業績學：所有超級業務都知道這些事

這本書的中文書名給的不好, 讓人容易望文生義沒有翻看究竟的胃口，特別是已經看了太多暢銷書的潛在讀者，很可能讓這本好書就此埋沒在書海中，事實上這本書是《給予的力量》的實踐版，將寓言式的《給予的力量》做了一個貼近商業法則的詮釋，他的實用性比起前書更能高，不至於摸不著邊。之前讀過很多的銷售書一直強調技巧，策略，話術，這本書教你是「交朋友銷售」，整個書的核心- 銷售重點不在你，而在對方。

傳統的銷售流程被視為一連串「控制」顧客的事件：尋找潛在顧客→評估顧客潛力→產品介紹→處理反對問題→促成→後續跟進→提供服務。既定位為「控制」，即暗示著顧客是被控制的一方，而現實情況是，沒人喜歡被控制。

這本書所倡導的「給予」的銷售流程：創造價值→接觸人們的生活→建立關係網路→保持真誠實在→敞開心扉，這會是播種, 信任, 收獲的正向循環。

要成為成功的業務人員，的確需要有訂單產生。它們會產生的。但此刻請先將訂單、業績擺在一旁。你現在只要單純聚焦在一件事情上，就這麼一件事：對他人提供價值。如果你這件事做好了，訂單－以及金錢－自然會找上你的。「價值」二字，是我在實際銷售工作中，被提出來最多的字眼，但「價值」只存在於顧客心中的認知與體驗，那從來不是企業或銷售人員自己說了算，到底什麼是真正的價值？你對顧客的所做所為，而顧客所感受到的一切， 就是價值。

透過給予，它促進人們彼此間互信、合作的基礎；和你的顧客合作，透過給予來為顧客創造超出期待的價值，這純粹是一種「自然吸引」樂於接受你給予服務價值的顧客之路。能真正在銷售事業的經營、人際關係互動中真誠給予、提供價值，將顧客的利益擺在第一順位，自然會是個吸引顧客、擁有魅力的超級業務。最後我們談到「給予」與「接受」的關係，一個值得信賴的人並不代表天真，做一個樂於接受的人也不代表被動，同樣的，當個志在必給者，也不代表你不能作個志在必得的人，只要你實實在在做事，真誠地對人，所有的志在比給者，也必定會是有力的志在必得者。你跟這個世界之間是一個合夥關係，各自有角色要扮演，在「給予」與「接受」間，你早有保持平衡的天分，唯一要做的是用出來。

給予的力量：改變一生的五個奇遇

很久沒有閱讀銷售相關的書了，因為太多銷售類書籍所講的大多數偏重在技巧，戰略，話術，或是教你當一個全方位的藝人，虛張自己的高度可以跟CEO平起平坐，從沒有那本這類書籍教你要「真實」面對自己。這是一本徹底改變我銷售觀念的好書，透過貼近商業生活的寓言故事，將「給予」-施比受更有福的價值展開成5個觀念:
價值法則第一條:你真正的價值決定在於你所能給予的價值，而不是你所獲取的報酬。
報酬法則第二條:你的收入決定於，你替多少人提供服務以及服務的品質。
影響力法則第三條:你的影響力決定於，是否充分將別人的利益擺在第一。
真實法則第四條:你必須給別人的，最有價值的東西，就是你自己。
接受法則第五條:有效的給予關鍵在於保持樂於接受，接受一切的結果。

世界上所有的給予都不會帶來成功，不會創造你想要的結果，除非你讓自己變得同樣樂意且能夠接受。因為如果你不讓自己去接受，等於拒絕別人給你的禮物，阻斷了循環。就如同愛作夢、好奇、自信…，其中一項特質就是樂於接受、渴望接受、貪求接受！成功的秘訣，就是得，就是擁有，就是給、給、給。受的秘訣就是施，施的秘訣就是開放自己樂於接受，接受美麗的成果，接受可能的危機，接受宇宙給你的訊息，你能帶著感恩的心，並且繼續付出給予。「給予」這不是一種策略，而是一種生活的方式，一種人際間相處的態度 ; 不限在交易上，他可以適用於夫妻，朋友，任何地方，不在於是否改善財務上的資產負債表，而在改善人生的資產負債表，他出自於你內心的喜悅，源自於「你就是愛」。這本書讀完後，我立刻把她轉給老婆閱讀，他同樣也獲益良多，我同時實踐了一次的「給予」行動。