沃爾瑪王朝：全球第一大企業成長傳奇

複雜龐大的組織企業, 透過清晰, 簡單, 正直的企業文化支持著公司不斷的成長擴張, 20世紀資本主義文化的最佳個案。一家公司如果已經達到呼風喚雨、決定一切的地步，那它還需要擔心什麼？當你已經達到全世界都夢寐以求的成功地位，又會發生什麼樣的事情？沃爾瑪用很複雜的過程，做很簡單的事情, 「很簡單的事情」指的是沃爾瑪認為顧客對於日常用品的需求，就是價格與一次購足，特別是價格。價格指的是最低價、天天低價、還要更低價。對於不利於價格的定位與公司活動，以強烈的公司文化全力反對。在沃爾瑪的經營實務中可以改變為「價格、價格、價格」。讀畢此書除了對創辦人山姆華頓感到尊敬, 這個嚇死人大的企業後來的發展也同樣感到好奇, 台灣沒有Wal Mart, 但是我到廈門出差到過, 其中的效率與天天最低價策略格外的印象深刻。
Wal-Mart的成功十大原則:
1. 忠於你的事業
2.與同仁共同分享利益, 像夥伴一樣對待他們
3.激勵你的同仁
4.凡是與同仁溝通
5.感激同仁對公司的一切貢獻
6.慶祝每一次成功, 從失敗中找樂趣
7.聽取同仁的意見
8.超出顧客的期望
9.比競爭對手更節約成本
10.逆流而上, 另闢蹊徑,不墨守成規

自動自發

勸人回歸人性純正本質的這種書真的很多,但是又輕又薄少廢話的就是這本, 算是開山鼻祖。

我實在很想把他送給我的team members, 特別是哪位每天開口錢,閉口錢與公司斤斤計較的同事。這本書是阿爾伯特·哈伯德商業思想的巔峰之作, 分成兩個部份:

第一部份《自動自發》，涵蓋了勤奮、敬業、忠誠、自信等內容，是一本所有公務員和公司職員的必讀書。《自動自發》將讓人們在工作過程中產生一種全新的思維方式和工作理念，從而有利於他們實現直接的自我超越。
第二部份 在有史以來在世界最暢銷書排行榜中列第6名的《致加西亞的信》

1.對待工作- 勤奮
在工作時虛度光陰會傷害雇主, 但傷害自己更深, 短暫的優閒會讓你失去晉升與獎勵的機會, 不為薪水工作, 薪水自然會更高。
2.對待公司- 敬業
公司雖不是你自己的, 但是工作敬業, 無論短期或長期來看, 最終都會使自己受益。
3.對待老闆- 忠誠
你是否付出全部的精力? 如果你是老闆對自己的工作完全滿意嗎? 以老闆的心態對待公司你將獲得更多
4.對待自己- 自信
你是自己對大的敵人, 自信會把理想變成現實, 如果你真的做到勤奮、敬業、忠誠、自信, 那麼你永遠不會被代替, 大多數的時間我們是在抱怨老闆, 可是你從他的角度考慮過, 分析一下自己在企業中的真正價值何在

競爭策略: 產業環境及競爭者分析

五顆星的書。我在念MBA的期間把他啃了二遍, 除了Peter Drucker很少企管大師可以跟Michael Porter相提並論, 這麼的為人所悉, 他已經成為競爭策略的開山祖師, 大師級的頂尖人物。本書提出一套周全的分析技巧架構, 藉此協助公司分析產業, 預測未來走向, 了解競爭對手與自身的地位。並將以上分析轉換為某個特定事業的競爭策略, 全書可分三部份:
1.提出一套概略性的分析架構, 內容以影響產業及策略意涵的五股作用力(Competitive forces)為基礎, 所謂「五大作用力」，即是：「新公司的加入」、「被人取而代之的威脅」、「客戶議價能力」、「供應商議價力量」、以及「現有競爭者之對立態勢」這五種競爭作用力，在在反應了產業內的競爭不僅限於既有參與者，而是延伸出去的對立態勢。
2.應用第一部介紹的分析架構, 針對重要的產業環境類型, 發展出策略架構。
3. 有系統地檢視公司在單一產業內進行競爭時, 所需面對的幾類重要策略決策, 借此完成整套架構分析。

面對五大競爭作用力時, 有三種對策可以超越產業內其他公司, 三大對策即為：低成本策略(取得整體成本領先地位)、差異化策略(以產品或服務與別人形成差異)、專精策略(集中火力對焦)，策略要能有效實施，通常必須全力投入，獲得組織支援，目標大於一個，力量就會分散。

王牌領隊─有效領導專業團隊

從實用的動機購買此書, 希望能從中找到領導團隊, 創造傳奇故事的教戰守則。
1.我有兩張名片, 一張是我自己的, 另一張是團隊的。
2.團隊領袖的主要技能, 是提昇團隊成員的向心力與其他動力。
3.專業的團隊領袖, 如果也能積極負擔客戶服務時, 將為訓練工作帶來兩大利基: 第一是可信度, 因為他能成功地訓練, 輔導別人做事。第二是身教重於言教。
4.團隊領袖的核心作業, 是帶領團隊做計劃, 然後進行最重要也是最花時間的追蹤工作, 看大家是否認真執行。
5. 爭取改革支持: 你只能採取一對一的會面形式, 千萬別在個別會談之前舉行團隊會議, 因為沒有做好準備, 只會陷入冗長無解的辯論中。
6. 一支堅強的團隊,必須在「爭取客源」與「爭取人才」上建立競爭優勢。因為堅強團隊->良好市場形象->吸引較好客戶->吸引市場上優秀人才->堅強團隊....
7.團隊三原則: 責任分擔, 共同奉獻, 價值觀一致。

諸葛孔明

以諸葛孔明為中心, 撰寫三國三分天下爭霸史。作者以心理面角度剖析諸葛孔明的內心世界, 可謂用心良苦。他的生涯之所以感動眾人，正是因為他那坦然面對亂世的誠實，以及壯志未酬身先死的悲劇性。在三國歷史的分合之間，諸葛孔明精熟時勢，洞燭機先，在毫無憑藉，毫無實力中，創造出一種主導歷史發展的形勢。但是這書中有太多反覆描述, 如以電影蒙太奇手法或許有時空場景交錯感, 但是這卻使得閱讀不甚流暢, 導因於有太多的省略與人物無法被理解。所幸讀了第二次再從書名定調, 覺得可以明白作者的苦心, 是三國迷, 或許就能從不同角度去獲悉每個人物的特色吧,但是建議請先讀過三國演義。

億萬富翁的賺錢智慧

五顆星的圖書。我為了讀畢這一本書, 特別請了一天假。這不僅是一本通往經濟自由之路的教本, 更是教導建構成功人生的藍圖書,很少會有圖書可以讓我有衝動想要按照書中指引去做的, 這是頭一遭。現在我的書桌上多了幾本筆記本: 成功日記, 收入日記, 學習認知日記, 點子日記。他教導了:

• 怎樣讓你去改變你的工作面貌，使你感受到它的真諦並去享受它--這也是成功的前提
• 怎樣讓你為自己成為一位專業人士而定位，並且百分之百的賺到更多。
• 怎樣讓你找到一個真正適合你自己的能力並且能夠從中感到快樂的工作。
• 怎樣從一個普通的企業家向一個革新的企業家進行轉變

我深深的覺得這本書應該要讀10遍。然後讓書中的思維, 融入我的生活行動中。

企業巫醫

盡信書不如無書, 我讀完此書對於企管大師的迷信, 彷彿大夢初醒, 人生的目標也絕對不會是象牙塔的學者,或是人云亦云, 讓自己腦袋成為別人思想的運動場, 應該是一個跨領域的通才兼專才。所有的企業大師在這兩位作者下, 都成了清晰沒有包裝的平凡人, 仔細回顧當代管理經典理論變遷的著作，從威爾許、史隆、杜拉克、彼得斯， 到大前研一、聖吉、柯維等當代知名管理大師。企管大師可以分成: 經濟數學家, 心理諮商師, 傳教士與算命仙, 真是絕妙的比喻, 這本書徹底檢討世界管理學界生態的著作，仔細探討了這個每年有幾百億美金產值的行 業！這更是一本替企業界破除迷障的著作；如果你深信大師理論，但卻無法為所經營的企業找到正確的答案，這本書可以提供你原因和解決方法。


1. K= (P+S); K=knowledge, I= Information, P=People, S=Share
2. Peter Drucker:

• 你從事的是哪一行?
• 你的顧客是誰?
• 哪些是你客戶認為有價值的東西?

執行力

跟著大家一起讀的書, 讀完後沒有什麼大體會, 大概就是當我是一個大老闆後, 管理企業的順序就是: 先把人才搞定, 然後思考組織策略, 最後定義營運流程, 至於這就是執行力, 還是需要用執行力來推動這一切, 莫衷一事。高來高去的企業理論, 起鬨式的企管暢銷書排行榜, 明星式的CEO, 聽多了也看累了...唉! 等我當老闆再說吧, 我目前最佳的執行力就是把它放到書架上, 然後隔段時間把它換一下架, 至於意義呢? 就是代表我也聽過讀過了

旅行的藝術

透過歷史人物, 作家的串聯將旅行的感受逐一吐露鋪陳, 使讀者對於旅程獲得一全新的觀感視野。誠如「文學評論」所言: 「狄波頓高明之處在於能把筆墨難以形容的感覺化為絕妙精采的文字。」我沒有這樣的文筆, 但我慶幸跟他生長在同個時代, 因此得以享受他為文學所帶來的魅力。 幾個世紀後或許是在有生之年, 艾倫. 狄波頓會成為我們這個世代的文學代表人物。

領導藝術家

這是一本最好的領導統御書籍, 絕非泛泛的管理或心理學理論大雜燴, 在我最需要在工作被激勵之時, 他成了我參酌的行動綱領。而且我也進一部了解, 要成為一名領袖並不需要等到晉升後, 領導人是存在於每個階層中的。
1. 領導才能是一種影響別人的藝術, 他能促使別人發揮最大潛力, 以達成任何任務, 目標或計畫。營造和大伙在一起的意識, 讓他們覺得你是最棒的! 並隨時捉住機會教導哪些追隨你的人, 協助他們增進工作能力與技巧。
2. 戰鬥領導模式:

• 樂於冒險
• 有創新的精神
• 主動負責(假若你想領導別人, 你就必須為別人負責)
• 具有遠大的目標
• 保持樂觀(現實環境並不重要, 重要的是你對事情作何解釋)
• 凡事帶領(Follow me)

3. 一個不能說服自己他能做好所賦予任務的人, 不會有自信心

4.吸引追隨者的三個秘訣:

• 揚善於公堂, 規過於私室
• 找出時間來注意部署, 並讓部屬注意你
• 利用競賽將工作變遊戲

創新與創業精神

五顆星的圖書。這本書無需我做錦上添花,因為經過20年的焠鍊書中的真知灼見已經展現其智慧的光芒,與其把它當作一本科技企管叢書,不如將它視做創新與創業概念演進的社會學紀錄,它經得起從各種橫切函蓋面的挑戰, 也滿足你從史觀角度作縱切面的脈絡追蹤,確實是案頭上不可缺少的一本經典。Peter Drucker給我最重要的思想, 不是他說了什麼或是建立了什麼學說, 而是他問的問題, 每一個問句, 總是切重要害,引人深思

奧格威自傳

誰說軟體公司不能像廣告公司一樣編制, David Ogilvy永遠在我Boring的日子中, 注入鮮活的思維與創意, 他是我心中最佳的生涯典範。 I would like to say again- 創意, 幽默, 品味 Ogilvy.

1.要鼓勵員工感情發酵與創意開發, 用笑聲殺死冷峻, 鼓勵員工生氣蓬勃, 想辦法去除散播哀愁的帶原體。
2.提升對顧客的服務, 取決於人力的最大發揮。要提供員工挑戰性的機會,讓工作豐富化, 並賦予他們最大的職權與責任, 在他們遭遇困難的時候, 伸出援手, 用感情與人性來管理。
3.絕對不要讓兩個人做一個人就可以完成的事。
4.要激勵員工對老板坦率直言。
5.如果僱用的人都比你強, 那奧美絕對是一個巨人公司, 如果聘用的人都比你差, 那麼我們絕對逃不過一個侏儒公司的厄運。
6.要讓員工的專業水準, 維持著無法放鬆的壓力。
7.關於天堂的想法: 「給我書本, 水果, 法國酒以及好天氣。」

另外的90%－開啟你未發掘的潛能

五顆星的圖書。這本書使我堅信, 我會成為全世界最頂尖的銷售專家, 我們應該每天處處汲取靈感與啟示, 這種態度會改變我們看待事情的方式, 不斷提醒自己的好好品味生活每一點滴, 啟發我們如何豐富自己與別人生命。
1.「清晰的表達能力」, 「自我的反省能力」, 「對環境與人際間的洞察力」是我與生俱來的天賦, 「卓越的管理天份」是待開發,也是可以執行持久的項目。讓自己生命說話：

• 相信自己有能力改變情況
• 對自己即將做的事明確承諾
• 實現承諾
• 即使無法實現, 也必須對承諾負責

2.「唯有大夢想才能使我的血液沸騰, 推使者我朝向目標穩健無疑的大步邁進」。
「Thinking , when you are 21 years old now!」
3.學習「緩慢」,「欣賞細節」, 「單純的快樂」
4.在旗幟從未飄揚處升起你的旗幟
5.生命中最重要的挑戰之一: 把現在的成就和最想達到的境界這兩者間的距離變成零, 對自己期望與執行力的極限在於自己的想像力

JACK: 20世紀最佳經理人，第一次發言

一個被譽為二十世紀最偉大的專業經理人傳記,書中的生涯發展史,四十年的職場歲月,從基層到總裁每ㄧ步每個腳印都值得效法學習. Jack說:管理沒有所謂的公式,但是書中接近尾聲的觀念與心得足以作為知識工作者的圭臬,二十年總裁生涯中四項運動: 全球化, 卓越服務, 六個標準差, 與電子商務,已經成為今日大型企業師法的準則。如果要說JACK唯一的失敗, 那就是他因為事業與自我, 沒有好好經營第一段婚姻, 我無從評論但深以為戒。

牧羊少年奇幻之旅

五顆星的圖書。好多年沒讀過這麼深扣內心深處的作品了,"傾聽內心的聲音,永不放棄追尋,用勇氣去實現原本不可能的事",彷彿自己就是那位沙漠中的牧羊少年,在職場上反覆地過著週而復始的日子,卻不知什麼是自己己的天命?那裡才是我人生所應追尋的寶藏? 書中的一句話值得玩味" 你的心在那裡,寶藏也就在那裡" 嘗試著與心中的聲音對話,與天地之心交談

你在大學學些什麼？

多年前從一個大學已經畢業20年的陳世雄學長手中獲贈這本書,我再次回想反問自己"我的大學生涯是否虛度?"一個人一輩子最能隨心所欲的黃金歲月,大學不能重來一次,但是在社會大學修行中,大學的精神-培養獨立思考的能力,厚德載物, 自強不息仍然深深的影響我, 給正在讀大學的人, 切莫浪費這段寶貴的時光。也自己每天惕勵,幾十年後有一天再度回首, 我仍舊可以寬慰的說,我人生不需此行。