從實用的動機購買此書, 希望能從中找到領導團隊, 創造傳奇故事的教戰守則。
1.我有兩張名片, 一張是我自己的, 另一張是團隊的。
2.團隊領袖的主要技能, 是提昇團隊成員的向心力與其他動力。
3.專業的團隊領袖, 如果也能積極負擔客戶服務時, 將為訓練工作帶來兩大利基: 第一是可信度, 因為他能成功地訓練, 輔導別人做事。第二是身教重於言教。
4.團隊領袖的核心作業, 是帶領團隊做計劃, 然後進行最重要也是最花時間的追蹤工作, 看大家是否認真執行。
5. 爭取改革支持: 你只能採取一對一的會面形式, 千萬別在個別會談之前舉行團隊會議, 因為沒有做好準備, 只會陷入冗長無解的辯論中。
6. 一支堅強的團隊,必須在「爭取客源」與「爭取人才」上建立競爭優勢。因為堅強團隊->良好市場形象->吸引較好客戶->吸引市場上優秀人才->堅強團隊....
7.團隊三原則: 責任分擔, 共同奉獻, 價值觀一致。
