2006年12月10日 星期日

寫給生存不安的年輕人


五顆星圖書, 這是一本寫給現代企業人的職場生存策略, 也是最佳的個人成長指南。在35歲的歲末讀到這本書,我的開悟還不算晚。日本社會的成熟度與文化趨勢領先台灣大約十年,作者過去歷經的心理與環境挑戰正式台灣現今社會所面對的。現在台灣的企業人熱中於拿MBA學位、考證照、修商管課程…,但仔細想想,跟大家學習大眾化企管知識,真的能夠勝出嗎?閱讀許多企業熱門暢銷書理論,充其量只不過收集舊知識的管理員,有一句企業策略論的名言這麼說:「不需要兩間做一樣事情的公司。」更不需要兩個一模一樣的人,因此「差別化策略」是很重要的。學海無涯,而時間有限,實踐「捨棄策略」做個實力派的天邪鬼(偏執狂),才不至於忙得焦頭爛額,最終卻一事無成。本書以「差別化」與「捨棄」兩大策略為主軸,以作者30歲開始,在外資顧問公司打拚15年的經驗,建議現今的社會新鮮人如何擬定最適合自己的成長策略,以求在40歲左右成為優秀的領導人才。

給年輕人的成長策略:
A. <描繪將來理想的面貌>- 以實力派天邪鬼為目標,備齊企業相關的技術 --> 以差異化一決勝負 --> 成為企業經營人才為目標
B. <工作技巧> - 忘記常識性的知識,用反常識性的工作技巧區隔你與同輩他人的差異,用輸出代替輸入有目標去攝取知識
C. <企業技術> - 過多浮泛的企業技術知識無法創造差異化,要以超效率跳脫學習框架
D. <思考模式> - 合併理論與感情的兩極為目標,"著眼兩極,著手單極",邏輯思考法與整體思考法要分別輪流學習,建立共鳴思考,進行傳接球。不是堅持兼顧理論與感情平衡,否則無法進行捨棄決定,最後的決策就會是半調子。
E. <心靈管理> - 合併慾望與無慾, 以<利他> 服務他人為成長的傳動器, 以無慾為成長的原動力,成為經營人才

1. 個人差別化的塑造:
A. 以 「冷門事物 x 喜歡的事物」創造差別化策略
B. 天邪鬼就是愛唱反調之人,要有明確的目標與策略,「企業技術 x 差別化」
C. 成功的年輕人:早已看清拚命學習大眾化事物也沒有助益,決心貫徹更有效率的學習方式。並且將剩餘的資源,投資在還未成為陳腔濫調的革新創造領域中。為了儲備「後知識大眾化」時代的所需,認真地研究學習新的領域。大眾化的企業知識是「風潮=人氣」的產物,所以不要花太多心力去學習。正確來說,是就算有所涉獵,還是會以超快效率瀏覽過去即可,它們是必須捨棄的東西。應該將這份心力投資在冷門但是有熱情的機會上,不管從哪一個角度來看都會是更加有利的。

2. 反常識的工作技巧:
A. 不是輸入而是輸出
B. 不是部分而是整體
C. 與其批判不如提出對策
D. 不是集中而是放鬆
E. 不刻意製造「時間」, 「金錢」, 「人脈」, 而讓他們隨著實力伴隨而來

3. 以輸出為導向的學習法:
A. 學習的目的是為完成工作與創造向人展示你的見解與差異,因此要「製造能夠向人展示輸出的場合」,最好是嚴厲的主管或是挑惕的客戶,如果不這樣你無法認真地學習。
B. 不必囊括所有領域,將學習集中在最重要的地方
C. 發揮創造性,向最沒人去或從未去過的書架走去
D. 40歲成為領導管理人才, 要能夠與眾不同的領導, 發想, 制訂策略, 動員資源與現場

4. 超高效率的學習:
A. 分配時間, 讓精神與火力達到集中, 運用組合管理(Portfolio)技巧
B. 學習放鬆, 留白, 沉澱, 萃取精華
C. 在集中時間與鬆弛當中取得整體的平衡

5. 時間, 金錢, 人脈都是伴隨而來的:
時間:專注在某個特定領域不要輕易轉換跑道,隨時在熟悉的工作上加入新的挑戰,把效率提升二倍三倍,做得比以往更快更好,要有絕對的信念,在該領域累積的經驗要比任何人都來得多且有價值,成為第一名的專家。
金錢:是伴隨工作成果而來的,跟隨著自己的附加價值提升,與差異化的成就,伴隨而來的產物。
人脈:就是以對方的立場來看自己是否有附加價值的人, 所以人脈與實力是相稱的,只有在兩者都能互相給與附加價值的時候,才能成為真正可以運用的人脈,因此沒有早晚問題。

光靠磨鍊方法或技術,是沒有辦法成為領導者的。成功管理自己的心靈,並且磨鍊人格,才是最主要的關鍵。因此,對於有利於他人的事情抱持強烈慾望,並以這種利他慾望為動力,去思考工作與成長的策略,在合併利他慾望與成就自己的那ㄧ瞬間,也就達成個人成長的目的。找到生命崇高的目標,將你的附加價值提升到最大價值,就是最好的差異化策略。

2010/4/10 重讀

2006年11月30日 星期四

銷售巨人Part 2-反傳統銷售實戰手冊


這是SPIN一書的實踐版,作者進一步將SPIN模式的理論架構化為多樣實用的練習手冊,除了個人對話式的練習題外,援引大企業的個案研究,並附加實用的規劃建議與問卷,讓業務員能藉此輕鬆規劃出一段理想的銷售拜訪,教你學會如何在辦公室、在銷售第一線上靈活運用SPIN模式的理念與技巧。我個人認為如果充分吸收 SPIN的精髓,其實這本書是可以不需再看, 你唯一需要進行的就是不斷的練習與修正,讓銷售的技巧逐步完善直到出神入化,如此 Solution selling也就水到渠成,萬法歸一。

SPIN的銷售方法主要就是鎖定解決顧客問題,特別突顯問題的影響面與嚴重性,使其加劇重要性,然後以引導的方式提出你的解決方法,最後與客戶共同解決痛處,達成銷售價值。

2006年11月19日 星期日

傳家之寶- 怎樣真正改造自己的命運


在人生困頓之時,對於生命的意外不可理解之際,從林口竹林禪寺得到這本結緣書,以<了凡四訓>為主要的論述,此書,乃明朝大德袁了凡先生,所撰之家庭庭訓。了凡先生,將其一生修持之體驗,及改造命運之效驗,分四篇加以撰述。其次第為「立命之學」、「改過之法」、「積善之方」與「謙德之效」。

首篇以「立命之學」開其端,乃先述立命轉命之理,理者,乃「定數」之「宿命論」與「變數」之「創命論」。蓋數雖前定,但能掌握「緣」之變易,命當可轉矣!故首篇以「立命之學」勉勵世人奮發向上,勿自暴自棄,要勇於操縱命運、創造命運,擺脫命運之戲弄與束縛,而為命運之主人。

第二篇先論「改過之法」,「改過」實乃「安身立命」之第一著下手工夫。世人之不肯改過,皆自認己身無過,而不知過。「過」乃自身之毛病習氣,諸過不改,奉行眾善,則功過相抵,猶如注水於漏器,但見其損,不見其增,遂以為行善,得不到善之果報,此乃自誤。是知,改過當先於行善,故先曰「諸惡莫作」,次日「眾善奉行」。吾人能「知過改過」,於安身立命下第一著工夫,實屬難能可貴,但若不明行善之理則,也將徒勞無益。

第三篇曰「積善之方」。吾人能「知過改過」,於安身立命下第一著工夫,實屬難能可貴,但若不明行善之理則,也將徒勞無益。世人對行善之認知,往往局限於世俗之常見,是故,不合德行之善行多矣,此篇,正論行善有「真假、端曲、陰陽、是非、偏正、半滿、大小、難易」之辨,其推論闡釋可謂詳盡明了。故知「積善」實乃「安身立命」之正軌。

末篇以「謙德之效」,初於行善,以舊習未除,故不免有我慢驕矜之習,是故,闡明「滿招損,謙受益」之道理。謙虛者,日日行善猶嫌不足矣!故知「謙德」實乃「安身立命」之克保有終,克取圓滿。
 

2006年10月18日 星期三

銷售巨人


作者介紹SPIN的銷售方法, 避免使用「千篇一律」的開場白;掌握向客戶發問的主動權發展客戶需求的SPIN®模型 :
1. 初步動作- 與買方個人關心的事扯上關係, 並做利益性的開場陳述
2. 探訪- 運用SPIN模式問題的順序:
Step1. 情境性問句(Situation Question): 蒐集客戶的背景資訊,瞭解銷售的環境儘管情況型問題對於收集資訊大有益處,但如果問得過多,則會令買方厭倦和惱怒。因此,詢問的時候要把握兩個原則:一是數量不可太多;二是目的明確,問那些可以開發成明確需求,並且是你的產品或服務可以解決的難題方面的問題。
Step2. 探究性問句(Problem Question): 探尋客戶對現狀的不滿和顧慮每一個問題都是針對難點、困難、不滿來問,而且每一個問題都是在引導客戶說出隱含需求,透過問題為訂單的開展提供了許多原始資料。
Step3. 暗示性問句(Implication Question): 引導客戶去思考,一項問題的後果,可能引發更多連鎖性的後果就是通過暗示性引發潛在顧客難題的嚴重性,使其大到顧客足以付諸行動的程度。詢問暗示性型問題的困難在於措辭是否恰當和問題的數量是否適中,因為它往往使潛在顧客心情沮喪、情緒低落。如果銷售人員還沒有問到前兩個問題,而過早引入暗示性問題,往往使潛在顧客產生不信任感甚至拒絕你。銷售人員最易犯的錯誤就是在暗示性問題的嚴重性之前過早地介紹對策,在潛在顧客沒有認識到問題的嚴重性之前會為你的需求開發設置障礙。
Step4. 解決性問句(Need-payoff Question): 引導客戶去思考,問題解決之後能夠帶來什麼利益,如此一來,他們就會表達出明確性需求,尋求解決方案。 銷售人員通過詢問解決需要性問題、描述可以解決顧客難題的對策,讓顧客主動告訴你,你提供的這些對策讓他獲利多少。解決性問題對組織購買行為中的哪些影響者最有效,這些影響者會在你缺席的情況下擔當起你的角色,將你的對策提議交給決策者,並通過自身的努力給決策者施加一定的影響。解決性問題的最佳時機是:在你通過暗示性問題建立起買方難題的嚴重性後,而又在你描述對策之前。在每筆生意中,出色的銷售人員較之一般銷售人員所問的解決性問題要多10倍。
3. 提供滿意方案- 利用客戶利益向客戶展示你的產品/服務如何符合他的明確性需求
成功的銷售人員使用上述4 階段的發問模型傑出的銷售人員所提出的問題不是以型態來歸類,他們以目的來分類問題:。「利益」陳述是引發客戶反對意見的主因 長久以來,傳統的銷售理論總是教銷售人員進行利益陳述,向客戶解釋他們的產品可以幫助客戶,為客戶帶來好處。對現狀不滿意的陳述,稱為隱藏性需求;渴望得到解決方案的陳述,稱為明確性需求。從統計學的角度來分析,在大型銷售案中,隱藏性需求與銷售案的成功無關,而明確性需求才是銷售案成功的關鍵因素,這才是最有效的「客戶利益」。成功的銷售人員運用一種問話的技術,把客戶的隱藏性需求轉變成明確性需求。記住一個原則:在客戶還沒有表達明確性需求之前,千萬不要談到你的產品。一但你的產品和服務可以滿足他的明確性需求,他才會主動表達出他渴望你的解決方案。
4. 獲得承諾
  • 檢查是否涵蓋了客戶所有的考量點
  • 摘要「客戶利益」。
  • 要求適當的承諾。
從事大型商品服務銷售, SPIN的銷售模式確實是最貼近我們客戶屬性的銷售方法。

2006年9月13日 星期三

銷售大師的行動手冊


五顆星圖書, 如果說Gitomer 的「銷售聖經」銷售聖經是降龍十八掌拳譜, 那麼這本 Tom Hopkins的「銷售大師的行動手冊」就是少林的易筋經, 他強調的不是銷售技巧, 推銷術或是詭辯法, 而是一名銷售從業人員應該鍛鍊的內功心法。從個人心態的建立, 心理素質的調適, 業務環境的衝擊, 人際間的互動, 財務的觀念, 家人的支持...道盡一名業務員所有會面臨的處境, 並提出忠肯且實用的建議, 作者有許多寶貴的見解、訣竅、技巧以及程序,可以幫助業務人員成為一個更有效率、更有生產力的業務人員。

業務員的12字箴言: 「在限期內達到最高的生產力」
優秀銷售員的特質:
1.良好的組織能力
2.規劃每天的時間
3.訂定每天的目標和所花的時間
4.準時完成文書工作
5.敏捷的完成電訪
6.保持正面積極的態度, 不道人是非
7.出席所有公司集會
8.把自己當作一項有利的投資
9.建立自己的目標保持記錄
10.每天寄感謝函給客戶
11.有人生目標
12.與每個人都有良好的關係及互動

瞄準競爭對手:挑動式推銷術,開創全新商機


這本書簡單的說就是教你使用「離間法」為基礎, 去從競爭對手手上贏得客戶, 那種可以值得長期經營的前百分之二十的大客戶, 作者稱呼叫做挑動式推銷術, 因為銷售是三方面的事:買方、賣方和未被覺察的現任供應商。你不只需要擅長建立關係,最好也要精於破壞現有的關係。傳統銷售方式最大的問題在於缺乏應付「第三者」,也就是現任者的策略。除非你有辦法讓買方和現任供應商產生嫌隙、促使買方攆走你的競爭對手,否則現任者有很大機會能利用與客戶(也就是你的準客戶)現有的關係,得到客戶的回眸而贏過你的提案。
「 離間法」這個銷售策略能挑開準客戶和現任供應商的間隙──破壞他們的關係、為你開啟一扇門──來幫你贏得新生意從業務拓展開始,以一種已獲證明的技巧幫助你找出最有力的競爭優勢,以及最有效的表達方式。

從客戶常見的抱怨下手:
1.從沒見過負責我們業務的業務代表
2.每次等你們回電都要很久
3.帳單金額每次都比我們想像中高
4.他們似乎不是真的很了解我們的事業
5.都要客戶主動詢問才能得到新的想法和建議
6.總是在最後一秒才將東西送達
7.帳總是對不起來
8.每次不是忘東就是忘西
9.專案總是無法如期交付上線
10.專案經理與技術人員不夠專業

描繪完美: 「我很好奇想請教, (某個特定服務項目) 讓您不必擔心(某種痛苦), 您應該對此很滿意吧?」
帶走:「這麼說來, 或許這部分不是那麼重要, 因為 (自行安插理由)」
願景箱: 「關於 (某個考量的領域) , 您希望看到什麼程度的改善?」
重播: 在我聽來, 您的意思是要 (重複準客戶所說), 我這麼說正確嗎?
白旗: 「所以, 你希望我怎麼做呢?」
預演: 「那很容易, 我們可以談談困難的部份嗎? ....你要怎麼告知原來的業務代表, 說貴公司就要換廠商了?....這一切不會令您感到不舒服吧? (準客戶肯定表示不會) 那我們就這麼說定了, 太好了我得趕快開始工作才行」

業務人員的五項賺錢行動(80% working time):
1. 記錄應提供服務的時間區間, 盡心服務前百分之二十的客戶
2. 請前百分之二十的客戶將你引薦給其他重要的客戶
3. 多花一些時間研究訪前策略, 讓競爭優勢獲得最有效的運用
4. 多開發並經營成前百分之二十的客戶
5. 多利用交叉銷售法增加從每個客戶的獲得

2006年8月27日 星期日

超級業務都是這樣想的 :最深得你心的21句銷售對白


我渴望成為銷售的天王,一名頂尖的業務員,不只是財務上的報酬還有心理的成就感被實踐出來,因此想知道超級業務他們思考什麼,面對客戶說什麼,做什麼,如何設立目標,如何執行達成銷售數字。到家樂福購物, 看到這本已在博客來購物車中的銷售書,Brian Tracy 是一位在銷售顧問界天王級的人物,他跟我的偶像 Jeffrey Gitomer都是沒有高學歷但是具備實戰經驗的頂尖銷售員,做過22種不同的行業,銷售過肥皂、聖誕樹、各種投資商品和不動產。我讀完這本「超級業務都是這樣想的」後,並沒有太多的新見解,幾乎都是業務必須知道的準則,自尊自信的心智模式建立與自律積極的行動力是萬變不離其中的真理。 書名與書的內容是有落差的,書中銷售對白真的實在不怎麼樣,有點老套舊伎倆,缺少應有實戰技巧教導,使得這本書沒有期望中的好。
Brian Tracy said: I like myself. I can do it. I love my job. It is the only thing I learned.
 

2006年8月6日 星期日

致羞怯的情人──四百年英語情詩名作選


還有什麼比詩更能展現人的靈魂面貌, 有什麼比愛情的力量讓人動容, 這本英語情詩集光是書名就觸動我的心弦, 我認知的愛情, 其魔力不在他的裸露而在過程中的神秘與含蓄,我喜歡莎士比亞在他第十八首十四行詩裡寫到: 「只要人們能呼吸或眼睛看得清, 此詩將永存, 並且賜給你生命。」 閱讀情詩與技術文件或是財經書籍最大的不同在於閱讀的心境與品味的過程;情詩有其意境, 有其情緒, 有其故事主角; 讀詩不能快,要逐字,跟隨情感起伏,任意流瀉,詩人用詩,說出每一種愛情的心事,每一個愛情的秘密,取葉慈(W. B. Yeats, 1865-1939)的 When You Are Old(當你年老) 細品因為詩給人生帶來的豐富與美好

When you are old and grey and full of sleep,
And nodding by the fire, take down this book,
And slowly read, and dream of the soft look
Your eyes had once, and of their shadows deep;

How many loved your moments of glad grace,
And loved your beauty with love false or true,
But one man loved the pilgrim Soul in you,
And loved the sorrows of your changing face;

And bending down beside the glowing bars,
Murmur, a little sadly, how Love fled
And paced upon the mountains overhead
And hid his face amid a crowd of stars.

2006年6月28日 星期三

圖解工廠的構造與管理


從事IT Sales工作,大多數客戶都是高科技製造業,但是面對顧客的生產製造流程,常常缺乏廠經營或工業管理基本的知識,這是一本速成的工具書,可以補足我的Know-how,深入淺出及輔以插圖的介紹,進而對整個工廠經營運作及工業管理有一個組織性的宏觀認識,讓自己在銷售過程可以跟客戶取得共鳴。本書的兩個作者都在SAP公司工作,對於生產製造、企業E化、ERP系統、顧問服務的經驗非常充足,書中有許多的商業流程觀念與系統的開發設計概念我相信都是源自於他們的顧問經驗,特別是各種型態的工廠舉例,清晰有條理不多贅言,讓人容易理解。

2006年6月22日 星期四

一年致富


這是我閱讀Napoleon Hill 成功學系列的第二本 著作, 這種老牌子的成功學圖書例子雖然比較舊, 但是隨著歲月的淬練書中的真知灼見,顛撲不破的道理,依然歷久彌新讓人受用不盡。積極思考的觀念貫穿全文,每晚利用30分鐘在就寢前把積極正面的思維融入潛意識,如同吃健康食品或是身體鍛鍊一般,可以讓我在瞬息萬變、高度壓力的銷售工作中,保有正面思考,氣定神閑處理事物的態度。這本書幫助我產生新的靈感、貫徹你的目標,從混沌不明的情況中,發掘出新的機會,你將會因受到鼓舞而付諸行動。

書的起頭說道, 預測一個人的未來︰「你有無明確的目標?計劃如何達成?」正所謂未來操之在己,現在的作為,是日後成敗的關鍵。 你必須知道自己想要追求什麼,並且下定決心得到它,最後期望將造成成果。 每週一篇,綜合出五十二篇精華短文,文字淺顯,卻充滿挑戰性,闡釋成功致富之道,每週就像加材薪去助長火苗一般,為自己的成功動機不斷加進使之旺盛的燃料。
 

2006年6月3日 星期六

風之影


五顆星圖書, 近年來讀過最棒的小說之一。透過小說,我跟著書中主角遨遊不同的國度,感受不同的風情。端午節的夜晚到隔天的凌晨三點多,除了上廁所我幾乎沒有放下此書過,具備驚悚、推理、歷史、純愛與存在主義,包括結局都是一個震撼彈,雖然沒有照片,但我們看到西班牙人文風景的另一面。雖然沒有影像,人物的一顰一笑卻彷彿就在我們眼前。因為《風之影》,我們在巴塞隆納的霧與陽光之中,和一個愛書人一起因書,而走上探索愛情和友情的旅程──好看的小說,永遠讓人掩卷嘆息,並因此想到生命中種種的美好。

大意:
十 歲少年達尼在「遺忘書之墓」偶然找到一本胡立安.卡拉斯的小說《風之影》,讀了之後深為著迷,於是開始尋找作者的其他作品,卻發現小說中虛構的惡魔竟現身 巴塞隆納街頭,到處搜索、焚毀胡立安的著作。一場單純的文學尋根之旅,意外開啟了通往巴塞隆納黑暗過去的大門。當神祕作者胡立安的輪廓一點一滴浮現,達尼 的人生逐漸和他產生重疊,並將身邊的人全都捲入死亡與殺戮的陰影……
 

2006年5月29日 星期一

魔球—逆境中致勝的智慧


我不是棒球迷,但是這本書讓我從球隊的經營故事中,理解經營公司與經營球隊一樣,關鍵不在於擁有多少錢,而在於是否懂得把錢花在刀口上。聰明地分配資源,才是小公司突圍制勝最重要的成功關鍵。

美國奧克蘭運動家棒球隊,是大聯盟中預算最少、菜鳥最多的隊伍之一,但是,這支窮酸球隊卻在外界一片不看好中,不斷贏得比賽,最後成為大聯盟中最有價值的球隊,寫下棒球史上的傳奇。書中主角比恩,重新思考棒球的精神。棒球該如何經營,如何作戰,誰是最適合的球員,還有為什麼?奧克蘭運動家隊總經理比恩,瞭解他永遠不會有洋基隊般之天文預算,開始努力找出棒球中無效浪費處。實際上,他尋找的是棒球的新知。奧克蘭運動家隊球團於是展開一項相當於系統科學化的棒球調查,重新檢視的內容從球員腳程的市場價值,到大聯盟平均球員與頂尖三A球員間固有的差距。他們就是這樣找到物超所值的買賣。被奧克蘭運動家隊買來或徵召而來的球員,大多是人們不假思索、深植棒球運動之傳統偏見的犧牲者。奧克蘭運動家隊經營團隊的研發部門將他們從偏見中解放出來,讓他們有機會展現自己真正的價值。棒球隊可以是人類理性之可能性與侷限性的故事主角;棒球運動可以是一項非科學文化,對於科學方法的回應,甚或視若無睹的例子。

回到我從事的軟體業的商業環境中,應該體認自己跟大型公司相比我們仍然只是小型企業(ISV),在面對資源有限、人員有限、預算有限的狀況下,如何運用自身優勢以小博大,合縱連橫大廠關係,讓自己茁壯擴大市場佔有率,提昇公司獲利與豎立品牌形象應是值得思考與努力的方向。任何大型企業都有他曾經經歷重要轉折時刻,我希望此刻我是站在浪頭上的衝浪者。

2006年5月14日 星期日

做最好的自己


五顆星圖書。讀完這本書深深感覺:「有為者亦若是」。我深切地反思35年來我的成長之路,在過去這一個月每晚睡前反芻每一個正確的價值與態度,檢視自己每一個生活行為,我自問我也可以成為最好的自己。

李開復是軟體界炙手可熱的專業經理人,除了耀眼的學術成就外,重要的是他在中國青年學子的影響力,代表著新一代的中國知識份子的典範。書中並非有何重大的發現或是全新的真知灼見,而是將正確的價值觀、態度、行為以
「成功同心圓」法則闡釋成功的秘訣。他希望讀者可以從這本書中理解「人人都可以成功,我可以選擇我的成功」。並成為:
1. 一個「德才兼備,以德為先」的人
2. 一個既有勇氣又有胸懷,既有理智又有激情,既自信又謙虛,既聰慧又善於表達的人
3. 一個追尋理想和興趣、終身學習和執行、深諳與人相處之道的人
4.
一個能夠從思考中認識自我、從學習中尋求真理、從獨立中體驗自主、從計畫中把握時間、從表達中鍛鍊口才、從交友中品味成熟、從實踐中贏得價值、從興趣中攫取快樂、從追求中獲得力量的人
5.
一個有勇氣來改變可以改變的事情,有胸懷來接受不可改變的事情,有智慧來分辨兩者的不同的人
6.
一個「擁有選擇的智慧」,並用智慧選擇成功的人
7.
一個融會中西的國際化人才
8. 一個最好的自己


2006年4月15日 星期六

酷男的異想世界


工作準備屆滿十年,過去典型的工程師裝扮,西裝褲藍襯衫加上一條99元的領帶打通關,反正配合上那件騎車, 風雨, 嚴寒酷暑都一樣的風衣,裡面穿什麼也沒人在乎,隨著年紀增長,形象的管理與個人給人的品牌形象息息相關,因此特別涉獵幾本以往從不會去翻閱的衣著造型書籍,不管有沒有錢畢竟給人的第一印象是很重要的, 特別是業務工作個人形象品味與所銷售的產品服務是由相當的連結性,酷男五人組(Fab 5)個個俊帥時髦、機智詼諧、各有所長,在風行全美的電視節目〈酷男的異想世界〉(QUEER EYE FOR THE STRAIGHT GUY)中帶領許多邋遢男走出窠臼,轉型而成「魅力男」。 我想可以看看別人怎麼過生活,喬一下。
酷男五人組:時尚達人-卡森、美食品酒專家-泰德、造型大師-凱恩、室內設計萬事通-唐,和藝文菁英-傑帶領全世界眾家男子發掘自我,尋找各自深埋之魅力因子的有力標語。透過五位風趣幽默、機智過人的同志菁英輕鬆調教,大家這才發現提昇生活品味的秘訣不在砸錢,我願意多一點巧思和用心,讓自己可以看起來更好、廚藝更好、穿著品味更好、儀態更好、活得更好!
 

2006年4月9日 星期日

Color Rules成功男人的印象技法


這本書強調要把80%的力氣花在胸前「V形區」,善用西裝、領帶、襯衫顏色,因為這會決定你的「第一印象」。 作者擅長根據個人的型,運用「七大行星色彩」法,找出個人色彩搭配法則,突顯個人的特質,男人不靠外表只憑本事的時代過去了!你必須創造鮮明的形象,說服別人認同你的夢想。適合的顏色可以:
1.明亮肌膚光采十足
2.感覺更年輕健康
3.臉上的鬍渣、斑點、細紋會被淡化掉
4.可以強化個人優點
5.與人溝通交流更形順暢
6.聽到別人的讚美聲

擔任業務工作是公司的第一門面,我個人覺得有必要花點心思注意外觀:
1.第一眼印象往往決定彼此合作的關鍵,選購適合自己的西裝作好西裝顏色、襯衫、領帶搭配,以爭取每一次與客戶面談的好印象!
2.徹底改造自己,改變自己對自己的看法,塑造給人的專業形象,利用「七大行星色彩法則」找出你的色彩基因,贏得上司與客戶給予的機會。
3.想找出自己的Style,讓人一眼就辨識出來!因為生活態度可以隨性,衣著卻不可以隨便,裝扮透露出你內心的自信或自卑。你的穿著,說明了你是一位怎樣的人。在重視形象的今日,選對衣服,無疑是替自己做最佳的形象公關;注重細節、更勝名牌,突顯你的優勢!

本書分成三部份:
【第一部份】抓住印象法則,就能看到成功介紹「七大行星色彩法則」,找出屬於你的色彩基因組合,定出最適合的「用色方法」。 自己應屬於暖色系的偏好者, 紫色、橘色、金色、豔紅、玫瑰紅、茶綠都是領帶的選擇
【第二部份】實踐篇,七種類型的個別搭配,逐一示範如何增加魅力的最佳搭配法。西裝、襯衫和領帶在不同的類型有不同的色彩搭配。 塑造三者印象:
A.火星:活力, 行動力, 愉快, 魄力, 親切
B.金星:野性, 領袖氣息, 旺盛, 堅強
C.太陽:自然, 沉著, 溫和, 穩健
【第三部份】一眼就能明白的V形區戰略&因應不同場合的搭配心得胸前「V」型區是決定當日印象的最大重點。根據不同的場合,以及不同的主題,如洽公、面試、宴會,在自我意識中自由的對應,搭配出自我風格的V型區,這才是成熟品味的穿法。
   

2006年4月5日 星期三

閱讀的品味與策略

 
清明節放假讓自己無所事事一天,得以放空工作上的壓力,想挑本好書好好閱讀一下,但是咀嚼的味口很差,資訊過飽的滋味不下於暴飲暴食後的哪種反胃感覺,我知道此時拿起書本會產生食不知味的浪費,倒是可以趁此時思考一下閱讀的品味與策略:
  • 買一堆書、讀一堆文字代表就是有學問的人嗎?
  • 有購書狂、藏書癖喜愛閱讀就是代表比較能夠享受讀書的樂趣嗎?
  • 讀很多書、獲取很多資訊就會比別人高人一等嗎?
這些答案對於我而言都是否定的,真正的讀書是要用出來、體現出來才會有其價值,品味文學也是要提升心靈、淨化生活才會有其風味。我認為:
1.現在資訊與知識的汲取其限制已經不存在,藏書的多寡也不是學問的表徵,而是我的"注意力"可以被分配多少,投以多少關注才是瓶頸所在
2.不停在找尋下一本好書,跟女人衣櫃裡永遠缺少一件適合的衣服一樣,我企圖找一本具有解決方案的聖經解決當前困境,「這本書」不存在,因為情境狀況不同
3.什麼是我的知識價值體系,他已經存在我的藏書中,只是尚未被提鍊出來,而提煉的製程就是我的獨立思考
4.購書與藏書的最高指導原則,應是:「有需要?」-->「會讀第二遍嗎?」-->「已經有比這更經典的嗎?」-->「有時效性?」
5.對閱讀的最佳致敬就是創作產出
6.閱讀與衣著的品味同出一轍,有自己的型最重要
 

2006年2月26日 星期日

晨間日記的奇蹟


也是靠寫日記反省生活的我,純粹是對於"奇蹟"兩個字想要一探究竟,到底這本聲稱日本第一名的暢銷書有何神奇迷人之處。結果是失望的,因為這是本習慣養成論的書籍絕非有任何神奇的祕技,毫無新意可言,唯一比較具有可看之處是日本人那種細膩的描述風格,總是可以把一件單純的事物說的處處皆有道,然後他極力推廣用 Excel寫日記,因為透過軟體編排你可以記錄每一年的同一天你的進步為何,記錄你每天發生的人事時地物數, 透過撰寫編年史方式好提供日後回憶與紀錄,看到自己一步步成長,我只能說這是一本不需要翻第二次的書,所以看看以下的摘要即可。

養成一個習慣看似容易,實際執行起來卻並不容易,《晨間日記的奇蹟》提出三大原則:早上不要花三分鐘以上的時間、先決定書寫的地點、寫一個字也沒關係,以及七大作戰法,幫助讀者輕鬆度過習慣養成的「考驗期」。
■作戰守則1 開心日記作戰法  剛開始的前七天,一定要讓自己的日記變成一本「開心的日記」,記得只要寫「快樂的事情」就可以了。我們沒有必要將自己的日記變成一個黑暗世界,因此寫一個自己在反覆閱讀日記時,可以讓自己元氣加分的日記吧!  讓人愈看愈覺得開心的日記,有加速的效果,讓人即使想停都停不下來。「我今天獲得了讚美」、「變得有自信了」、「心情真好」、「覺得好興奮」、「存了錢」、「○○先生很優秀」、「我喜歡自己這一點」等等,多寫一些光明面的句子吧!

■作戰守則2 ONE/TWO作戰法  讓寫日記的動作,變得跟打開水龍頭,自然就會有自來水流出一樣,讓寫日記變成是一個很自然的動作。比方說,從書架上將日記簿取下,再將日記簿放在桌子上的動作,就是簡單的ONE/TWO兩個動作,這樣是最容易變成習慣的。等到前兩個步驟都順利變成了習慣之後,就可以往ONE/TWO/THREE的三個動作邁進,漸漸地就可以變成一連串的習慣動作。

■作戰守則3 「巴甫洛夫的狗」作戰法  在寫「晨間日記」之前,一定要訂個開始的儀式。比方說,播放悅耳的音樂。假如每天早上,在寫「晨間日記」之前,都先播放一段自己喜歡的音樂,那麼,日子久了以後,可能光聽到該曲子,我們的心裡也準備好要寫日記了。人類其實是從森林裡面慢慢進化的,所以鳥叫或蟲鳴,可以很深入地傳達到我們的腦部。營造能喚起人類本能的「環境音樂」,以及播放可以刺激腦部智能的「創作音樂」,則可以治療人類在聲音方面營養不足的毛病。除了音樂之外,精油的香味也有同樣的效果。大家不妨試試看吧!

■作戰守則4 獎勵自己作戰法  在寫晨間日記的過程中,必定會遇到「三天」、「三個月」、「三年」這三大考驗期,等到自己超越了三大考驗之後,請給予自己獎勵吧!比方說,通過三天的考驗之後,請自己大吃一頓;通過三個月的考驗之後,犒賞自己去一些平常不太可能去的地方,例如洗高級溫泉等等;通過三年的考驗之後,要做什麼呢?出國旅行嗎? 光想要如何犒賞自己,就覺得好開心!讚美自己「好棒!好棒!」的同時,也送自己一個禮物吧!這樣的動作絕對有助於提升自己的動力,絕對不是一件壞事。

■作戰守則5 宣告眾天下作戰法  請大聲地跟公司的同事、死黨及朋友們說『我現在正在挑戰「晨間日記」』、「我現在已經持續寫一個星期了!」藉由向大家宣告的方式,來提升自己的寫日記動機。宣告眾天下,也等於在對自己宣告。有很多投稿到「晨間日記」專欄的朋友們,都表示他們是藉由宣告眾天下,而開始寫日記的。而且「晨間日記」還成為了同學會的話題之一,甚至有些「晨間日記」的成員們,還組成了一個團體。

■作戰守則6 一千日作戰法  不管什麼樣的習慣,只要能夠持續一千日以上的話,就可以完全變成習慣了。一千日大約是三年。建議大家可以在自己的記事簿上,記錄當天為開始寫「晨間日記」之後的第幾天,例如第三十九天,或者第一百一十四天等等。即使只是連續地寫數字,也絕對不能讓這個數字戰提早結束,而且愈寫,愈可以激發寫作的動機喔!

■作戰守則7 為別人努力作戰法  「晨間日記」是一本自己和自己溝通、為了自己而寫的日記。可是,很不可思議的是,「晨間日記」也可以讓我們變得更懂得去體諒別人。為了重要的人而努力、為了讓世界更好,繼續堅持「善」行,凡事不為自己的利益,而是一本可以幫助自己和別人得到幸福的「真心日記」。為別人創造幸福,最後,幸福之神也會眷顧自己的。
 

2006年2月20日 星期一

MBA≠經理人


對於唸過MBA的我而言,這本書同樣帶來許多教育的省思,面對國內外許許多多充斥的MBA商品, 他以工程師般的專注與熱情,持續凝視企業的真實面。有許多的見解擲地有聲,犀利且不流俗,明茲伯格他關注的主題環繞在經理人的角色、策略規畫、直覺的重要性、組織結構,與MBA教育的改革。我特別喜歡他對經理人應該具備的管理能力,所做出的定義。有MBA學位只是取得進入高階主管或組織的入場劵,實務經驗與管理實務才是應該被列為最重要的考量,目前管理教育系統問題在於,傳統MBA課程訓練的多是沒有(或是只有一點點)經驗的年輕人--這是錯誤的人。課程訓練強調分析和技巧--這是錯誤的方式。而畢業生有錯誤的印象,自以為受過經理人訓練,因而腐化了管理實務、組織和社會--這是錯誤的結果。MBA課程真的出了大問題?

在本書中不僅全面檢視美國傳統的MBA教育,大力針砭MBA教育的偏頗,並積極和英國、法國、加拿大、日本等國合作,創造出「國際管理實務碩士班」,鼓勵有實務經驗的經理人從自我經驗中學習,並鼓吹管理教育和管理實務的全面改革。不論是頂著炫目光環的MBA、想申請MBA的人,或是考慮聘僱MBA的企業界,都不能忽視這個引發歐美企業界及教育界熱烈討論的議題。

殺手級行銷5大攻守力


對於IT的業務行銷人員而言,這是一本不可或缺的攻略手冊。 它提供了一套簡單但威力十足的工具,提點勝出市場的所有要件,分析整理你應該參加的競賽種類、賽局規模、最佳路線、行銷手段、致勝武器、對手狀態、獲勝獎賞和失敗風險。任何產品,任何時候,攻占市場,舉世通用,都不出5大攻守力範圍。
本書編纂歷經十七年,最早的核心概念在1980及1990年代,在微軟高度競爭的市場情勢下,兩位作者歷經公司重大的行銷努力所淬煉而成。無論你面對的競爭對手是基礎穩固的大企業,或是無數的中小公司,甚至是一個尚未清楚界定的市場,都可以幫助你從中找出正確的路徑而能領導市場。
兩位作者,是將微軟Office和視窗產品從市占率10%推向90%的行銷高手。離開微軟後,他們聯手進軍創投業,把當初用在微軟的這套行銷攻防策略,應用在上百家處於各種創業階段的企業,不斷驗證、修正,得出五項必勝的基本策略:
一、正面衝突(Drag Race):在有些狀況下,你拿出最好的產品,挑出一個競爭對手,跟他進行對抗,這是個很刺激且很誘惑人的選擇。但是,你最好有把握能夠擊敗他。
二、共建平台(Platform):站在該領域的領先平台上,必須更小心謹慎。為了捍衛領先地位,你必須尋求盟友,因為成功會帶來忌妒,促使新的挑戰者不斷地冒出來。
三、隱匿取勝(Stealth):在這競賽中,你可以針對目前領先者的弱點攻擊,暗中破壞該市場的現況,甚至設法使他們看起來很愚蠢。但是請記住,唯有不跟他們正面衝突,才能存活。
四、兩全其美(Best-of-Both):在許多案例中,聰明的決策必須取捨市場,集中焦點。但是在某些環境下,你可以不用做出取捨。利用這個競賽,你可以讓市場兩端重疊,取得主宰地位。如果你在市場兩端都能訴諸於最重要的需求,就可以在兩端都獲勝。
五、高低包夾(High-Low):妥協是給懦弱的人。這種競賽是將該項目一分為二,兩邊你都可以擁有。這需要施展巧計,但是當你想要避免競爭對手在兩全其美競賽中取得立足點,你就必須分別對高檔及一般顧客,給予高價品與低價品的獨特訴求。這是最難操控的競賽,但是如果做得正確的話,同時可以達成高營業額與高利潤。
 

2006年2月11日 星期六

思考致富聖經完整版


這是一本老牌子的成功學著作,我從銷售之神中得知這本書,讀了二次後不覺得有何特別之處,不過照過去的讀過且有幫助的人說: 要讓書中真理發揮並且得以致富至少要讀10次,且時間需要一年。所以我認為養成定期閱讀他的習慣,並且將其學說融入實際生活中,才是改變思考邁向成功最大的秘訣,因為成功乃基於你追求成功的動機,當你運用自己的心靈力量探討拿破崙‧希爾獲致財富的直接方法時,你就是在將它變為你個人的方法。對任何相信自己能力的人來說,動機加上行動本來就是一個導向巨額財富的明確指針,而文中的行動計畫,可以當作成功致富的最佳指南。
拿破崙.希爾為思考致富(Think and Grow Rich)成功學創始者﹐曾任美國羅斯福總統首席顧問。《思考致富全集》是拿破崙.希爾博士花了62年的時間﹐訪問504位成功人士﹐收集、整理、分析成功哲學之大成。希爾博士之成功學著作暢銷全球歷久不墜﹐影響不下千萬人﹐尤以兩部重要作品《思考致富聖經》與《成功之鑰》被喻為徹底改變了美國人的思想與觀念,激發了全美國人的潛能!

2006年2月8日 星期三

伸展聖經


晚上就寢前必須照著做的書。每天規律的伸展,大約十分鐘。做完後最棒的就是一覺到天亮,那種熟睡後,醒來精力充沛的感覺真好,而且不會賴床。這本書能夠暢銷二十餘年,最大的原因是簡單、實用又有效。難怪許多健身教練、瑜珈老師、物理治療師、骨科醫師都把這本書推薦給他們的學員或病人。

現代人愈來愈有健康意識,而健康的指標之一,就是筋骨柔軟度 。書中詳細剖析每種伸展方法的原理,教您如何漸次伸展全身肌肉。針對身體各個部位如肩、背、臀、腿、手、腕,以及不同狀況如起床前後、打電腦、久坐之後、坐飛機等,還有不同職業、年紀的人,設計出人人都需要的伸展操。很有趣的事,最忙碌、最懶得運動的人,他設計出可讓你邊看電視邊做的伸展操,讓你氣脈暢通、疲倦盡消。
  
本書另一大重點是針對慢跑、游泳、高爾夫、爬山、騎自行車等二十多種運動,設計出運動前、後不可或缺的伸展操,讓您更能盡情享受運動的好處,不用擔心運動傷害。 每天伸展10分鐘,放鬆肌肉,可以重新擁有柔軟的身體與心靈,找回健康與活力。
  

2006年1月21日 星期六

整理達人:打造高效能辦公室25招


買給自己也買給老婆的書, 因為我知道我們都有需要。整理是為了讓思緒清明,爭取更多時間思考。我完全不相信桌面凌亂東西找不到的人會有什麼驚人的創意可言。記得廣告教皇奧格威說過: 我喜歡知識所顯示的紀律,不喜歡無知所造成的混亂。這是一本有關整理技巧的書,幫助我找到更多的喘息機會與呈現出工作生活的紀律。