閱讀這本書是去年下半年在外貿協會上英文談判課時, 我一共讀了兩遍，他之所以會被列為談判課程的參考書籍, 不單單只是川普斗大兩個字如雷貫耳, 更重要的是這本書真的很有料, 看過誰是接班人這部影集, 都應該看過川普旁邊坐著一男一女, 那個男的老先生正是George Ross(喬治．羅斯)，事實上他是一個房地產方面的律師，幫川普協助了無數的交易及談判過程，這本書我認為與Trump只能算沾上點邊, 裡面的談判實務建議與觀點都是作者George從無數的經驗中所衍生出來的精華。
生活、商務都需要談判去要得到你想要的東西，！以我的業務工作來看，每天不是跟客戶就是與合作夥伴做商業談判，在公司與老闆或資方為了目標與薪資談判，回到家是老婆與女兒們為了我不能提供足夠的陪伴時間及好的相處的品質與我談判，因此談判就是我的生活。我獲得最大的觀念是: 在談判桌上表現出來的必須是一個「達成協議的人」（deal maker），而不是「破壞協議的人」（deal breaker）。當你出現在談判桌上時，對方應該很高興才對。因為你來了，你知道該怎麼給一點、得一點（give and take），而不是贏者通吃，這樣談判就有希望達成了。許多成功、長久的雙方關係，取決於談判者本身優秀的人格特質，我們要追求的是參與談判的每一方都能夠取得共識而達成皆大歡喜的結果，在談判當中並非要擊敗任何人，而更重要的觀念是與對方建立信任的關係，因為你不能確定往後是否有更多需要與對方配合或進行其他談判的機會，如果現在建立好關係與信任基礎，對往後發展只會是有利的。
另外，讓我印象深刻的是對於談判的詮釋，談判有規則嗎？正確的答案是：「不，談判是沒有規則的。」可以說謊、作弊、騙人嗎？正確的答案是：「可以。什麼都可以。」喬治在這本書中不厭其煩、再三強調和對方建立信賴關係的重要性。只不過，談判和已敲定的商業交易是兩回事，根據喬治的經驗，每一個人在簽定合約之前都有不受拘束的行動自由，覺得怎麼做比較好就可以怎麼做。談判是真正的「人生遊戲」卻沒有決定玩法和公平或犯規行為的規則或指導原則。談判是最終達成某種結論的一連串溝通運作。只有參與談判的雙方能決定輸贏或不輸不贏。談判必然需要妥協和創造力，談判不是贏就好，更要了解任何成功的談判都建築在信任，和諧的關係與滿足這三項要件的基礎上，因此如果不學習如何創造信任的氛圍，就不可能成為真正成功的談判高手，要達到這三個大方向，有八個要訣可以注意：
1. 找到雙方的共同點
2. 建立良好而和諧的關係
3. 態度要親切友善
4. 找到合式的溝通方式
5. 了解對方及其需求
6. 加強信任感
7. 學習彈性
8. 建立談判成功的好名聲，避免談判破裂的壞名聲
有幾步簡單卻深遠的要點：
1.化身銷售大師：以精彩、大膽的表演來推銷構想。
2.放出合理化煙幕：用自己製作的「標準表格」讓對方信以為真。
3.運用最省力的原則：給對方必要的大量資訊，好讓他做出有利於自己的選擇。
4.設下時間陷阱：誘導對方投入最多的時間或最多的金錢，因為投入越多，就越難放棄交易。
5.打造廢物計畫：以對方無法接受的糟糕方案，迫使他接受自己真正想要的方案。這幾步要點往往可以讓你達成你所想的交易！
這書裡面還有一個對於悲觀與樂觀的小故事，我曾與老婆分享過:
某個千萬富翁有一對十歲大的雙胞胎兒子，一個樂觀到無可救藥，另一個則是悲觀到無可救藥。因此他想如果讓過度樂觀的悲觀一點，讓過度悲觀的樂觀一點，這要他就會有兩個成材的兒子了。於是，他給極度悲觀的兒子買了一台價值五千美元的十段變速日本競賽單車。至於過度樂觀的兒子送兩袋馬糞堆在兒子遊戲間。在生日早上，他先去看過度悲觀的兒子，問他：「你喜不喜歡我送的禮物啊？」「你挑了最糟的禮物給我。如果我騎它出去，說不定會被巴士撞斷兩條腿，躺在醫院裡。。如果我運氣不錯，真的騎到了公園，體型大我兩倍的小孩子會把我揍的半死。你怎麼會這麼不用心，送這樣的禮物給我？」他推開遊戲間的門，看到過度樂觀的兒子坐在糞堆中央，雙手拿著馬糞塊四處亂丟，還一邊唱著歌。「你在幹什麼？」父親問。男孩回答：「這麼多大便，表示附近一定有頭小馬」。這個故事具體而微的反映出談判老手的思維，你要知道，一位好的談判者知道怎麼穿過一堆大便找到小馬- 完成交易。
