2009年12月25日 星期五

OFF學──會玩,才會成功


昨天是聖誕夜,因為年度即將結束我仍在公司與客戶端做最後的努力,但是身心已經相當疲累,昨晚早早到家先小睡一下,老婆小孩入寢後,無意地從書架上拿下這本書,因為我確實此刻真的需要 OFF一下了。這個人生階段小孩嗷嗷待哺,工作正處做牛做馬期,假日的休閒通常是睡覺、休息或是購物,看到許多的朋友聊起遊玩、休閒的話題,正好就是大前研一講的「三無」運動家,:無時間、無金錢、無悠閒的心情。但是,我堅決的認為應該是要改變的時候了,因為只是想著無、無、無,不管到什麼時候,都不會有任何的改變。等到有一天退休之後,就算有了一些時間與金錢,到時,也不會徹底地享受休閒生活。最後,只有在漫無目標、慵懶的生活之中,結束了自己的人生。從年輕的時候開始,對於「ON(工作)」與「OFF(休閒)」都應該同樣地注意,並且設法創造出時間、金錢、悠閒的心情,盡情地享受人生。這正是這本書所要傳達的訊息。

抱持著與年齡不相稱的精神!

年齡不是拒絕接受某些活動的理由,學習永遠不嫌遲,任何時候,只要有心皆可以學習樂器等其他活動技能。想休閒就去休閒才是最快樂的,不要受其外在價值的影響,這樣在生命的一遭中,不僅我們會失掉豐富自己生命的機會,也會失去結識趣味相投的朋友。如果我們肯多給自己一些機會,讓自己挑戰多一點自以為的不可能,則影響所及的不僅止於上述,更能帶動整體的心態、精神、並影響身邊的人。其次,很重要的一點,就是如果遇到自己感興趣的事或活動,不能抱持著「等到什麼什麼時候,我就會去做」。實際上,若抱持著這樣的想法,你所想做的事,已經很難實現。要做,就要馬上行動!否則不僅拖延會讓自己更找不出時間,更會因為延遲而讓好不容易找到的興趣熱情消退。

擊退憂鬱的星期一

為了避免在星期一的早晨感到煩悶以及「又要工作了」的感覺,因此作者建議在周末假期時徹底放鬆,以重新儲備體力來面對接下來的一星期。從星期五,就開始這一假日的休閒活動,周五晚上小小的放鬆一下,周六從事較費體力的活動,周日則從事較為放鬆身心的活動,待用過周日晚餐後,則慢慢收心準備面對隔天的工作,最好就是做一些週計畫或發一些信。

出去旅行

一年應該要休個至少五天的長假,五天 以上的長假才能夠體會擺脫工作時鐘的感受。人要適時的切換工作與休閒,若長期處於緊湊的工作中,不僅人無法放鬆,進而失去工作動力,更甚者會失去健康,休閒與工作視為互相的,工作是為了賺錢來休閒 ,休閒是為了讓自己放鬆身心重新獲得動力來面對工作。出去旅行,最好是選擇定點的旅遊,在同一個風景區,做深度之旅,讓自己免去早上在這一個景點,下午卻又要奔波到下一個景點的疲憊。如果我們要的是放鬆身心的旅行,也儘量避免到人多擁擠的地方,因為選擇這樣的地點遊玩,車擠車,人擠人,不僅浪費時間,精神也會很緊繃。停止購買不必要的名產,把省下來的金錢用在住宿更好的旅館或者是到更美味、更有當地特色的餐廳享受難得的一餐,這才是真正旅遊的價值。

休閒時間的IT活用術

利用網路觀光更有趣的收集旅遊資訊,網路購物,與家人朋友溝通,整理照片,檔案,製作個人的作品專輯。

喝酒的場所與樂趣

不應和有工作交集的同事、客戶們喝,那無法達到放鬆的效果; 不應喝得爛醉如泥,耽誤到隔天的工作,那只會讓自己因隔天的精神不濟而備感 壓力。除了喝酒,享受美食也是讓人放鬆的一個手段,因此隨時收集美味餐廳的情報,有助於自己因應不同需求,如此可避免因吃到不甚美味的食物而破壞了該次的休閒體驗或與客戶間之應酬。擁有2家以上的藏身之所,自己熟悉的美味餐廳,也可以讓自己達到放鬆的效果,讓自己踏入該店便有種回到家的感受,才能享受全然的放鬆,豐富自己的人生。

家庭管理術

這個章節我特別有收穫,因為這些情境就發生在我身上,家庭不愉快,就會讓個人心情不好或產生壓力,如果因為個人休閒娛樂反而造成隔閡或疏離,但麼反過來應該要由直接從減少壓力的發生來著手。如何減少家庭的不 愉快,就從家庭管理開始做起,家人間要有充分溝通、個別時間、並有固定聚會 以確保彼此每周都能有互相溝通的時間,特別夫妻之間要有家庭日,單獨相處用餐討論。文章中並提到父親的角色很重要,且可透過培養全家人的共同興趣來凝聚彼此;尤其在因公司外派而不得不和家人分隔 兩地或聚少離多的情形下,該如何透過網路等工具維繫家庭關係。而夫妻關係中 ,台灣與日本的民族習性相似,丈夫總是扮演支配者的角色,長期下來,不平等的夫妻關係 ,會讓妻子內心感到不平衡,也因此熟年離婚的人數居高不下。

恍然大悟育兒術

與其減少壓力的來源,不如增加抗壓性,因此從教育孩子開始做起。如何透 過叢林法則讓孩子自己能夠察覺危險,並設法避免解決;透過和不同年齡、背景 的人相處,以帶給孩子不同的觀念與想法;營造一個孩子願意敞開心胸和雙親溝通的氛圍,例如透過散步的方式;透過成為孩子的學習幫手從旁協助,讓孩子學得對自己負責以及思考的能力。

整本書,我收獲最多的應該就是- 用心體會生活,世界的美,與自己所愛的人分享時間也分享心境。
無論是聽音樂、看電影、閱讀,只要是認真的去品味其中的美,相信也都會是一種無形的累積。以單純而懷抱興趣的心態去做,累積會自然而然的發生。有一些人被稱為興趣廣泛,而且對於大部分的話題都能發表意見。但是如果仔細聽他們的談話,五分鐘十分鐘之後可能就會覺得失望。這樣的談話內容與其說是興趣,不如說是單純的雜學。想像自己也能夠連續一小時談論自己的興趣,以這樣的程度來深入探索興趣的內涵。興趣,是投資時間與快樂程度成正比的世界。 
 

2009年12月12日 星期六

筆記大自然


五顆星圖書。這是一本已經絕版但是棒到不行的書,我在2002 年就在誠品書店購買,當時我的生活簡直可以用水身火熱來形容,記得當時看到這非常特別的書,閱讀後還特別去買了一本素描本,學習觀察大自然,素描所見的的動植物,希望可以平衡一下高壓力的生活。時隔7年後,我把他交給了大女兒昀芳,她的繪畫天分,得到這本書可以發揮的更好,讓生活的領域與視野開拓,特別在家附近的運動森林公園,可以讓她有這樣的環境養分可以陶養。筆記大自然就是用素描繪畫寫日記,用規律地觀察、記錄、認識、體會和感受自然,它是整個筆記自然過程的核心,用文字或圖像(主要指繪畫)的方式來記錄每天所見。

生態學家金恆鑣說:其實你不必等待看完《筆記大自然》,就可以開步走向自然。從逐日閱讀中,接近大地,自然必會教導你。張開眼睛看看目前的生物與景致,年年、季季與日日皆不相同,一連串的不同吸引觀察者的注意,事物永遠記錄不完,事物永遠新鮮與奇妙。 作者Clare Walker Leslie 是美國知名的野生動植物畫家、自然觀察家和教育家,與另外一名作者Clarles, 他們鼓勵藉由創作自己的自然筆記,你可以經歷一趟生機無限卻寧靜安穩的冒險之旅。不論哪個季節、天氣如何,或是身在何處,它都能使我們放慢腳步,去觀察、省思、並重新投入那彷彿活生生鑲嵌畫的大自然懷抱。

其實,自然就在你的身旁。放眼窗外的景物:小徑旁的花開與落葉、昆蟲的傳粉;公寓陽台上的盆景內的土壤;路障用的盆栽植物;行人道上的野草與街樹。這些生命無不隨四季氣候而變化,無不與其他生命來往著。只要就近去觀察這些,便足夠豐富你的人生了。當你熟悉了身旁的生命與生態環境,又學會了各種記錄方式,你便會想前往更自然、更廣大的地方去觀察,為什麼在這本書裡,記錄大自然的手段特別強調繪畫而非攝影和製表呢?幾個世紀以來,繪畫一直是表現自然的主要手段,它除了可以讓觀察者將攝影過程中難以捕捉的、最重要的、最有意思的特徵突出表現之外,還能調動畫者參與到他所觀察的事物中來,日記不再是簡單地記錄,而是創作,它會有意識地突出一些重要的東西。我們生活中友都市公園、植物園、近郊山區有很多的材料等你去觀察與描述。

人類與大自然的關係不和諧,很多是因為我們不了解大自然而造成的。在帶來一系列的災難後,我們也渴望與大自然溝通。用筆紀錄大自然,這是一種很棒的溝通方法,為自然也為自己的心。
 

2009年12月10日 星期四

做單


幾週前到北京出差,北京同事趙加奕推薦這一本職場長篇小說,因為作者是電信業的 IT銷售,與我們工作的性質行業相同。 除了想要看看在銷售上有無新的真知灼見之外,另外可以藉著小說細膩的背景情境描述,可以多了解北京的都市白領生活態度與價值觀,還有在中國IT外企的行業生態。

內容上這本書主要描述的是主角謝正在IBM公司如何在一個客戶關係非常惡劣、市場份額非常低、在其它省份連連失利的情況下,拼死一搏、背水一戰,最終搶下了惠普佔據優勢地位的湖南移動的一個集中式平台採購的過程。有趣的事,他把IBM中國公司的人事震盪,外企內部的職場環境、生存之道和渠道供應商間的商場打拼謀略,刻畫得淋漓盡致,對於披露IBM的商業操作手法及相關內幕,雖是有些違背職業道德,但是我仍然要給作者一些掌聲。總括我把這本書分成兩個層次: 一個是"術",另外一個層次是"道"。

術:  
1. 如何找到內部每個人的真實需求,也就是
事關利益或是飯碗的生死需求,引導客戶成為自己的支持者,控制內部利益鏈條、將各個環節的需求取最大公因數,讓大家都全力以赴支持自己。

2. 一些雞鳴狗盜的技倆,使用一些並不正當的手段,以爭取公司內部在價格、技術、客戶關係各個方面的支持。譬如留假情報欺敵,潑灑咖啡在老闆電腦,激怒老闆去犯錯,帶客人去酒店,還有為性慾或是情報,從同事,秘書、代理商銷售一路睡過去,過著白領糜爛的私生活。

3. 在與對手競爭的專案中,設定關鍵指標對敵我雙方進行優劣勢分析並打分,關注最容易被忽視的客戶方成員,把他發展成為自己的內線;在投標過程中誤導競爭對手去錯誤報價。

4. 普通銷售和大老闆最大的區別就是整合資源的能力。

5. 增加見面次數,縮短見面時間是給人留下深刻印象最有效率的方法。商場上的生存法則是,不聽他說什麼,只看他做甚麼。


6. 從老總辦公室看性格類型:
第一種舒適安逸型―辦公室裏隨意堆放著車模、遊戲、茶具等具有個人偏好物件的東西,感覺很舒服。這種公司的老總一般都講求生活娛樂化,喜歡壓力不是那麼大的生活。這類公司通常會維持在一個規模就再也成長不上去了,而且隨著時間的推移,公司會慢慢的萎縮。
第二種穩紮穩打型―辦公室裏放著專業書籍,或者和工作密切相關的物件,通常都有點雜亂無章。這種老總都非常熟悉某個領域,對業務非常精通,能適應壓力較大的工作。碰到這類公司應該和老闆謀求深度合作,因為他們都非常精通本業,工作積極,通過和原廠的合作通常會有飛速的提升,這樣對大家都有好處。和外企合作的好的公司通常是第二種,大家能雙贏互補,並且合作能長期持久下去。
第三種忽起忽落型―辦公室乾淨簡潔,一塵不染,只放著書法、和名人的照片或某些勵志的雕塑物件。這種公司的老總都有很遠大的想法,不精通業務,但是精於人際關係,在辦公室裏很少能看見他。需要合作的很小心,他們都有很複雜的人際關係,隨時有可能一飛沖天,也隨時有可能因為人事變動惹火燒身,一夜之間不見了。

道:

7. 經理人的七種境界:
普通銷售能達到的三種境界
第一投其所好(1+1=0)銷售把自己的資源奉獻出去,但是控制不了對方的回報,新人都處在這個階段。
第二互利互惠(1+1=1)大家互相貢獻自己的一部分,各有所得,大部分銷售處在這個階段,付出相應工作為公司謀取相等利益。
第三共贏共榮(1+1>=2)雙方通過合作,收穫大於付出,這需要大家取長補短。這也是商場上尋找合作夥伴的最基本理念―雙贏。很多人或公司在這一境界就突破不上去了。但是,

高級職業經理人或銷售應該達到下面三種境界
第四以德服人(0+1>=2)德是什麼?它是一個人所具備的道德修養,對於企業來說就是價值觀,它可以無限奉獻,所以以0代表。領導人需要用自己的魅力來感染周圍的人,成為他們的榜樣,這才能充分發揮其潛力,而不是通過簡單的利益交換,這也是高級經理人必備的素質。企業利用高尚的價值觀吸引優秀人才心甘情願的加盟,而不是簡單的高薪和升職。
第五星火相傳((0+1)= N*(0+1))領導人所具備的德在身邊的客戶和朋友中傳播開來,吸引更多的人在自己周圍,擴大作為領導人的影響力,企業價值觀的傳播也是如此。
第六星火燎原(0*0=∞)∞是無窮大。領導人把正確的理念和方法傳授給身邊更多的人,並讓他們也有能力獨立傳播下去,使其影響最大化。**一首著名的文章-星星之火、可以燎原,講述的就是這個道理。

銷售的最高境界
第七代代相傳(φ黃金分割點),一個高尚的理念和價值觀無窮無盡的傳播下去,跨越人物和時空的約束。對於公司來說就是選好合適的接班人,使其價值觀和品牌信仰可以持續下去。

8. 外企與民營企業的不同:
外企更像是一個集團軍,分工很明細,炮兵、步兵和槍兵,各個兵種俱全。指揮官不追求每個人都是神槍手,指揮打東不要打西的就合格,聽指揮,貫徹執行指揮官命令的就是最好的,整個部隊的靈魂是上層的指揮官。這樣的優點是能打大仗,缺點是單一兵種或個人拉出來生存能力不強。
民營企業都像是個游擊隊或者是特種部隊,每個人都能獨當一面,是雙槍老太婆,單拉出來都能消滅敵人,沒有指揮的時候,自己獨立生存能力非常強。這樣的優點是每個兵的生存能力都很強,缺點是打不了大仗,沒法規模化作戰。
外企的集團軍在打大規模戰役的時候,可以很輕易的消滅民營企業的遊擊隊,民營企業的遊擊隊在打小規模戰鬥的時候,也能利用其靈活多變的優勢消滅集團軍零散出來的單一成員。集團軍最大的特點就是隨便換掉某個人甚至某個團隊對整體沒有任何影響,遊擊隊就不能承受這種變化。
國內的企業面臨最大的問題,就是從游擊隊向集團軍的轉變中,因為人意識的轉變跟不上,而導致轉型失敗。區分自己是不是已經變成集團軍,最重要的環節就是流程的制定,一個專案依靠整個系統或者流程上不同分工的人來完成,而不是過份依賴某一個或幾個特別出色的人。

9.兩利相權取其重,兩害相權取其輕。人在做抉擇的時候,首先會選擇對自己傷害最小的,當不能對其產生傷害的時候,人才會選擇對其利益最大的,也就是說傷害一個人遠遠比利益去誘惑他來的更高效。

10. 善弈者謀局,不善弈者謀子,不能堅持正確的價值觀,利用誠信和品牌透支市場的公司,因為你正在透支未來,長期以往一定會出問題的,這樣做不到基業長青。必須受到市場的懲罰。