幾週前到北京出差，北京同事趙加奕推薦這一本職場長篇小說，因為作者是電信業的 IT銷售，與我們工作的性質行業相同。 除了想要看看在銷售上有無新的真知灼見之外，另外可以藉著小說細膩的背景情境描述，可以多了解北京的都市白領生活態度與價值觀，還有在中國IT外企的行業生態。
內容上這本書主要描述的是主角謝正在IBM公司如何在一個客戶關係非常惡劣、市場份額非常低、在其它省份連連失利的情況下，拼死一搏、背水一戰，最終搶下了惠普佔據優勢地位的湖南移動的一個集中式平台採購的過程。有趣的事，他把IBM中國公司的人事震盪，外企內部的職場環境、生存之道和渠道供應商間的商場打拼謀略，刻畫得淋漓盡致，對於披露IBM的商業操作手法及相關內幕，雖是有些違背職業道德，但是我仍然要給作者一些掌聲。總括我把這本書分成兩個層次: 一個是"術"，另外一個層次是"道"。
術:
1. 如何找到內部每個人的真實需求，也就是事關利益或是飯碗的生死需求，引導客戶成為自己的支持者，控制內部利益鏈條、將各個環節的需求取最大公因數，讓大家都全力以赴支持自己。
2. 一些雞鳴狗盜的技倆，使用一些並不正當的手段，以爭取公司內部在價格、技術、客戶關係各個方面的支持。譬如留假情報欺敵，潑灑咖啡在老闆電腦，激怒老闆去犯錯，帶客人去酒店，還有為性慾或是情報，從同事，秘書、代理商銷售一路睡過去，過著白領糜爛的私生活。
3. 在與對手競爭的專案中，設定關鍵指標對敵我雙方進行優劣勢分析並打分，關注最容易被忽視的客戶方成員，把他發展成為自己的內線；在投標過程中誤導競爭對手去錯誤報價。
4. 普通銷售和大老闆最大的區別就是整合資源的能力。
5. 增加見面次數，縮短見面時間是給人留下深刻印象最有效率的方法。商場上的生存法則是，不聽他說什麼，只看他做甚麼。
6. 從老總辦公室看性格類型:
第一種舒適安逸型―辦公室裏隨意堆放著車模、遊戲、茶具等具有個人偏好物件的東西，感覺很舒服。這種公司的老總一般都講求生活娛樂化，喜歡壓力不是那麼大的生活。這類公司通常會維持在一個規模就再也成長不上去了，而且隨著時間的推移，公司會慢慢的萎縮。
第二種穩紮穩打型―辦公室裏放著專業書籍，或者和工作密切相關的物件，通常都有點雜亂無章。這種老總都非常熟悉某個領域，對業務非常精通，能適應壓力較大的工作。碰到這類公司應該和老闆謀求深度合作，因為他們都非常精通本業，工作積極，通過和原廠的合作通常會有飛速的提升，這樣對大家都有好處。和外企合作的好的公司通常是第二種，大家能雙贏互補，並且合作能長期持久下去。
第三種忽起忽落型―辦公室乾淨簡潔，一塵不染，只放著書法、和名人的照片或某些勵志的雕塑物件。這種公司的老總都有很遠大的想法，不精通業務，但是精於人際關係，在辦公室裏很少能看見他。需要合作的很小心，他們都有很複雜的人際關係，隨時有可能一飛沖天，也隨時有可能因為人事變動惹火燒身，一夜之間不見了。
道:
7. 經理人的七種境界:
普通銷售能達到的三種境界
第一投其所好（1+1=0）銷售把自己的資源奉獻出去，但是控制不了對方的回報，新人都處在這個階段。
第二互利互惠（1＋1＝1）大家互相貢獻自己的一部分，各有所得，大部分銷售處在這個階段，付出相應工作為公司謀取相等利益。
第三共贏共榮（1＋1>=2）雙方通過合作，收穫大於付出，這需要大家取長補短。這也是商場上尋找合作夥伴的最基本理念―雙贏。很多人或公司在這一境界就突破不上去了。但是，
高級職業經理人或銷售應該達到下面三種境界
第四以德服人（0+1>=2）德是什麼？它是一個人所具備的道德修養，對於企業來說就是價值觀，它可以無限奉獻，所以以0代表。領導人需要用自己的魅力來感染周圍的人，成為他們的榜樣，這才能充分發揮其潛力，而不是通過簡單的利益交換，這也是高級經理人必備的素質。企業利用高尚的價值觀吸引優秀人才心甘情願的加盟，而不是簡單的高薪和升職。
第五星火相傳（(0+1)= N*(0+1)）領導人所具備的德在身邊的客戶和朋友中傳播開來，吸引更多的人在自己周圍，擴大作為領導人的影響力，企業價值觀的傳播也是如此。
第六星火燎原（0*0=∞）∞是無窮大。領導人把正確的理念和方法傳授給身邊更多的人，並讓他們也有能力獨立傳播下去，使其影響最大化。**一首著名的文章－星星之火、可以燎原，講述的就是這個道理。
銷售的最高境界
第七代代相傳（φ黃金分割點），一個高尚的理念和價值觀無窮無盡的傳播下去，跨越人物和時空的約束。對於公司來說就是選好合適的接班人，使其價值觀和品牌信仰可以持續下去。
8. 外企與民營企業的不同:
外企更像是一個集團軍，分工很明細，炮兵、步兵和槍兵，各個兵種俱全。指揮官不追求每個人都是神槍手，指揮打東不要打西的就合格，聽指揮，貫徹執行指揮官命令的就是最好的，整個部隊的靈魂是上層的指揮官。這樣的優點是能打大仗，缺點是單一兵種或個人拉出來生存能力不強。
民營企業都像是個游擊隊或者是特種部隊，每個人都能獨當一面，是雙槍老太婆，單拉出來都能消滅敵人，沒有指揮的時候，自己獨立生存能力非常強。這樣的優點是每個兵的生存能力都很強，缺點是打不了大仗，沒法規模化作戰。
外企的集團軍在打大規模戰役的時候，可以很輕易的消滅民營企業的遊擊隊，民營企業的遊擊隊在打小規模戰鬥的時候，也能利用其靈活多變的優勢消滅集團軍零散出來的單一成員。集團軍最大的特點就是隨便換掉某個人甚至某個團隊對整體沒有任何影響，遊擊隊就不能承受這種變化。
國內的企業面臨最大的問題，就是從游擊隊向集團軍的轉變中，因為人意識的轉變跟不上，而導致轉型失敗。區分自己是不是已經變成集團軍，最重要的環節就是流程的制定，一個專案依靠整個系統或者流程上不同分工的人來完成，而不是過份依賴某一個或幾個特別出色的人。
9.兩利相權取其重,兩害相權取其輕。人在做抉擇的時候，首先會選擇對自己傷害最小的，當不能對其產生傷害的時候，人才會選擇對其利益最大的，也就是說傷害一個人遠遠比利益去誘惑他來的更高效。
10. 善弈者謀局，不善弈者謀子，不能堅持正確的價值觀，利用誠信和品牌透支市場的公司，因為你正在透支未來，長期以往一定會出問題的，這樣做不到基業長青。必須受到市場的懲罰。
