2004年4月20日 星期二

沃爾瑪王朝:全球第一大企業成長傳奇


複雜龐大的組織企業, 透過清晰, 簡單, 正直的企業文化支持著公司不斷的成長擴張, 20世紀資本主義文化的最佳個案。一家公司如果已經達到呼風喚雨、決定一切的地步,那它還需要擔心什麼?當你已經達到全世界都夢寐以求的成功地位,又會發生什麼樣的事情?沃爾瑪用很複雜的過程,做很簡單的事情, 「很簡單的事情」指的是沃爾瑪認為顧客對於日常用品的需求,就是價格與一次購足,特別是價格。價格指的是最低價、天天低價、還要更低價。對於不利於價格的定位與公司活動,以強烈的公司文化全力反對。在沃爾瑪的經營實務中可以改變為「價格、價格、價格」。讀畢此書除了對創辦人山姆華頓感到尊敬, 這個嚇死人大的企業後來的發展也同樣感到好奇, 台灣沒有Wal Mart, 但是我到廈門出差到過, 其中的效率與天天最低價策略格外的印象深刻。
Wal-Mart的成功十大原則:
1. 忠於你的事業
2.與同仁共同分享利益, 像夥伴一樣對待他們
3.激勵你的同仁
4.凡是與同仁溝通
5.感激同仁對公司的一切貢獻
6.慶祝每一次成功, 從失敗中找樂趣
7.聽取同仁的意見
8.超出顧客的期望
9.比競爭對手更節約成本
10.逆流而上, 另闢蹊徑,不墨守成規