2007年3月25日 星期日

圈子圈套


這是最貼近我的工作型態的小說,因為書中的情節在我的實際生活中每天上演;這也是最真切的商戰記實,因為商場如戰場就是這麼的詭譎與殘酷。如同書中的主角擔任銷售工作,我既是一個需要與敵人肉搏的最前線的戰士,也是一名作戰指揮官,負責根據所得情報做出決策行動,最後期盼可以克敵制勝,取得客戶的訂單。這本書中填滿了商戰裏的眾多要素:跳槽、回扣、公司政治、跨國企業的文化衝突;在刻畫商戰的勝利和失敗的同時,書中也填滿了人生的眾多要素:愛情、利用與被利用、背叛與被背叛、物欲橫流和爾虞我詐,這就是 IT公司的銷售生活。

從一接觸案子開始,要確切辨識每個可能的訊息管道,掌握案子進行的節奏方式,用最短的時間找出各階層有決定權力的關鍵人,運用他們在各時段的影響力,巧妙地投其所好影響關鍵人的決定,充分利用到企業中績效的迫切性、組織的關聯性,當然也利用了人性上的私心與權威,一步步地運籌佈局,適時適地適人聯繫出手,銷售業務當然是一門藝術,我最同意的一句話 :「做銷售和做人,都不能太單純的,但是,不單純不意味著虛假,照樣可以活得很真實,就像我一樣。」。 商場上的人心以及爾虞我詐情節,只有立場上的不同,沒有絕對的對與錯,因為銷售是最能讓人短時間理解並悟出人情世故工作,但是誠信與負責的態度,我相信還是隨著時間拉長,顯示他恆久的最高價值。

讀本書出於偶然,從雜誌上報導出於衝動就買來看,也出於好奇,想知道大陸的Top sales的生活與心理狀態是否有所雷同之處。雖然臆測的出作者對於台灣人,有些負面的看法,我不想陷入的這樣低窄的格局,分什麼大陸人、北京人或是台灣人,因為業務員沒有地域與國界。當大陸的企業逐漸的國際化,透過併購等手段進入世界市場時,外派總經理到世界各地分公司去擔任管理工作是越來越平常的事情。即使你不打算前往大陸地區工作,也可能要開始準備哪天頂頭上司變成大陸人,透過他的眼睛來看大陸地區的銷售方式,生意習慣,甚至是複雜的組織與人心,對於我在銷售的工作上,都是一種視野的長進開拓。
 

2007年3月2日 星期五

水煮三國


另類的搞笑歷史劇,因為作者以古喻今,將《三國演義》中的戰場變商場,使歷史豪傑成為企業管理者;又取幽默詼諧、令人拍案的筆法,闡釋公司經營的手法,造就了一門麻辣「水煮」風味的管理學論述。

整本書讀完, 最喜歡的就是他的寓言故事,相當生動活潑具有啟發性,展現中西方各種管理知識的精華,有引人深思的哲理、寓意深遠的故事、清晰的案例引用及語鋒尖銳的對話,在讀者熟悉的三國故事中,模擬各種管理技巧,例如「劉備的菜市場理論」指出:在薪酬管理中如果忽略員工的情感,那就別指望員工熱愛他的工作;「曹丕的辦公室戀情」指出,面對部屬的戀情,只能是「江山與美人」之間的選擇;「袁紹的管理學手記」指出,在一個昏庸的主管周圍,不可能留住高潔的人才。

《水煮三國》給我們講的就是他們運用適合自身發展的管理策略,融三國智慧與管理精義於一體,讀來有趣而有益。 市場競爭中的這三類公司一類是利用計劃經濟的特點,大量佔用國家資源的傳統企業,實力雄厚、產品佔據市場半壁江山,如東漢的曹操;第二種是依據特色,固守一塊市場,伺機擴張的中小型公司,如吳國的孫權;第三種是白手起家,迅速崛起的新興企業,如蜀國的劉備。面對這樣的商戰現實,作者巧妙地以人所共知的三國人物為載體,將市場管理、行銷的諸般道理滲透於一個個故事之中,講解得通俗而不乏幽默,讓讀者在開懷一笑中受到啟發。全書大致可分為四大類:一是職場創業的生存謀略,二是以人為本的管理謀略,三是團隊互動的交際謀略,四是料敵制勝的行銷謀略。四大類內容卻貫穿著一條紅線,就是以人為本,以智制勝。