我的2014 閱讀清單- 10大好書
抓我的2014 閱讀清單- 10大好書
抓住2014年的最後一天，將今年讀過的書挑出最好的10本，依照往年的習慣寫下一些感想，有些書讀完可能送人了，這輩子沒機會再遭遇第二次，多數這類的書都與工作相關，如：講電商產業經驗與趨勢的<什麼都能賣>、<馬雲內部講話>、<平台革命>；談大數據改變企業決策行為的<大數據的關鍵思考>；成功企業的管理實務的 <10關鍵詞讓管理不一樣> 、<好問題建立好關係>；但比較發人深省的永遠是文學歷史與性靈的作品，這些書始終沒有離開過人性，最有共鳴的<人鼠之間>、<帶一本書去巴黎>、<深河>。閱讀這件事最忌諱就是碎片化，偏偏扣掉工作家庭與運動後，閱讀的時間變得非常稀有寶貴，大多數都是在清晨與深夜或是一些坐飛機、等待人的時間，因此一本書如果不一鼓作氣，常常需要閱讀好幾週，捉住這些稀有時間，留下一些曾經與書碰觸過的記錄，為2014年下一個美好的句點。
1. 什麼都能賣! : 貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇/ Brad Stone
這半年我常喜歡跟客戶分享，如果把後PC時代當成一個分水嶺, 用企業軟體與終端消費對比, 我們常可以用味增與咖啡- MISO與GAFA記住這八大
MISO: Microsoft, IBM, SAP, ORACLE ->企業軟體四大天王
GAFA: GOOGLE, APPLE, FACEBOOK, AMZAON ->新科技四大天王
Amazon 從網際網路產業的萌芽期就開創，到現在仍然廣為使用者愛用，從賣實體書、各種類別商品、提供交易平台、設置雲端伺服器服務（AWS）、進軍電子書（包括生產Kindle 硬體與建立生態圈），一次又一次的進擊與蛻變，都是因為要滿足顧客的需求，一家你可以買到從實體到虛擬各種商品的「萬貨之店」，網路巨頭們都在爭相擴張自己的業務線以覆蓋更廣泛的服務領域，希望最大限度的將用戶留在自己手中，Amazon的發展只是未來網路發展的一個縮影。
這半年我常喜歡跟客戶分享，如果把後PC時代當成一個分水嶺, 用企業軟體與終端消費對比, 我們常可以用味增與咖啡- MISO與GAFA記住這八大
MISO: Microsoft, IBM, SAP, ORACLE ->企業軟體四大天王
GAFA: GOOGLE, APPLE, FACEBOOK, AMZAON ->新科技四大天王
Amazon 從網際網路產業的萌芽期就開創，到現在仍然廣為使用者愛用，從賣實體書、各種類別商品、提供交易平台、設置雲端伺服器服務（AWS）、進軍電子書（包括生產Kindle 硬體與建立生態圈），一次又一次的進擊與蛻變，都是因為要滿足顧客的需求，一家你可以買到從實體到虛擬各種商品的「萬貨之店」，網路巨頭們都在爭相擴張自己的業務線以覆蓋更廣泛的服務領域，希望最大限度的將用戶留在自己手中，Amazon的發展只是未來網路發展的一個縮影。
2. 10個關鍵詞讓管理不一樣/ Terry Leahy
這是一本很容易讓人忽略的好書，事實上它是經濟學人2012年度選書，作者是英國零售業的巨擘Tesco的前任執行長， 真相、忠誠度、勇氣、價值觀、行動、平衡、簡單、精實、競爭、信任這10個關鍵詞打造優秀組織，如何把特易購從一個小連鎖商店，提升成世界知名量販店的經典過程，真的非常引人入勝。他在特易購工作30年以上，從基層實習生開始做起，從高階管理人需要的公司治理大方向，到第一線需要的細節小管理都有實務經營案例。作者的領導學觀也是值得學習，好比如何激勵員工、如何讓中階主管工作更積極、如何在發生客戶危機時第一時間做好危機處理、如何透過行銷系統與客戶博感情……等等。
這是一本很容易讓人忽略的好書，事實上它是經濟學人2012年度選書，作者是英國零售業的巨擘Tesco的前任執行長， 真相、忠誠度、勇氣、價值觀、行動、平衡、簡單、精實、競爭、信任這10個關鍵詞打造優秀組織，如何把特易購從一個小連鎖商店，提升成世界知名量販店的經典過程，真的非常引人入勝。他在特易購工作30年以上，從基層實習生開始做起，從高階管理人需要的公司治理大方向，到第一線需要的細節小管理都有實務經營案例。作者的領導學觀也是值得學習，好比如何激勵員工、如何讓中階主管工作更積極、如何在發生客戶危機時第一時間做好危機處理、如何透過行銷系統與客戶博感情……等等。
3. 好問題，建立好關係 : 轉變工作，人際和家庭的337個關鍵問題/ Andrew Sobel, Jerold Panas
我獲益良多的一本輕薄好書，我認為它可以與<影響力>這本書並列為現代銷售人員必讀的經典，中英對照的文體讓我可以直接運用來與外國同事與廠商溝通，非常的實用的工具書。發問是一門學問，無論是解決衝突還是談判、銷售，我們都想知道對方到底想甚麼，或到底要甚麼。問對問題，比答對答案更有威力善用發問的力量，可以大幅提升工作效能及人生的品質，改進人際關係；也可以推銷更多的產品、服務與構想；甚至還可以激發他人意想不到的潛力，並且對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力！
我獲益良多的一本輕薄好書，我認為它可以與<影響力>這本書並列為現代銷售人員必讀的經典，中英對照的文體讓我可以直接運用來與外國同事與廠商溝通，非常的實用的工具書。發問是一門學問，無論是解決衝突還是談判、銷售，我們都想知道對方到底想甚麼，或到底要甚麼。問對問題，比答對答案更有威力善用發問的力量，可以大幅提升工作效能及人生的品質，改進人際關係；也可以推銷更多的產品、服務與構想；甚至還可以激發他人意想不到的潛力，並且對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力！
4. 馬雲內部講話/ 阿里巴巴集團編著
我鼓勵大家看一看這本書，尤其是創業家，它全是馬雲本人2004年至2010年期間面向員工的講話，真實呈現他的觀點和想法，原汁原味，沒有被加鹽加醋，但是句句經典，最好看的章節是他談Leadership的內容：眼光、實力、胸懷，一所科技企業能否千秋萬代也端視創始人的目光和遠見，特別是在所有人都熬不下去時，你有沒有那份韌性，再多走半步，把路打開。中國市場是個群豪割據的戰場，很草莽原始，西方企業那些身光頸靚的MBA高管，征服不了這個地方。隨著正式在紐約交易所掛牌，一上市市值逾2,000億美元，之後面對的敵人將是世界級的科技巨擘，蘋果、Google、Amazon、Facebook，對中國市場他仍然需要面對騰訊的緊緊相逼，晉身全球最大的中資科技網路企業，馬雲作為中國的「土豪」，阿里巴巴巨大考驗現在才開始，我們不必太早下結論，你不必喜歡馬雲，但是絕對可以向他學習。
我鼓勵大家看一看這本書，尤其是創業家，它全是馬雲本人2004年至2010年期間面向員工的講話，真實呈現他的觀點和想法，原汁原味，沒有被加鹽加醋，但是句句經典，最好看的章節是他談Leadership的內容：眼光、實力、胸懷，一所科技企業能否千秋萬代也端視創始人的目光和遠見，特別是在所有人都熬不下去時，你有沒有那份韌性，再多走半步，把路打開。中國市場是個群豪割據的戰場，很草莽原始，西方企業那些身光頸靚的MBA高管，征服不了這個地方。隨著正式在紐約交易所掛牌，一上市市值逾2,000億美元，之後面對的敵人將是世界級的科技巨擘，蘋果、Google、Amazon、Facebook，對中國市場他仍然需要面對騰訊的緊緊相逼，晉身全球最大的中資科技網路企業，馬雲作為中國的「土豪」，阿里巴巴巨大考驗現在才開始，我們不必太早下結論，你不必喜歡馬雲，但是絕對可以向他學習。
5. 人鼠之間/ John Steinbeck
<人鼠之間>（Of Mice And Men）1937年於美國出版，在1962年約翰·史坦貝克就是因為這本小說而獲得了諾貝爾文學獎。 這部小說用來諷刺社會對弱者的歧視，「人鼠之間」還曾因語言褻瀆、帶攻擊性、並有種族主義傾向被視為禁書，還有一本<憤怒的葡萄>也是經典之作，史坦貝克的作品多描寫經濟大蕭條時期的平民階級及移民工人的生活，他的作品裡經常出現在生活中挣扎的人物，這本書承載起如此多的失落與幻滅，小說裡沒有真正的壞人，但全都如此平凡的面對了人生的缺憾與無情，流浪的臨時工想要一個永久安穩的家，老人希望餘生有保障，身材矮小者期望他人的敬重，頗有幾分姿色的女子幻擁著明星夢，結果機運帶給他們的並非美好未來，而是破碎的下場。讀畢，我連結到許許多多這樣的畫面，在台灣社會依然在上演....
<人鼠之間>（Of Mice And Men）1937年於美國出版，在1962年約翰·史坦貝克就是因為這本小說而獲得了諾貝爾文學獎。 這部小說用來諷刺社會對弱者的歧視，「人鼠之間」還曾因語言褻瀆、帶攻擊性、並有種族主義傾向被視為禁書，還有一本<憤怒的葡萄>也是經典之作，史坦貝克的作品多描寫經濟大蕭條時期的平民階級及移民工人的生活，他的作品裡經常出現在生活中挣扎的人物，這本書承載起如此多的失落與幻滅，小說裡沒有真正的壞人，但全都如此平凡的面對了人生的缺憾與無情，流浪的臨時工想要一個永久安穩的家，老人希望餘生有保障，身材矮小者期望他人的敬重，頗有幾分姿色的女子幻擁著明星夢，結果機運帶給他們的並非美好未來，而是破碎的下場。讀畢，我連結到許許多多這樣的畫面，在台灣社會依然在上演....
6. 帶一本書去巴黎/ 林達
今年9月，與好友一起去了趟法國跑馬拉松，帶著這本書在飛機上一路飛到巴黎，這不是一本遊記，而是一本精要了解巴黎及法國近代史的歷史書，讀後真正讓人到了巴黎而能融入巴黎這一歐洲大城。作者帶去巴黎的一本書是雨果描寫「革命」的文學名著<九三年>，<帶一本書去巴黎>第一篇就寫他們在大陸文革時，如何沒書看，想辦法看書，難得看到一本好書，在有限擁有的時間內要趕快看完再流傳出去，那本<九三年>夾雜著林達對巴黎和革命的深刻記憶。對經歷過文革的人，整天在革命和反革命的生活十來年過來的人，巴黎大革命的歷史及其中的革命語言是很親切的，也可以藉此來反思過往的經驗與記憶。最後作者以法國為雨果在凱旋門舉行的葬禮結尾，這是一 個關懷弱者，提煉出了「善與人性」作為社會進步的尺度的作家。法國人終於明白，不是因為有了拿破崙，而是因為有了雨果，巴黎才得救了，法國才得救了，巴黎最終塵埃落定 ，現代法蘭西的文明基礎終於落成了。
今年9月，與好友一起去了趟法國跑馬拉松，帶著這本書在飛機上一路飛到巴黎，這不是一本遊記，而是一本精要了解巴黎及法國近代史的歷史書，讀後真正讓人到了巴黎而能融入巴黎這一歐洲大城。作者帶去巴黎的一本書是雨果描寫「革命」的文學名著<九三年>，<帶一本書去巴黎>第一篇就寫他們在大陸文革時，如何沒書看，想辦法看書，難得看到一本好書，在有限擁有的時間內要趕快看完再流傳出去，那本<九三年>夾雜著林達對巴黎和革命的深刻記憶。對經歷過文革的人，整天在革命和反革命的生活十來年過來的人，巴黎大革命的歷史及其中的革命語言是很親切的，也可以藉此來反思過往的經驗與記憶。最後作者以法國為雨果在凱旋門舉行的葬禮結尾，這是一 個關懷弱者，提煉出了「善與人性」作為社會進步的尺度的作家。法國人終於明白，不是因為有了拿破崙，而是因為有了雨果，巴黎才得救了，法國才得救了，巴黎最終塵埃落定 ，現代法蘭西的文明基礎終於落成了。
7. 深河/ 遠藤周作
我很喜愛的一本書，<深河>一書正是日本作家遠藤周作寄情抒志的力作，「深河」是指印度的恆河，在這河畔，死者的屍體被焚燒，屍灰流入河中，死者的靈魂在來世復活；許多人在屍灰或屍體漂流的恆河中沐浴、漱口，祈求來世的幸福。小說由幾個日本旅客參加印度之旅，體驗到這種衝擊性的光景談起。旅客目睹水中食物和穢物混在一起的污穢感及祈求來世轉世的神聖感，對集矛盾於一身的恆河，產生奇妙的吸引力。故事圍繞在一趟印度之旅上，旅程中的日本旅客，包括希望尋找亡妻轉世蹤影的孤單上班族磯邊，無法擺脫戰爭夢魘的老人木口，不知如何愛人的女子美津子，只能向動物吐露自我的童話作家沼田，以及想要拍出得獎作品的年輕攝影家三條。印度的善與惡、兇暴與溫柔並存，深深吸引著領隊江波，在他的帶領下，每個人滿懷各自的心事，踏上奇異的朝聖路。 在遠藤周作的凝視裡，「河流包容那些人，流呀流地。人間之河，人間深河的悲哀，我也在其中」。他的這本遺作也正如恆河一般，以廣闊而包容的生命觀，承受著人間的悲傷，默默洗淨了人類的苦難。
我很喜愛的一本書，<深河>一書正是日本作家遠藤周作寄情抒志的力作，「深河」是指印度的恆河，在這河畔，死者的屍體被焚燒，屍灰流入河中，死者的靈魂在來世復活；許多人在屍灰或屍體漂流的恆河中沐浴、漱口，祈求來世的幸福。小說由幾個日本旅客參加印度之旅，體驗到這種衝擊性的光景談起。旅客目睹水中食物和穢物混在一起的污穢感及祈求來世轉世的神聖感，對集矛盾於一身的恆河，產生奇妙的吸引力。故事圍繞在一趟印度之旅上，旅程中的日本旅客，包括希望尋找亡妻轉世蹤影的孤單上班族磯邊，無法擺脫戰爭夢魘的老人木口，不知如何愛人的女子美津子，只能向動物吐露自我的童話作家沼田，以及想要拍出得獎作品的年輕攝影家三條。印度的善與惡、兇暴與溫柔並存，深深吸引著領隊江波，在他的帶領下，每個人滿懷各自的心事，踏上奇異的朝聖路。 在遠藤周作的凝視裡，「河流包容那些人，流呀流地。人間之河，人間深河的悲哀，我也在其中」。他的這本遺作也正如恆河一般，以廣闊而包容的生命觀，承受著人間的悲傷，默默洗淨了人類的苦難。
8. 平台革命/ 陳威如, 余卓軒
在工作上接觸客戶都在談「平台」，平台時代，許多對手將不再只有同業，而可能來自任何領域，這是一本分析平台商業模式的書，書中除了分析商業模式以外，還舉了許多的實際案例輔助說明，系統性地探討「平台」 這個改變人類商業行為與生活方式的概念， 並且創新性地分析了平台的建構、擴展、競爭、覆蓋等策略環節，作者收集近百個國際與台灣在地案例， 對於企業管理者、創業人士，尤其是傳統產業經營者，極具啟發意義！
在工作上接觸客戶都在談「平台」，平台時代，許多對手將不再只有同業，而可能來自任何領域，這是一本分析平台商業模式的書，書中除了分析商業模式以外，還舉了許多的實際案例輔助說明，系統性地探討「平台」 這個改變人類商業行為與生活方式的概念， 並且創新性地分析了平台的建構、擴展、競爭、覆蓋等策略環節，作者收集近百個國際與台灣在地案例， 對於企業管理者、創業人士，尤其是傳統產業經營者，極具啟發意義！
9. HBR's 10 Must Reads on Managing People/ Harvard Business Review
If you are looking for a quick introduction to the ideas of a number of thought-leaders on how to manage people, this book is a good resource. In my opinion, every article in the book contains ideas which will be useful in almost any workplace. In most workplaces there is enormous scope for improving the quality of people management. Some of the articles were first published more than 20 years ago, but the principles which they espouse are yet to find their way into most workplaces. Technology progressed but people, psychology and organizational behavior is still the same. Reading "Setup to Fail" paper one may remember instances in their career where they setup somebody for failure. It is truly empowering.I highly recommend this book to any manager.
If you are looking for a quick introduction to the ideas of a number of thought-leaders on how to manage people, this book is a good resource. In my opinion, every article in the book contains ideas which will be useful in almost any workplace. In most workplaces there is enormous scope for improving the quality of people management. Some of the articles were first published more than 20 years ago, but the principles which they espouse are yet to find their way into most workplaces. Technology progressed but people, psychology and organizational behavior is still the same. Reading "Setup to Fail" paper one may remember instances in their career where they setup somebody for failure. It is truly empowering.I highly recommend this book to any manager.
10. 大數據的關鍵思考 ：行動 x 多螢 x 碎片化時代的商業智慧/ 車品覺
今年讀了超過7本以上的大數據趨勢相關書籍，在12月25日才拿到的這一本<大數據的關鍵思考>我認為是最具實務經驗與深刻反思分析意義的掏心掏肺之作，作者阿里巴巴數據技術副總裁車品覺具備數據化營運內功，數據化營運的內功是什麼呢？簡單來說，就是利用好「混、通、曬（呈現）」這三大訣竅：
(1) 混：數據分析師一定要跟業務方溝通，才有可能服務於他們。數據分析師缺乏商業意識，公司就成了「盲人」，分析師不知道該使用什麼邏輯分析數據，而公司的決策層也得不到任何有價值的參考意見。現在絕大多數 CEO 都在抱怨，每天要看一大堆零零散散的數據，數據分析師如何才能擁有商業敏感？要靠「混」
(2) 通：當你與業務人員混得夠熟時，在看到某些數據後，你自然就會明白，數據跟商業決策絕對有莫大的關係。問題最後還是要歸結到人和公司，如果不能「通」到商業環境裡，即使數據很多也沒有任何價值堅持帶著業務問題觀察數據或者帶著數據觀察業務，兼備二者的敏感，就是做到了「通」。想做到數據的積累和沉澱，想要打通數據，建立合理的系統是不二之選。統一不同部門的數據標準，使公司內部數據有統一的介面，避免混亂；最後，關聯不同部門的數據，創造機會讓數據的營運可以擴散至數據部門之外。「通」是「混、通、曬」裡最關鍵的連接點。以前，數據量沒這麼大的時候，公司「混」完就「曬」了，完全憑藉商業敏感營運數據。而現在海量數據成為主流，「通」也就成為了營運數據不可或缺的一部分。
(3) 曬 : 「曬」（呈現）是一種在「混」和「通」基礎上，產生出來的最終數據表現，是基於人、商業和數據結合後的一種看數據和用數據的方法論。在「曬」數據層面上，通常是透過數據回答這幾個問題：業務好或不好，數據如何改變可以讓業務更好，如何利用數據說明業務發現機會，甚至產生出新的商業價值。這些問題看起來是遞進關係，其實不然，因為具體應該用數據解決什麼問題，要根據業務的情境做決定。
2015年絕對是大數據市場的爆發年，有這樣的一本先進的導引之作，我相信可以讓後人少走許多分叉路。
今年讀了超過7本以上的大數據趨勢相關書籍，在12月25日才拿到的這一本<大數據的關鍵思考>我認為是最具實務經驗與深刻反思分析意義的掏心掏肺之作，作者阿里巴巴數據技術副總裁車品覺具備數據化營運內功，數據化營運的內功是什麼呢？簡單來說，就是利用好「混、通、曬（呈現）」這三大訣竅：
(1) 混：數據分析師一定要跟業務方溝通，才有可能服務於他們。數據分析師缺乏商業意識，公司就成了「盲人」，分析師不知道該使用什麼邏輯分析數據，而公司的決策層也得不到任何有價值的參考意見。現在絕大多數 CEO 都在抱怨，每天要看一大堆零零散散的數據，數據分析師如何才能擁有商業敏感？要靠「混」
(2) 通：當你與業務人員混得夠熟時，在看到某些數據後，你自然就會明白，數據跟商業決策絕對有莫大的關係。問題最後還是要歸結到人和公司，如果不能「通」到商業環境裡，即使數據很多也沒有任何價值堅持帶著業務問題觀察數據或者帶著數據觀察業務，兼備二者的敏感，就是做到了「通」。想做到數據的積累和沉澱，想要打通數據，建立合理的系統是不二之選。統一不同部門的數據標準，使公司內部數據有統一的介面，避免混亂；最後，關聯不同部門的數據，創造機會讓數據的營運可以擴散至數據部門之外。「通」是「混、通、曬」裡最關鍵的連接點。以前，數據量沒這麼大的時候，公司「混」完就「曬」了，完全憑藉商業敏感營運數據。而現在海量數據成為主流，「通」也就成為了營運數據不可或缺的一部分。
(3) 曬 : 「曬」（呈現）是一種在「混」和「通」基礎上，產生出來的最終數據表現，是基於人、商業和數據結合後的一種看數據和用數據的方法論。在「曬」數據層面上，通常是透過數據回答這幾個問題：業務好或不好，數據如何改變可以讓業務更好，如何利用數據說明業務發現機會，甚至產生出新的商業價值。這些問題看起來是遞進關係，其實不然，因為具體應該用數據解決什麼問題，要根據業務的情境做決定。
2015年絕對是大數據市場的爆發年，有這樣的一本先進的導引之作，我相信可以讓後人少走許多分叉路。
2015/12/31
