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2018年1月10日 星期三

我的2017 閱讀清單- 10大好書

我的2017 閱讀清單- 10大好書

進入2018年10天了, 遲了總結2017年的閱讀, 是需要一番沈澱與深省。我定義2017年是人生進入折返點的一年,工作超過20年,父母都過70歲,小孩進入青春期,這一年書讀得不如往年多,但挑選之下,還是能有反映當前心境與面對挑戰的10本好書拿出來跟朋友分享互動。大致上分三大類有人生課題的<2025><你要如何衡量你的人生><做自己的生命設計師>; 工作相關的<人工智慧來了><設計思考改造世界>、<創業36條軍規> ; 文史哲類的<一個人的不朽遠行><香港:大英帝國的終章><漫遊歐洲一千年>、<曾國藩開創大局的方圓哲學>。

1. 2025長照危機:理解在宅醫療實況,起造一個老有所終的長照美麗島/  朝日新聞2025衝擊採訪小組
關注長照議題有一陣子了「2025 年,戰後嬰兒潮將全數步入 75 歲;而 10 年內,臺灣將出現 500 萬名老人...最累的, 永遠是照顧自己的親人。每一份愛,背後都是承擔不了的艱難。」, 長照危機對台灣社會的衝擊將會影響每一個人「變老」與「死亡」是我們每個人的課題這本書是一個記者採訪小組面對日本超高齡社會長達三年的採訪紀錄。採訪與觀察的對象以被照顧者與照顧者為主再延伸到被照顧者與照顧者所需的照顧服務形式、時段與支持。只有真正看見照顧者與被照顧者的困境,照顧負荷才能真正舒緩。2017年台灣開始進入長照2.0的10年計畫分享給家中有長照需要的朋友長照2.0 「一通電話,服務到家」,2017年11月24日衛福部建置「1966長照服務專線」,提供便利的長照單一窗口。

2. 你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課/ Christensen, Clayton M., James Allworth, Karen Dillon
這不是本人生成功指南更多的是對於生命價值的省思。 作者這人生三問: 如何知道我的工作生涯可以成功、快樂 ? 如何知道我與配偶、兒女及與朋友的關係可以成為快樂的泉源 ? 如何知道我這一生會堅守原則,以免除牢獄之災 ? 作者是破壞式創新理論大師, 在經歷一場大病後對於人生價值有著更徹底的醒悟,要有美滿的人生,就該依心目中的優先順序,調配行動、時間及資源,以管理好人際關係。工作上的成果有90分跟100分的差別,但家庭沒有,家庭關係是不能打折扣的,當我們一心意義追求卓越,卻不知不覺把資源分配在短期可以看到成就的事情上,很容易在工作上過度投資,對家庭生活的投資則相形見拙,家庭生活的投資雖然並不能得到立即回饋,要很長一段時間才能看出結果,然而家庭的影響是無比深遠的。你雖然能從工作得到成就感,但只有圓滿的家庭生活與人際關係能帶給你長久的快樂。

3. 做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖/ Bill Burnett, Dave Evans
活用「設計思考」在工作與生活之中是今年的目標, 閱讀這本書希望能進一步幫助年輕的同事與自己職涯上的下半場,職涯或許無法計畫安排, 但是絕對需可以規劃設計,創造出意義與快樂,活出圓滿、有趣、創意無限、生產力十足、永遠有驚喜。本書精鍊自史丹佛設計學院知名的生涯規畫課程,由兩名教授共同撰寫。歷經十幾年的實證,此課程的生命設計模式對於個人的改變相當有效,大幅降低焦慮感以及有關職涯、生命的錯誤迷思,能更有效地達到職業目標。

4. 人工智慧來了/ 李開復, 王詠剛  
過去30年,我們把人變成了機器,未來30年,我們將把機器變成人。李開復的「五秒鐘準則」一項本來由人從事的工作,如果人可以在五秒鐘以內的時間裡,對工作中需要思考和決策的問題做出相應決定,那麼這項工作就有非常大的可能,會被人工智慧技術全部或部分取代。清朝時期,當時抵制鐵路,擔心沿線挑夫會失業,影響社會穩定,但是現在就有200多萬的鐵路工人。貨櫃後出現以後,搬運工人擔心會失業,在港口卻出現了很多吊船工人。互聯網衝擊報紙的發行量,但是送報的人卻改成了送包裹快遞,中國就有300多萬的快遞人員。所以與其擔心、不如擔當,與其擔心技術奪走就業,不如擁抱技術,去解決新的問題。 

5. 設計思考改造世界/ Tim Brown
2011年前老闆Dr. Jay Chen送我的書,因為工作關係又把它拿出來讀了一次,「Design Thinking」經過這些年的改良、運用、推崇已經成為商業管顧業的一門顯學,SAP是資訊業使用設計思考最多的企業,拋開以往只為企業客戶提供單一軟體服務的模式,用「 Design Thinking」概念針對客戶打造最適合的平台, 從原本的ERP領域,加入雲端、移動、大數據、AI轉型元素,將服務拓展至全渠道管理CRM( 客戶關係管理)、財務管理和商業分析採購與差旅費用管理,這樣的方法除了有效凝聚管理層共識,在解決需要多方考量的抽象問題時,最能發揮強大的功效。如今,設計思考的應用範圍不斷擴大,例如提升顧客對零售購買的經驗感受,鼓勵銀行客戶理財規劃,為公益廣告鋪陳感動人心的敘述,到如何提升機場維安和微額融資的效率等等。 

6. 創業36條軍規/ 孫陶然
去北京出差無意間獲得的一本好書,是知名創業家孫陶然的作品,出版第一年已加印36次,銷量逾百萬,有「中國創業聖經」美譽,被很多創業培訓機構列為必讀教科書。備受歡迎的原因,全因它結集作者20年來的創業實戰經驗,內容務實水份少,能針對創業人士普遍存在的問題:缺乏創新及商業模式不清楚等。再版結合他近三年最新的感悟進行了修訂,更新篇幅近50%。全書從創業目的到公司創建,從經營到管理,從戰略到戰術不一而足,內容扎實,是一本最能滿足當下創業、創新讀者需求的作品,因此受到眾多知名企業家、風險投資者及天使投資人的推崇。

7. 一個人的不朽遠行:聖雅各朝聖之路/ Jean-Christophe Rufin
年初連續看了三部朝聖者之路的電影<我出去一下>、<朝聖之路>、<朝聖之旅:保羅科爾賀>,這條從法國境內前往西班牙西北部城市聖地亞哥-德孔波斯特拉朝聖的聖雅各之路,(西班牙語稱為「聖地牙哥」,Santiago),和羅馬、耶路撒冷並稱天主教三大朝聖地。心中暗許未來有一天,一個人,揪個伴,還是在路上偶遇,也要踏上這條自我追尋之路。作者以風趣雋永的文筆,描摩不朽的遠行中的眾生群像,穿插狄德羅式口吻的哲學思辨,讓本書成為旅行文學中一趟幽默詼諧的長征壯遊。

8. 香港:大英帝國的終章/ Jan Morris
因為2017年香港工作關係,找了香港朋友推薦的好書。香港自一八四二年從大清割讓給英國,至一九九七年政權移交給中國為止,有長達一百五十多年的時間處於獨特的時空背景下,正是這樣的機緣,使它從最邊緣的海島漁村躋身為遠東金融大港,看似與英國親密,卻也始終脫離不了中國的羈絆。 本書寫成於一九九七年香港政權轉移前,被譽為追探香港發展史最經典的報導寫作。本書出版二十周年、香港政權轉移二十周年及自身發生了巨大變化的當下,更值得以此書檢視這座偉大的城市,沒有了英國,香港究竟走向一條怎樣的路?我這一年的工作,見過不少香港客戶,面對當下全球經濟體系的大變局,香港已在重新審視與反思其經濟發展的獨特之處,並透過加強與內地的區域合作,發展出全新的經濟功能和優勢,透過眼前「一帶一路」和「粵港澳大灣區」的重大機遇,以提升其在全球經濟中的地位。

9. 漫遊歐洲一千年:從11世紀到20世紀,改變人類生活的10個人與50件大事/  Ian Mortimer
可讀性很高的一本歐洲史,清晰地帶領讀者穿越時空一千年,經歷從11世紀到20世紀改變人類生活的50件大事,過去一千年改變人類生活的主要力量是:氣候及其對食物供應的影響、安全的需求、害怕疾病,以及個人致富的慾望。我最喜歡的作者在最後章節的自問,「有什麼是過去一千年不曾改變,下一個一千年也不會改變?」,答案簡單的讓我會心一笑,不會改變的就是生命中值得做的事:愛、美、孩子、朋友的安慰、笑話、共進佳餚的樂趣、說故事、機智、歡笑、音樂、海的聲音、陽光的溫暖、遙望明月星辰、唱歌、跳舞....什麼不會改變?渾然忘我的事,值得夢想的事,無價的事。

10. 曾國藩開創大局的方圓哲學/ 劉躍儒 
“方圓”之說源於中國古代的錢幣,一枚銅錢,外圓內方,樸實無華,但古代先賢卻在這小小錢幣中悟出許多的道理。古銅錢所啟示我們做人的道理就是要「外圓內方」。「方」就是做人的正氣,具備優秀的品質。「圓」就是處世練達、圓融。這本書適合拿來修身,鑑古知今,有兩段話我特別把它記下來,「 凡辦大事,以識為主,以才為輔;  凡成大事,人謀居半,天意居半」,告訴自己思路決定出路,另一段「學貴初有決定不移之志,  中有勇猛精進之心,末有堅貞永固之力」,做任何事最初貴在有堅定不移的意志,然後貴在有勇猛精進的進取之心,最後貴在有永遠牢固保持的能力。

Dec. 31, 2017 by Richie

2015年12月31日 星期四

我的2015 閱讀清單- 10大好書

我的2015 閱讀清單- 10大好書

2015年對我與家人而言是充滿喜樂的一年, 有迎接工作變動新的挑戰樂趣, 有努力付出帶來的榮耀喜悅, 有多年友誼再次的歡喜重逢, 在年末寫下當年閱讀過最好的10本書,  除了記錄過去這一年閱讀偏好, 注記這些人生的美好時刻, 同時反省過去一年需要改善精進的機會。隨著年紀的增長與時間有限, 閱讀上的挑選也更加審慎精鍊, 有些好書是值得再三回味的, 10本書中有3本是經典重讀 <流浪者之歌>、 <激發心靈的潛力>、<從A到A+>, 親炙偉大的心靈永遠不因時間會過時; 管理上的工作需要更有同理心, 方法與高度; <京瓷哲學>、<德意志領導>、<領導禪>與<成為賈伯斯> 能夠讓我站在巨人肩膀上看事情, 向這些世界級的教練專家學習; <新數位力>是一本前沿的科技管理著作, 剛好補強我從事數位轉型工作; 顛覆先前史觀的 <太平天國之秋>談一個基督徒農民洪秀全起義的崛起與殞落, 最後<老神再在 III> 透過本我與神我對話, 讓我了解生命的「任務」,便是「圓滿關係」與「學習愛」。

1. 流浪者之歌/ Hermann Hesse
重讀這本諾貝爾得主的經典, 上次見到悉達多是大學時, <牧羊少年奇幻之旅>作者保羅.科爾賀寫得特別到位:反映了一個世代的人內心的渴望:他們尋求擺脫流俗、擺脫功利主義、擺脫當前威權的自我之路。在這個世界上,我們眼見政府的許多謊言,眼見領袖們無力提出真正的選項,於是悉達多作為一個象徵出現於世, 40多歲再見到悉達多, 這一次我依然顫動與震撼...

2. 激發心靈的潛力/ Anthony Robbins
有人靠這本書發展了一個產業, 有人讓這本書改變了自己的一生, 有人讀這本書為心中的那串火苗加柴,我溫習這本書向作者致敬。

3. 從A到A+/ Jim Collins
為了參加商周舉辦的讀書會, 我重讀了架上這本書, 研華科技董事長劉克振帶領經理人解讀,他從《從A到A+》中提到的「刺蝟原則」領悟到成功的企業,需要有一個單純的理念,而這個理念來自於「企業對什麼有熱情」、「企業在哪方面可以領先其他人」、「企業要如何成長」這三件事的交集, 企業領導人最初的動心起念、怎麼看待這三件事,就決定了這個企業日後會成為什麼樣的公司。

4. 京瓷哲學/ 稻盛和夫
稻盛和夫是我最推崇的企業家, 除了他是日本的經營之神, 一方面來自他的敬天愛人的企業文化, 一則是他篤行六度的自我修行, 稻盛和夫的「六項精進」:
 一、付出不輸給任何人的努力;
 二、謙虛不驕傲;
 三、每天都要反躬反省;
 四、活著,心懷感謝;
 五、累積利他的善行;
 六、不做情緒上的煩惱。
他認為這六大精進就是精進自己的心,是修煉自己的靈魂,讓自己的靈魂在離開人世時,比剛到人世時,高尚一點點。

5. 德意志領導:足球場的哲學家─勒夫,德國足球金盃路/ Christoph Bausenwein
8月份總經理送給每位主管的一本好書, 2014年7月,德國國家隊終於在睽違二十四年後,再次奪回世界盃冠軍寶座,總教練演譯十年磨一劍的德國金盃路,包含經常使用「足球文化」、「創造力」與「樂於冒險」這幾個言簡意賅的名詞,解釋自己的想法,此外,「速度」、「準確」與「紀律」也是他的核心概念。他強調戰術的「自發性」及「靈活度」,拒絕採用僵化呆板的戰術計畫, 這些恰巧也是帶領業務團隊可以學習模仿的成功故事。

6. 領導禪:NBA最強總教頭親自傳授『無私』與『智慧』的魔力領導學/ Phil Jackson
NBA史上贏得十一次冠軍紀錄,神人麥可.喬丹唯一臣服的「禪師」總教頭—菲爾‧傑克森,執教將近29年,他的「帶人禪學」就是讓優秀的人才配合「團隊」的運作,他建構一個溝通模式給球員自由,能夠想清楚如何讓自己適應球隊的系統,而不是由從高處發號施令指揮,要他們做教練要求的事。他建議領導者要學習變得更開放:「有智慧的領導者是服務型的:善於接納、柔順、吸引人願意跟隨。團體成員們的心靈共鳴會支配及領導整個團隊,同時領導者會跟從。但其實是成員們的意識在改變,他們的共鳴就會更堅決強烈。」

7. 成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成/ Brent SCHLENDER,Rick TETZELI
他並不是我的偶像,但是我同意跟他生存同一個年代很幸運, 讀過<賈伯斯傳>會再閱讀<成為賈伯斯>, 因為我想更了解這個開創電腦產品新局領導者的全向面貌, 我認為最引人入勝的是他從每一次的錯誤中學習到管理知識, 重返蘋果後充分應用,賈伯斯建構起一個良性競爭的工作環境,激勵高階主管,帶著激情工作,感染其他員工追求卓越,挖掘出好點子。曾經掉到谷底的蘋果,重新建構起一個很強的團隊,甚至連微軟創辦人比爾蓋茲接觸過,都不得不稱許, 在他最後的十年打造出偉大的運算裝置,再創了輝煌的蘋果時代。

8. 新數位力: 解密數位時代脫穎而出的關鍵/ George Westerman,Didier Bonnet,Andrew McAfee
同事Phoneix Lu送的一本好書,本書從數位力和領導力的角度雙向思考,以此設定企業轉型方向,也綜觀數位行家的成功實務,彙整出數位行家的轉型羅盤。轉型羅盤的重要內容包括:設定數位挑戰、校準投資方向、動員組織上下、持續推動變革。它讓企業可以在複雜的轉型之旅中,不只是有概念和方向而已,還可以有執行和治理的方法來掌穩舵頭。

9. 太平天國之秋/ Stephen R. Platt
從不同視角或觀點去讀歷史是讓人再三咀嚼同個歷史事件最迷人之處,普拉特以洪仁玕為核心的太平天國敘事,正是企圖將太平天國重新放回19世紀中葉的國際局勢。全書最令人激賞是將逐步邁入末年的太平天國,來回比對同時正在發生的美國南北戰爭,以及英國政府、國會的激烈辯論,如何看待處置同時陷入內戰的英國兩個最大的原料與經濟市場。當時英國考量二次鴉片戰爭後的賠款,主要來自清朝收取的關稅,因此通商口岸的穩定很重要,加上印度的前例,使英國自認一旦清朝崩潰,已無力接管,從而決定介入太平天國之戰,也使中國錯失現代化的時間。

10. 老神再在 III - 破繭而出/ 謝明杰
這不是一本宗教書籍, 雖然很多佛家的經典也是以對話形式進行, 作者以清晰的形式用文字記錄下來, 讓我們看到本我與神我的關係, 我從這本書獲得很多, 最大的啟發是點醒了生命的「任務」,便是「圓滿關係」與「學習愛」。

2015/12/31

2014年12月31日 星期三

我的2014 閱讀清單- 10大好書

我的2014 閱讀清單- 10大好書

抓我的2014 閱讀清單- 10大好書
抓住2014年的最後一天,將今年讀過的書挑出最好的10本,依照往年的習慣寫下一些感想,有些書讀完可能送人了,這輩子沒機會再遭遇第二次,多數這類的書都與工作相關,如:講電商產業經驗與趨勢的<什麼都能賣>、<馬雲內部講話>、<平台革命>;談大數據改變企業決策行為的<大數據的關鍵思考>;成功企業的管理實務的 <10關鍵詞讓管理不一樣> 、<好問題建立好關係>;但比較發人深省的永遠是文學歷史與性靈的作品,這些書始終沒有離開過人性,最有共鳴的<人鼠之間>、<帶一本書去巴黎>、<深河>。閱讀這件事最忌諱就是碎片化,偏偏扣掉工作家庭與運動後,閱讀的時間變得非常稀有寶貴,大多數都是在清晨與深夜或是一些坐飛機、等待人的時間,因此一本書如果不一鼓作氣,常常需要閱讀好幾週,捉住這些稀有時間,留下一些曾經與書碰觸過的記錄,為2014年下一個美好的句點。
1. 什麼都能賣! : 貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇/ Brad Stone
這半年我常喜歡跟客戶分享,如果把後PC時代當成一個分水嶺, 用企業軟體與終端消費對比, 我們常可以用味增與咖啡- MISO與GAFA記住這八大
MISO: Microsoft, IBM, SAP, ORACLE ->企業軟體四大天王
GAFA: GOOGLE, APPLE, FACEBOOK, AMZAON ->新科技四大天王
Amazon 從網際網路產業的萌芽期就開創,到現在仍然廣為使用者愛用,從賣實體書、各種類別商品、提供交易平台、設置雲端伺服器服務(AWS)、進軍電子書(包括生產Kindle 硬體與建立生態圈),一次又一次的進擊與蛻變,都是因為要滿足顧客的需求,一家你可以買到從實體到虛擬各種商品的「萬貨之店」,網路巨頭們都在爭相擴張自己的業務線以覆蓋更廣泛的服務領域,希望最大限度的將用戶留在自己手中,Amazon的發展只是未來網路發展的一個縮影。
2. 10個關鍵詞讓管理不一樣/ Terry Leahy
這是一本很容易讓人忽略的好書,事實上它是經濟學人2012年度選書,作者是英國零售業的巨擘Tesco的前任執行長, 真相、忠誠度、勇氣、價值觀、行動、平衡、簡單、精實、競爭、信任這10個關鍵詞打造優秀組織,如何把特易購從一個小連鎖商店,提升成世界知名量販店的經典過程,真的非常引人入勝。他在特易購工作30年以上,從基層實習生開始做起,從高階管理人需要的公司治理大方向,到第一線需要的細節小管理都有實務經營案例。作者的領導學觀也是值得學習,好比如何激勵員工、如何讓中階主管工作更積極、如何在發生客戶危機時第一時間做好危機處理、如何透過行銷系統與客戶博感情……等等。
3. 好問題,建立好關係 : 轉變工作,人際和家庭的337個關鍵問題/ Andrew Sobel, Jerold Panas
我獲益良多的一本輕薄好書,我認為它可以與<影響力>這本書並列為現代銷售人員必讀的經典,中英對照的文體讓我可以直接運用來與外國同事與廠商溝通,非常的實用的工具書。發問是一門學問,無論是解決衝突還是談判、銷售,我們都想知道對方到底想甚麼,或到底要甚麼。問對問題,比答對答案更有威力善用發問的力量,可以大幅提升工作效能及人生的品質,改進人際關係;也可以推銷更多的產品、服務與構想;甚至還可以激發他人意想不到的潛力,並且對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力!
4. 馬雲內部講話/ 阿里巴巴集團編著
我鼓勵大家看一看這本書,尤其是創業家,它全是馬雲本人2004年至2010年期間面向員工的講話,真實呈現他的觀點和想法,原汁原味,沒有被加鹽加醋,但是句句經典,最好看的章節是他談Leadership的內容:眼光、實力、胸懷,一所科技企業能否千秋萬代也端視創始人的目光和遠見,特別是在所有人都熬不下去時,你有沒有那份韌性,再多走半步,把路打開。中國市場是個群豪割據的戰場,很草莽原始,西方企業那些身光頸靚的MBA高管,征服不了這個地方。隨著正式在紐約交易所掛牌,一上市市值逾2,000億美元,之後面對的敵人將是世界級的科技巨擘,蘋果、Google、Amazon、Facebook,對中國市場他仍然需要面對騰訊的緊緊相逼,晉身全球最大的中資科技網路企業,馬雲作為中國的「土豪」,阿里巴巴巨大考驗現在才開始,我們不必太早下結論,你不必喜歡馬雲,但是絕對可以向他學習。
5. 人鼠之間/ John Steinbeck
<人鼠之間>(Of Mice And Men)1937年於美國出版,在1962年約翰·史坦貝克就是因為這本小說而獲得了諾貝爾文學獎。 這部小說用來諷刺社會對弱者的歧視,「人鼠之間」還曾因語言褻瀆、帶攻擊性、並有種族主義傾向被視為禁書,還有一本<憤怒的葡萄>也是經典之作,史坦貝克的作品多描寫經濟大蕭條時期的平民階級及移民工人的生活,他的作品裡經常出現在生活中挣扎的人物,這本書承載起如此多的失落與幻滅,小說裡沒有真正的壞人,但全都如此平凡的面對了人生的缺憾與無情,流浪的臨時工想要一個永久安穩的家,老人希望餘生有保障,身材矮小者期望他人的敬重,頗有幾分姿色的女子幻擁著明星夢,結果機運帶給他們的並非美好未來,而是破碎的下場。讀畢,我連結到許許多多這樣的畫面,在台灣社會依然在上演....
6. 帶一本書去巴黎/ 林達
今年9月,與好友一起去了趟法國跑馬拉松,帶著這本書在飛機上一路飛到巴黎,這不是一本遊記,而是一本精要了解巴黎及法國近代史的歷史書,讀後真正讓人到了巴黎而能融入巴黎這一歐洲大城。作者帶去巴黎的一本書是雨果描寫「革命」的文學名著<九三年>,<帶一本書去巴黎>第一篇就寫他們在大陸文革時,如何沒書看,想辦法看書,難得看到一本好書,在有限擁有的時間內要趕快看完再流傳出去,那本<九三年>夾雜著林達對巴黎和革命的深刻記憶。對經歷過文革的人,整天在革命和反革命的生活十來年過來的人,巴黎大革命的歷史及其中的革命語言是很親切的,也可以藉此來反思過往的經驗與記憶。最後作者以法國為雨果在凱旋門舉行的葬禮結尾,這是一 個關懷弱者,提煉出了「善與人性」作為社會進步的尺度的作家。法國人終於明白,不是因為有了拿破崙,而是因為有了雨果,巴黎才得救了,法國才得救了,巴黎最終塵埃落定 ,現代法蘭西的文明基礎終於落成了。
7. 深河/ 遠藤周作
我很喜愛的一本書,<深河>一書正是日本作家遠藤周作寄情抒志的力作,「深河」是指印度的恆河,在這河畔,死者的屍體被焚燒,屍灰流入河中,死者的靈魂在來世復活;許多人在屍灰或屍體漂流的恆河中沐浴、漱口,祈求來世的幸福。小說由幾個日本旅客參加印度之旅,體驗到這種衝擊性的光景談起。旅客目睹水中食物和穢物混在一起的污穢感及祈求來世轉世的神聖感,對集矛盾於一身的恆河,產生奇妙的吸引力。故事圍繞在一趟印度之旅上,旅程中的日本旅客,包括希望尋找亡妻轉世蹤影的孤單上班族磯邊,無法擺脫戰爭夢魘的老人木口,不知如何愛人的女子美津子,只能向動物吐露自我的童話作家沼田,以及想要拍出得獎作品的年輕攝影家三條。印度的善與惡、兇暴與溫柔並存,深深吸引著領隊江波,在他的帶領下,每個人滿懷各自的心事,踏上奇異的朝聖路。 在遠藤周作的凝視裡,「河流包容那些人,流呀流地。人間之河,人間深河的悲哀,我也在其中」。他的這本遺作也正如恆河一般,以廣闊而包容的生命觀,承受著人間的悲傷,默默洗淨了人類的苦難。
8. 平台革命/ 陳威如, 余卓軒
在工作上接觸客戶都在談「平台」,平台時代,許多對手將不再只有同業,而可能來自任何領域,這是一本分析平台商業模式的書,書中除了分析商業模式以外,還舉了許多的實際案例輔助說明,系統性地探討「平台」 這個改變人類商業行為與生活方式的概念, 並且創新性地分析了平台的建構、擴展、競爭、覆蓋等策略環節,作者收集近百個國際與台灣在地案例, 對於企業管理者、創業人士,尤其是傳統產業經營者,極具啟發意義! 
9. HBR's 10 Must Reads on Managing People/ Harvard Business Review
If you are looking for a quick introduction to the ideas of a number of thought-leaders on how to manage people, this book is a good resource. In my opinion, every article in the book contains ideas which will be useful in almost any workplace. In most workplaces there is enormous scope for improving the quality of people management. Some of the articles were first published more than 20 years ago, but the principles which they espouse are yet to find their way into most workplaces. Technology progressed but people, psychology and organizational behavior is still the same. Reading "Setup to Fail" paper one may remember instances in their career where they setup somebody for failure. It is truly empowering.I highly recommend this book to any manager.
10. 大數據的關鍵思考 :行動 x 多螢 x 碎片化時代的商業智慧/ 車品覺
今年讀了超過7本以上的大數據趨勢相關書籍,在12月25日才拿到的這一本<大數據的關鍵思考>我認為是最具實務經驗與深刻反思分析意義的掏心掏肺之作,作者阿里巴巴數據技術副總裁車品覺具備數據化營運內功,數據化營運的內功是什麼呢?簡單來說,就是利用好「混、通、曬(呈現)」這三大訣竅:
(1) 混:數據分析師一定要跟業務方溝通,才有可能服務於他們。數據分析師缺乏商業意識,公司就成了「盲人」,分析師不知道該使用什麼邏輯分析數據,而公司的決策層也得不到任何有價值的參考意見。現在絕大多數 CEO 都在抱怨,每天要看一大堆零零散散的數據,數據分析師如何才能擁有商業敏感?要靠「混」
(2) 通:當你與業務人員混得夠熟時,在看到某些數據後,你自然就會明白,數據跟商業決策絕對有莫大的關係。問題最後還是要歸結到人和公司,如果不能「通」到商業環境裡,即使數據很多也沒有任何價值堅持帶著業務問題觀察數據或者帶著數據觀察業務,兼備二者的敏感,就是做到了「通」。想做到數據的積累和沉澱,想要打通數據,建立合理的系統是不二之選。統一不同部門的數據標準,使公司內部數據有統一的介面,避免混亂;最後,關聯不同部門的數據,創造機會讓數據的營運可以擴散至數據部門之外。「通」是「混、通、曬」裡最關鍵的連接點。以前,數據量沒這麼大的時候,公司「混」完就「曬」了,完全憑藉商業敏感營運數據。而現在海量數據成為主流,「通」也就成為了營運數據不可或缺的一部分。
(3) 曬 : 「曬」(呈現)是一種在「混」和「通」基礎上,產生出來的最終數據表現,是基於人、商業和數據結合後的一種看數據和用數據的方法論。在「曬」數據層面上,通常是透過數據回答這幾個問題:業務好或不好,數據如何改變可以讓業務更好,如何利用數據說明業務發現機會,甚至產生出新的商業價值。這些問題看起來是遞進關係,其實不然,因為具體應該用數據解決什麼問題,要根據業務的情境做決定。
2015年絕對是大數據市場的爆發年,有這樣的一本先進的導引之作,我相信可以讓後人少走許多分叉路。
2015/12/31

2010年12月19日 星期日

沉思錄:一念之間改變人生


事實上, 不管這本書的內容與真正的"沈思錄"有多少符合, 但是裡面的小故事配合沈思的話語, 讓他增加了可讀性與凸顯精神意涵,真的不失是一本好書。

馬可‧奧理略(Marcus Aurelius)
●西元121年~180年
●自小由羅馬皇帝哈德良安排,接受帝王的精英教育,17歲時由繼任皇帝安東尼收養,成為皇儲。於19歲開始擔任執政官,學習羅馬政治,直到40歲安東尼皇帝病逝後,才接任羅馬皇帝。
●繼位時羅馬正值黃金盛世,但一連串的天災、外患,不斷削弱羅馬國力,死前又傳位給昏庸暴虐的兒子康茂德,此舉等於親手結束羅馬盛世,也使羅馬開始走向三百年的滅亡。故事曾改編為奧斯卡金獎電影「神鬼戰士」(由羅素‧克洛主演將軍),片中的老皇帝即馬可‧奧理略。
●精通希臘文學、拉丁文學、修辭學、法律、哲學、繪畫。他不僅是羅馬帝國的賢君,也是位斯多葛派學家,在多年戎馬倥傯的生活中,他仍不忘時時自省,在馬背上寫下的《沉思錄》,更成為後世珍傳的精神墨寶。被譽為羅馬德行最高的皇帝,後世更稱他為「哲學家皇帝」。

沉思錄》是古羅馬帝國皇帝馬可‧奧理略所寫的反省筆記,他就是電影<神鬼戰士>裡面被謀害的哪位老皇帝, 這本書是否由後人經過各種方式拼湊流傳,其真實性和完整性難以考證。中國國務院總理溫家寶在2007年11月出訪新加坡時曾說:「昨天一個新加坡孔學會的人問我對孔子的思想的看法時,我說,『那些曾經赫赫有名的人物都到哪裡去了,他們像一縷青煙消失了。』這句話是羅馬帝國凱撒馬可·安東尼講的。他寫過一本書叫《沉思錄》。這是書中最經典的一句話。這本書天天放在我的床頭,我可能讀了有100遍,天天都在讀。我深思以後又加了一句。我說,永恆的是人民和人民創造的歷史,人民創造的財富,還有他們留給世界的偉大的思想。

馬可‧奧理略多次探討了死亡、慾望、靈魂、幸福,提醒自己保持寧靜、與人為善、把握現在、克盡職責, 對人生進行了深刻的哲學思考,他認為生命的長短不是很重要,生命的品質才最重要,這品質不是用功名利祿來衡量,而是用德性來衡量。他推崇一切 美好的德性:善良、謙虛、真誠、理智、鎮定、豁達,強調“所以你要固守這幾個名稱,如果你能居於它們之中,那就仿佛你回到了某個幸福之島居住。”他認為一 個東西是否好,不是要看它是否對一個動物存在的人有用,而是要看它對一個理性存在的人是否有用,這樣就沒有什麼比正義、真理、節制和堅韌更好的東西了。 “如果你發現所有別的一切都不如它,比它價值要低,就不要給別的東西以地位吧,因為如果你一旦走上岔路、傾向於別的東西,你就將不再能夠集中偏愛于那真正 適合和屬於你的善的事物了。”

2009年11月29日 星期日

大江大海一九四九


五顆星圖書。日後如果我的孩子問起一九四九年到底發生了什麼時代的改變,我會
引用這本書末最令人心碎的ㄧ段話:我不管你是哪一個戰場,我不管你是誰的國家,我不管你對誰效忠,對誰背叛,我不管你勝利者還是失敗者,我不管你對正義或不正義怎麼詮釋,我可不可以說,所有被時代踐踏,污辱,傷害的人,都是我的兄弟,我的姊妹?

想起已經過世十多年的外公,也曾經是這大江大海巨流中的一員,離開新婚的妻子幼小的女兒到南洋從軍,踏上陌生的菲律賓叢林,面對身邊的死亡與疾病,不知可否回鄉的未來,我隱約可以體會那個年輕人的生命被無情的戰爭日夜的折磨,但是終究是幸運的,他是戰後少數幾位可以活下來回台的台籍軍夫,隔年母親出生了,我在這紀錄著對外公的懷念,以及對於他那ㄧ代人的敬佩...

這本書在這大陸內地被列為禁書,因為龍應台以外省人第二代的角色忠實還原了一些當年國共內戰的歷史。作者說這是一本向失敗者致敬的書,「所有被時代踐踏、 污辱、傷害的人都是失敗者…,我以身為失敗者的下一代為榮,」她說。藉著述說自己父母親的經歷和許多大時代小人物的故事,她控訴國家機器和集體主義的可怕。我說應該也要有人用自信與包容的筆,紀錄一段無法遺忘,但是需要被原諒寬恕的歷史...

2007年8月26日 星期日

胡雪巖:操縱商道的十二種能力


許多年前在我還是高中生的時候,就在重慶南路的書店街翻過高陽寫的「紅頂商人」,也依稀記得劉松仁主演過一部連續劇「八月桂花香」中道說清末的經營之神- 胡雪巖。《胡雪巖》具有時代價值,不但勾勒出一位傳統中國商人的典型,更藉主角的胸襟與抱負,為今日的商壇樹立順變應時,自我期許的理想形象。

胡雪巖,名光墉,字雪巖,安徽績溪人。他幼年喪父,家境貧寒,被人推薦到杭州一家錢莊當學徒。20歲左右的時候,因為一次偶然的機會,結識了落魄潦倒的王有齡。胡雪巖認為王有齡很有才華,如果給予資助,將來一定會飛黃騰達。於是,他私下將一筆錢莊已經認定收不回來的壞賬,收回並借給了王有齡,助他進北京去求取功名。胡雪巖因此失去了工作。後來,王有齡中舉當官,感念胡雪巖當日相助的恩德,請他進京發展。在王有齡的鼎力協助下,胡雪巖很快積累了大筆財富。太平軍佔領杭州城後,守城的王有齡殉節自殺,胡雪巖又轉投左宗堂門下,他利用亦官亦商的身份,開始和洋人做生意。後又因為資助左宗棠收復新疆有功,朝廷下諭賞胡雪巖二品官銜,頂戴紅珊瑚,賜穿黃馬褂,還可在紫禁城騎馬,他因此成為名噪一時的「紅頂商人」。1882年,胡雪巖在上海開辦蠶絲廠,高價收購繭絲數百萬擔,企圖壟斷絲綢貿易。然而,外國資本家聯合起來拒絕購買,導致胡雪巖被迫賤賣囤積的繭絲,虧耗了大量資金。消息傳開之後,各地的債主競相向其要債,導致胡雪巖各地商號先後倒閉,宣告破產。接著,清廷又下令將他革職查抄。從此,家財散盡的胡雪巖在寂寞中渡過了餘生。

一個錢莊的小弟,他憑什麼在兵荒馬亂的年月中,白手起家,成為無數商人的至尊者,在胡雪巖的鼎盛時期,他的生意範圍幾乎涉及到他所能涉足的所有行當,如錢莊、絲茶、藥店、典當、房地產、軍火、糧食,所有這些生意在當時條件下都是能賺錢,而且能賺大錢的生意,一個時代出現一位頂尖級的大商人是不容易的,成功的12種能力:

胡雪巖操縱商道的第一種能力︰眼力
給自己定位是非常重要的,其要領是要準,有了準確的定位,人生的計畫就好展開,大多數人在做事的時候,總是無法給自己定準位置,本來可以幹一點小事,卻以為可以幹成一件驚天動地的事,本來幹不好一件事,卻以為能幹好許多事,所以常失敗,而不知其因,胡雪巖在這一點上就做得很好,他給自己定位經商,所以時時訓練自己的經商意識,訓練自己的經商本領,他說,吾一生志在商道,始於吾人生之位也。

沒有敏銳的目光,就做不了大生意商機就是財源,財源的發現,首先要求商家有精明的生意眼光,第一是要準,也就是能夠在五行八作的生意行當中準確發現既適合自己去做,又能給自己帶來利益的財路,第二是要遠,也就是不能總盯著一門一行,甚至把眼睛放在眼前利益之上,而是要能在商海變幻莫測的複雜情勢中看出必不易的大方向,按照這個大方向來經營好自己的財源。關鍵的時候,要做出準確的判斷一項生意是不是一個財源,要能做出準確的判斷,也並不是輕而易舉的事情,這裡的關鍵,是要有全局判斷能力,能夠盤算整個局勢,能夠看出整個局勢發展的大方向,並知道如何照這個方向去做,才能使自己立於不敗之地,這樣才叫看得準。不可氣量太小,視野要開闊缺乏大局觀念,只能把事情辦糟看準的事,就大膽去做。

胡雪巖見識高明,他認定以錢賺錢算不得本事,以人賺錢才是真功夫,倘若選人得當,大樹底下好乘涼,今生發跡才有靠山,這思想一直左右胡雪巖終生,使他成為一代大賈巨富。

胡雪巖操縱商道的第二種能力︰招牌
沒有招牌,就不會有大的收穫,招牌就是名聲,胡雪巖的經營要訣就是絕不放棄金字招牌,靠招牌打天下,為此,胡雪巖動了許多腦筋,把自己的生意搞得踏踏實實,把牌子做得越來越漂亮,終於成了天下第一塊招牌,因此,胡雪巖說,無金字招牌,生意必是一片困境。你的招牌,就是你的門面所謂招牌,就是品牌和形象,生意場上是十分注重樹立形象的,從某種意義上說,能夠樹立起自己的形象,也就為自己奠定了成功的基礎,所以,商場上流行先賺名氣後賺錢的說法。王有齡為胡雪巖選擇了阜康兩個字,這兩個字取「世平道治,民物阜康」之意,可以說是完全符合了胡雪巖的要求。

第一要響亮,容易上口,第二字眼要與眾不同,省得跟別人搞不清楚,至於要跟錢莊有關,要吉利,那當然用不著說了。要做名氣,關鍵還是要真正做出自己的金字招牌,胡雪巖的這些原則,總歸一句話,也就是靠誠實無欺來自立自己真正的名氣。所謂「修和雖無人見,存心自有天知。」先去博取好名聲,再去賺得好價錢生意場上,求名是為了求利,自我形象樹立起來了,名氣做響了,金字招牌擦亮了,生意也就自然會興隆起來,這就是所謂名至實歸。名氣本身就是無形的財富。如果說金錢、銀子、房產是有形的勢力,那麼,名氣和形象則是無形的勢力,有形與無形之勢力兩者是相輔相成,缺一不可的。

在現代社會中,我們所說的企業形象,是指社會大眾(包括用戶)和企業職工對企業的整體評價,他包括兩個方面的含意,從外部看,企業給消費者可以信賴的印象,對其他行業及社會的貢獻為外界所公認,從內部看,企業使全體職工在工作中產生和公司榮辱與共的觀念,重視職工利益,工作分層負責,賞罰分明,量才施用,企業內部通風良好,氣氛和諧,具有強勁的活力和凝聚力,發揮最高的工作效率。賺錢不可走歪道,一定要走正道君子愛財,取之有道,這是中國流傳了幾千年的一句古語,這個道,包含著正道,正氣的內涵則應該是不可否認的,只要是規矩取財,只要得之於正道,君子也會以愛財為榮,胡雪巖做生意,特別講求要按正道取財。具體來說,就是要依靠自己的膽識,能力,智慧,依靠自己勤勉而誠實的勞動去心安理得地掙取,而不是存一份發橫財的心思靠旁門左道的鑽營去詐取。從某種意義上來說,商道其實也就是人道,經商之道,首先是做人為人之道。

胡雪巖操縱商道的第三種能力:實力
做生意,總是越大越好,這是常理,但是生意怎樣做大? 則不是光靠想法,就能完成的,這就需要技巧,胡雪巖非常強調擴張勢力,認為勢力越大,生意才能越大,勢力越小,生意越冷淡,他設計好了一條祕密的方略,一步一步地做下去,形成了擴大地盤和增大財力的連環套,因此,不會設各種連環套,就無法擴張自己的生意和勢力,但人人套法不一,胡雪巖則技高一籌。生意場上的勝利就在於你敢與不敢所謂敢與不敢其實質乃是以膽識與謀略為後盾的,敢是因為有勇有謀有膽識,不敢是因為無勇無謀無膽識。學會借得東風好行船的本領一個人的事業是時代、環境和個人稟賦的熔鑄,胡雪巖從錢莊跑街成為富裕顯赫的商界巨賈,除了他能適合把握住時代契機,通過參與鎮壓太平天國運動,舉辦洋務新政,襄助西征,融合商業活動於國家大事之中以外,還與他具有一整套卓有成效的經營之道密不可分。

孫子兵法‧勢篇中指出,善戰者,求之於勢,任勢者,其戰人也,如轉木石,木石之性,安則靜,危則動,方則止,圓則行,故善戰人之勢,如轉圓石於千仞之山者,勢也。所以善於營造制服對方的有利態勢,這就是所謂的勢,胡雪巖商海行船一帆風順,此乃擴展自己實力與勢力的一個絕招。人多有受人點滴之恩,當湧泉以報的性情,何況雪中送炭比錦上添花更能使人感激涕零。隱藏住自己真正的想法藉助別人抬高自己的身價擴大經營要靠搶占地盤千萬不可缺少碼頭勢力生意的場面總是越大越好。

胡雪巖操縱商道的第四種能力︰用人
把做實事的人攏到身邊來。這個世上,有些人本事大,有些人本事小,有些人根本就沒有本事,同樣,有些人才能大,有些人才能小,有些人根本無才能,用好一個什麼樣的人,關係到你的利潤大小,甚至關係到你的生死,胡雪巖則注意把那些能做實事的人,拉到自己的身邊,從而在人才上與對手競爭,其實,能做實事的人,不務虛,不吹牛,踏踏實實按照你的計畫去做,因此,用好這些人,發揮其才幹是非常重要的,這就需要你的眼光,如果你欠缺,請向胡雪巖學幾招。真正做大生意的人都要講義氣善於給窮人一點甜頭嚐嚐敢於出大價錢招攬人才 。

對經營者來說,最重要的是能擁有為我所有,為我所用的一批各方面的人才,而如何才能擁有優秀的人才? 最基本的一條就是給予適當的物質獎勵。孫子.謀攻篇曰,上下同欲者勝,對企業來說,上下同欲就是指企業主與僱員之間齊心協力,而這是建築在員工感到自己的利益和命運同企業的效益和前途息息相關這個基礎之上。說起來,胡雪巖收服人心的方法並不神祕,除了以誠相待,信則不疑,用之不拘之外,一個很重要的手段就是以財買才,以財攬才。胡雪巖的用人之道是非常獨到的,也表明了生意場上的一個基本道理,要重要人才,要延攬人才收服人心,待之以誠當然是必須的,但如何顯示自己的誠意卻大有文章可做。

企業內部員工的勞動態度,技術水準,熟練程度各不相同,如果幹與不幹一個樣,幹多幹少一個樣,幹好幹壞一個樣,勢必造成平庸而怠惰者安於現狀,不思進取,才高而勤奮者不能脫穎而出,為了避免出現這種情況,必須建立一種賞罰分明以最有效地開發,利用人的才能和專長的競爭激勵措施。不要抓住別人的尾巴不放讓信得過的人去做事胡雪巖作為一名在市場的風險與競爭中謀求發展的商人,他需要人才,也離不開人才的使用,事實上,胡雪巖特別善於調動自己手下人才的積極性,儘可能讓他們發揮自己的能量,用他自己的話說,他在用人上,確實有許多奇計,而這奇計之一,就是對下屬給予充然而光有他一個人分信任,放手使用。一旦看準了,便大膽果斷行動,是胡雪巖的作風,然而光有他一個人的高效率是不行的,他還必須帶出一批人,這批人的工作要能與他的作風相適應,相一致,能在生意場上摸爬打滾,獨當一面,具有獨立判斷決策的能力,並能迅速付諸行動。

胡雪巖用人上一直信奉的一個重要原則,就是放手使用,用而不疑。要用情來感動每一位夥計胡雪巖對下屬的管理,不僅僅是物質鼓勵,更多的是感情投資,他深知得人心的重要,對下屬總是設身處地地關心照顧,幫助他們解決實際困難,禍福同當,他曾對手下的人說過,我請你們幫我的忙,自然把你們當一家人看,禍福同當,把生意做好了,大家都有好處。生意的擴大過程中總少不了增加進來陌生的合作夥伴,陌生夥伴的合作總要有一個好的開端,而這個開端往往不會是一筆很大的生意,生意是越做越大的。眼光不僅僅是指對市場需要的識別判斷能力,也指對有發展前途的合作者的支援的考慮,合作者發展了,雙方的買賣必然擴大,合作關係是以加強,也意味著自身市場的發展。要到處捧場面,要到處拉關係胡雪巖處處受人歡迎,無非得力於他那條永遠遵循不渝的的原則,花花轎兒人抬人,這一元則成就了胡雪巖,捧場面正是在踐行這一原則,只要捧的到家,沒有人不滿心歡喜。

胡雪巖操縱商道的第五種能力︰借勢
靠自己一個奮鬥去獲得成功是非常艱難的,況且還不能就一定成功,有些人總是怕別人從自己手中搶去利益,自己得到的利益少了,因此都是獨行俠,胡雪巖策劃的商道之一在於,藉勢生財,所謂借,就是依靠別人帶來幫助自己,以外力來輔助自己,這樣做的好處在於,一是節省精力,二是節約投資,這兩點對一個成功商人是非常重要的,可以加速你的成功速度和擴大成功規模。給需要的人送去溫暖。

僅僅是從商業經營的眼光來看,得幫人時且幫人,該拉人一把時能伸出手去,許多時候也是必要的,甚至是必須的,實際上得幫人時且幫人,還是一種極好的情感投資方式,能夠幫助自己建立起一種良好的人際關係。幫人幫到實處,幫到急難處,同時還要幫可幫之人,這就是胡雪巖說的,有錢可用,還要看機會,還要看人,做生意,既要有遠大的眼光,又要有銳利的眼光,有遠大的眼光,才能從長遠和大局考量問題,而不是鼠目寸光,或步人後塵,有銳利的目光,才能審時度勢,將天時,地利,人和匯於一身,生意無有不成。可以這樣巧做生意胡雪巖在依靠人勢力時,很重要的一個手段就是行賄,他為了拉攏人,從來不惜重金,收買人心,而他的一筆筆投資,都得到了回報。利用人,就要投其所好無商不奸,無官不貪,尤其是在晚清極其腐敗的政治制度之下,朝廷的大小人員大多數都以受賄圖利為第一目標。以不同的手段達到相同的目的胡雪巖為培植權場勢力,不惜重金,封建社會中,為達到某種目的而行賄權場的現象是履見不鮮,但如果看到胡雪巖的行賄手段,其高下就顯而易見了。

胡雪巖操縱商道的第六種能力︰去傲
能耐越大,越不要傲在臉上,商人之爭,爭在一個利上,本來蛋糕就那麼大,你多吃一口,我就少吃一口,因此商人之爭都是魔鬼之間的較量和碰撞,有些人生意做好了,就把能耐表現在臉上,從而遭人忌妒和暗算,胡雪巖的智力很高,在沒有能耐的人面前,不說能耐,在能耐強的人面前,學能耐,以此充實自己的能耐,一個人有了能耐,還害怕被人打敗嗎? 還怕沒什麼利可圖呢?用謙虛的態度多選一些能耐人越是本事大的人,越要人照應,越需要有幫手。

要物色到好幫手,要能得到才智之士而用之,首先要能識人,要能為自己發現人才,這是毫無疑問的。越遭人忌妒,越要接近人平庸之人不會有什麼作為,也不會對周圍人的利益構成威脅,因而他是不會引起旁人的忌妒的,胡雪巖是以果溯因,以否定式的判斷不遭人妒是庸才反過來推理,遭到人們忌妒的多是能幹之才,因此,他選人的時候,並不限於別人對某一人才的評價,卻對那人在別人口中頗遭非議的人物更加注意,因為他知道,成就大業之英才,往往易不見容於別人,從這裡也可以看出他識別人才的簡單有效的方法,也可以看出他不拘世俗,較之一般人遠為寬闊的眼光。能不為世俗的成見所拘,吸納形形色色的各種人才為我所用,這樣才能人才濟濟,有了人才,事業才能發展,而且,在延攬人才的時候,特別要注意那些遭人忌妒而又確實有才幹的人,因為這些人遭忌妒,自然免不了被人說閒話,如果僅憑人言,一定會失去一些有能力的幹才。

越是本事大的人,越要人照應商場上的競爭,說到底是人才的競爭,是智力競爭,因此,選擇幫手應更加重要,幫手選得好,事業成功的把握就大,而一旦用人不當,後果常常不堪設想,用錯一個人,往往會幫壞了自己辛辛苦苦打下的江山,所以,就某種意義上說,一個要在商界成就一番大事業的人,他的最大本事,應該就是能識人,會用人。所謂識人,其實就是對人才的特長,才能有充分的認識,準確的判斷,能從對方的為人處事中發現與眾不同的地方,所謂手腕,無非就是一定方式籠絡人才,使人才為我所用,真心替自己效力。一個人能耐再大,也是十分有限的,要想成就一番事業,就必須獲得大家的支援。胡雪巖用人,一是內部聘用,二是外部利用,在聘用職員上,他不拘一格選拔人才,只要有所長,即大膽使用,在外部人員的利用上,胡雪巖也是巧借東風的高手,或以情動人,或以理服人,或以利誘人,胡雪巖均能恰到好處地打動對方,從而使對方與自己合作。

幫人一把,就可能回報一生胡雪巖就是這樣做的,他善於幫人,才能有所回報,這是做人的基本道理,即採用激勵的方式,先要人把擔子減輕了,這樣一則心思更專,能把全部精力投入到工作中,二則產生感恩心裡,忠誠激發創造性。胡雪巖剛一出道,就顯示出自己的不同凡響,他人情練達,處事周到,善於察顏觀色,更擅長揣摩對方心裡,因而與人交往中不僅能禮節周到足以滿足對方的心裡需要,更以從物質上滿足對方的需要為其根本。

「做事總要為人著想」是胡雪巖待人接物的原則,也是他延攬人才,使跟著他做事的人都能心甘情願為他拼命的祕訣之一,「做事總要為人著想」,也就是角色位置的調換,站在別人的立場上,設身處地,從而對對方的利害得失與困難有較為切身的體會,這樣利於自己的決策,並作適時的調整,有利於自己的決策便於對方接受,使自己的決策不至於在運作中有悖於對方利益而遭到拒絕,更重要的是能為別人著想,而且使別人實實在在知道自己也確實肯為別人著想,也善於為別人著想,這會使對方一下子就知道你的義務情份,知道跟著你做事絕不會吃虧,他也就心悅誠服地被你拉住了,這個時候,即使在實際物質利益上稍有欠缺,他也不會在乎,照樣實心實意為你做事。要得到人才,關鍵是要收服人心,而為別人著想,正是收服人心必不可少的一種方式。用別人的長處來彌補自己的不足商業活動千頭萬緒,每一項工作都需要有合適人才承擔,在挑選人員時,注意的應是其能力能否勝任該項工作,而不是與此無關的其他什麼標準,事實上,德才兼備的人才自然是最為理想的人選,而事情往往如魚與熊掌,二者不可得兼,有才能的人未必盡德,有得之人未必有才,如果求全責備,就會選不到人才,事業也會因人才的匱乏而停滯。
胡雪巖在擇人用才上頗有裁縫量體裁衣般的細心,他經營錢莊,知人善任,所用號友皆少年明幹,精於會計者,辦胡慶餘堂藥號,重金聘請長期從事藥業經營,熟悉藥材業務,又懂得經營管理的行家擔任經理,聘任熟悉藥材產地,生產季節,質量真偽優劣的人當協理,作為經理的副手,負責進貨業務,還選熟悉的人擔任帳房,以上三種人被列為頭檔僱員,稱先生,他們能寫會算,懂業務,善經營,屬於穿長衫的腦力勞動者,因而一切待遇從優,先生以下,是二檔僱員師傅,他們略懂藥物知識,會切藥,熬藥,製藥,實踐經驗豐富,是穿短衣,在工場勞動的熟練工人,工資待遇低於先生,師傅以下是幫工,他們是臨時雇來的,主要從事搓丸藥等簡單勞動,計件付酬,由於分工明確,能位相稱,酬勞合理,胡雪巖的錢莊,藥號週轉靈活,相互協調。善任厚待,寬嚴相濟的用人方針使胡雪巖擁有一支盡心盡力的人才隊伍。在大贏家的眼光裡有的人就是一塊寶大才小用,委屈了人才,大材沒有積極性,小才大用,才力不夠,幹不了大事,還可能使生意遭受損失,人才是重要的,但給人才尋找到一個適合的位置,才更見領導者的才識與眼光,要掌握好分寸 。

在胡雪巖看來,朋友之間的合作交往,不能損害雙方的利益,否則就會使朋友關係解體,朋友關係的維繫,最好的辦法是能給雙方帶來好處與利益。要有大家都是同道人的觀念中國是一個比較傳統的國家,人文背景相對世俗化,想成就一項事業,少不得要借助眾人拾材之勢,複雜的人際關係有時是個包袱,不過用得巧妙,也可以成為一塊成功之路的敲門磚,相互幫襯正是一個幫人幫己的訣竅。

胡雪巖操縱商道的第七種能力︰重情義
做生意越做越活兩要訣:情與義,一般生意人不講情義,但最大的生意人,還是講情義的,這就是小商人和大商人的區別,胡雪巖儘管也有巧詐,但不是一昧巧詐,而是在絕大多數的時候與人做情義交易,結果就換來了實實在在的金錢交易,確實,越貪,越易失,用曲折法來賺錢,你自己不累,別人也不累,何樂而不為呢? 這也算巧中取勝吧! 但巧不是騙,而是換一種令人信服的方法與人做生意。

依靠江湖勢力巧建第一功在胡雪巖生活的時代,經商必然要面對一種特殊的勢力,那就是江湖幫派力量,在晚清亂世中,江湖幫派力量因社會管理的混亂和社會矛盾的激化與複雜而生,逐漸成為社會上一種不可忽視的重要力量,在當時的時代,要行商,一定要與江湖勢力打交道。胡雪巖依靠江湖朋友初戰告捷,這給他一生都留下了深刻的印象,日後,他的經商事業與江湖勢力也千絲萬縷地聯繫在一起了。要做利己利人,必須有情有義。信用是一面不倒的旗幟在與江湖勢力打交道的過程中,胡雪巖深諳一個道理,那就是為商與行走江湖亦有相似之處,其中最為相通的莫過於信用二字,能為大商賈者必是信用之人,能為黑道上響噹噹的人物,也必定是有信用之人。交情與義氣都可以轉化成資本古人尚義,胡雪巖慕義,而且特別注意創造環境,為人做仗義之事,自然,在商言商,有時看似胡雪巖離開了商業的利益原則去做疏財取義之事,但在胡雪巖看來,這實際上也是在投資,或遠或近,或長或短,這些投資都會連本帶利翻回來。拿胡雪巖自己的話就是,我有了錢,不是拿銀票糊牆壁,看看過癮就算數,我有了錢要用出去! 世界上頂痛快的一件事,就是看到人家窮途末路,幾幾乎乎一錢逼死英雄好漢,我有機會揮手斥金,拿去用,夠不夠?

胡雪巖操縱商道的第八種能力︰苦功
在經商四法-智仁勇強上下功夫,通權與時變是智的兩大要素智即變,也就是觀察市場,通時知變,這是一個商人的基本要求,胡雪巖的商業智慧,有兩個與眾不同的特點,第一是把智運用到義上,以攻人心為上,以此把握商情,第二是把智化解為眼光,以此評判生意。胡雪巖的智慧的首要特點就是化智入義,把自己在人情關係上的基本才智充分發揮出來,體人情,通人性,他對人情的體察到了十分細微的地步。勇是敢於果斷出招的氣勢勇就是決斷,對於商人來說,關鍵時刻,往往一念之差,出入甚大,所以,是否敢拍板定奪,決定著一筆生意的成壞。胡雪巖能以白手起家而至一代富豪,其間重要的在於他抓住了清末亂世這個時代的機遇,他是商場上的勇者,他曾說,商人圖利,只要划得來,刀頭上的血也要舔,他能在別人眼中充滿危險的地方發現商機之所在,不怕風險,當機立斷,他的經營生涯就充滿了這樣的例子。

要做一個能賺大錢的成功商人,必須有過人的膽識與氣魄,簡單說來,也就是要別做到別人想不道去做或者想到了但不敢去做的事情,特別是能察人之所未察,在人所共見的風險中看見人所未見的划得來,並且只要看準了就敢於承擔別人不敢承擔的風險,當然,勇毅並不是決斷的唯一因素,這種勇毅是有基礎的,那就是對事情的全面徹底的了解,預見的眼光,正確的推斷。有一定的章法要想吃得開,就要說話算數胡雪巖說,要想吃得開,一定要說話算話,所以答應人家之前,先要自己想一想,做得到,做不到? 做不到的事情,不可以答應人家,答應了人家就一定要做到。在生意場上,生意人對客戶要講信用,對合作夥伴,對朋友,對跟著自己做生意的人,也要講信用。

對自己的合作夥伴、朋友講信用,除了遵循信用的一般規則,比如真誠相與,信守諾言,說話算數,履行協定等等之外,尤其應該注意的一點就是,要把感情與生意分開,感情歸感情,生意歸生意,感情上和睦相處,生意上則按規矩來,特別是不能一時慷慨,只顧及朋友情份而留下可能悔恨的根由。這樣做法,生意夥伴之間,朋友之間,在利害關係上會獲得一種相互的約束,因此,它也是一種合作夥伴及朋友間必要的一種信用的保證。生意夥伴之間也需要信用的保證,這種保證當然可以是合作夥伴之間的朋友感情,但生意場上僅有感情是不夠的,還需要有感情之外的按規矩來保證。一個商人不能自恃自己的實力與不可阻擋的時勢相對抗,不過,胡雪巖即使在已經難以維繫的關頭,也絕不肯背棄諾言的信義,卻無論如何也是令人佩服,值得今天的商人學習,僅從這一點上看,胡雪巖也確實不愧為人稱響噹噹的杭鐵頭。在人際交往中,不輕易做出承諾,往往還更能獲得別人的信任,一般來說,對於那些無論什麼事情都滿口應承下來的人,人們總要心存幾分疑竇的。

強就是善於保護自我的本領強就是有所守,講的是商人的心裡素質,眼看苦日子快熬到頭了,好日子快來了,心裡上卻支撐不住,垮了,這就是不能有所守,反過來,不論眼下的局勢如何變化不定,守住了自己的宗旨,事情才會有個好的了斷。在這一點上,胡雪巖是絕對不輸的,他自己選人的一條重要標準,就是看這個人是否有耐性,是否能克制自己。對於商人來說,除了含在口裡的和拿在手裡的,一切都是假的。強者的個性中絕對不能缺少忍耐的因素。胡雪巖的忍耐與意志不但表現在艱難困境中,還要表現在順境上。人們總是以為逆境才需要表現一個人的意志力,因而在順境中往往散漫無節制,結果白白浪費了好多時光與機會,甚至面對順境手足無措,做事失去了原則和方向,要知道,人的意志力本來就是貫穿一生任何時候,任何身分和處境的,有了錢不知節用就會喪產,有了地位不知節制就會喪權,有了名氣不知節制就會自毀名節。

胡雪巖操縱商道的第九種能力︰便宜
做生意時應該懂得一些便宜法,用最少的錢獲得最大的利潤,這是商道,但如何做到呢? 有些商人自然選擇了投機,有些或者認為花最少的錢就是不花或者花別人的錢,而自己可以獨吞利潤,胡雪巖主張經商便宜法,但這不是投機,而是在價格上合理計算,從生產,營銷兩方面盤算,為下一步更大的目標積累更多的資金,胡雪巖的便宜法,值得一讀。做生意本來就沒有固定的套路做生意沒有固定的一種方法可循,只能因人、因勢而異,在這方面,胡雪巖是一位成功者,因為他靈活多變,不拘一法,也就是說,生意場上當然少不了如胡雪巖的思路開闊、不拘成法。借雞生蛋是盤活資金的巧計所謂借雞生蛋,說穿了,就是拿了別人的銀子,來做自己的生意。不過,生意場上的戲法如何去變以及變得好壞與否,又的確顯示著經營者的眼光,膽略和技巧的高低,而生意場上,許多時候也確實需要能夠變一變戲法,能夠利用一切可以利用的條件,在並不損害他人利益的前提下,變出別人變不出的戲法,說到底也就是一種必要的經營技巧。

用胡雪巖的話說,就是大元寶不會生出小元寶,因此不能讓頭寸(資金)爛在那裡,一個生意人既要懂得如何去籌措資金,更要學會如何去使用資金。用手上的一把錢去換另一把錢在商業經營中錢能生錢,也就是說,有了一定數量的錢,再加上合理有效地運用和調配,就能獲取更多的錢,如何合理地運用,調配已有的金錢,這是對一個經營者的才幹與智慧的考驗。中國傳統商人有以一文錢創天下的志向和能力,但也知道,完全靠自己一文錢一文錢地積累,這個發家過程無疑會十分漫長,因此,跳過最初資金積累階段,直接由借貸-負債經營入手,便成為傳統商人的經營捷徑。胡雪巖創業之初所動用的資金,其實都是借來的,而不是他自己的。胡雪巖曾說他知道自己「銅錢眼裡翻跟斗」,這因人成事,大約也應該算作是這根斗的一種翻法,所謂因人成事,說到底,也就是根據自己面對的實際情況,靈活選擇自己的對策,不失時機地開創自己的事業,從籌措、積累資金的角度看,這因人成事,其實也與有多大力量辦多大事情相類似,但它不是那種從少到多慢慢積累的被動對待方式,而是充滿一種積極主動的精神,因此,它也是表現一個經商者才幹、眼光、智慧的一個重要方面。八個罈子,卻有七個蓋事實上,做生意既是一種資金、實力的較量,更是一種智力的較量,做生意要有本錢,但如何為自己弄到本錢,卻是要靠智力,要靠精明的頭腦和靈活的手腕,一個成功的商人,總是能夠靠自己的智慧弄到本錢的。

做生意就是要兩面占點便宜對於一個商人來說,掌握了這個規律,就要運用它為自己的商業活動服務,不要被市場表面的繁榮或蕭條所迷惑,而要觀時察變,在市場接近飽和時拋出,而且要毫不留情,這時的商品越貴,越要及時處置,不能猶豫,反之,在商品價格接近低谷時,要大量購入,拋售和購買時的基本原則,就是要「貴出如糞土,賤取如珠玉」。在現實生活中,免不了在這一面佔便宜,在另一面吃虧,但是在胡雪巖看來,這個虧要看你怎麼看,如果是胡雪巖,他會認為現實中吃的虧都是便宜,因為你順便放給別人一個人情,而人情總是有機會可以回報的。

胡雪巖操縱商道的第十種能力︰勿快
營利不可貪快,過快則是冒險,暴富是許多人的發財夢,因此做生意時過於求快,從而導致毀壞,做生意是有步驟的,有計畫的,第一步不穩,切忌進行第二步,如果做不到這一點,你的步伐就會混亂,就會摔倒,胡雪巖推崇步態經營法,穩中求勝,小中求大,做好一個生意,盤活一塊地盤,增加一份實力,再去進行下一步,他採取的是目標要大,步子要穩。

沒有做好第一步,不要進行下一步做生意許多時候也必須冒險,要賺大錢常常還要冒大風險,比如大著膽子投資一樁生意,這筆錢投下去,究竟是帶來大筆的進帳,還是血本無歸,總是很難先清清楚楚地知道的,常常也必須是等到最後才能見分曉,有時既使你做了縝密的論證,似乎不會出太大的問題,但實際運作起來,結果卻完全不是想像的那麼回事,人們常常用戰場比喻商場,把冒險投資比喻為押一寶,就在於它們之間確實是十分相似,戰場、賭場、商場,它們都是瞬息萬變,顯象環生且吉凶難卜,偶一疏忽往往就因一招不慎而滿盤皆輸,而且一樁生意的疏忽常常還不僅僅是一樁生意的失敗,而是牽一髮而動全身,導致全面崩潰。

商業運作中,起碼要把下列問題預先想清楚︰
一.市場情況及其前景判斷是否完備並且可靠
二.自我實力及其極限的估價是否恰當並且準確
三.具體運作過程中的關鍵環節的謀劃是否周全並具有可行性
四.對於可能出現的意外情況是否有足夠的預見以及相應的應對方案
五.最壞結果出現時的補救措施及其有效性

對於搏戰於生意場上的人,要學會等待,等待,也就是等待成就一件事情成功的機會,等待能助人成功的可乘之勢。也就是說,做事情不可急躁,條件具備時要穩扎穩打,一步 一步去做,條件不具備時,則要當緩則緩,當停則停,待條件成熟之後再做。商事運作中,經營者的主動性自然是很重要的,優秀的商人要懂得從不同的角度來利用已有條件,甚至要善於在各種因素不利於自己的時候,設法改變不利因素,使之對自己有利,這就是我們常說的所謂創造條件。商事運作,應該學會等待,甚至退讓,該等則等,許多時候,冷靜的等待其實正是最明智的選擇,當退則退,許多時候,退讓本身就是求進所必須經過的過程,會等待,知避讓,才是真懂進取,從這一角度看,事緩則圓,不必急在一時,實在包含了一種深刻的商事乃至人事的辯證,優秀的生意人不能不懂得這其中的辯證。

當處於兩難甚至多難境遇的時候,要先分出孰輕孰重,孰急孰緩,在做出選擇的時候,較輕的事情,可以緩一緩的事情當然是先丟開再說,其次,要行事果決,不能優柔寡斷,特別是在兩件事情一時難以分出輕重緩急又難以兩全的時候,這一點尤其重要,因為這個時候最容易猶豫不決。酒香巷子不深豈不更好在最有誘惑力的時候要沈住氣別因跑得太快,而不顧後路人的認識過程是無限的,但是人的認識能力卻是有限的。正因為人的認識能力的侷限性,才使得人們對事物的認識有限,使得人們考慮問題難以周全,另一方面,人在社會生活中的地位和處境是不斷變化的,有些變化可以預見,可以把握,但更高更深的變化並非如此,因此,人在考慮問題時就應該多做幾手準備,為自己留下退路。

為自己留下的退路應該具有兩方面的作用,第一,它應該能夠在萬一出事之後還有部份挽回的餘地,也就是一種能讓自己東山再起的餘地,就可以使自己雖敗不倒。第二,它應該是一種可以預見冒險的擔保,也就是當可以預見的風險真得到來的時候,自己不至沒有應對的手段而舉措失當。胡雪巖一事當前總是很注意未雨綢繆,為自己留退路的,可惜的是,到他的後期,他在一些很大的事情上,卻一方面由於客觀情勢的限制,一方面由於他管的事情太多而疏忽,也更由於他自恃實力雄厚,反而把一條馳騁商場必須堅持的原則忽略了,以致於最後在擠兌風潮來到之時,終因無救而徹底崩潰。細心去維持市面平靜,胡雪巖說,做生意第一要市面平靜,平靜才會興旺,胡氏這一觀念深刻地表達了企業營銷與外部環境的關係。

胡雪巖說做生意賺了錢要做好事,正顯示出他的超出於一般人的見識和眼光,他做好事無疑有他行善求名,以名得利的功利目的,比如說他自己說過,好事不會白做不會白做,我是要藉此揚名,但他做好事還有一個十分明確的目的,那就是因為做生意第一要市面平靜,平靜才會興旺,因此他做好事也是在求市面平靜,也是他做市面的一種方式。把顧客當作親人做生意要看重顧客,顧客就是生意人財源不斷的源泉,失去顧客,也就意味著斷了財源,這種營銷理念早已為現代商家所共識。雖然顧客就是上帝的營銷理念早已成為共識,但是在怎樣贏得顧客方面就大有學問了,不是所有的商人都能如胡雪巖般的高明,他贏得顧客的絕招很多,其中重要的一點就是以「真不二價」來競爭。生意人別輸不起生意場上,沒有人敢說自己可以永遠立於不敗之地,從根本說,做生意,成功的把握是相對的,而失敗的可能卻是絕對的。要有處變不驚的心裡素質 。

胡雪巖操縱商道的第十一種能力︰機遇
頭腦靈活,可以抓住機遇,做生意,最忌諱腦子不靈,死板教條,照搬別人的經驗,不敢越雷池一步,其實,你說做生意有定法嗎? 沒有,關鍵是找到一條適合自己的路子,有多大的能力,做多大的事,多打幾場抓住機遇的翻身仗,胡雪巖一生經歷曲折,但在生意上的敏感性極強,頭腦極其靈活,在無商機處看出商機,這是創造商機法,因此,頭腦靈活的人永遠都是走在利潤的前頭。只要發現是財源,就立即想到去付諸實施,這就是反應迅速,想幹就幹,生意人面對的總是與時局,政局緊密相連,且總是處在不斷變化之中的具體市場,市場出現的各種具體情況以及變化,對於生意人來說往往既是挑戰也是機會,能及時針對具體市場狀況做出迅速的反應,才能不斷為自己開闢新的經營管道。

要經商,腦子要比機器還靈做生意就是需要八面玲瓏胡雪巖八面玲瓏的處世方式,使他在商界如魚得水,不僅為他化解了商業活動中的一個個困難,而且為他結下了眾多的商業朋友,社會朋友和權場朋友,使他在後來的商業活動中遇到困難時,能夠左右逢源,化險為夷,可見,他八面玲瓏的處世,都為他下一次商業活動增加了保險係數。軟硬兼施,為的是一箭三雕有了錢就要用出去從某種意義上說,融資的目的是為了投資,投資適當,正確與否,直接關係到企業的經濟效益,因此,投資是理財的第一要務。胡雪巖曾經有過一種很是大氣的宣示,我有了錢,不是拿銀票糊牆壁,看看過癮就完事,我有了錢要用出去,生意人就應該有這股子大氣,有了錢就用出去,也就是用錢去賺錢,用錢去生錢,用現代經濟眼光看,就是學會並且敢於投資,在不斷賺錢的同時,也要不斷地以投資的方式去擴展經營範圍,去獲取更大的利潤,沒有能力準確發現投資方向,或者不敢大膽投資的人,換句話說,有了錢不想著用出去或不敢用出去的人,絕不可能成為一個能夠在商場上縱橫裨闔,叱哆風雲的大實業家。

洞悉生意場上不多的機會商場上確實特別講究機會,一個生意人在商場上是否能夠獲得絕大的成功,要看客觀情勢是否提供了讓他成功的機遇,而具體到一筆生意的運作是否能夠成功,也要看機會,換句話說,也就是要盡可能在合適的時間,合適的地點,再選以合適的方式去辦那件可辦的事情,我們才有把握辦成那件事情。

發現新財源的機會總是屬於那些能對市場變化做出敏感而迅速反應的人。做生意靠眼光、手腕、精神、力氣從把握機會方面來說,靠眼光,就是能夠發現機會,靠手腕,就是能夠牢牢抓住機會,靠精神力氣,就是捨得投入心力,把那一個一個被自己發現的或遇到的機會,經營成一個一個實實在在的財源,做生意要有機會,更要靠本事。說到底,沒有不擔任何風險的生意,而且,商場上一筆生意能得到多少利潤,往往與經營者應承擔的風險大小成正比,所擔風險越大,所得利潤越多,所謂撐死膽大的,餓死膽小的,這似乎是商界一條古今一理,中外相通的原則。

不能丟掉商業資訊胡雪巖是中國歷史上第一個以商人身分代表政府向外國引進資本的商人。左宗棠認為,做事情要如中國一句成語,與其待時,不如乘勢,這裡所說的勢,是指那些促成某件事成功的各種外部條件同時具備,即由恰逢其時,恰在其他幾好合一的機會集合而成的某種大趨勢,具體來說,這種勢也就是由時、事、人等因素交互作用形成的一種可以助成畢事功於一役的合力。胡雪巖成就一生的謀略,乘勢是其最高明的手段。從變化中找出機會來 。

胡雪巖操縱商道的第十二種能力︰做人
做不好人,是人生最大的虧損不管商人的定義有多少,在胡雪巖看來,不會做人,因此做人是商人做大局面之要,你別看有些商人,成功一時卻成功不了一生,問題在哪? 做人很糟糕! 最可悲的人是總以為自己的智商高於人,從而算計人,胡雪巖則從做人開始,把誠信等品格融在生意中,講大局,求大利,不因做人遭人罵而去做一筆違背良心的生意,因此,胡雪巖最忌諱生意做得發臭,而失去金字招牌。

為人最重要的是收得結果處世圓融,就會馬到成功胡雪巖的行為處世,可以用圓融兩個字來形容,他不是書香門第出身,也沒有飽讀詩書的經歷,所以也就沒有一般讀書人那種潔身自好,捨身殉道的思想觀念,多年的夥計生活,使他學會了做人處世的圓融,那就是善於體察人心的喜怒哀樂,順應人們的愛憎惡欲,取得皆大歡喜的辦事效果,這些東西雖然為讀書人所不恥,但恰恰是作為生意人所必需的,只要做到這些,萬事無不可遂,人心無不可得,所以胡雪巖無論在權場,還是在商場,都能夠馬到成功。

能饒的人,就饒他胡雪巖又一次成功地化解了他所遇到的商業困難,且使他的俠義之名四播,黑道只要一聽說是胡老闆的貨,紛紛開道讓路,所以胡雪巖的貨物運輸,總是暢通無阻,買賣做起來當然是格外的順利。中國的知識分子受傳統教育的影響,往往對圓世的態度不屑,他們恪守正道直行的先輩教誨,然而現實的社會生活是複雜的,千變萬化的,人心也是如此,所以傳統的讀書人經常遇到羈絆,但他們往往至死不悔,所以在中國歷史上,以身殉節的文人甚多,儘管他們保持了操守貞節,卻沒能使自己的事業最終成功,確實是令人遺憾的事。圓世態度是事功型的,他以遂事為目的,以圓滿為結局,這是一種善於變通的思想,為了求全,有時不得不委屈忍讓,當然像胡雪巖這樣,既求全,又不委屈,確實達到了圓世態度的一種爐火純青的境界。歸根到底,胡雪巖不凡的氣度和得饒人處且饒人的超人度量,伎倆處處超過常人,不結怨仇,反收人心。

中國古代文化有對立的兩極,一曰圓而神,一曰方以智,具體到對世俗生活的認同態度上,圓而神和方以智的差別,基本上可以溯源於儒家之入世和道家之出世的分別,但兩者又不同,出世與入世之別僅僅是一個開端,而且是大而化之為一個理論學說,真正具體到個體人生品格形象的,當是魏晉以來名士之出,竹林七賢為最,當方以智成為知識分子對待世俗生活的理想準則之後,圓世便成了他們恥以為選的生活態度,圓而滑,與品格不堅,不潔,人格卑下成了同義,以圓為恥成了這個階層共同的不言而喻的標準。士大夫階層本來就是社會的菁英與中堅,他們的崇尚與排斥,無異是給整個社會的風氣定了基調。

絕不做對不起朋友的事在胡雪巖看來,做事總要為別人著想,不能只顧自己不顧別人,更不能為了自己而遭害別人,無論主觀上是有意還是無意。 這裡自然也表現出胡雪巖處世為人的信義,但往深層看,胡雪巖江湖上走走,不能做害好朋友的勾當,這一處世為人的準則,實際上也適用於競爭十分激烈有時還顯得十分無情的現代商界。慷慨豪爽方能成大事燙手的錢不能用太計較得失是小商販的特徵以誠信為本,拓寬自己的商道商人就要講商業道德,誠信乃商業道德中應有之義,商業倫理道德是商業調整內部與外部關係的行為規範的總和,它由善與惡,公與私,正義與非正義,誠實與虛偽幾種道德範疇為標準。胡雪巖創辦的杭州胡慶餘堂之所以聲明卓著,與北京同仁堂並駕齊驅,也在於遵循誠信為本的商業宗旨,去信於民。

胡慶餘堂創立於一八七四年,為講求製藥質量,專設金鍋銀鏟煉藥器具,在藥堂的營業廳內掛有兩塊巨匾,一塊朝著顧客,上書「真不貳價」四字,另有一塊面對櫃台,上刻胡雪巖親筆手書「戒欺」二字,旁邊有一段小字,凡有貿易均不得欺,藥業關係性命,尤為不可欺,餘存心救世,誓不以劣品代取厚利,惟願請君心餘之心,採辦務真,修製務精,不致欺予欺世人,是則造福冥冥,謂諸君之關善為餘謀也可。

把生意和國事結合起來上憂國,下憂民,是胡雪巖繼承了傳統商人優秀品格中的一個重要理念,協理洋務,協助西征是報國,濟世善舉,善渡貧困之民則是憂民,這是胡雪巖成功的又一重要因素。其實,世界上許多東西都是義利分不清的,作為一個有眼光的商人,應該把兩者很好地結合起來。到一八八○年(光緒六年),胡慶餘堂的資金已達二八○萬兩,與北京的百年老店同仁堂分峙南北,有北有同仁堂,南有慶餘堂之稱,一個不熟悉藥業的人終於在中國藥業史上寫下了光彩奪目的一筆,行醫施藥就死扶傷,符合儒家社會一向倡導的仁道,胡雪巖創辦胡慶餘堂之時已有出將入相的左宗堂做靠山,與清廷各級官吏過從甚密,擁資二三千萬兩,被人恭為活財神,可見,他創辦藥號並不完全是為了經濟利益,更多的是把它作為一件慈善事業來辦,由於善名遠播,無形之中轉化為難以計數的實利。

2007年5月10日 星期四

成吉思汗- 近代世界的創造者


好友JJ贈我他口中讚不絕口的書,成吉思汗這個名字是東方的驕傲,因為以西方文明為主導的世界史中,從來未曾有過東方人在西方的文明史中有過著墨。作者是唯一獲准進入「大禁忌」——成吉思汗的出生地與埋葬處的西方學者,他花費五年的時間,穿梭在蒙古的草原、山脈與戈壁沙漠,實地驗證《蒙古秘史》等歷史文獻的記載,追索成吉思汗真正的行蹟。

這本書以蒙古的秘史為主要參考的依據,從成吉思汗在草原上的崛起,從出生到統一蒙古各部、建立蒙古國這段期間,形塑其一生與性格的外在因素。第二部份是蒙古所掀起的世界大戰,對於神秘的草原部隊在黑暗的中古世紀橫掃千軍所向無敵,有著恢復東方民族自信心的療效。第三部份是最引人入勝的,對成吉思汗如何打造世上最大的自由貿易區、降低負稅、定期人口普查、創立第一個國際郵遞系統等現代化的治理方式,有極其詳盡的描繪,讓讀者得以一睹數百年前蒙古人的智慧。

我認為成吉思汗給讓我可學習之處有三:
1. 他從小面對草原的掠奪,吃盡千辛萬苦。一個沒有一絲資源的人,茁壯過程的第一策就是要「求生存」,不管結盟也好,當強者的附庸也好,他能審勢、慎行、逐步積聚實力。對於自己妻子被外族俘虜,身為一個男人拼死也要救回的真情,我特別印象深刻,鐵漢也須有柔情才能頂天立地。

2. 成吉思汗不斷的在找新的敵人。因為往北森林擴張所得到的作物價值,比不過南方多樣的商品。可以說是成吉思汗的某種物欲作祟,終於造成了貧瘠的草原文化與富裕的農業文化的衝突。在整個南侵的過程中,更令人佩服的是成吉思汗與他的蒙古帝國的學習精神,不拘泥於現有優勢與技能,邊做邊學,截別人之長,補自己之短,儘量善用攻城掠地而來的新資源充實自己,這就是成吉思汗進行全球化的基本模式。這帶來我在業務發展上的啟發,我要不斷的找尋商機與目標,用每次的成功或失敗的教訓鍛鍊自己,並且以廣闊的心胸與謙虛的態度擴大自己的視野與影響力。

3. 習得了組織管理的先進思想。長年征戰,要管理不斷成長的部隊組織,他第一步就是採用不同的方式組成團隊,是根據能力,而不是根據親屬血緣,而以忠誠來做為用人的標準,這樣組織才能夠撇開家族共同體的包袱,完全以功能體的方式運作。第二項改革就是收編與融合被他征服的對手,將他們納為結義兄弟一樣,成為部落的新成員,這是實實在在的文化融合,取長補短,將各式菁英留在組織內的作法。第三項改變就是戰利品這些財物的分配,以及工作分配的公平性;對於陣亡將士遺族的撫卹,以及如何處理戰利品,成吉思汗訂定了不同於以往只照顧貴族的作法,讓追隨他作戰的將士無後顧之憂。對應到今日,一個毫無紀律賞罰不明的企業,很難有讓人為其效力的理由,更是找不到買命的原動力。

2003年9月7日 星期日

諸葛孔明

以諸葛孔明為中心, 撰寫三國三分天下爭霸史。作者以心理面角度剖析諸葛孔明的內心世界, 可謂用心良苦。他的生涯之所以感動眾人,正是因為他那坦然面對亂世的誠實,以及壯志未酬身先死的悲劇性。在三國歷史的分合之間,諸葛孔明精熟時勢,洞燭機先,在毫無憑藉,毫無實力中,創造出一種主導歷史發展的形勢。但是這書中有太多反覆描述, 如以電影蒙太奇手法或許有時空場景交錯感, 但是這卻使得閱讀不甚流暢, 導因於有太多的省略與人物無法被理解。所幸讀了第二次再從書名定調, 覺得可以明白作者的苦心, 是三國迷, 或許就能從不同角度去獲悉每個人物的特色吧,但是建議請先讀過三國演義。

2002年9月22日 星期日

奧格威自傳


誰說軟體公司不能像廣告公司一樣編制, David Ogilvy永遠在我Boring的日子中, 注入鮮活的思維與創意, 他是我心中最佳的生涯典範。 I would like to say again- 創意, 幽默, 品味 Ogilvy.

1.要鼓勵員工感情發酵與創意開發, 用笑聲殺死冷峻, 鼓勵員工生氣蓬勃, 想辦法去除散播哀愁的帶原體。
2.提升對顧客的服務, 取決於人力的最大發揮。要提供員工挑戰性的機會,讓工作豐富化, 並賦予他們最大的職權與責任, 在他們遭遇困難的時候, 伸出援手, 用感情與人性來管理。
3.絕對不要讓兩個人做一個人就可以完成的事。
4.要激勵員工對老板坦率直言。
5.如果僱用的人都比你強, 那奧美絕對是一個巨人公司, 如果聘用的人都比你差, 那麼我們絕對逃不過一個侏儒公司的厄運。
6.要讓員工的專業水準, 維持著無法放鬆的壓力。
7.關於天堂的想法: 「給我書本, 水果, 法國酒以及好天氣。」