一分鐘推銷秘訣

從二手書店買到這本書，感覺是物超所值。這本書對於推銷的概念提出一個「為宗旨而推銷」的核心價值，要每個銷售人員在內心建立一個以自己的信念宗旨而銷售，而非僅是為了數字業績，使用「一分鐘系列」慣有的說故事方式，將所要傳達的基本信念以情節發展依序揭露，我仔細回想不論是「一分鐘經理」、「誰搬走我的乳酪」或是最近的「禮物」都是循此模式。把最簡單的寓意透過故事讓人在閱讀過程中反覆深思，而且因為輕薄短小，所以讓人會有品嚐開胃小菜之感，沒有教條式書籍的負擔累贅。

世界是平的 - 把握這個趨勢，在 21世紀才有競爭力

五顆星圖書。讓我重新省思, 我處在這個時代中, 我在世界的位置在何處, 把全球化與世界經濟潮流描寫地有見解, 有深度具有遼闊不偏頗視野, 我成為佛里曼迷, 追蹤他的演說紀錄, 文章, 著作..., 我迫不及待要再讀一次。

在全球化的人才競爭平台上已經演變成沒有先天差距，只有努力、利用科技趨勢的能力與勇氣視野寬廣與否而已，不論在歐美或亞洲，在美國或是印度、中國，如果你不是用最頂尖的目標來設定與激勵自己，你的工作遲早會有不見的一天，想想有三十億人口所篩選出來的菁英，隨時力爭上游取代你在這個世界的位置，不得不有危機意識。知識工作者應該要認知怎麼樣培養自己成為「碰不得的人」，必須是太特殊、太專業、太懂得深耕、或是太會調適。我思考著如何跟著抹平世界的十輛推土機，順著三大匯流的全球化趨勢，找到自己得以安身立命的所在，或說是可以長期深耕，提升專業的路，而不是任由浪潮滅頂，突然有一天才發現賴以維生的工作被奪走。

第1章 我正睡大覺，好多工作都外移了不只傳統產業，還有會計師、醫師、軟體工程師、證券分析師、記者，他們的就業機會都在外移。連餐廳的服務員亦有可能。
第2章 抹平世界的十輛推土機

• 第1輛推土機：1989/11/ 9 圍牆倒下, 視窗開啟
• 第2輛推土機：1995/8/9 網景Netscape上市
• 第3輛推土機：工作流軟體
• 第4輛推土機：開放資源碼
• 第5輛推土機：外包
• 第6輛推土機：岸外生產
• 第7輛推土機：供應鏈
• 第8輛推土機：內包
• 第9輛推土機：資訊搜尋
• 第10輛推土機：輕科技「類固醇」

第3章 三大匯流與中國媽媽的義肢十輛推土機一起過來，是第一匯流。新科技遇到新作法，是第二匯流。再遇到新來的三十億人口，是第三匯流。
第4章 勞斯萊斯還算是一家英國公司嗎？沃爾瑪還能再減員工福利嗎？微軟還守得住智慧財嗎？有了Google，老闆還需要你嗎？你的人脈還重要嗎？這都是需要釐清的問題。
第5章 相信開放，別以為壁壘有多少幫助看到印度、中國工資那麼便宜，人那麼多，那麼雄心萬丈，我也不禁為我小孩的未來感到擔憂。仔細想過，我卻還是贊成開放，贊成李嘉圖。
第6章 如果你希望自己和孩子有競爭力不論SOHO族或企業員工，以下四點都必須做到至少一點：非常特殊、非常專業、非常深耕，或非常會調適。
第7章 如果你的國家再不好好拼教育人才質量就會不如人，年輕人的雄心會不如人，科研水準也會不如人。現在，北京的微軟亞洲研究院已經是微軟在全球最有創意的研發中心了。
第8章 給國家、企業、父母的良心建議這年頭不可能再有終身僱用了，只有「終身受僱力」。國家應該改變社會保險的結構，企業應該幫助員工往多方向發展。父母也不可再寵小孩了。
第9章 為什麼墨西哥的護國聖像都是中國貨？差別不在民不民主，還有許多別的。國家團不團結、領導人有無魄力、文化包不包容，都會影響國家的經濟發展。
第10章 企業致勝七大法則從前的企業要發展二十年，才能變跨國，今天創業第二天就跨國的卻比比皆是。未來MBA最需要的，就是跨業、跨國合作的管理能力。
第11章 對許多人來說，世界一點都不平傳染病、恐怖主義、中國對石油的飢渴，都是讓世界不平的因素。解決問題有很多方法，放火燒麥當勞是沒意義的。
第12章 戴爾衝突防制理論我曾說如果兩國都有麥當勞，戰爭就很難發生。現在我則說，只要兩國都在戴爾的供應鏈中，就很難戰爭。這個理論的最大考驗就是台海兩岸。
第13章 從11/9到9/11：我們需要想像力看看eBay如何塑造出一個互信的全球社群。想想印度為什麼沒有輸出穆斯林恐怖份子。想想為什麼男女最平等的中東國家都不是產油國。世界會不會更好，全憑我們的想像力。
 

銷售之神的12.5真理

五顆星的圖書。銷售之神的12.5真理-
太棒了, 我計畫讀個十遍,然後變成華人界的銷售之神. 不過, 這不是一書拿來「讀」的書，這是一本拿來研究、應用，以及被談論的書。他將列入我的永不撤架圖書行列, 因為每天實踐才能將書中揭諸的真理變成是我的一部份。

大多數的業務人員都曾為「客戶為什麼會買」想過許多理由，但是卻沒有人把這些理由變成事實，譬如說：因為你主動提供折扣價、因為你提出好幾種不同的建議方案、因為你主動回覆客戶電話……。

「既然明白這些都是客戶的需求，為什麼不去行動呢？」Jeffrey Gitomer 指出：「業務人員應該改變思維，把工作觀點從每月關帳一次，轉變為每次和客戶交易都是關帳日。」

態度樂觀，你已成功一半
（《經理人月刊》元月號，撰文／李經康）再將它簡化為以下6個重點：

首先是「態度」。
從來沒有不好的日子，只有不好的態度。不景氣都是來自於自己的態度，而態度的呈現則來自你的「人生觀」。
沒有哪個業務員喜歡不斷地服務客戶，也不會有人真的很願意幫助客戶；可是相反的，每一個客戶卻都渴望你對他們有所幫助。人們多半都為自己著想，這些行為，不就是和你現在做的事一樣？
天下沒有白吃的午餐。生意不會自己上門，它只會來自主動為客戶提出的精緻企畫服務，以及勤奮的溝通，只有這個態度才能打動客戶。「業務員應注意事項」「優秀業務員的十大特性」「錯誤百出的銷售方式」之類的分析，都在幫你找出對的態度，而態度是驅動業務成功的因素。
由態度而產生的行動力，就是基特瑪所提出的業務人員的「人生觀」。積極的人生觀可以產生樂觀的服務態度，進而反映到業務人員和客戶之間的服務關係。

其次是「個人品牌」。
不是你認識誰，而是誰認識你。只要你建立自己的個人品牌，客戶就會主動打電話給你。「個人品牌」是創造客戶忠誠度的最佳途徑。基特瑪認為，銷售「公司的產品」之前，要先銷售「自己」這個品牌；如果客戶認同你（你的「個人」這個品牌），他就會買你的產品。

個人品牌化，從「幽默」開始
該如何讓客戶認同你的個人品牌呢？如何創造個人品牌呢？
基特瑪的觀念與做法就是：個人品牌的銷售，優先於產品品牌銷售和商品交易。基特瑪強調：「當你自己說自己好的時候，別人總認為是吹噓，當別人都說你好的時候，那就是個人品牌的證明」。

第3個重點是「人脈」。
基特瑪強調業務「不只是在工作，更是拓展人脈網路」。可是業務人員卻普遍沒有經營人脈網路的觀念或做法，基特瑪認為理由有4種：
1.業務人員認為拓展人脈網路太花時間，因此不願把自己的時間奉獻於人脈拓展。
2.業務人員有一個錯誤的想法：「人脈拓展並不會帶來更多的利潤。」抱持這種態度的業務人員註定要失敗，只能做個平庸的人。
3.業務人員認為「陌生開發」才是達成目標的最好方法。
4.你想做，但卻不知怎麼做、從何著手。
基特瑪不止找出病灶，還在書中為這4個毛病開出藥方，指出「人脈的人生觀與社交技巧，都可以結合在銷售哲理的範疇之內」。

第4個重點是個人性格特質的改變。
基特瑪建議，個人品牌化的發揮，就從「幽默」魅力的展現開始。如果你可以讓客戶歡樂與娛悅，他們就會認同而且購買你的產品，因為幽默是一種強而有力、通行全球的語言優勢。
幽默是一種技巧，如同做業務一樣，需要用心且長期的訓練，而幽默不僅能幫助你達到銷售目的，更可創造更親近的友誼關係。

正面期許，堅決成功的決心
第5個重點則提出了6種正面的銷售觀念與智慧。
1.成功的自信：在贏得一個勝利之前，信心是最重要的心態準備，信心具有最強大的感染力。
2.對自己的正面期許：培養出「我做得到」的正面觀念，你就等於成功了一半；反之，「我做不到」的負面觀念，會導致你還沒出發就敗了五成。
3.成功的決心：沒有做不到的任何理由；這種決心會讓所有的No轉變成Yes。
4.完成任務的使命：在潛意識裡努力朝設定的目標前進，自然就會趨動自己達成任務。
5.給自己贏的決心：每個人都想贏，但贏的人很少。
6.堅決成功的決心：我可以做到，我一定做到！

最後一個重點是「橡皮糖法則」。
基特瑪告訴讀者，前面的每一條法則皆可獨立，但是要全部黏成一體，連貫在你的腦海中思想。讀者可依自己的歷練，細心品味這本書的意義，它會因各人銷售經驗值的深淺而有不同的感受。銷售不只是賣產品，而是發揮你的個人影響力....

我特別摘錄最愛的一個章節- 小業務做到了:
1.建構你的完全信念價值體系
2.有信念, 就會產生熱情
3.報持 Yes! 的態度
4. 把時間花在能幫助你成功的事情上
5. 開始隨手寫下你的思考, 策略與點子
6. 上寫作課
7. 選擇一門你喜歡的課程
8. 學習足夠的網路知識
9. 開始公開清晰表達你的點子
10.出版
10.5 先賦與價值
 

友誼是最好的禮物

"友情是跟某人在一起時, 有一種無以言宣的心安, 既不計較想法, 也不計較言辭。

Friendship is the inexpressible comfort of feeling safe with a person, having neither to weigh thoughts nor measure words."

--出自<友誼是最好的禮物> Friendship is the best gift

無意中發現一本好書, 親情友情愛情永遠是最好的題材,有著最動人的故事, 這本書的每句小語都讓我想起人生旅途上所遭遇過的朋友, 我們之間發生過的點滴, 長期在商場上人來人往, 點頭之交,生意交易, 利益往來, 真正的友情, 這種天然的東西早已經不存在了, 就如同<小王子>書中說: 成人專在店鋪裏買現成的東西, 然而, 世上並沒有可以買到友情的店鋪, 於是, 人們不再有朋友了。