2018年1月10日 星期三

我的2017 閱讀清單- 10大好書

我的2017 閱讀清單- 10大好書

進入2018年10天了, 遲了總結2017年的閱讀, 是需要一番沈澱與深省。我定義2017年是人生進入折返點的一年,工作超過20年,父母都過70歲,小孩進入青春期,這一年書讀得不如往年多,但挑選之下,還是能有反映當前心境與面對挑戰的10本好書拿出來跟朋友分享互動。大致上分三大類有人生課題的<2025><你要如何衡量你的人生><做自己的生命設計師>; 工作相關的<人工智慧來了><設計思考改造世界>、<創業36條軍規> ; 文史哲類的<一個人的不朽遠行><香港:大英帝國的終章><漫遊歐洲一千年>、<曾國藩開創大局的方圓哲學>。

1. 2025長照危機:理解在宅醫療實況,起造一個老有所終的長照美麗島/  朝日新聞2025衝擊採訪小組
關注長照議題有一陣子了「2025 年,戰後嬰兒潮將全數步入 75 歲;而 10 年內,臺灣將出現 500 萬名老人...最累的, 永遠是照顧自己的親人。每一份愛,背後都是承擔不了的艱難。」, 長照危機對台灣社會的衝擊將會影響每一個人「變老」與「死亡」是我們每個人的課題這本書是一個記者採訪小組面對日本超高齡社會長達三年的採訪紀錄。採訪與觀察的對象以被照顧者與照顧者為主再延伸到被照顧者與照顧者所需的照顧服務形式、時段與支持。只有真正看見照顧者與被照顧者的困境,照顧負荷才能真正舒緩。2017年台灣開始進入長照2.0的10年計畫分享給家中有長照需要的朋友長照2.0 「一通電話,服務到家」,2017年11月24日衛福部建置「1966長照服務專線」,提供便利的長照單一窗口。

2. 你要如何衡量你的人生?:哈佛商學院最重要的一堂課/ Christensen, Clayton M., James Allworth, Karen Dillon
這不是本人生成功指南更多的是對於生命價值的省思。 作者這人生三問: 如何知道我的工作生涯可以成功、快樂 ? 如何知道我與配偶、兒女及與朋友的關係可以成為快樂的泉源 ? 如何知道我這一生會堅守原則,以免除牢獄之災 ? 作者是破壞式創新理論大師, 在經歷一場大病後對於人生價值有著更徹底的醒悟,要有美滿的人生,就該依心目中的優先順序,調配行動、時間及資源,以管理好人際關係。工作上的成果有90分跟100分的差別,但家庭沒有,家庭關係是不能打折扣的,當我們一心意義追求卓越,卻不知不覺把資源分配在短期可以看到成就的事情上,很容易在工作上過度投資,對家庭生活的投資則相形見拙,家庭生活的投資雖然並不能得到立即回饋,要很長一段時間才能看出結果,然而家庭的影響是無比深遠的。你雖然能從工作得到成就感,但只有圓滿的家庭生活與人際關係能帶給你長久的快樂。

3. 做自己的生命設計師:史丹佛最夯的生涯規畫課,用「設計思考」重擬問題,打造全新生命藍圖/ Bill Burnett, Dave Evans
活用「設計思考」在工作與生活之中是今年的目標, 閱讀這本書希望能進一步幫助年輕的同事與自己職涯上的下半場,職涯或許無法計畫安排, 但是絕對需可以規劃設計,創造出意義與快樂,活出圓滿、有趣、創意無限、生產力十足、永遠有驚喜。本書精鍊自史丹佛設計學院知名的生涯規畫課程,由兩名教授共同撰寫。歷經十幾年的實證,此課程的生命設計模式對於個人的改變相當有效,大幅降低焦慮感以及有關職涯、生命的錯誤迷思,能更有效地達到職業目標。

4. 人工智慧來了/ 李開復, 王詠剛  
過去30年,我們把人變成了機器,未來30年,我們將把機器變成人。李開復的「五秒鐘準則」一項本來由人從事的工作,如果人可以在五秒鐘以內的時間裡,對工作中需要思考和決策的問題做出相應決定,那麼這項工作就有非常大的可能,會被人工智慧技術全部或部分取代。清朝時期,當時抵制鐵路,擔心沿線挑夫會失業,影響社會穩定,但是現在就有200多萬的鐵路工人。貨櫃後出現以後,搬運工人擔心會失業,在港口卻出現了很多吊船工人。互聯網衝擊報紙的發行量,但是送報的人卻改成了送包裹快遞,中國就有300多萬的快遞人員。所以與其擔心、不如擔當,與其擔心技術奪走就業,不如擁抱技術,去解決新的問題。 

5. 設計思考改造世界/ Tim Brown
2011年前老闆Dr. Jay Chen送我的書,因為工作關係又把它拿出來讀了一次,「Design Thinking」經過這些年的改良、運用、推崇已經成為商業管顧業的一門顯學,SAP是資訊業使用設計思考最多的企業,拋開以往只為企業客戶提供單一軟體服務的模式,用「 Design Thinking」概念針對客戶打造最適合的平台, 從原本的ERP領域,加入雲端、移動、大數據、AI轉型元素,將服務拓展至全渠道管理CRM( 客戶關係管理)、財務管理和商業分析採購與差旅費用管理,這樣的方法除了有效凝聚管理層共識,在解決需要多方考量的抽象問題時,最能發揮強大的功效。如今,設計思考的應用範圍不斷擴大,例如提升顧客對零售購買的經驗感受,鼓勵銀行客戶理財規劃,為公益廣告鋪陳感動人心的敘述,到如何提升機場維安和微額融資的效率等等。 

6. 創業36條軍規/ 孫陶然
去北京出差無意間獲得的一本好書,是知名創業家孫陶然的作品,出版第一年已加印36次,銷量逾百萬,有「中國創業聖經」美譽,被很多創業培訓機構列為必讀教科書。備受歡迎的原因,全因它結集作者20年來的創業實戰經驗,內容務實水份少,能針對創業人士普遍存在的問題:缺乏創新及商業模式不清楚等。再版結合他近三年最新的感悟進行了修訂,更新篇幅近50%。全書從創業目的到公司創建,從經營到管理,從戰略到戰術不一而足,內容扎實,是一本最能滿足當下創業、創新讀者需求的作品,因此受到眾多知名企業家、風險投資者及天使投資人的推崇。

7. 一個人的不朽遠行:聖雅各朝聖之路/ Jean-Christophe Rufin
年初連續看了三部朝聖者之路的電影<我出去一下>、<朝聖之路>、<朝聖之旅:保羅科爾賀>,這條從法國境內前往西班牙西北部城市聖地亞哥-德孔波斯特拉朝聖的聖雅各之路,(西班牙語稱為「聖地牙哥」,Santiago),和羅馬、耶路撒冷並稱天主教三大朝聖地。心中暗許未來有一天,一個人,揪個伴,還是在路上偶遇,也要踏上這條自我追尋之路。作者以風趣雋永的文筆,描摩不朽的遠行中的眾生群像,穿插狄德羅式口吻的哲學思辨,讓本書成為旅行文學中一趟幽默詼諧的長征壯遊。

8. 香港:大英帝國的終章/ Jan Morris
因為2017年香港工作關係,找了香港朋友推薦的好書。香港自一八四二年從大清割讓給英國,至一九九七年政權移交給中國為止,有長達一百五十多年的時間處於獨特的時空背景下,正是這樣的機緣,使它從最邊緣的海島漁村躋身為遠東金融大港,看似與英國親密,卻也始終脫離不了中國的羈絆。 本書寫成於一九九七年香港政權轉移前,被譽為追探香港發展史最經典的報導寫作。本書出版二十周年、香港政權轉移二十周年及自身發生了巨大變化的當下,更值得以此書檢視這座偉大的城市,沒有了英國,香港究竟走向一條怎樣的路?我這一年的工作,見過不少香港客戶,面對當下全球經濟體系的大變局,香港已在重新審視與反思其經濟發展的獨特之處,並透過加強與內地的區域合作,發展出全新的經濟功能和優勢,透過眼前「一帶一路」和「粵港澳大灣區」的重大機遇,以提升其在全球經濟中的地位。

9. 漫遊歐洲一千年:從11世紀到20世紀,改變人類生活的10個人與50件大事/  Ian Mortimer
可讀性很高的一本歐洲史,清晰地帶領讀者穿越時空一千年,經歷從11世紀到20世紀改變人類生活的50件大事,過去一千年改變人類生活的主要力量是:氣候及其對食物供應的影響、安全的需求、害怕疾病,以及個人致富的慾望。我最喜歡的作者在最後章節的自問,「有什麼是過去一千年不曾改變,下一個一千年也不會改變?」,答案簡單的讓我會心一笑,不會改變的就是生命中值得做的事:愛、美、孩子、朋友的安慰、笑話、共進佳餚的樂趣、說故事、機智、歡笑、音樂、海的聲音、陽光的溫暖、遙望明月星辰、唱歌、跳舞....什麼不會改變?渾然忘我的事,值得夢想的事,無價的事。

10. 曾國藩開創大局的方圓哲學/ 劉躍儒 
“方圓”之說源於中國古代的錢幣,一枚銅錢,外圓內方,樸實無華,但古代先賢卻在這小小錢幣中悟出許多的道理。古銅錢所啟示我們做人的道理就是要「外圓內方」。「方」就是做人的正氣,具備優秀的品質。「圓」就是處世練達、圓融。這本書適合拿來修身,鑑古知今,有兩段話我特別把它記下來,「 凡辦大事,以識為主,以才為輔;  凡成大事,人謀居半,天意居半」,告訴自己思路決定出路,另一段「學貴初有決定不移之志,  中有勇猛精進之心,末有堅貞永固之力」,做任何事最初貴在有堅定不移的意志,然後貴在有勇猛精進的進取之心,最後貴在有永遠牢固保持的能力。

Dec. 31, 2017 by Richie

2017年12月1日 星期五

青春, 是種永保年輕的心境

青春, 是種永保年輕的心境

兩篇收藏的好文,致失而復得的青春,在進入人生的下半場...


第一篇:Youth《青春》- 塞繆爾·厄爾曼(Samuel Ullman- 1840--1924)

青春不是年華,而是心境;青春不是桃面、丹唇、柔膝,而是深沉的意志、恢宏的想像、熾熱的感情;青春是生命的深泉在湧流。

青春氣貫長虹,勇銳蓋過怯弱,進取壓倒苟安。如此銳氣,二十後生有之,六旬男子則更多見。年歲有加,並非垂老;理想丟棄,方墮暮年。

歲月悠悠,衰微隻及肌膚;熱忱拋卻,頹唐必致靈魂。憂煩、惶恐、喪失自信,定使心靈扭曲,意氣如灰。

無論年屆花甲,抑或二八芳齡,心中皆有生命之歡樂,奇蹟之誘惑,孩童般天真久盛不衰。人的心靈應如浩淼瀚海,只有不斷接納美好、希望、歡樂、勇氣和力量的百川,才能青春永駐、風華長存。

一旦心海枯竭,銳氣便被冰雪覆蓋,玩世不恭、自暴自棄油然而生,即使年方二十,實已垂垂老矣;然則只要虛懷若谷,讓喜悅、達觀、仁愛充盈其間,你就有望在八十高齡告別塵寰時仍覺年輕。

Youth is not a time of life; it is a state of mind; it is not a matter of rosy cheeks, red lips and supple knees; it is a matter of the will, a quality of the imagination, a vigor of the emotions; it is the freshness of the deep springs of life.

Youth means a tempera-mental predominance of courage over timidity, of the appetite for adventure over the love of ease. This often exists in a man of 60 more than a boy of 20. Nobody grows old merely by a number of years. We grow old by deserting our ideals.

Years may wrinkle the skin, but to give up enthusiasm wrinkles the soul. Worry, fear, self-distrust bows the heart and turns the spring back to dust.

Whether 60 or 16, there is in every human being's heart the lure of wonder, the unfailing childlike appetite of what's next and the joy of the game of living.

In the center of your heart and my heart there is a wireless station: so long as it receives messages of beauty, hope, cheer, courage and power from men and from the Infinite, so long are you young.

When the aerials are down, and your spirit is covered with snows of cynicism and the ice of pessimism, then you are grown old, even at 20, but as long as your aerials are up, to catch waves of optimism, there is hope you may die young at 80.

第二篇:
據說,這是英國西敏寺的墓碑上文字, 許多世界政要和名人看到這塊碑文時都感慨不已。有人說這是一篇人生的教義,有人說這是靈魂的一種自省。我考察過應該是來自心靈雞湯, Condensed Chicken Soup for the Soul. Copyright 1996 by Jack Canfield, Mark Victor, Hansen & Patty Hansen.

當我年輕的時候,我的想像力從沒有受到過限制,我夢想改變這個世界。
當我成熟以後,我發現我不能改變這個世界,我將目光縮短了些,決定只改變我的國家。
當我進入暮年後,我發現我不能改變我的國家,我的最後願望僅僅是改變一下我的家庭。但是,這也不可能。

當我躺在牀上,行將就木時,我突然意識到: 如果一開始我僅僅去改變我自己,然後作爲一個榜樣,我可能改變我的家庭;在家人的幫助和鼓勵下,我可能爲國家做一些事情。然後誰知道呢?我甚至可能改變這個世界。

When I was young and free and my imagination had no limits, I dreamed of changing the world.
As I grew older and wiser, I discovered the world would not change, so I shortened my sights somewhat and decided to change only my country. But it, too, seemed immovable.
As I grew my twilight years, in one last desperate attempt, I settled for changing only my family, those closest to me, but alas, they would have none of it.

And now, as I lie on my death bed, I suddenly realize:
If I had only changed myself first, then by example I would have changed my family. From their inspiration and encouragement, I would then have been able to better my country, and who knows, I may have even changed the world. 

2017/12/1

2017年11月24日 星期五

心靈, 保有一塊柔軟但不可征服的淨土

心靈, 保有一塊柔軟但不可征服的淨土

人生就是一場修行,修的就是一顆心,心柔順了,一切就完美了, 心清淨了,處境就美好了,心快樂了,人生就幸福了。 

人這一輩子,不管活成什麼樣子, 都不要把責任推給別人,一切喜怒哀樂都是自己造成。 
生命是一種回聲,你把最好的給予別人,就會從別人那獲得最好的, 你幫助的人越多,你得到的也越多。你越吝嗇,就越一無所有。 多點淡然,少點虛榮,活得真實才能自在。


威廉姆•恩內斯特•亨里(William Ernest Henley)寫於1875年的一首詩。 


《不可征服》
Out of the night that covers me,我的深夜,
Black as the Pit from pole to pole, 我看見層層無底的黑暗。
I thank whatever gods may be 上帝曾我,
For my unconquerable soul. 不可征服的魂。
In the fell clutch of circumstance 就算被地獄緊緊攫住,
I have not winced nor cried aloud. 我不,也不叫。
Under the bludgeoninmgs of chance 一浪又一浪的打
My head is bloody, but unbowed.滿頭鮮血都不低
Beyond this place of wrath and tear 這滿怒和眼的世界之外,
Looms but the Horror of the shade, 恐怖的影在遊蕩
And yet the menace of the years 有,未的威
Finds, and shall find, me unafraid. 可我是毫不畏的。
It matters not how strait the gate,無論穿的那扇有多窄,
How charged with punishments the scroll,無論 肩承怎責罰
I am the master of my fate 我是命的主宰,
I am the captain of my soul. 我是魂的統帥

2017/11/24 寫於廣東深圳

2017年10月22日 星期日

情緒, 脾氣的控制就是人生修鍊


情緒

男人脾氣好決定事業,女人脾氣好成就婚姻

一根火柴棒價值不到一毛錢,一棟房子價值數百萬元。但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子,可見微不足道的潛在破壞力,一旦發作起來,其攻堅滅頂的力量無物能禦。
要疊一百萬張骨牌需費時一個月,但要推倒骨牌卻只消十幾秒鐘,要累積成功的實業需耗時數十載,但要倒閉卻只需一個錯誤決策。
要修養被尊敬的人格需經過長時間的被信任,但要人格破產卻只需要做錯一件事。
一根火柴棒是什麼東西呢?
它就是下列四項:
1.無法自我控制的情緒。
2.不經理智判斷的決策。
3.頑固不冥的個性。
4.狹隘無情的心胸。
檢查看看我們隨身攜帶幾根火柴棒?
人活著不是要「鬥氣」,而是要「鬥志」,不是要比「氣盛」,而是要比「氣長」;不是要「爭一時」,而是要「爭千秋」。

泰國的傳奇人物——白龍王告誡:人只要脾氣好,凡事就會好。

很多人來到這裡都問我: 我的事業好不好?家庭好不好?孩子好不好?姻緣好不好?我只是回答一句:你的脾氣好不好?人的一生都在學做人 ,學習做人是一輩子的事,沒有辦法畢業的。人生不管是士農工商,各種人等,只要學習就有進步。

第一、「學習認錯」
人常常不肯認錯,凡事都說是別人的錯,認為自己才是對的,其實不認錯就是一個錯。認錯的對象可以是父母,朋友,社會大眾、上帝,甚至向兒女或是對我不好的人認錯,自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。學習認錯是美好的,是一個大修行。

第二、「學習柔和」
人的牙齒是硬的,舌頭是軟的,到了人生的最後,牙齒都掉光了,舌頭卻不會掉,所以要柔軟,人生才能長久,硬反而吃虧。心地柔軟了,是修行最大的進步。 一般形容執著的人說,你的心、你的性格很冷、很硬,像鋼鐵一樣。如果我們像禪門說的調息、調身、調心,慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心,令它柔軟,人生才能活得更快樂、更長久。

第三、「學習隱忍」
這世間就是忍一口氣,風平浪靜,退一步海闊天空; 忍,萬事都能消除。忍就是會處理、會化解,用智慧、能力讓大事化小、小事化無。要生活、要生存、要生命,有了忍,可以認清世間的好壞,善惡,是非.甚至接受它。

第四、「學習溝通」
缺乏溝通,會產生是非、爭執與誤會。最重要的就是溝通,相互瞭解、相互體諒、相互幫助,大家都是龍兄虎弟,互相爭執、不溝通怎麼能和平呢?

第五、「學習放下」
人生像一隻皮箱,需要用的時候提起,不用的時就把它放下,應放下的時候,卻不放下,就像拖著沉重的行李,無法自在。人生的歲月有限,認錯、尊重、包容才能讓人接受,放下才自在啊!

第六、「學習感動」
看到人家得好處,要歡喜;看到好人好事,要能感動。感動是一個愛心、菩薩心、菩提心,在幾十年的歲月裡,有許多事情、語言感動了我們,所以我們也很努力的想辦法讓別人感動。

第七、「學習生存」
為了生存,要維護身體健康,身體健康不但對自己有利,也讓朋友、家人放心,所以也是孝親的行為。

本篇文章摘取彙整自網路

2017/10/22


2017年10月20日 星期五

2017年, 一名外商業務主管的心得

如何成為一名外商專業經理人: 聚焦、聚焦、聚焦

擔任了幾年的外商業務主管, 深知這世上不存在完美的位置,唯有自己創造出來,「創造一個屬於你的位置」最重要的訣竅是- 以終為始,重塑未來(begin with the end in mind and shape the future) ,多數人都是先看見,才相信;只有極少數人是先相信,所以看見未來,這就是領導者。所以要把精力”聚焦”在能帶動後續改變的ㄧ件事上

前面90天重新聚焦,溝通策略,調整團隊,拜訪客戶
I. CEC: Catch-up, Excel, Champion for 3 years 
II. 5P for business :  people, product, process, partner, performance 
III. Team building: forming, storming, norming, performing

1. 用創業的心態 Entrepreneur去開創一個5年的黃金年代。創業的精神發展你的國際化,開創性思惟創造個人品牌,突破性行動去扭轉局勢:台灣-香港-大中華-亞太區-全球營運長-全球執行長 -》國際化自己的品牌。(創造品牌)

2. 會做人-夠勤奮-有智慧-保健康(人品-態度-能力-健康)。只是一般水平表現,在外商是沒有生存空間的,別人雇用你的原因只有一個,拿總冠軍。(追求卓越

3. 高標準做事,低姿態做人- 誠信待人,理性管理:(人脈經營)
 A. 制定一套SOP,對事一定要白紙黑字寫下來,KPI清楚明確
 B. 對事理性大於感性,賞罰分明;要客觀、公正、不徇私情;目標不講仁慈,但做事不需要傷痕, 記住【慈不帶兵,義不掌財;領導不狠,員工不強】別怪上司對你狠心,他若不中意你,才懶得理你;使我痛苦者,必使我強大!再強大的人,在溫順的環境中都會失去狼性!
 C. 對上以敬、對下以慈、對人以和、對事以真
把「人」擺在第一順位,用關愛的方式對待周圍的人。
 D. 全心投入絕對地專注與熱情,專注就能創造可能,熱情就能享受過程;先愛自己公司與產品才能感染客戶
 E. 時間管理就是管理自己的行為與產出,每天持續做幾件小事,久而久之就會帶動後續改變,事情沒做完?如果可以加「早」班,千萬不要加晚班犧牲家人的相處時間,日後得不償失

4. 先求活(1-2Q),後求穩(3-4Q),再求擴大發展(6-8Q),接著加速前進(1.5-3 years),最後奮力一跳(3-5 years)-》建立最強的團隊(實力口碑)
在大機會下,要身先士卒地找到突破口,用最快速度先帶領團隊獲取小勝利,然後再擴大成果。「動機,激勵,突破,用文化來領導」
什麼是文化:清楚的立場,共同的目標,領導的意志,堅信的價值觀。
養成成功的習慣, 四步驟:提示、渴望、慣性行為、獎勵

5. 如何創新:全心全意的投入才能啟動創造,確保每年做的事情至少有30%和去年是不一樣的,從不同的維度,速度,高度,廣度,深度去思考精進,讓人感受到有超過3倍的價值與程度,挑戰不可能的大客戶與大訂單(創新精進)

6. 清楚地自己定位,你是做買賣?賣關係?搞市場GTM?用專業管理領導?還是創造一個別人看不到市場?個人品牌正面影響社會?什麼才是你的核心價值:讓老外用不同的角度看台灣,清楚呈現特色,感受到台灣對集團未來的「關鍵與美好」,進而運用全球資源幫助台灣創造價值,幫助台灣企業成長(核心價值)

7. 參與政府推動的政策,提高能見度,影響層面與經營高度(影響力與稀有性)

8. 當面對去留,記住失敗是最珍貴的禮物:成功時,朋友認識你。失敗時,你認識朋友。成功-失敗-成功,你認識人生!思考什麼商業問題需要解決,需要設計創新,需要失敗與成功經驗。人生有無數場上坡戰和下坡戰,這是必經的過程。成功並不是看你銀行帳戶裡有多少錢,而是看你在人生遇見並影響了多少人。(立場底線)

9. 外商生存鐵則「無中生有,廣結善緣」,輸出代替輸入,訂定方向-凝聚共識-執行速度-重視細節-影響組織-建立文化。最差勁的招數:塞貨,稽核客戶,砍人。

10. 別人雇用你,目的只有一個- 拿到總冠軍,要達到目標,只能靠計畫的執行力
A. 重細節:領導銷售要從小事做起,什麼是小事?小事就是習慣,習慣等於細節,重視細節等於在乎執行過程與控制成果,而這個成果就是團隊要生存的突破口
用SOP建立成功的習慣,謙虛有禮,碰面問好,電話拜訪,真心聆聽,馬上跟進,每天溝通,陪同拜訪,提問技巧,激勵信心,準時赴約,會議紀錄,示範話術,簡報技巧,分享案例,策略設定,追蹤報價,解釋合約,處理客訴,解決衝突,感謝顧客,合作夥伴與同事。

B. 建團隊:不能期望最好的,但找最能投入工作與最有學習力的銷售,保持信心與永不放棄的特質,領導的工作就是讓人才發揮潛力
全心全意投入自然湧現創造力,有創造力就充滿勇氣,願意突破困難與學習,帶來不停的進化升級,能創造無限可能,抱有強烈的願望,廢寢忘食地渴望著、思考著,願意破斧沉舟,不留後路,為達目的在所不惜,就是為求成功到達心思著迷的境界。激勵課程對業績沒有幫助,因為玻璃心應該在當銷售第一天就該碎了。

C. 重聚焦:80/20理論=25+5 法則
a. 從25目標中挑出5個,只做這5個目標,其餘20個一定要避免去做,這5個目標肯定是差異化與能造成未來持續改變的事
b. 保持25個目標客戶,其中有5個客戶要非常控制力,面對競爭下要能有差異化與業務價值
c. 至少熟悉25位同事與合作夥伴,這其中5個要與你榮辱與共,形成一個小生態圈
d. 1年求活,2年求穩,3年倍增,4年突破,5年達成一個不可能,並且要翻新一次。每5年一個階段,每階段代表一個世代演進,等於向上升一個級距高度。

D. 說故事:聚焦在特色與差異化,最強大有說服力的數位內容是「Q&A」對話錄 ; 最能引起聽眾興趣是「說故事」;最能讓人帶走回去的是「一張照片或圖表」

10.5 做好向上管理,所謂的「向上管理」(Managing up)就是幫老闆把工作做好;幫老闆升官,就是幫自己升官,向上管理其實不難,也不等於拍馬屁,而是單純地從尊重、關懷、協助「一個人」出發,幫老闆把事情做好、讓他有績效、有面子,就是身為部屬最基本的職責。不管是好老闆或壞老闆,沒有人會拒絕一個好部屬,也沒有人會推卻真心的幫助,而這種藉由「管理你的老闆,好讓他為你的成效、成果與成功,提供資源」的積極做法
  • 體會主管的處境
  • 配合老闆的工作方式
  • 了解老闆的強弱項
  • 了解雙方的預期
  • 讓老闆掌握一切
  • 不要低估老闆
  • 勿濫用老闆的時間與資源。
October, 17, 2017 at 台北信義區

2016年12月31日 星期六

我的2016 閱讀清單- 10大好書

連續第五年記錄當年閱讀過最好的10本書,彷彿變成了歲末必須繳交完成的一件功課,也是迎接新年的一種儀式。2016年,我年紀歲數剛好過了一個轉折點,就好像全程馬拉松到達21K的折返點一樣,帶著已完成半馬的成就感,但是又不停地提醒自己,要好好的配速才能完賽,中場的人生,我完成了幾個心中的心願,也開始為人生的下半場展開行動,在閱讀這件事上,任何一本書對於我而言都是一期一會,所以有兩種取向,第一種值得精鍊的經典,<品格: 履歷表與追悼文的抉擇>、 <從0到1>、 <走路也是一種哲學>、<看不見的江湖>、 <少,但是更好>、 <巴菲特語錄>。二則是當下的實用任務導向。<平台經濟模式>、 、 <創新的10個原點>。

1. 品格:履歷表與追悼文的抉擇/ David Brooks
這本書是從Echo Shih學姊的推薦,履歷表與追悼文,代表了我們兩個不同的自我追尋,前者是外顯的成就企圖,後者是內在的謙遜道德,兩者總在我們心裡拉扯著,想要主導我們的一舉一動。亞當一號要成功,靠的是贏過對手;亞當二號要成功,靠的則是勝過自己。亞當一號的慾望永無止境,沒有真正滿足喜樂的一天;亞當二號不追求短期的快樂,但希望得到出於道德觀的終極喜悅。許多位典範人物,雖然都有不錯的世俗成就,但是最被記得的是為人處世之道和生活態度。看到他們的故事,其實都跟你我一樣,必須在自己的缺陷中面對每一天工作和生活的各種挑戰,人生也都經歷高低起伏。不同的是,他們都選擇了良善和謙遜作為行止的出發點。職場上,我們的社會看似鼓勵前者,但唯有平衡,我們才能握好人生方向盤,找到正確的方向。

2. 從0到1/ Peter Thiel, Blake Masters
Thiel 支持川普的政治傾向與其他科技領袖大相逕庭,但是他是矽谷名人,paypal的CEO,現在特斯拉的CEO,Linkin的CEO,甚至Youtube的CEO 也是從paypal出來的,他們號稱paypal幫,作者正是paypal的首腦,這本書有許多獨到的觀念顛覆了我們傳統教育,我把它用來引導自己的孩子,想像未來,厲害的人絕不會追求多元發展,而是會找最該做的事,然後一直做。日以繼夜的努力以凸顯自己的特色。要改變世界很難,因為人太多了。要改變世界的捷徑是新創企業,因為至少可以影響到在地市場,進而影響到當地人。

3. 走路也是一種哲學/ Frederic Gros
「走路能夠帶來一種暫行的自由,就算只是一段小小的漫步。我們卸下憂慮的重擔,暫時忘卻生活中的事務。我們刻意選擇不要把辦公室帶著走;我們踏出門,信步晃蕩,思索別的事。」人的「走路」,不只是目的多重,在不同時節走路、在不同場所走路:森林、荒野、草原、郊徑、山路、公園、家中附近的小路、城市街弄,都會帶來不同的感受。這本書讀來如此愉悅?它讓「走路」時而瘋狂、充滿能量,具有抵抗俗世既定價值的力量;時而溫柔、綿延,像帶你到湖邊靜靜地感受風的吹拂,長久的步行之後,與自然一同呼吸。

4. 看不見的江湖/ 野夫
野夫是一個平淡的名字,也是一個隱世的浪人作家。曾在公安局任職的他,1989年支持學生,公開宣佈離開警界。及後他因「洩露國家機密」被判刑,在獄中感受來自五湖四海的情義。以粗獷直率、強而有力的文筆,勾劃出中國民間不能磨滅的人文特質,中國不是表面所見的那樣,被政治統治,被權力淹沒。它的內裡,有一大片浩翰的「看不見的江湖」。那是以中國的「人情義理」所構成的人的世界。是人的世界,不是政治的世界。因為這人的義理,所以一無不懼。這個民間的江湖,才是真正的中國。這個江湖,才是支撐中國走出文革,走出政治壓迫,回歸人性常軌,回歸人情道義的根基。

5. 少,但是更好/ Greg Mckeown
這本書有一個中心思想就是「專準主義」(essentialism),這是由本書作者葛瑞格‧麥基昂(Greg McKeown)所提出的專有名詞。簡單來說,唯有允許自己不再照單全收,不再對每個人都說好,你才能對真正緊要的事情做出最高貢獻。「專準主義」有三個核心真理,分別是「我選擇這麼做」、「只有少數事情真正要緊」以及「我可以做任何事情,但不是每件事情」。作者舉例到<老子>中的一段:"為學日益, 為道日損, 損之又損, 以至於無為"<老子>對於人生的思想, 的確與專準主義有類似的地方,都是以自我為出發點, 以完成自身想完成的使命為方向, 此外便去除其它所有不必要的干擾和貪念。

6. 巴菲特語錄/ David Andrews
這本書陪伴我許多片段時刻,享有「股神」盛譽的巴菲特投資眼光的獨到,以及事業經營上的成就眾所皆知在此同時,巴菲特雖富裕卻節儉,一手賺進大筆鈔票,另一手卻又將財產捐出去,他的人生哲學究竟是什麼呢?收錄了近40年的重要語錄,字字句句都是智慧之語,再加上有英文的原文並列。

7. 平台經濟模式/ Geoffrey G. Parker, Marshall W. Van Alstyne and Sangeet Paul Choudary
這本平台經濟模式更勝兩年前讀過的平台革命,分析出平台成長的八種不同策略,具備紮實工具書本質的好作品,除了能讓讀者理解平台驅動的改變對傳統策略觀點造成的影響。也能讓企業管理階層體會經營實務的改變,使未來策略制定的焦點不再側重競爭,改而更聚焦於合作即共創。以往稱霸資本主義世界百餘年的資源基礎論,認為企易必須擁有或至少掌控不易模仿的資源才能持續擁有競爭力與長久經營,但在平台世界,不易模仿的資源不再是實務資產,而是顧客與生產者形成的網路,以及這個網路促成的互動。事實上,在平台世界,企業本身不擁有實物資產可能更好,不擁有資產將使企業成長更快,Airbnb 和 Uber 就是很好的例子,平台能取用的資源池可以成長的比平台本身還快。

8. Google 模式/ Jonathan Rosenberg and Eric Schmidt
今年偶然得到Google面試的機會,早就耳聞Google的面試難度高且具備多重挑戰性,因此特地去買了這本書事先了解Google文化,Google 和 Apple 是站在開放與封閉的兩個極端的科技公司,但是這兩家公司的共同點,就是對於人才素質的要求,Eric Schmidt 與 Steve Jobs 一致認為公司只需要 A 級人才,因為 A 級人才不但會吸引到 A 級人才、也只願意跟 A 級人才工作 ,Eric Schmidt寫的這一本書中沒有任何複雜的管理理論存在,這本書的結論很簡單:「在變化越來越快速的世界,過往傳統的管理理論、競爭架構、分析、商業計畫書等等已經大量失效,抱著這些東西不放的企業會很快被淘汰。」

9. B2B銷售勝經/ Aaron Ross
雖然已經讀過很多本銷售的書籍,但是在現在SaaS的銷售工作,這本書格外受用,本書作者在 Salesforce.com 帶領業務團隊時,發現如果把上列三項作業拆開來,讓擅長每個作業的人各司其職、火力全開,能夠使業務團隊像是吃了禁藥一樣強大。在尋找商機的這個部分,成立業務開發團隊(SDR),用各種可以量化與實驗的方式,測試各種話術,找出每個潛在客戶的興趣,以及所在意的產品/服務效果,進行陌生開發,並把良好的商機交給在下游的業務團隊。接著由業務團隊接手,讓擅長培養關係、展演產品與成交的業務專員,把商機帶過成交的終點線。最後,由專門售後服務的客戶成功團隊幫助客戶解決問題,確定產品與服務達到客戶預期的效果,爭取未來續約或是轉介紹的可能性。三個團隊分別使用不同的成績單位衡量。衡量業務開發團隊表現,是以高品質商機數量為基準;給業務團隊打分數的時候,則是以成交率與營收;最後,客戶成功團隊當然是以續約率作為成績標準。

10. 創新的10個原點/ Larry Keeley,Ryan Pikkel,Brian Quinn,Helen Walters
常常需要面對客戶的高階主管或須提出具備高度的策略,本書分析出創新的10個原點架構,並系統化地整理,再從各項類別發展出新的創新策略,一一剖析星巴克、福特汽車、麥當勞、聯邦快遞、樂高、Google等跨國企業的成功創新案例,深入淺出的解說,可說是創新的實務指南,我認為在理解客人商業問題與解構創新的模式非常受用。

2016/12/31 Richie

2015年12月31日 星期四

我的2015 閱讀清單- 10大好書

我的2015 閱讀清單- 10大好書

2015年對我與家人而言是充滿喜樂的一年, 有迎接工作變動新的挑戰樂趣, 有努力付出帶來的榮耀喜悅, 有多年友誼再次的歡喜重逢, 在年末寫下當年閱讀過最好的10本書,  除了記錄過去這一年閱讀偏好, 注記這些人生的美好時刻, 同時反省過去一年需要改善精進的機會。隨著年紀的增長與時間有限, 閱讀上的挑選也更加審慎精鍊, 有些好書是值得再三回味的, 10本書中有3本是經典重讀 <流浪者之歌>、 <激發心靈的潛力>、<從A到A+>, 親炙偉大的心靈永遠不因時間會過時; 管理上的工作需要更有同理心, 方法與高度; <京瓷哲學>、<德意志領導>、<領導禪>與<成為賈伯斯> 能夠讓我站在巨人肩膀上看事情, 向這些世界級的教練專家學習; <新數位力>是一本前沿的科技管理著作, 剛好補強我從事數位轉型工作; 顛覆先前史觀的 <太平天國之秋>談一個基督徒農民洪秀全起義的崛起與殞落, 最後<老神再在 III> 透過本我與神我對話, 讓我了解生命的「任務」,便是「圓滿關係」與「學習愛」。

1. 流浪者之歌/ Hermann Hesse
重讀這本諾貝爾得主的經典, 上次見到悉達多是大學時, <牧羊少年奇幻之旅>作者保羅.科爾賀寫得特別到位:反映了一個世代的人內心的渴望:他們尋求擺脫流俗、擺脫功利主義、擺脫當前威權的自我之路。在這個世界上,我們眼見政府的許多謊言,眼見領袖們無力提出真正的選項,於是悉達多作為一個象徵出現於世, 40多歲再見到悉達多, 這一次我依然顫動與震撼...

2. 激發心靈的潛力/ Anthony Robbins
有人靠這本書發展了一個產業, 有人讓這本書改變了自己的一生, 有人讀這本書為心中的那串火苗加柴,我溫習這本書向作者致敬。

3. 從A到A+/ Jim Collins
為了參加商周舉辦的讀書會, 我重讀了架上這本書, 研華科技董事長劉克振帶領經理人解讀,他從《從A到A+》中提到的「刺蝟原則」領悟到成功的企業,需要有一個單純的理念,而這個理念來自於「企業對什麼有熱情」、「企業在哪方面可以領先其他人」、「企業要如何成長」這三件事的交集, 企業領導人最初的動心起念、怎麼看待這三件事,就決定了這個企業日後會成為什麼樣的公司。

4. 京瓷哲學/ 稻盛和夫
稻盛和夫是我最推崇的企業家, 除了他是日本的經營之神, 一方面來自他的敬天愛人的企業文化, 一則是他篤行六度的自我修行, 稻盛和夫的「六項精進」:
 一、付出不輸給任何人的努力;
 二、謙虛不驕傲;
 三、每天都要反躬反省;
 四、活著,心懷感謝;
 五、累積利他的善行;
 六、不做情緒上的煩惱。
他認為這六大精進就是精進自己的心,是修煉自己的靈魂,讓自己的靈魂在離開人世時,比剛到人世時,高尚一點點。

5. 德意志領導:足球場的哲學家─勒夫,德國足球金盃路/ Christoph Bausenwein
8月份總經理送給每位主管的一本好書, 2014年7月,德國國家隊終於在睽違二十四年後,再次奪回世界盃冠軍寶座,總教練演譯十年磨一劍的德國金盃路,包含經常使用「足球文化」、「創造力」與「樂於冒險」這幾個言簡意賅的名詞,解釋自己的想法,此外,「速度」、「準確」與「紀律」也是他的核心概念。他強調戰術的「自發性」及「靈活度」,拒絕採用僵化呆板的戰術計畫, 這些恰巧也是帶領業務團隊可以學習模仿的成功故事。

6. 領導禪:NBA最強總教頭親自傳授『無私』與『智慧』的魔力領導學/ Phil Jackson
NBA史上贏得十一次冠軍紀錄,神人麥可.喬丹唯一臣服的「禪師」總教頭—菲爾‧傑克森,執教將近29年,他的「帶人禪學」就是讓優秀的人才配合「團隊」的運作,他建構一個溝通模式給球員自由,能夠想清楚如何讓自己適應球隊的系統,而不是由從高處發號施令指揮,要他們做教練要求的事。他建議領導者要學習變得更開放:「有智慧的領導者是服務型的:善於接納、柔順、吸引人願意跟隨。團體成員們的心靈共鳴會支配及領導整個團隊,同時領導者會跟從。但其實是成員們的意識在改變,他們的共鳴就會更堅決強烈。」

7. 成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成/ Brent SCHLENDER,Rick TETZELI
他並不是我的偶像,但是我同意跟他生存同一個年代很幸運, 讀過<賈伯斯傳>會再閱讀<成為賈伯斯>, 因為我想更了解這個開創電腦產品新局領導者的全向面貌, 我認為最引人入勝的是他從每一次的錯誤中學習到管理知識, 重返蘋果後充分應用,賈伯斯建構起一個良性競爭的工作環境,激勵高階主管,帶著激情工作,感染其他員工追求卓越,挖掘出好點子。曾經掉到谷底的蘋果,重新建構起一個很強的團隊,甚至連微軟創辦人比爾蓋茲接觸過,都不得不稱許, 在他最後的十年打造出偉大的運算裝置,再創了輝煌的蘋果時代。

8. 新數位力: 解密數位時代脫穎而出的關鍵/ George Westerman,Didier Bonnet,Andrew McAfee
同事Phoneix Lu送的一本好書,本書從數位力和領導力的角度雙向思考,以此設定企業轉型方向,也綜觀數位行家的成功實務,彙整出數位行家的轉型羅盤。轉型羅盤的重要內容包括:設定數位挑戰、校準投資方向、動員組織上下、持續推動變革。它讓企業可以在複雜的轉型之旅中,不只是有概念和方向而已,還可以有執行和治理的方法來掌穩舵頭。

9. 太平天國之秋/ Stephen R. Platt
從不同視角或觀點去讀歷史是讓人再三咀嚼同個歷史事件最迷人之處,普拉特以洪仁玕為核心的太平天國敘事,正是企圖將太平天國重新放回19世紀中葉的國際局勢。全書最令人激賞是將逐步邁入末年的太平天國,來回比對同時正在發生的美國南北戰爭,以及英國政府、國會的激烈辯論,如何看待處置同時陷入內戰的英國兩個最大的原料與經濟市場。當時英國考量二次鴉片戰爭後的賠款,主要來自清朝收取的關稅,因此通商口岸的穩定很重要,加上印度的前例,使英國自認一旦清朝崩潰,已無力接管,從而決定介入太平天國之戰,也使中國錯失現代化的時間。

10. 老神再在 III - 破繭而出/ 謝明杰
這不是一本宗教書籍, 雖然很多佛家的經典也是以對話形式進行, 作者以清晰的形式用文字記錄下來, 讓我們看到本我與神我的關係, 我從這本書獲得很多, 最大的啟發是點醒了生命的「任務」,便是「圓滿關係」與「學習愛」。

2015/12/31