如何成為一名外商專業經理人: 聚焦、聚焦、聚焦
擔任了幾年的外商業務主管, 深知這世上不存在完美的位置，唯有自己創造出來，「創造一個屬於你的位置」最重要的訣竅是- 以終為始,重塑未來（begin with the end in mind and shape the future) ，多數人都是先看見，才相信；只有極少數人是先相信，所以看見未來，這就是領導者。所以要把精力”聚焦”在能帶動後續改變的ㄧ件事上。
前面90天重新聚焦，溝通策略，調整團隊，拜訪客戶
I. CEC: Catch-up, Excel, Champion for 3 years
II. 5P for business : people, product, process, partner, performance
III. Team building: forming, storming, norming, performing
1. 用創業的心態 Entrepreneur去開創一個5年的黃金年代。創業的精神發展你的國際化，開創性思惟創造個人品牌，突破性行動去扭轉局勢：台灣-香港-大中華-亞太區-全球營運長-全球執行長 -》國際化自己的品牌。(創造品牌）
2. 會做人-夠勤奮-有智慧-保健康（人品-態度-能力-健康)。只是一般水平表現，在外商是沒有生存空間的，別人雇用你的原因只有一個，拿總冠軍。（追求卓越）
3. 高標準做事，低姿態做人- 誠信待人，理性管理：(人脈經營）
A. 制定一套SOP,對事一定要白紙黑字寫下來，KPI清楚明確。
B. 對事理性大於感性，賞罰分明；要客觀、公正、不徇私情；目標不講仁慈，但做事不需要傷痕, 記住【慈不帶兵，義不掌財；領導不狠，員工不強】別怪上司對你狠心，他若不中意你，才懶得理你；使我痛苦者，必使我強大！再強大的人，在溫順的環境中都會失去狼性！
C. 對上以敬、對下以慈、對人以和、對事以真。
把「人」擺在第一順位，用關愛的方式對待周圍的人。
D. 全心投入絕對地專注與熱情，專注就能創造可能，熱情就能享受過程；先愛自己公司與產品才能感染客戶。
E. 時間管理就是管理自己的行為與產出，每天持續做幾件小事，久而久之就會帶動後續改變，事情沒做完？如果可以加「早」班，千萬不要加晚班犧牲家人的相處時間，日後得不償失。
4. 先求活(1-2Q)，後求穩(3-4Q)，再求擴大發展(6-8Q)，接著加速前進(1.5-3 years)，最後奮力一跳(3-5 years)-》建立最強的團隊（實力口碑）
在大機會下，要身先士卒地找到突破口，用最快速度先帶領團隊獲取小勝利，然後再擴大成果。「動機，激勵，突破，用文化來領導」
什麼是文化：清楚的立場，共同的目標，領導的意志，堅信的價值觀。
養成成功的習慣, 四步驟：提示、渴望、慣性行為、獎勵
5. 如何創新：全心全意的投入才能啟動創造，確保每年做的事情至少有30%和去年是不一樣的，從不同的維度，速度，高度，廣度，深度去思考精進，讓人感受到有超過3倍的價值與程度，挑戰不可能的大客戶與大訂單。（創新精進）
6. 清楚地自己定位，你是做買賣？賣關係？搞市場GTM？用專業管理領導？還是創造一個別人看不到市場？個人品牌正面影響社會？什麼才是你的核心價值：讓老外用不同的角度看台灣，清楚呈現特色，感受到台灣對集團未來的「關鍵與美好」，進而運用全球資源幫助台灣創造價值，幫助台灣企業成長。（核心價值）
7. 參與政府推動的政策，提高能見度，影響層面與經營高度。（影響力與稀有性）
8. 當面對去留，記住失敗是最珍貴的禮物：成功時，朋友認識你。失敗時，你認識朋友。成功-失敗-成功，你認識人生！思考什麼商業問題需要解決，需要設計創新，需要失敗與成功經驗。「人生有無數場上坡戰和下坡戰，這是必經的過程。成功並不是看你銀行帳戶裡有多少錢，而是看你在人生遇見並影響了多少人。」(立場底線）
9. 外商生存鐵則「無中生有，廣結善緣」，輸出代替輸入，訂定方向-凝聚共識-執行速度-重視細節-影響組織-建立文化。最差勁的招數：塞貨，稽核客戶，砍人。
10. 別人雇用你，目的只有一個- 拿到總冠軍，要達到目標，只能靠計畫的執行力
A. 重細節：領導銷售要從小事做起，什麼是小事？小事就是習慣，習慣等於細節，重視細節等於在乎執行過程與控制成果，而這個成果就是團隊要生存的突破口
用SOP建立成功的習慣，謙虛有禮，碰面問好，電話拜訪，真心聆聽，馬上跟進，每天溝通，陪同拜訪，提問技巧，激勵信心，準時赴約，會議紀錄，示範話術，簡報技巧，分享案例，策略設定，追蹤報價，解釋合約，處理客訴，解決衝突，感謝顧客,合作夥伴與同事。
B. 建團隊：不能期望最好的，但找最能投入工作與最有學習力的銷售，保持信心與永不放棄的特質，領導的工作就是讓人才發揮潛力
全心全意投入自然湧現創造力，有創造力就充滿勇氣，願意突破困難與學習，帶來不停的進化升級，能創造無限可能，抱有強烈的願望，廢寢忘食地渴望著、思考著，願意破斧沉舟，不留後路，為達目的在所不惜，就是為求成功到達心思著迷的境界。激勵課程對業績沒有幫助，因為玻璃心應該在當銷售第一天就該碎了。
C. 重聚焦：80/20理論=25+5 法則
a. 從25目標中挑出5個，只做這5個目標，其餘20個一定要避免去做，這5個目標肯定是差異化與能造成未來持續改變的事
b. 保持25個目標客戶，其中有5個客戶要非常控制力，面對競爭下要能有差異化與業務價值
c. 至少熟悉25位同事與合作夥伴，這其中5個要與你榮辱與共，形成一個小生態圈
d. 1年求活，2年求穩，3年倍增，4年突破，5年達成一個不可能，並且要翻新一次。每5年一個階段，每階段代表一個世代演進，等於向上升一個級距高度。
D. 說故事：聚焦在特色與差異化，最強大有說服力的數位內容是「Q&A」對話錄 ; 最能引起聽眾興趣是「說故事」；最能讓人帶走回去的是「一張照片或圖表」。
10.5 做好向上管理，所謂的「向上管理」（Managing up）就是幫老闆把工作做好；幫老闆升官，就是幫自己升官，向上管理其實不難，也不等於拍馬屁，而是單純地從尊重、關懷、協助「一個人」出發，幫老闆把事情做好、讓他有績效、有面子，就是身為部屬最基本的職責。不管是好老闆或壞老闆，沒有人會拒絕一個好部屬，也沒有人會推卻真心的幫助，而這種藉由「管理你的老闆，好讓他為你的成效、成果與成功，提供資源」的積極做法:
- 體會主管的處境
- 配合老闆的工作方式
- 了解老闆的強弱項
- 了解雙方的預期
- 讓老闆掌握一切
- 不要低估老闆
- 勿濫用老闆的時間與資源。
October, 17, 2017 at 台北信義區
