2017年11月24日 星期五

心靈, 保有一塊柔軟但不可征服的淨土

心靈, 保有一塊柔軟但不可征服的淨土

人生就是一場修行,修的就是一顆心,心柔順了,一切就完美了, 心清淨了,處境就美好了,心快樂了,人生就幸福了。 

人這一輩子,不管活成什麼樣子, 都不要把責任推給別人,一切喜怒哀樂都是自己造成。 
生命是一種回聲,你把最好的給予別人,就會從別人那獲得最好的, 你幫助的人越多,你得到的也越多。你越吝嗇,就越一無所有。 多點淡然,少點虛榮,活得真實才能自在。


威廉姆•恩內斯特•亨里(William Ernest Henley)寫於1875年的一首詩。 


《不可征服》
Out of the night that covers me,我的深夜,
Black as the Pit from pole to pole, 我看見層層無底的黑暗。
I thank whatever gods may be 上帝曾我,
For my unconquerable soul. 不可征服的魂。
In the fell clutch of circumstance 就算被地獄緊緊攫住,
I have not winced nor cried aloud. 我不,也不叫。
Under the bludgeoninmgs of chance 一浪又一浪的打
My head is bloody, but unbowed.滿頭鮮血都不低
Beyond this place of wrath and tear 這滿怒和眼的世界之外,
Looms but the Horror of the shade, 恐怖的影在遊蕩
And yet the menace of the years 有,未的威
Finds, and shall find, me unafraid. 可我是毫不畏的。
It matters not how strait the gate,無論穿的那扇有多窄,
How charged with punishments the scroll,無論 肩承怎責罰
I am the master of my fate 我是命的主宰,
I am the captain of my soul. 我是魂的統帥

2017/11/24 寫於廣東深圳

2017年10月22日 星期日

情緒, 脾氣的控制就是人生修鍊


情緒

男人脾氣好決定事業,女人脾氣好成就婚姻

一根火柴棒價值不到一毛錢,一棟房子價值數百萬元。但是一根火柴棒卻可以摧毀一棟房子,可見微不足道的潛在破壞力,一旦發作起來,其攻堅滅頂的力量無物能禦。
要疊一百萬張骨牌需費時一個月,但要推倒骨牌卻只消十幾秒鐘,要累積成功的實業需耗時數十載,但要倒閉卻只需一個錯誤決策。
要修養被尊敬的人格需經過長時間的被信任,但要人格破產卻只需要做錯一件事。
一根火柴棒是什麼東西呢?
它就是下列四項:
1.無法自我控制的情緒。
2.不經理智判斷的決策。
3.頑固不冥的個性。
4.狹隘無情的心胸。
檢查看看我們隨身攜帶幾根火柴棒?
人活著不是要「鬥氣」,而是要「鬥志」,不是要比「氣盛」,而是要比「氣長」;不是要「爭一時」,而是要「爭千秋」。

泰國的傳奇人物——白龍王告誡:人只要脾氣好,凡事就會好。

很多人來到這裡都問我: 我的事業好不好?家庭好不好?孩子好不好?姻緣好不好?我只是回答一句:你的脾氣好不好?人的一生都在學做人 ,學習做人是一輩子的事,沒有辦法畢業的。人生不管是士農工商,各種人等,只要學習就有進步。

第一、「學習認錯」
人常常不肯認錯,凡事都說是別人的錯,認為自己才是對的,其實不認錯就是一個錯。認錯的對象可以是父母,朋友,社會大眾、上帝,甚至向兒女或是對我不好的人認錯,自己不但不會少了什麼,反而顯得你有度量。學習認錯是美好的,是一個大修行。

第二、「學習柔和」
人的牙齒是硬的,舌頭是軟的,到了人生的最後,牙齒都掉光了,舌頭卻不會掉,所以要柔軟,人生才能長久,硬反而吃虧。心地柔軟了,是修行最大的進步。 一般形容執著的人說,你的心、你的性格很冷、很硬,像鋼鐵一樣。如果我們像禪門說的調息、調身、調心,慢慢調伏像野馬、像猴子的這顆心,令它柔軟,人生才能活得更快樂、更長久。

第三、「學習隱忍」
這世間就是忍一口氣,風平浪靜,退一步海闊天空; 忍,萬事都能消除。忍就是會處理、會化解,用智慧、能力讓大事化小、小事化無。要生活、要生存、要生命,有了忍,可以認清世間的好壞,善惡,是非.甚至接受它。

第四、「學習溝通」
缺乏溝通,會產生是非、爭執與誤會。最重要的就是溝通,相互瞭解、相互體諒、相互幫助,大家都是龍兄虎弟,互相爭執、不溝通怎麼能和平呢?

第五、「學習放下」
人生像一隻皮箱,需要用的時候提起,不用的時就把它放下,應放下的時候,卻不放下,就像拖著沉重的行李,無法自在。人生的歲月有限,認錯、尊重、包容才能讓人接受,放下才自在啊!

第六、「學習感動」
看到人家得好處,要歡喜;看到好人好事,要能感動。感動是一個愛心、菩薩心、菩提心,在幾十年的歲月裡,有許多事情、語言感動了我們,所以我們也很努力的想辦法讓別人感動。

第七、「學習生存」
為了生存,要維護身體健康,身體健康不但對自己有利,也讓朋友、家人放心,所以也是孝親的行為。

本篇文章摘取彙整自網路

2017/10/22


2017年10月20日 星期五

2017年, 一名外商業務主管的心得

如何成為一名外商專業經理人: 聚焦、聚焦、聚焦

擔任了幾年的外商業務主管, 深知這世上不存在完美的位置,唯有自己創造出來,「創造一個屬於你的位置」最重要的訣竅是- 以終為始,重塑未來(begin with the end in mind and shape the future) ,多數人都是先看見,才相信;只有極少數人是先相信,所以看見未來,這就是領導者。所以要把精力”聚焦”在能帶動後續改變的ㄧ件事上

前面90天重新聚焦,溝通策略,調整團隊,拜訪客戶
I. CEC: Catch-up, Excel, Champion for 3 years 
II. 5P for business :  people, product, process, partner, performance 
III. Team building: forming, storming, norming, performing

1. 用創業的心態 Entrepreneur去開創一個5年的黃金年代。創業的精神發展你的國際化,開創性思惟創造個人品牌,突破性行動去扭轉局勢:台灣-香港-大中華-亞太區-全球營運長-全球執行長 -》國際化自己的品牌。(創造品牌)

2. 會做人-夠勤奮-有智慧-保健康(人品-態度-能力-健康)。只是一般水平表現,在外商是沒有生存空間的,別人雇用你的原因只有一個,拿總冠軍。(追求卓越

3. 高標準做事,低姿態做人- 誠信待人,理性管理:(人脈經營)
 A. 制定一套SOP,對事一定要白紙黑字寫下來,KPI清楚明確
 B. 對事理性大於感性,賞罰分明;要客觀、公正、不徇私情;目標不講仁慈,但做事不需要傷痕, 記住【慈不帶兵,義不掌財;領導不狠,員工不強】別怪上司對你狠心,他若不中意你,才懶得理你;使我痛苦者,必使我強大!再強大的人,在溫順的環境中都會失去狼性!
 C. 對上以敬、對下以慈、對人以和、對事以真
把「人」擺在第一順位,用關愛的方式對待周圍的人。
 D. 全心投入絕對地專注與熱情,專注就能創造可能,熱情就能享受過程;先愛自己公司與產品才能感染客戶
 E. 時間管理就是管理自己的行為與產出,每天持續做幾件小事,久而久之就會帶動後續改變,事情沒做完?如果可以加「早」班,千萬不要加晚班犧牲家人的相處時間,日後得不償失

4. 先求活(1-2Q),後求穩(3-4Q),再求擴大發展(6-8Q),接著加速前進(1.5-3 years),最後奮力一跳(3-5 years)-》建立最強的團隊(實力口碑)
在大機會下,要身先士卒地找到突破口,用最快速度先帶領團隊獲取小勝利,然後再擴大成果。「動機,激勵,突破,用文化來領導」
什麼是文化:清楚的立場,共同的目標,領導的意志,堅信的價值觀。
養成成功的習慣, 四步驟:提示、渴望、慣性行為、獎勵

5. 如何創新:全心全意的投入才能啟動創造,確保每年做的事情至少有30%和去年是不一樣的,從不同的維度,速度,高度,廣度,深度去思考精進,讓人感受到有超過3倍的價值與程度,挑戰不可能的大客戶與大訂單(創新精進)

6. 清楚地自己定位,你是做買賣?賣關係?搞市場GTM?用專業管理領導?還是創造一個別人看不到市場?個人品牌正面影響社會?什麼才是你的核心價值:讓老外用不同的角度看台灣,清楚呈現特色,感受到台灣對集團未來的「關鍵與美好」,進而運用全球資源幫助台灣創造價值,幫助台灣企業成長(核心價值)

7. 參與政府推動的政策,提高能見度,影響層面與經營高度(影響力與稀有性)

8. 當面對去留,記住失敗是最珍貴的禮物:成功時,朋友認識你。失敗時,你認識朋友。成功-失敗-成功,你認識人生!思考什麼商業問題需要解決,需要設計創新,需要失敗與成功經驗。人生有無數場上坡戰和下坡戰,這是必經的過程。成功並不是看你銀行帳戶裡有多少錢,而是看你在人生遇見並影響了多少人。(立場底線)

9. 外商生存鐵則「無中生有,廣結善緣」,輸出代替輸入,訂定方向-凝聚共識-執行速度-重視細節-影響組織-建立文化。最差勁的招數:塞貨,稽核客戶,砍人。

10. 別人雇用你,目的只有一個- 拿到總冠軍,要達到目標,只能靠計畫的執行力
A. 重細節:領導銷售要從小事做起,什麼是小事?小事就是習慣,習慣等於細節,重視細節等於在乎執行過程與控制成果,而這個成果就是團隊要生存的突破口
用SOP建立成功的習慣,謙虛有禮,碰面問好,電話拜訪,真心聆聽,馬上跟進,每天溝通,陪同拜訪,提問技巧,激勵信心,準時赴約,會議紀錄,示範話術,簡報技巧,分享案例,策略設定,追蹤報價,解釋合約,處理客訴,解決衝突,感謝顧客,合作夥伴與同事。

B. 建團隊:不能期望最好的,但找最能投入工作與最有學習力的銷售,保持信心與永不放棄的特質,領導的工作就是讓人才發揮潛力
全心全意投入自然湧現創造力,有創造力就充滿勇氣,願意突破困難與學習,帶來不停的進化升級,能創造無限可能,抱有強烈的願望,廢寢忘食地渴望著、思考著,願意破斧沉舟,不留後路,為達目的在所不惜,就是為求成功到達心思著迷的境界。激勵課程對業績沒有幫助,因為玻璃心應該在當銷售第一天就該碎了。

C. 重聚焦:80/20理論=25+5 法則
a. 從25目標中挑出5個,只做這5個目標,其餘20個一定要避免去做,這5個目標肯定是差異化與能造成未來持續改變的事
b. 保持25個目標客戶,其中有5個客戶要非常控制力,面對競爭下要能有差異化與業務價值
c. 至少熟悉25位同事與合作夥伴,這其中5個要與你榮辱與共,形成一個小生態圈
d. 1年求活,2年求穩,3年倍增,4年突破,5年達成一個不可能,並且要翻新一次。每5年一個階段,每階段代表一個世代演進,等於向上升一個級距高度。

D. 說故事:聚焦在特色與差異化,最強大有說服力的數位內容是「Q&A」對話錄 ; 最能引起聽眾興趣是「說故事」;最能讓人帶走回去的是「一張照片或圖表」

10.5 做好向上管理,所謂的「向上管理」(Managing up)就是幫老闆把工作做好;幫老闆升官,就是幫自己升官,向上管理其實不難,也不等於拍馬屁,而是單純地從尊重、關懷、協助「一個人」出發,幫老闆把事情做好、讓他有績效、有面子,就是身為部屬最基本的職責。不管是好老闆或壞老闆,沒有人會拒絕一個好部屬,也沒有人會推卻真心的幫助,而這種藉由「管理你的老闆,好讓他為你的成效、成果與成功,提供資源」的積極做法
  • 體會主管的處境
  • 配合老闆的工作方式
  • 了解老闆的強弱項
  • 了解雙方的預期
  • 讓老闆掌握一切
  • 不要低估老闆
  • 勿濫用老闆的時間與資源。
October, 17, 2017 at 台北信義區

2016年12月31日 星期六

我的2016 閱讀清單- 10大好書

連續第五年記錄當年閱讀過最好的10本書,彷彿變成了歲末必須繳交完成的一件功課,也是迎接新年的一種儀式。2016年,我年紀歲數剛好過了一個轉折點,就好像全程馬拉松到達21K的折返點一樣,帶著已完成半馬的成就感,但是又不停地提醒自己,要好好的配速才能完賽,中場的人生,我完成了幾個心中的心願,也開始為人生的下半場展開行動,在閱讀這件事上,任何一本書對於我而言都是一期一會,所以有兩種取向,第一種值得精鍊的經典,<品格: 履歷表與追悼文的抉擇>、 <從0到1>、 <走路也是一種哲學>、<看不見的江湖>、 <少,但是更好>、 <巴菲特語錄>。二則是當下的實用任務導向。<平台經濟模式>、 、 <創新的10個原點>。

1. 品格:履歷表與追悼文的抉擇/ David Brooks
這本書是從Echo Shih學姊的推薦,履歷表與追悼文,代表了我們兩個不同的自我追尋,前者是外顯的成就企圖,後者是內在的謙遜道德,兩者總在我們心裡拉扯著,想要主導我們的一舉一動。亞當一號要成功,靠的是贏過對手;亞當二號要成功,靠的則是勝過自己。亞當一號的慾望永無止境,沒有真正滿足喜樂的一天;亞當二號不追求短期的快樂,但希望得到出於道德觀的終極喜悅。許多位典範人物,雖然都有不錯的世俗成就,但是最被記得的是為人處世之道和生活態度。看到他們的故事,其實都跟你我一樣,必須在自己的缺陷中面對每一天工作和生活的各種挑戰,人生也都經歷高低起伏。不同的是,他們都選擇了良善和謙遜作為行止的出發點。職場上,我們的社會看似鼓勵前者,但唯有平衡,我們才能握好人生方向盤,找到正確的方向。

2. 從0到1/ Peter Thiel, Blake Masters
Thiel 支持川普的政治傾向與其他科技領袖大相逕庭,但是他是矽谷名人,paypal的CEO,現在特斯拉的CEO,Linkin的CEO,甚至Youtube的CEO 也是從paypal出來的,他們號稱paypal幫,作者正是paypal的首腦,這本書有許多獨到的觀念顛覆了我們傳統教育,我把它用來引導自己的孩子,想像未來,厲害的人絕不會追求多元發展,而是會找最該做的事,然後一直做。日以繼夜的努力以凸顯自己的特色。要改變世界很難,因為人太多了。要改變世界的捷徑是新創企業,因為至少可以影響到在地市場,進而影響到當地人。

3. 走路也是一種哲學/ Frederic Gros
「走路能夠帶來一種暫行的自由,就算只是一段小小的漫步。我們卸下憂慮的重擔,暫時忘卻生活中的事務。我們刻意選擇不要把辦公室帶著走;我們踏出門,信步晃蕩,思索別的事。」人的「走路」,不只是目的多重,在不同時節走路、在不同場所走路:森林、荒野、草原、郊徑、山路、公園、家中附近的小路、城市街弄,都會帶來不同的感受。這本書讀來如此愉悅?它讓「走路」時而瘋狂、充滿能量,具有抵抗俗世既定價值的力量;時而溫柔、綿延,像帶你到湖邊靜靜地感受風的吹拂,長久的步行之後,與自然一同呼吸。

4. 看不見的江湖/ 野夫
野夫是一個平淡的名字,也是一個隱世的浪人作家。曾在公安局任職的他,1989年支持學生,公開宣佈離開警界。及後他因「洩露國家機密」被判刑,在獄中感受來自五湖四海的情義。以粗獷直率、強而有力的文筆,勾劃出中國民間不能磨滅的人文特質,中國不是表面所見的那樣,被政治統治,被權力淹沒。它的內裡,有一大片浩翰的「看不見的江湖」。那是以中國的「人情義理」所構成的人的世界。是人的世界,不是政治的世界。因為這人的義理,所以一無不懼。這個民間的江湖,才是真正的中國。這個江湖,才是支撐中國走出文革,走出政治壓迫,回歸人性常軌,回歸人情道義的根基。

5. 少,但是更好/ Greg Mckeown
這本書有一個中心思想就是「專準主義」(essentialism),這是由本書作者葛瑞格‧麥基昂(Greg McKeown)所提出的專有名詞。簡單來說,唯有允許自己不再照單全收,不再對每個人都說好,你才能對真正緊要的事情做出最高貢獻。「專準主義」有三個核心真理,分別是「我選擇這麼做」、「只有少數事情真正要緊」以及「我可以做任何事情,但不是每件事情」。作者舉例到<老子>中的一段:"為學日益, 為道日損, 損之又損, 以至於無為"<老子>對於人生的思想, 的確與專準主義有類似的地方,都是以自我為出發點, 以完成自身想完成的使命為方向, 此外便去除其它所有不必要的干擾和貪念。

6. 巴菲特語錄/ David Andrews
這本書陪伴我許多片段時刻,享有「股神」盛譽的巴菲特投資眼光的獨到,以及事業經營上的成就眾所皆知在此同時,巴菲特雖富裕卻節儉,一手賺進大筆鈔票,另一手卻又將財產捐出去,他的人生哲學究竟是什麼呢?收錄了近40年的重要語錄,字字句句都是智慧之語,再加上有英文的原文並列。

7. 平台經濟模式/ Geoffrey G. Parker, Marshall W. Van Alstyne and Sangeet Paul Choudary
這本平台經濟模式更勝兩年前讀過的平台革命,分析出平台成長的八種不同策略,具備紮實工具書本質的好作品,除了能讓讀者理解平台驅動的改變對傳統策略觀點造成的影響。也能讓企業管理階層體會經營實務的改變,使未來策略制定的焦點不再側重競爭,改而更聚焦於合作即共創。以往稱霸資本主義世界百餘年的資源基礎論,認為企易必須擁有或至少掌控不易模仿的資源才能持續擁有競爭力與長久經營,但在平台世界,不易模仿的資源不再是實務資產,而是顧客與生產者形成的網路,以及這個網路促成的互動。事實上,在平台世界,企業本身不擁有實物資產可能更好,不擁有資產將使企業成長更快,Airbnb 和 Uber 就是很好的例子,平台能取用的資源池可以成長的比平台本身還快。

8. Google 模式/ Jonathan Rosenberg and Eric Schmidt
今年偶然得到Google面試的機會,早就耳聞Google的面試難度高且具備多重挑戰性,因此特地去買了這本書事先了解Google文化,Google 和 Apple 是站在開放與封閉的兩個極端的科技公司,但是這兩家公司的共同點,就是對於人才素質的要求,Eric Schmidt 與 Steve Jobs 一致認為公司只需要 A 級人才,因為 A 級人才不但會吸引到 A 級人才、也只願意跟 A 級人才工作 ,Eric Schmidt寫的這一本書中沒有任何複雜的管理理論存在,這本書的結論很簡單:「在變化越來越快速的世界,過往傳統的管理理論、競爭架構、分析、商業計畫書等等已經大量失效,抱著這些東西不放的企業會很快被淘汰。」

9. B2B銷售勝經/ Aaron Ross
雖然已經讀過很多本銷售的書籍,但是在現在SaaS的銷售工作,這本書格外受用,本書作者在 Salesforce.com 帶領業務團隊時,發現如果把上列三項作業拆開來,讓擅長每個作業的人各司其職、火力全開,能夠使業務團隊像是吃了禁藥一樣強大。在尋找商機的這個部分,成立業務開發團隊(SDR),用各種可以量化與實驗的方式,測試各種話術,找出每個潛在客戶的興趣,以及所在意的產品/服務效果,進行陌生開發,並把良好的商機交給在下游的業務團隊。接著由業務團隊接手,讓擅長培養關係、展演產品與成交的業務專員,把商機帶過成交的終點線。最後,由專門售後服務的客戶成功團隊幫助客戶解決問題,確定產品與服務達到客戶預期的效果,爭取未來續約或是轉介紹的可能性。三個團隊分別使用不同的成績單位衡量。衡量業務開發團隊表現,是以高品質商機數量為基準;給業務團隊打分數的時候,則是以成交率與營收;最後,客戶成功團隊當然是以續約率作為成績標準。

10. 創新的10個原點/ Larry Keeley,Ryan Pikkel,Brian Quinn,Helen Walters
常常需要面對客戶的高階主管或須提出具備高度的策略,本書分析出創新的10個原點架構,並系統化地整理,再從各項類別發展出新的創新策略,一一剖析星巴克、福特汽車、麥當勞、聯邦快遞、樂高、Google等跨國企業的成功創新案例,深入淺出的解說,可說是創新的實務指南,我認為在理解客人商業問題與解構創新的模式非常受用。

2016/12/31 Richie

2015年12月31日 星期四

我的2015 閱讀清單- 10大好書

我的2015 閱讀清單- 10大好書

2015年對我與家人而言是充滿喜樂的一年, 有迎接工作變動新的挑戰樂趣, 有努力付出帶來的榮耀喜悅, 有多年友誼再次的歡喜重逢, 在年末寫下當年閱讀過最好的10本書,  除了記錄過去這一年閱讀偏好, 注記這些人生的美好時刻, 同時反省過去一年需要改善精進的機會。隨著年紀的增長與時間有限, 閱讀上的挑選也更加審慎精鍊, 有些好書是值得再三回味的, 10本書中有3本是經典重讀 <流浪者之歌>、 <激發心靈的潛力>、<從A到A+>, 親炙偉大的心靈永遠不因時間會過時; 管理上的工作需要更有同理心, 方法與高度; <京瓷哲學>、<德意志領導>、<領導禪>與<成為賈伯斯> 能夠讓我站在巨人肩膀上看事情, 向這些世界級的教練專家學習; <新數位力>是一本前沿的科技管理著作, 剛好補強我從事數位轉型工作; 顛覆先前史觀的 <太平天國之秋>談一個基督徒農民洪秀全起義的崛起與殞落, 最後<老神再在 III> 透過本我與神我對話, 讓我了解生命的「任務」,便是「圓滿關係」與「學習愛」。

1. 流浪者之歌/ Hermann Hesse
重讀這本諾貝爾得主的經典, 上次見到悉達多是大學時, <牧羊少年奇幻之旅>作者保羅.科爾賀寫得特別到位:反映了一個世代的人內心的渴望:他們尋求擺脫流俗、擺脫功利主義、擺脫當前威權的自我之路。在這個世界上,我們眼見政府的許多謊言,眼見領袖們無力提出真正的選項,於是悉達多作為一個象徵出現於世, 40多歲再見到悉達多, 這一次我依然顫動與震撼...

2. 激發心靈的潛力/ Anthony Robbins
有人靠這本書發展了一個產業, 有人讓這本書改變了自己的一生, 有人讀這本書為心中的那串火苗加柴,我溫習這本書向作者致敬。

3. 從A到A+/ Jim Collins
為了參加商周舉辦的讀書會, 我重讀了架上這本書, 研華科技董事長劉克振帶領經理人解讀,他從《從A到A+》中提到的「刺蝟原則」領悟到成功的企業,需要有一個單純的理念,而這個理念來自於「企業對什麼有熱情」、「企業在哪方面可以領先其他人」、「企業要如何成長」這三件事的交集, 企業領導人最初的動心起念、怎麼看待這三件事,就決定了這個企業日後會成為什麼樣的公司。

4. 京瓷哲學/ 稻盛和夫
稻盛和夫是我最推崇的企業家, 除了他是日本的經營之神, 一方面來自他的敬天愛人的企業文化, 一則是他篤行六度的自我修行, 稻盛和夫的「六項精進」:
 一、付出不輸給任何人的努力;
 二、謙虛不驕傲;
 三、每天都要反躬反省;
 四、活著,心懷感謝;
 五、累積利他的善行;
 六、不做情緒上的煩惱。
他認為這六大精進就是精進自己的心,是修煉自己的靈魂,讓自己的靈魂在離開人世時,比剛到人世時,高尚一點點。

5. 德意志領導:足球場的哲學家─勒夫,德國足球金盃路/ Christoph Bausenwein
8月份總經理送給每位主管的一本好書, 2014年7月,德國國家隊終於在睽違二十四年後,再次奪回世界盃冠軍寶座,總教練演譯十年磨一劍的德國金盃路,包含經常使用「足球文化」、「創造力」與「樂於冒險」這幾個言簡意賅的名詞,解釋自己的想法,此外,「速度」、「準確」與「紀律」也是他的核心概念。他強調戰術的「自發性」及「靈活度」,拒絕採用僵化呆板的戰術計畫, 這些恰巧也是帶領業務團隊可以學習模仿的成功故事。

6. 領導禪:NBA最強總教頭親自傳授『無私』與『智慧』的魔力領導學/ Phil Jackson
NBA史上贏得十一次冠軍紀錄,神人麥可.喬丹唯一臣服的「禪師」總教頭—菲爾‧傑克森,執教將近29年,他的「帶人禪學」就是讓優秀的人才配合「團隊」的運作,他建構一個溝通模式給球員自由,能夠想清楚如何讓自己適應球隊的系統,而不是由從高處發號施令指揮,要他們做教練要求的事。他建議領導者要學習變得更開放:「有智慧的領導者是服務型的:善於接納、柔順、吸引人願意跟隨。團體成員們的心靈共鳴會支配及領導整個團隊,同時領導者會跟從。但其實是成員們的意識在改變,他們的共鳴就會更堅決強烈。」

7. 成為賈伯斯:天才巨星的挫敗與孕成/ Brent SCHLENDER,Rick TETZELI
他並不是我的偶像,但是我同意跟他生存同一個年代很幸運, 讀過<賈伯斯傳>會再閱讀<成為賈伯斯>, 因為我想更了解這個開創電腦產品新局領導者的全向面貌, 我認為最引人入勝的是他從每一次的錯誤中學習到管理知識, 重返蘋果後充分應用,賈伯斯建構起一個良性競爭的工作環境,激勵高階主管,帶著激情工作,感染其他員工追求卓越,挖掘出好點子。曾經掉到谷底的蘋果,重新建構起一個很強的團隊,甚至連微軟創辦人比爾蓋茲接觸過,都不得不稱許, 在他最後的十年打造出偉大的運算裝置,再創了輝煌的蘋果時代。

8. 新數位力: 解密數位時代脫穎而出的關鍵/ George Westerman,Didier Bonnet,Andrew McAfee
同事Phoneix Lu送的一本好書,本書從數位力和領導力的角度雙向思考,以此設定企業轉型方向,也綜觀數位行家的成功實務,彙整出數位行家的轉型羅盤。轉型羅盤的重要內容包括:設定數位挑戰、校準投資方向、動員組織上下、持續推動變革。它讓企業可以在複雜的轉型之旅中,不只是有概念和方向而已,還可以有執行和治理的方法來掌穩舵頭。

9. 太平天國之秋/ Stephen R. Platt
從不同視角或觀點去讀歷史是讓人再三咀嚼同個歷史事件最迷人之處,普拉特以洪仁玕為核心的太平天國敘事,正是企圖將太平天國重新放回19世紀中葉的國際局勢。全書最令人激賞是將逐步邁入末年的太平天國,來回比對同時正在發生的美國南北戰爭,以及英國政府、國會的激烈辯論,如何看待處置同時陷入內戰的英國兩個最大的原料與經濟市場。當時英國考量二次鴉片戰爭後的賠款,主要來自清朝收取的關稅,因此通商口岸的穩定很重要,加上印度的前例,使英國自認一旦清朝崩潰,已無力接管,從而決定介入太平天國之戰,也使中國錯失現代化的時間。

10. 老神再在 III - 破繭而出/ 謝明杰
這不是一本宗教書籍, 雖然很多佛家的經典也是以對話形式進行, 作者以清晰的形式用文字記錄下來, 讓我們看到本我與神我的關係, 我從這本書獲得很多, 最大的啟發是點醒了生命的「任務」,便是「圓滿關係」與「學習愛」。

2015/12/31

2014年12月31日 星期三

我的2014 閱讀清單- 10大好書

我的2014 閱讀清單- 10大好書

抓我的2014 閱讀清單- 10大好書
抓住2014年的最後一天,將今年讀過的書挑出最好的10本,依照往年的習慣寫下一些感想,有些書讀完可能送人了,這輩子沒機會再遭遇第二次,多數這類的書都與工作相關,如:講電商產業經驗與趨勢的<什麼都能賣>、<馬雲內部講話>、<平台革命>;談大數據改變企業決策行為的<大數據的關鍵思考>;成功企業的管理實務的 <10關鍵詞讓管理不一樣> 、<好問題建立好關係>;但比較發人深省的永遠是文學歷史與性靈的作品,這些書始終沒有離開過人性,最有共鳴的<人鼠之間>、<帶一本書去巴黎>、<深河>。閱讀這件事最忌諱就是碎片化,偏偏扣掉工作家庭與運動後,閱讀的時間變得非常稀有寶貴,大多數都是在清晨與深夜或是一些坐飛機、等待人的時間,因此一本書如果不一鼓作氣,常常需要閱讀好幾週,捉住這些稀有時間,留下一些曾經與書碰觸過的記錄,為2014年下一個美好的句點。
1. 什麼都能賣! : 貝佐斯如何締造亞馬遜傳奇/ Brad Stone
這半年我常喜歡跟客戶分享,如果把後PC時代當成一個分水嶺, 用企業軟體與終端消費對比, 我們常可以用味增與咖啡- MISO與GAFA記住這八大
MISO: Microsoft, IBM, SAP, ORACLE ->企業軟體四大天王
GAFA: GOOGLE, APPLE, FACEBOOK, AMZAON ->新科技四大天王
Amazon 從網際網路產業的萌芽期就開創,到現在仍然廣為使用者愛用,從賣實體書、各種類別商品、提供交易平台、設置雲端伺服器服務(AWS)、進軍電子書(包括生產Kindle 硬體與建立生態圈),一次又一次的進擊與蛻變,都是因為要滿足顧客的需求,一家你可以買到從實體到虛擬各種商品的「萬貨之店」,網路巨頭們都在爭相擴張自己的業務線以覆蓋更廣泛的服務領域,希望最大限度的將用戶留在自己手中,Amazon的發展只是未來網路發展的一個縮影。
2. 10個關鍵詞讓管理不一樣/ Terry Leahy
這是一本很容易讓人忽略的好書,事實上它是經濟學人2012年度選書,作者是英國零售業的巨擘Tesco的前任執行長, 真相、忠誠度、勇氣、價值觀、行動、平衡、簡單、精實、競爭、信任這10個關鍵詞打造優秀組織,如何把特易購從一個小連鎖商店,提升成世界知名量販店的經典過程,真的非常引人入勝。他在特易購工作30年以上,從基層實習生開始做起,從高階管理人需要的公司治理大方向,到第一線需要的細節小管理都有實務經營案例。作者的領導學觀也是值得學習,好比如何激勵員工、如何讓中階主管工作更積極、如何在發生客戶危機時第一時間做好危機處理、如何透過行銷系統與客戶博感情……等等。
3. 好問題,建立好關係 : 轉變工作,人際和家庭的337個關鍵問題/ Andrew Sobel, Jerold Panas
我獲益良多的一本輕薄好書,我認為它可以與<影響力>這本書並列為現代銷售人員必讀的經典,中英對照的文體讓我可以直接運用來與外國同事與廠商溝通,非常的實用的工具書。發問是一門學問,無論是解決衝突還是談判、銷售,我們都想知道對方到底想甚麼,或到底要甚麼。問對問題,比答對答案更有威力善用發問的力量,可以大幅提升工作效能及人生的品質,改進人際關係;也可以推銷更多的產品、服務與構想;甚至還可以激發他人意想不到的潛力,並且對顧客、同事及朋友發揮更大的影響力!
4. 馬雲內部講話/ 阿里巴巴集團編著
我鼓勵大家看一看這本書,尤其是創業家,它全是馬雲本人2004年至2010年期間面向員工的講話,真實呈現他的觀點和想法,原汁原味,沒有被加鹽加醋,但是句句經典,最好看的章節是他談Leadership的內容:眼光、實力、胸懷,一所科技企業能否千秋萬代也端視創始人的目光和遠見,特別是在所有人都熬不下去時,你有沒有那份韌性,再多走半步,把路打開。中國市場是個群豪割據的戰場,很草莽原始,西方企業那些身光頸靚的MBA高管,征服不了這個地方。隨著正式在紐約交易所掛牌,一上市市值逾2,000億美元,之後面對的敵人將是世界級的科技巨擘,蘋果、Google、Amazon、Facebook,對中國市場他仍然需要面對騰訊的緊緊相逼,晉身全球最大的中資科技網路企業,馬雲作為中國的「土豪」,阿里巴巴巨大考驗現在才開始,我們不必太早下結論,你不必喜歡馬雲,但是絕對可以向他學習。
5. 人鼠之間/ John Steinbeck
<人鼠之間>(Of Mice And Men)1937年於美國出版,在1962年約翰·史坦貝克就是因為這本小說而獲得了諾貝爾文學獎。 這部小說用來諷刺社會對弱者的歧視,「人鼠之間」還曾因語言褻瀆、帶攻擊性、並有種族主義傾向被視為禁書,還有一本<憤怒的葡萄>也是經典之作,史坦貝克的作品多描寫經濟大蕭條時期的平民階級及移民工人的生活,他的作品裡經常出現在生活中挣扎的人物,這本書承載起如此多的失落與幻滅,小說裡沒有真正的壞人,但全都如此平凡的面對了人生的缺憾與無情,流浪的臨時工想要一個永久安穩的家,老人希望餘生有保障,身材矮小者期望他人的敬重,頗有幾分姿色的女子幻擁著明星夢,結果機運帶給他們的並非美好未來,而是破碎的下場。讀畢,我連結到許許多多這樣的畫面,在台灣社會依然在上演....
6. 帶一本書去巴黎/ 林達
今年9月,與好友一起去了趟法國跑馬拉松,帶著這本書在飛機上一路飛到巴黎,這不是一本遊記,而是一本精要了解巴黎及法國近代史的歷史書,讀後真正讓人到了巴黎而能融入巴黎這一歐洲大城。作者帶去巴黎的一本書是雨果描寫「革命」的文學名著<九三年>,<帶一本書去巴黎>第一篇就寫他們在大陸文革時,如何沒書看,想辦法看書,難得看到一本好書,在有限擁有的時間內要趕快看完再流傳出去,那本<九三年>夾雜著林達對巴黎和革命的深刻記憶。對經歷過文革的人,整天在革命和反革命的生活十來年過來的人,巴黎大革命的歷史及其中的革命語言是很親切的,也可以藉此來反思過往的經驗與記憶。最後作者以法國為雨果在凱旋門舉行的葬禮結尾,這是一 個關懷弱者,提煉出了「善與人性」作為社會進步的尺度的作家。法國人終於明白,不是因為有了拿破崙,而是因為有了雨果,巴黎才得救了,法國才得救了,巴黎最終塵埃落定 ,現代法蘭西的文明基礎終於落成了。
7. 深河/ 遠藤周作
我很喜愛的一本書,<深河>一書正是日本作家遠藤周作寄情抒志的力作,「深河」是指印度的恆河,在這河畔,死者的屍體被焚燒,屍灰流入河中,死者的靈魂在來世復活;許多人在屍灰或屍體漂流的恆河中沐浴、漱口,祈求來世的幸福。小說由幾個日本旅客參加印度之旅,體驗到這種衝擊性的光景談起。旅客目睹水中食物和穢物混在一起的污穢感及祈求來世轉世的神聖感,對集矛盾於一身的恆河,產生奇妙的吸引力。故事圍繞在一趟印度之旅上,旅程中的日本旅客,包括希望尋找亡妻轉世蹤影的孤單上班族磯邊,無法擺脫戰爭夢魘的老人木口,不知如何愛人的女子美津子,只能向動物吐露自我的童話作家沼田,以及想要拍出得獎作品的年輕攝影家三條。印度的善與惡、兇暴與溫柔並存,深深吸引著領隊江波,在他的帶領下,每個人滿懷各自的心事,踏上奇異的朝聖路。 在遠藤周作的凝視裡,「河流包容那些人,流呀流地。人間之河,人間深河的悲哀,我也在其中」。他的這本遺作也正如恆河一般,以廣闊而包容的生命觀,承受著人間的悲傷,默默洗淨了人類的苦難。
8. 平台革命/ 陳威如, 余卓軒
在工作上接觸客戶都在談「平台」,平台時代,許多對手將不再只有同業,而可能來自任何領域,這是一本分析平台商業模式的書,書中除了分析商業模式以外,還舉了許多的實際案例輔助說明,系統性地探討「平台」 這個改變人類商業行為與生活方式的概念, 並且創新性地分析了平台的建構、擴展、競爭、覆蓋等策略環節,作者收集近百個國際與台灣在地案例, 對於企業管理者、創業人士,尤其是傳統產業經營者,極具啟發意義! 
9. HBR's 10 Must Reads on Managing People/ Harvard Business Review
If you are looking for a quick introduction to the ideas of a number of thought-leaders on how to manage people, this book is a good resource. In my opinion, every article in the book contains ideas which will be useful in almost any workplace. In most workplaces there is enormous scope for improving the quality of people management. Some of the articles were first published more than 20 years ago, but the principles which they espouse are yet to find their way into most workplaces. Technology progressed but people, psychology and organizational behavior is still the same. Reading "Setup to Fail" paper one may remember instances in their career where they setup somebody for failure. It is truly empowering.I highly recommend this book to any manager.
10. 大數據的關鍵思考 :行動 x 多螢 x 碎片化時代的商業智慧/ 車品覺
今年讀了超過7本以上的大數據趨勢相關書籍,在12月25日才拿到的這一本<大數據的關鍵思考>我認為是最具實務經驗與深刻反思分析意義的掏心掏肺之作,作者阿里巴巴數據技術副總裁車品覺具備數據化營運內功,數據化營運的內功是什麼呢?簡單來說,就是利用好「混、通、曬(呈現)」這三大訣竅:
(1) 混:數據分析師一定要跟業務方溝通,才有可能服務於他們。數據分析師缺乏商業意識,公司就成了「盲人」,分析師不知道該使用什麼邏輯分析數據,而公司的決策層也得不到任何有價值的參考意見。現在絕大多數 CEO 都在抱怨,每天要看一大堆零零散散的數據,數據分析師如何才能擁有商業敏感?要靠「混」
(2) 通:當你與業務人員混得夠熟時,在看到某些數據後,你自然就會明白,數據跟商業決策絕對有莫大的關係。問題最後還是要歸結到人和公司,如果不能「通」到商業環境裡,即使數據很多也沒有任何價值堅持帶著業務問題觀察數據或者帶著數據觀察業務,兼備二者的敏感,就是做到了「通」。想做到數據的積累和沉澱,想要打通數據,建立合理的系統是不二之選。統一不同部門的數據標準,使公司內部數據有統一的介面,避免混亂;最後,關聯不同部門的數據,創造機會讓數據的營運可以擴散至數據部門之外。「通」是「混、通、曬」裡最關鍵的連接點。以前,數據量沒這麼大的時候,公司「混」完就「曬」了,完全憑藉商業敏感營運數據。而現在海量數據成為主流,「通」也就成為了營運數據不可或缺的一部分。
(3) 曬 : 「曬」(呈現)是一種在「混」和「通」基礎上,產生出來的最終數據表現,是基於人、商業和數據結合後的一種看數據和用數據的方法論。在「曬」數據層面上,通常是透過數據回答這幾個問題:業務好或不好,數據如何改變可以讓業務更好,如何利用數據說明業務發現機會,甚至產生出新的商業價值。這些問題看起來是遞進關係,其實不然,因為具體應該用數據解決什麼問題,要根據業務的情境做決定。
2015年絕對是大數據市場的爆發年,有這樣的一本先進的導引之作,我相信可以讓後人少走許多分叉路。
2015/12/31

2013年12月24日 星期二

我的2013 閱讀清單- 10大好書

我的2013 閱讀清單- 10大好書

2013將末,今年讀過的書映在腦海的字句幾乎都源自感動,有因為犧牲奉獻的感動,有小人物辛酸與無奈的感動,有生命越過折返點的感動,有飢寒勵志向上的感動,有美好音樂給予的感動,有享受跑步後的純粹感動...,跟所有好朋友分享我發現這些感動的閱讀故事:


1. 公東的教堂:海岸山脈的一頁教育傳奇/ 范毅舜

每翻一頁就有心頭一震的感動與動容,1950年初起一群來自海外的瑞士人從富裕的瑞士抵達貧脊偏僻的臺灣東部海岸山脈,奉獻了整個青春、歲月,60年過去了,許多人再也沒回到家鄉,他們長眠於大武山下,要永遠伴隨著他們熱愛的土地 其中一位代表人物就是錫質平神父,卅六歲時因緣際會來到台東,頭十年就在東部興建了四十三座教堂。他深知改變窮困的利器不只是祈禱,更要靠教育,因此他在一九五九年靠著瑞士的募款,創辦了公東高工。當時台灣技職教育體系尚未健全,結合宗教和瑞士職工教育的公東高工堪稱先驅,從十人一班的木工班、兩人一班的鉗工班開始。他和其他神父也常在鄉間把失學孩子帶進學校。作者范毅舜寫道:「很多公東校友雖已年過半百,但一提到過世逾四分之一世紀的神父,仍淚眼汪汪,不能自已。」一九八五年錫質平罹癌過世,長眠於台東大武的墓園。如今可追憶他的地方,還有當年他遠從瑞士聘請建築師達興登興建的公東教堂。公東教堂最特別的是教堂結合了一、二樓的宿舍與工廠,三樓的聖堂則擁有不對稱的設計、清水模的牆面和燦爛的光影,宛如知名建築師科比意在法國打造的廊香教堂、拉圖雷特修道院縱合體。建築會老舊,但是愛與精神不朽

2. 這些人, 那些事/ 吳念真
「回憶是奇美的,因為有微笑的撫慰,也有淚水的滋潤。」吳念真描寫小人物的平實與感動,總是那樣恰到好處,讓人深刻。生命裡某些當時充滿怨懟的曲折,在後來好像都成了一種能量和養分,這些人、那些事在經過時間的篩濾之後,幾乎都只剩下笑與淚與感動和溫暖,曾經的怨與恨與屈辱和不滿彷彿都已雲消霧散,如同電影戀戀風塵裡最後那片山嵐,望著他飄向天際

3. 給40歲的嶄新開始/ 松浦彌太郎
買這本書源自於讀到這段文字引發我的共鳴,「我的父母大半輩子以來並沒有隨心所欲地任性過活,不過也沒有特別花心思為自己的老年生活做準備。或許因為如此,當病魔意外地找上身而不得不面對自己的年老力衰時,他們感到不知所措。身為兒子的我當然負起照護的責任,也不曾感到不耐煩或責怪他們,但他們卻有著不同的心思,時不時對我說出這句很傷感的話——「對不起啊。」我的老爸老媽對於大可盡情依賴的兒子,懷抱的竟然是抱歉的心情。雖然這世上打算「拿到大筆年金,靠孩子供養,之後過著悠哉的晚年生活」的人大有人在,但看樣子,我的雙親一點也不這麼想...。四十歲上有年紀漸大的父母下有需要照顧養育的孩子,內有房貸車貸信貸,外有職場生存,市場競爭壓力,精神體力也似乎是走下坡路的開始;但是,這麼想未免也太過寂寥。倘若換個角度思考,告訴自己:「七十歲才是人生顛峰」,把四十出頭視為新的起點,那麼不就有可能全力衝刺,迎向光輝燦爛的七十歲了嗎?四十歲起的燦爛生活之道,讓你成為耀眼的人生前輩。前方等著的不是年老力衰,而是愈見韻味的人生。從現在開始,夢想才正要實現,迎向你的第二誕生日。請毅然拋去過去累積的經驗、知識與尊嚴,面對今後的一切事物時,都懷著宛如閃閃發亮的一年級新生的雀躍心情。

4. 貧民窟教我的街頭智慧:從一貧如洗到年收千萬的業務學/ Anthony Belli
在職場上我認識很多成功的頂尖業務員,成功的因子很多也各有不同,但是最重要也是最無法被擊敗的成功之道只有一個- 飢渴。常道千金難買少年貧,人間正道是滄桑」正是作者的成長背景,安東尼.貝里,這位出身自紐約東哈林區─貧民窟中最貧窮的家庭裡小孩,從小家徒四壁,時常飢腸轆轆,身邊更充斥著許多偷拐搶騙的不良份子,隨時都在冒著生命危險度日。然而,他透過在街頭中學習到的各式生存技巧─包括如何保持警覺、分辨誰是同伴、隨時做好危機準備等街頭智慧,讓他在業務生涯中無往不利,擺脫貧困人生。閱讀這本書不為別的,就是提醒自己別忘掉自己曾經也灰頭土臉過。

5. 杜拉克談高效能的5個習慣(The effective executive)/ Peter F. Drucker
哪一本企業管理書能夠歷久彌新超過40年?那一本書同時被許許多多的執行長當作案頭書? 那一本書每次讀每次都有不同的領略,而且佩服作者智慧的深邃? 那一本內容所提被一再引用,當作管理工具的經典? 我心中就是這一本了!

6. 非搖擺不可/ 林煒盛 
今年四月去了一趟爵士之都 New Orleans,想要一本簡單易懂又實用的爵士樂工具書,最後就是帶這本上飛機,書中不僅介紹爵士樂的歷史、爵士大師及著名的爵士專輯,還有其他同類爵士書未曾詳述的爵士樂演奏方式及樂器編制等,更附上紐約職業樂手專為本書錄製的試聽CD。無論是樂迷、樂手或入門者,都能透過本書領略爵士樂的脈絡及奧妙,真的是一本很好的入門書。

7. 跑步之心:同時鍛鍊身與心的禪跑/ 薩姜.米龐仁波切 
跑步是我這幾年很喜歡的運動,而睡前瑜珈與打坐也是每晚的習慣,很幸運發現了一本這樣的書,剛好結合了兩者,藉由得道之人可以更容易深入體認。作者認為禪修跑步與禪修之間的關係是很自然的,後者是心靈的訓練,而前者則是身體的訓練。這是一本將禪修的某些特定元素融合到跑步運動中的一本指南,提供了基本的禪修指導,解釋其中有助於跑步的基礎原則,也含括了有助於整合禪修之心來跑步的簡要指示與某些主題。這兩種活動各有其複雜性,但作者盡可能地保持主題的單純性,試著去顯示兩者的重疊之處,禪修是整體生命中重要且必需的成分,而與跑步的原則互相結合更是一個愉快的經驗。

8. 獲利世代:自己動手, 畫出你的商業模式/ Alexander Osterwalder
這兩年來最具創意的一本商業工具書,這本暢銷書已被報導很多,也有一些企業還舉辦課程workshop以書中內容作成教材,結合圖像思考與經營策略的趨勢將以創新的圖文,有系統且易懂地,帶領讀者使用正確方法,推出成功的商品與服務。我認為關鍵不在讀完它而是一邊吸收一邊立刻應用到工作上,用他來理解自己公司或是客戶公司的商業模式,同時動手畫出自己心中理想的公司,我想那也許就是我的未來吧!

9. 禪與摩托車維修的藝術/ Robert M. Pirsig
這本上個世紀七○年代的暢銷書加深了我想要帶全家駕車遊歷美國的動機,作者以優美流暢的文筆,將偉大的哲學思考化為簡易的故事流洩至讀者心裡,隨時翻開書頁,就像到了美國西部曠野,在平靜廣大的自然裡,踏上重新發掘自我的旅程。他不是一本講禪學或是哲學書,而是一部以「實踐」去試圖「思維」真理的書。而那個接近真理的管道,波西格用的是摩托車,以及摩托車所展開的旅程。

10. 強風吹拂/ 三浦紫苑
會買這本小說,除了曾讀過作者的第一本書是哪啊哪啊~神去村」,還有一個原因就是長跑的題材。這本小說是他的成名作,是以每年一月二日、三日舉行的「箱根驛傳」田徑賽事為題材。所謂「驛傳」是指由數位跑者組隊,以「接力帶」(細長的布料縫製成環狀,斜背在肩上)代替接力棒的長跑比賽。「箱根驛傳」總體賽程歷時兩天,由學生組成的遠程跑者交遞「接力帶」,往返東京和箱根之間。東京與箱根相距約110公里,劃分為五個區間,往返共十區間,合計約220公里,每隊派出十位選手交遞「接力帶」跑完全程,每年都會有兩百位學生以選手身份出賽「箱根驛傳」。這場比賽規模極大,連電視也有轉播,在日本相當受歡迎。大批學生與同隊伍的夥伴同心協力,除了要面對嚴酷的賽道,同時也要與對手及時間對決,從大都市東京、郊外小鎮、海邊道路、崎嶇的山路、美麗的湖畔,以及看得到富士山的箱根,透過跑者的身影及超越自我的精神,映出最美麗的風景

2013/12/24 Christmas Eve

2012年12月23日 星期日

我的2012 閱讀清單- 10大好書

我的2012 閱讀清單- 10大好書

今年我讀了不少書, 有的不忍釋卷, 醍醐灌頂; 有的翻沒兩頁, 後悔購買, 在這歲末之際, 我想跟大家分享我的獲得:

1. 哪啊, 哪啊 神去村/三浦紫苑 可愛的小說沒有龐大的結構與複雜的人物情節,只藉著一個對「將來」毫無計劃與真實感的典型都市青年被半強迫去過的一年生活來做為故事的發展。隨著季節轉換的景象、維持山林生態平衡的工作、勞力的苦與樂、山中的人情與互助,作者輕輕鬆鬆就把讀者的心帶到乾乾淨淨的深山裡去了。

2. 真原醫 : 21世紀最完整的預防醫學/楊定一 作者讓我相信完全的療癒需要身、心、靈的徹底轉變,而致力於推廣身心靈整合的預防醫學「真原醫」,系統性地與大眾分享全面的健康觀念。我讀了兩遍後, 立刻買了10幾本送給客戶與朋友, 希望大家健康平安。

3. 我比別人更認真 : 刻意練習讓自己發光/Geoff Colvin 對於個人工作, 興趣發展, 夫妻相處, 小孩教育都非常適用的好書。卓越不是天才的專利,你的成就極限來自信念和練習的方法,卓越之路要歷經多年的嚴苛考驗,若非全心全力投入,誰都不可能達成。你必須知道你想要做什麼,而不是覺得、傾向或考慮要做什麼。

4. 金錢與工作/OSHO 當你還正為了工作金錢與家人健康之間搖擺, 這本書可以讓你清楚知道, 金錢能給予一切外在的東西─財富,權力,地位...金錢能夠給你這些東西,但是金錢無法給你愛,如果你要求它給你愛,那麼你就是對這個可憐的金錢期望太多了。

5. 錢買不到的東西/Michael J. Sandel 這本書更勝他的前作《正義:一場思辨之旅》, 當今世界有愈來愈多的人事物都能標價出售,市場機制變得無所不在。當社會變得什麼都能買賣,我們其實正付出無形而巨大的代價,承受著想像不到的後遺症,讓我們遠離了美好生活的理想。

6. 10個與孩子的重要對話/Sumuley Boteach 如何透過對話型塑一個孩子的價值觀與品格,十個對話的目的︰幫助你連結孩子的內在,好讓他對人生重要的課題及早作好準備︰我希望成為什麼樣的人?我希望成為好人或壞人?我希望自己無私或自私?我希望為世界帶來光明或黑暗?我要過隨波逐流的人生,還是要挖掘人生的奧祕與深義?

7. Influence: The Psychology of Persuasion/Robert B. Cialdini 對業務人員而言,這本書是十年來最重要的參考書籍。一本關於說服技巧的經典著作,解釋人們為何會順從別人而點頭說「是」的心理,以及我們如何應用這些使人順從的技巧。

8. 追蹤師1: 松林少年的追尋/Tom Brown Jr. 謝謝好友武龍推薦的書,這本書開啟一條通往靈性自然世界的美麗路徑。洪蘭:這系列書把孩子的胸襟打開,開闊到天人合一。有這種視野的孩子不把挫折當煎熬而沮喪,才有可能看到生機。

9. 情緒:如何將恐懼、憤怒、嫉妒蛻變為創造性的能量/奧修 情緒是什麼? 我很喜歡這樣的比喻,你看到了花環上的花,但你沒有看到那條線。這些情緒就像花環上的花。有時是憤怒之花,有時是悲傷之花;有時快樂,有時傷痛,有時苦悶。這些都是花朵,而你的生命則是那個花環。花環上一定有一根線,否則你早就四分五裂了。

10. 千年繁華2: 喜樂京都/壽岳章子 今年帶家人去京都前閱讀的好書,作者的京都是一則陰陽調和的神話,京都人曾經擁有美好的烏托邦,社會父親與家園母親相親相愛,就像壽岳章子的父母般,走過艱難的時代,建立了豐富完好的家園。而壽岳章子相信,只有能照顧人民,讓生活之美與平安傳承下去的才是理想的社會和國家。

-2012/12/22 末日後的第一天 Richie Tsai

2012年5月24日 星期四

影響力: 讓人乖乖聽話的說服術

很幸運地Core and Corner的Tutor Dave 介紹我看這本影響力的好書, 我們也曾一起共同探討過書中所說的六個影響力法則, 在我的工作上非常受用。這是一本社會心理學的書籍,作者是羅伯特‧齊歐迪尼(Robert Cialdini),一位研究社會影響(social influences)的大師, 你很容易「被說服」嗎?作者從研究「順從感」做為出發點,利用社會心理學的「順從心理學」為理論基底,進行嚴謹的個案研究與分析。走出實驗室後,他並發現,放眼社會,不懂使別人順服可能會面臨適應問題,懂得使人順從才是迎向成功的道路。因此,他藉由此書與社會大眾分享。不僅讓成功之術得以簡單的被學習,更者,警惕我們如何不要在無意中任人擺佈。如果你仔細觀察,在生活中你可以發現許多運用影響力去達成所需目的行為:
    •    政客運用影響力騙得選舉
    •    詐騙集團運用影響力騙得錢財
    •    商人運用影響力販賣商品
    •    男女朋友運用影響力讓對方乖乖聽話
    •    朋友或家人運用影響力要求你幫他們做事情
    •    老師運用影響力教育學生
    •    ……


動物會因為看到某種顏色的羽毛而變得具攻擊性,或聽到某種叫聲就對自己的天敵呵護備至。動物的愚蠢機械式反應在人類身上亦然,當某一個觸發特徵出現時,我們會不假思索地作出相似反應。之所以如此,是因為我們被難以察覺的「影響力武器」所擺佈。作者將「影響力」分為下列幾種類型
第一、互惠原則(Reciprocation)
第二、承諾與一致原則(Commitment and consistency)
第三、社會認同原則(Social Proof)
第四、喜好原則(Liking)
第五、權威心理原則(Authority)
第六、稀少性原則(Scarcity)

作者舉出許多例子,我下面就列出幾個印象比較深刻的例子: 
1. 互惠原則(Reciprocation) 
面臨募捐之前,收到一些恩惠或小禮物,為何就會讓我無法拒絕?為什麼我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕?為什麼商者、超市總喜歡提供免費的「試用」、「試吃」?常見的賣場免費試吃、商品免費試用,就是「互惠原則」運用禮尚往來心理。互惠原理認為,人們應儘量以類似方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。如果人家施恩於你,你就應該以恩情報之,而不能不理不睬,更不能以怨報德。於是,我們身邊這一最有效的影響力武器,反而被商人利用了。

2. 承諾與一致原則(Commitment and consistency)
為何賭馬場上,賭客下注前後對同一匹馬的信心增減差異甚鉅?為什麼一些二手車商在收購舊車時,會故意高估舊車的價格?為何業務員總會先給顧客一點甜頭?承諾和一致原理認為,一旦作出了一個選擇或採取了某種立場,我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。
有公益團體勸募時,首先會問候你的健康或生活過的如何,若你回答還不錯或我很好,這些勸募者就容易對你動之以情,因為你會意識到既然自己過得不錯,拒絕捐獻就表示自己很吝嗇。這就是「承諾與一致原則」,連署活動中請你響應,你在連署單上簽了名,他們不會拿你的名字去做什麼,只是希望簽名者認同其立場,但基於「承諾與一致原則」,你極可能答應日後他們希望你配合的事。另一個「承諾與一致原則」是,許多產品促銷活動會舉辦「徵文比賽」,要你寫出個人簡短感言,頌揚產品特色,評選來稿再頒獎給優勝者。雖然業者不限制參賽者非得購買產品不可,任何人皆可投稿,但由於參賽者志願投稿,去爭取中獎機會小的獎品,則要讓文章得獎,無論如何一定得提到對產品的盛讚,因此他們積極尋找產品值得稱頌的特性,寫文章予以表述,到頭來他們用筆寫下的證言也約束了自己,讓自己相信所寫的一切。

3. 社會認同原則(Social Proof)
為何電視台要一直播放「罐頭笑聲」?為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法?在遇到緊急情況時,什麼才是最有效的求救方式?為什麼當自殺事件被廣為報導時,報導所及的地區之自殺率會增加?社會認同原理認為,在判斷何者為正確時,我們會根據別人的意見行事,尤其是當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這麼做是有道理的。
我們在電視綜藝搞笑節目常聽到的「罐頭笑聲」,讓原本並不怎麼好笑的橋段卻讓觀眾跟著笑,這種人們習慣把別人覺得有趣當成決定好不好笑的依據,以致於我們聽到罐頭笑聲也有所反應的行為,就是「社會認同原則」。 
另一個「社會認同原則」的例子是,眾目睽睽下發生搶案、甚至兇殺,那麼多的旁觀者 在場卻沒有一個人願意挺身而出化解危機,不能完全用「冷漠的都市社會」來解釋。因為緊急事件不容易辨別,就像路上躺著一個人,怎麼判斷他不是喝醉酒還是生病?男女吵架拉扯,怎麼判斷他們不是情侶爭執而是女性遇到搶匪?萬一報警卻發現只是別人家務事不是很糗?所以在狀況不明下,每個人傾向觀察在場其他人的反 應,以研判眼前發生的事情是否確實緊急。然而當其他人同樣也會抱著這種觀望心態,每個人都不願意在別人面前顯露出慌張的樣子,所以每個人都只在那邊你看我,我看你,每個人都若無其事似的,杵在那裡不動,最後在社會認同原則作用下,大家都放心想應該沒事吧。

 4. 喜好原則(Liking)
為什麼車展或科技展時廠商總會找Show Girl為我們展示產品?審訊嫌疑犯過程中,為什麼「好員警」+「壞員警」的搭檔方法才能奏效? 為什麼瘋狂的球迷會在輸掉比賽後向運動員和裁判行兇?大多數人總是輕易地答應自己認識和喜歡的人所提出之要求,對於這點,恐怕不會有人感到訝異。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法,利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。人們總是願意答應自己喜歡和認識的人所提出的要求。其實這條原則有點類似社會認同原則。只不過社會認同原則是可以由陌生人所提供的行為證據,而喜好原則則是利用熟悉的人來實現這一原則。無窮鏈銷售法就是這個喜好原則的最好證明。只要有其中一個客戶承認自己喜歡某產品,就可以向他施加壓力,問他還有哪些朋友可能喜歡這個產品,之後就可以去找這個朋友推銷產品。於是,他的朋友又介紹其他的朋友,如此就形成了一條銷售的無窮鏈。

 5. 權威心理原則(Authority)

為什麼受過正規訓練的護理人員,會毫不猶豫地執行醫生明明漏洞百出的指示?為什麼詐騙集團總是以「換裝」作為一種行騙手段?為什麼食品廣告要找穿著白袍的人來演出?權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會為了服從權威的命令,而做出喪失理智的行為。特別是頭銜是權威象徵,除了讓陌生人表現的更恭順外,還能讓有頭銜的人在旁人眼裡顯得更高大,更有可信度,專家即是這類權威原則的最有效的證明,電視上形形色色的各類專家就是在利用權威原則在銷售產品,因為專家就代表和有權威的人,而有權威的人可信度就高,可信度越高就意味著影響人選擇的力量越大。 

6. 稀少性原則(Scarcity)
為什麼面值一元的錯版紙幣,其價值遠遠超過面值的幾百倍?為什麼在拍賣場,人們會不由自主的不停舉牌?為什麼百貨公司要推出限量的特惠組?機會越少,價值似乎就越高的稀有性原理,會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼,似乎要比獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。簡而言之, 物以稀為貴,越少見,價值越高。每當有某類東西獲取起來比較難,我們擁有它的自由就受到了限制,我們就越想得到它。奢侈品即是稀缺原則的最有力的證明,奢侈品人人都想擁有,但又不是人人都能得到,於是奢侈品的價值就顯得大,價格也高。

這六項是普遍性的原則,是因為有證據顯示,他們能在最廣泛的影響環境下將他人成功說服。但不同的文化規範、傳統和經驗,又修正著這些影響他人的力度。一項來自Stanford大學的研究報告選擇了美國、德國、西班牙和中國香港四種社會文化下員工進行實驗,發現四個地方的員工的順從要求的主要原因完全不同,但每一種都可以歸納到六項社會影響力基本原則之下。對美國員工來說,最有力的順從原因建立在互惠原則的基礎上;德國僱員受和承諾一致原則的影響最大;西班牙人受喜好原則影響最大;而中國香港的員工則受權威原則的影響最大;在台灣我認為稀少性的順從性最高。事實上,影響力是無所不在的,它們是無數看不見的線,無時無刻不牽動著、誤導著我們,稍一不慎,您還會落入有心人的陷阱,置身險境仍言聽計從。讀完本書,我企圖更能知己知彼,對外界的不當影響形成免疫,能藉此透視影響力背後微妙的人類心理,提高協商籌碼,做出最佳決策,將影響力化為個人的強大競爭力!

2011年7月28日 星期四

誰說大象不會跳舞 : 葛斯納親撰IBM成功關鍵

將近10年前的暢銷書了, IBM翻身的故事也已經發生了將近15年, 但是今天再讀Gerstner領導IBM重返榮耀的故事依舊令人佩服讚嘆, IBM當年發生的慘狀正是今天HP正在掙扎的事, 是具有規模的資訊巨擘公司會面臨的轉型課題,身在資訊服務業對於這樣的背景, 故事, 人物特別能感同身受, 這是我最愛的企業東山再起的故事,精彩的危機管理個案。

穩定大局: 滅火+重建
IBM是美國人心目中的偶像,1990年,盈餘創歷年來最高紀錄。但是好景不常,1993年,在電腦業瞬息萬變的環境中,這家公司發生160億美元的虧損,經營岌岌可危,究其原因,出在本身龐大笨重的身軀、與世隔絕的文化,以及IBM參與創造的個人電腦時代來臨。1993年,Gerstner空降到IBM,大家都以為來他只是為主持IBM繼續分裂成幾個獨立經營的事業單位, 因為當一個大公司有危機時,通常華爾街的分析師第一個建議就是拆成好幾塊,當時三星經營不善時,外界也認為應該要處理掉一些非相關部門,不過他們當時都拒絕這種處理方式了,因為唯有大公司才能夠達到綜效的效果。 Gerstner緊緊維繫這家公司於不墜,並且要求經理人同心協力,重建IBM為以客為尊的運算解決方案供應商。Gerstner搶在批評者之前,決定維持公司組織結構的完 整、降低核心產品的價格以保持公司的競爭力,而且幾乎是以挑釁的態度表示:「IBM現在最不需要的是願景。唯一要做的就是起而行」, 他設定四大目標建立最切合實際需要的重建計劃:
1. 維持公司完整
2. 改變基本的營利模式
3. 改造經營的方式
4. 出售生產力低的資產, 以籌措資金
最重要的是改變心態, 領導IBM由產品驅動改換成由市場驅動, 那就是傾聽客戶聲音, 回應顧客需要, 體貼客戶, 提高服務品質, 加快交貨時間..., 將重建的重點放在組織, 品牌形象和薪酬的一連串措施上,穩定大局。

策略:
1993年的IBM大多數的人卻還沉浸在他們以前的光輝時代,他們似乎忘了什麼是競爭,以及什麼是顧客需求,什麼是現金流量,他們就像活在大大的保護傘之內,而Gerstner唯一要做的事就是告訴他們事實,拆開他們的保護傘,告訴他們外面殘酷的世界已經將他們逼到了死角。Gerstner對員工說: 「如果你們不喜歡痛苦, 唯一的辦法是把痛苦丟給競爭對手, 搶走你們市場佔有率的, 是他們。搶走你們財富的, 是他們。你們送孩子和孫子上大學越來越困難, 是他們造成的。解決之道是把痛苦移轉給他們, 恢復IBM的往日雄風。」
1. Gerstner執行以服務與軟體為主的策略轉型:最重要的就是, 他認為IBM不能再是電腦硬體公司,而應該提供顧客完整解決方案(Total Solution),因而成立了全球服務部門。並且併購蓮花(Lotus)公司,擴大軟體的研發工作,1993到2001年,IBM銷售的成長幾乎全部來 自服務和軟體部門。這個策略的轉型對近年IBM的股價有決定性的影響。首先,服務及軟體的利潤較高,顧客可以比較硬體的價格,但對於軟體和服務卻沒有議價的能力;其次,轉型到服務為主的公司可以大幅增加資本生產力,服務型公司既不需要資本資出,也不需要存貨,和生產硬體為主的公司相比,每一美元的股本可以產生更多的利潤。
2. IBM 還積極處分資產,將遍布全球的工廠賣掉,為了賣個好價錢,它還和買主簽下五年購買合約,到2001年,IBM的廠房設備只占總資產的18%。此外,IBM 還積極降低股本,最近三年,它每年花60億美元從市場上買回自家股份,流通在外股數從23億降到17億。股數減少,利潤增加,資金生產力大增,股價自然扶搖直上,因而創造了近年來最成功的企業轉型,而且不是靠成長轉型成功的。
3. 主機大幅降價以抓住電子商業的崛起: 1990年代, 正是Internet崛起的年代, IBM的處境是遭受小的公司攻擊,當時的IBM因為業務的大幅流失,造成現金流不足, Gerstner首先最重要的策略, 是將IBM的主機大幅降價,以處理行銷以及庫存過高的成本,否則現金流很快就會有問題。葛納斯的主機降價的策略,讓IBM可以立即取得較多時間,來進行第二策略建構一個新的商業模式,朝向1990代末期電子商業服務的方向發展,提供後期發友有穩定的獲利來源。

文化 :
1993年的IBM是個藩鎮割據的企業,官僚氣息嚴重,每個事業體各行其是,每個事業體都有自己的一套資訊系統,有自己的廣告供應商,有自己的財務系統,有自己的人力資源單位,每一個地區的主管都有自己的權力,數萬人試著保護自身的特權, 資源和利潤。新的IBM被重新賦予新的文化「求勝, 執行, 團隊合作」訂定八個原則:
1. 市場是我們一切作為背後的趨動力量
2. 我們骨子理是科技公司, 品質至上是我們努力追求的最高目標
3. 我們衡量成功的首要標準, 是顧客滿意度和股東的持股價值
4. 我們必須像有創業精神的組織, 把官僚習氣降到最低, 而且時時專注於生產力
5. 我們從沒失去策略願景
6. 我們的思考和行動都要帶著急迫感
7. 優秀, 犧牲奉獻的人將有所成, 尤其是他們群策群力, 攜手合作時
8. 我們十分重視所有員工的需求, 也重視我們所處的社群

學到的教訓:
我從最後一個章節獲得最多, 特別是他所分享的心路歷程, 在企業世界中打滾, 非辛勤工作不可, 沒有所謂的一時狂熱或奇蹟。成功的企業和成功的高階主管擁有幾項基本特質:
1. 他們專心致志: 了解和熱愛你的企業, 可以清楚地聚焦與捨棄建立可行的策略, 良好的策略一定是注重細節的, 妥善分配資源,促成執行策略落實於每天的工作中
2. 他們長於執行: 「員工只會做你檢查的事情」,如果你要執行某個策略或某個計畫時,應當在薪資報酬或是獎勵方面也要跟著調動,不能只是提出計畫,但是卻沒有連帶的配套方案。此外,IBM的 舊主管也常常不參與實際執行,而只是分派下去,對於實際掌控沒有很積極。因此,Gerstner對這方面也做了很多努力,教導他們新的觀念,並不是坐在椅子上等報告 上來,應該要時時積極地關心計畫的進度,也就是說,對於自己的事業應當要有極高的熱情,大家應當把所有的精力放在事業上面,而不是內部的政治問題上面
3. 他們善於領導: 經營IBM需要精力充沛, 組織領導, 市場領導, 還有聰明, 自信, 傾聽, 做困難決策, 以客戶為重的信念, 出自本能追求速度與發揮影響力,但是, 最重要的是所有出色的高階主管都懷有一股熱情, 熱情像是電流, 流經一部做得很好的機器, 讓它運轉, 使它嗡嗡作響, 令它想要轉得更快和更好。

Gerstner最後深入省思電腦業和領導的原則, 總結了Gerstner無與倫比的企業經營成就, 從書後他那些書信, 讓我可以進入IBM執行長的世界中,回顧當年的歷次高層會議,並且解釋那些非做不可、充滿壓力、不能回頭的決策, 也感覺受益良多,對於一個大型企業的轉型也有了初淺的認識,也提供我日後若有機會經營企業, 最佳的個案。

2011年6月30日 星期四

勇往直前- 我如何拯救星巴克

搞不懂我怎麼會買這本書,一開始我就知道這是一本配合最新的VIA即溶咖啡行銷活動所推出的書,二則是公司大樓下就是一家星巴克,這些年來這家咖啡店是從我口袋拿走最多錢的商家; 但是,我實在是太愛反敗為勝的故事了,特別是轉型或是文化重塑的案例,不管是克萊斯勒的Iacocca《反敗為勝》, IBM的Louis V. Gerstner《誰說大象不會跳舞》,從逆境翻身的領導者才能真正給人帶來啓發,從失敗的谷底攀升的企業才是偉大的企業,艾科卡說:「即使遭逢逼境,仍該奮勇向前;即使世界分崩離析,也要不氣餒。天下沒有白吃的午餐,辛勤工作終必有心得。是這些信仰造就了偉大。」Starbucks的轉變故事又是一個很棒的經典,舒茲的基本領導哲學:不鼓勵一味爭強好勝,而強調以正當手段取勝。最重要的是,舒茲帶給讀者一個他每天都在努力傳遞的訊息:不管時局多麼艱困、無論成功定義是什麼,都要懷抱希望,相信未來會和過去一樣成功,或是更甚於以往。

舒茲有一段話讓我印象很深:“身為企業領導人,有兩大職志,不但要為員工爭取或創造財富,還要建立大有作為、可長可久的企業。換言之,我們必須設法在追求獲利以及發揮社會良知之間維持平衡。任何企業若是不能公平對待它接觸到的所有對象,就無法為股東謀福利。拿星巴克來說,這意味著我們必須竭盡所能,用尊重和尊嚴對待每一個人,從咖啡農人到公司員工、從顧客到鄰居,一律包含在內。我明白要讓一家企業兼顧獲利和人情,聽起來似乎好高騖遠,但我始終不願放棄這目標,哪怕在星巴克與我個人都迷失方向之際也不例外。”

這本書有些價值觀是深深人心,也是在困苦時刻霍華舒茲深深相信的信念,分享幾個很有共鳴的想法:
●在人生的某些重要時刻,我們總會鼓起勇氣做選擇,那怕這些選擇違背理性、常識以及可靠人士的明智建議,我們依然會勇往直前,因為我們早已把各種風險和理性主張置之度外,相信自己選擇的道路是正確的,也認為那是最佳決擇。
●世界屬於少數不怕雙手弄髒的人。不怕雙手弄髒,踩進泥地,回歸本業,勇往直前。
●產品的推出必須符合星巴克認定的三項成功關鍵:適合並且凝聚我們所有成員、適合並且滿足顧客的需要、適合企業本身。
●當遭逢情況緊急,所有逆勢都衝著你,似乎連一分鐘都撐不住了,這時絕不可輕言放棄,因為此時此刻,正是情況可能改變的時候。
●人生起起落落,跌倒後再爬起,找回失去的夢想,再做更大的夢,在不斷變化的世界中成功,但不放棄那些最重要的價值。

2011年5月18日 星期三

第一次領薪水就該懂的理財方法

有一位理財專員拿出一捲七十二英吋的軟尺。問客戶:「你想在幾歲退休?」 客戶回答:「六十五歲。」 理專便拿出量尺和剪刀,在六十五吋的地方剪斷,讓剩下的軟尺落到地上。然後再問:「你現在幾歲?」 客戶回答:「五十歲。」 理專又在五十吋的地方剪下,讓一大段軟尺落到地上,拿著剩下的十四吋,從五十一吋到六十五吋,然後指著地上的一大段尺,他說:「那些是已經過去了的,我手 上的是我們要努力的。從現在起到六十五歲,我們有一些嚴肅的投資要做(把那十四吋的軟尺遞給客戶)你可以留著這個作為提醒。」

對我言理財這件事的首要任務就是要建立一個小水壩,要先有壓艙石才能避免不預期的風浪,度過不穩定的金融氣候,因此利用基金或是保險來建立這個蓄水池是最穩當的方法,所以在讀完上本「一生三錢過四關」後,就想應該要有系統地讀幾本觀念建立的理財書,很巧地在博客來發現怪老子- 蕭世斌出書了,上一次無意間拜訪怪老子的網站已經二年多了,作者對於 Excel 不僅用得深用的活,而且還不吝與大家分享,我曾經去上過他的課,從他的經驗中學到很多,在他40歲時,才驚覺財務在人生旅途中具有舉足輕重的地位,因此痛下決心要學好投資與財務管理,並發展出一套結合財務知識與EXCEL試算表來檢驗投資機會報酬率的理財方法,特色是他並不是高風險的愛好者,只是用一種紀律與科學的方法,利用時間價值與正確地判斷,穩定地投資獲利。作者應用這個方法提早達到財務獨立的目標,於2007年辭去工作,全心投入喜愛的教學工作,過著理想中的時間自主、財務自由的生活。

怪老子主張投資的基礎財務知識非常重要,而且真的沒有那麼難理解,更不是只有財經背景的人才會懂。資產配置及投資組合觀念,是本書的重點之一,這是一般的理財書較少兼顧的題材,雖然重要但卻不討喜。因為這部分若要敘述清楚,需要很多的數學,本書用了許多圖解,並以實際的範例來解說,讓讀者可以不用碰數學也可以了解當中的原理。深信在茫茫的投資旅途中,唯有徹底擁有這些知識,才可能在投資這條路上走得順遂。事實上這本書有一些公式來自於商學院的財務管理的教科書內容,利用15個Excel範例把股票、債券,資產配置、報酬率計算、房屋價格估算、租與買的比較、貸款比較等,盡其所能講得清楚簡單並且轉換成內建公式的EXCEL試算檔案,我們投資理財會用到的試算表,幾乎都有,另外包括股票價值評估試算、房地產價值評估、生活開銷記錄等。另外比較特別的是,他對債券的投資有比較深入的探討,對一位穩健的投資者來說,這是非常重要的。他說:一般讀者原來對債券就不熟悉,又因為雷曼兄弟事件,以及高收益債券等非投資等級債券,而對債券徹底失去信心,但其實,債券是一種穩賺不賠的投資工具。

投資不是簡單的金錢遊戲,讓數字說話,學習怪老子推薦的使用Excel為自己的投資做計算,你會發現自己的每一筆投資是否處於自己所設定的目標前進,而不再盲從聽信理專的建議。 回到理財的出發點,『我如何賺到一輩子都有錢的人生』,這句出自於本書前言怪老子的心路歷程,令人大感認同,我也希望有更多的朋友們可以加入學習理財的行列,更早達到財務自由的目標。

2011年4月2日 星期六

一生3錢過四關:善用保命錢、投資錢、投機錢富足一生


我很少看理財書籍,這是第一本我認認真真從頭到尾看完的理財類書籍,收穫頗多,還根據這樣的觀念,重新調整了資產配置與開始進行退休理財規劃。我根據理財的優先順序,做了3個行動:

1. 查自己的帳→存財商、存資本→買自住房→買夠醫療險→儲存現金流資產。
2. 一生投資策略3年30%:先求不敗、再求勝。賺到的能留下來,才能發揮複利效果。先控制下檔風險,再追求上檔獲利。穩穩地把球推回去就好,不要冒然起拍殺球。
3. 存自己第一筒金與建立自己現金的小水壩方法, 就是
 先付錢給自己:收入-儲蓄=支出  

4. 設定三錢的配置:投資組合配置表



投入金額
預期年化報酬率
預期年化損益金額
特色
類型
保命錢(守)
長長久久
20-50
 3-5%
0 %
防守資產。第一層保命錢等同現金(50%)第二層和第三層現金原則上不動(30%, 20%),只有出現危機才救援。重視流動性與安全性。
國內保守的平衡基金、組合基金、境外的債券
50-80
投資錢(穩)
至少三年
50-80
 10%
 -10%
至少三年,最好10年以上。穩健獲利。賺夠就好。三年、五年甚至十年以上長期名列前茅的基金。夏普值是同類型的前四分之一。
如果要做停利型定時定額投資,反而要選大起大落的基金(標準差越大)。與保命錢呈負相關。與投機錢最好不相關。重時間不重時機
1.股債平衡型基金。大區域股票型基金、指數基金、ETF穩健的債券型基金。穩健的資產證券化基金。穩健的多市場全球組合基金。
2.高股息、信用無虞、業績長期成長的個股。e.g 中華電信,台積電,中鋼
20-50
投機錢(攻)
短於一年
30%)
 20%
-20% 
三個月至一年內短線爆發力強、最長不超過三年。
投機錢加速、大賺大賠、首重獲利、重時機不重時間、分批進出
賺兩成賣八成、投機的成功機率真的不大
1.產業或主題式股票型基金、指數基金、ETF(股票指數型基金)
2.單一國家股票型基金
3.小區域新興市場
4.積極型債券基金(新興市場債券型基金)
5.有爆發潛力的個股