2012年5月24日 星期四
影響力: 讓人乖乖聽話的說服術
• 政客運用影響力騙得選舉
• 詐騙集團運用影響力騙得錢財
• 商人運用影響力販賣商品
• 男女朋友運用影響力讓對方乖乖聽話
• 朋友或家人運用影響力要求你幫他們做事情
• 老師運用影響力教育學生
• ……
動物會因為看到某種顏色的羽毛而變得具攻擊性,或聽到某種叫聲就對自己的天敵呵護備至。動物的愚蠢機械式反應在人類身上亦然,當某一個觸發特徵出現時,我們會不假思索地作出相似反應。之所以如此,是因為我們被難以察覺的「影響力武器」所擺佈。作者將「影響力」分為下列幾種類型
第一、互惠原則(Reciprocation)
第二、承諾與一致原則(Commitment and consistency)
第三、社會認同原則(Social Proof)
第四、喜好原則(Liking)
第五、權威心理原則(Authority)
第六、稀少性原則(Scarcity)
作者舉出許多例子,我下面就列出幾個印象比較深刻的例子:
1. 互惠原則(Reciprocation)
面臨募捐之前,收到一些恩惠或小禮物,為何就會讓我無法拒絕?為什麼我們明明不喜歡某個人,卻對他提出的要求無法拒絕?為什麼商者、超市總喜歡提供免費的「試用」、「試吃」?常見的賣場免費試吃、商品免費試用,就是「互惠原則」運用禮尚往來心理。互惠原理認為,人們應儘量以類似方式報答他人為我們所做的一切。簡單地說,就是對他人的某種行為,我們要以一種類似的行為加以回報。如果人家施恩於你,你就應該以恩情報之,而不能不理不睬,更不能以怨報德。於是,我們身邊這一最有效的影響力武器,反而被商人利用了。
2. 承諾與一致原則(Commitment and consistency)
為何賭馬場上,賭客下注前後對同一匹馬的信心增減差異甚鉅?為什麼一些二手車商在收購舊車時,會故意高估舊車的價格?為何業務員總會先給顧客一點甜頭?承諾和一致原理認為,一旦作出了一個選擇或採取了某種立場,我們就會立刻受到來自內心和外部的壓力,迫使我們的言行與它保持一致。在這種壓力下,我們會想方設法地以行動證明自己先前的決定是正確的。
有公益團體勸募時,首先會問候你的健康或生活過的如何,若你回答還不錯或我很好,這些勸募者就容易對你動之以情,因為你會意識到既然自己過得不錯,拒絕捐獻就表示自己很吝嗇。這就是「承諾與一致原則」,連署活動中請你響應,你在連署單上簽了名,他們不會拿你的名字去做什麼,只是希望簽名者認同其立場,但基於「承諾與一致原則」,你極可能答應日後他們希望你配合的事。另一個「承諾與一致原則」是,許多產品促銷活動會舉辦「徵文比賽」,要你寫出個人簡短感言,頌揚產品特色,評選來稿再頒獎給優勝者。雖然業者不限制參賽者非得購買產品不可,任何人皆可投稿,但由於參賽者志願投稿,去爭取中獎機會小的獎品,則要讓文章得獎,無論如何一定得提到對產品的盛讚,因此他們積極尋找產品值得稱頌的特性,寫文章予以表述,到頭來他們用筆寫下的證言也約束了自己,讓自己相信所寫的一切。
3. 社會認同原則(Social Proof)
為何電視台要一直播放「罐頭笑聲」?為什麼電視廣告總是會找一堆產品愛用者現身說法?在遇到緊急情況時,什麼才是最有效的求救方式?為什麼當自殺事件被廣為報導時,報導所及的地區之自殺率會增加?社會認同原理認為,在判斷何者為正確時,我們會根據別人的意見行事,尤其是當我們在特定情形下判斷某一行為是否正確時。如果看到別人在某種場合做某件事,我們就會斷定這麼做是有道理的。
我們在電視綜藝搞笑節目常聽到的「罐頭笑聲」,讓原本並不怎麼好笑的橋段卻讓觀眾跟著笑,這種人們習慣把別人覺得有趣當成決定好不好笑的依據,以致於我們聽到罐頭笑聲也有所反應的行為,就是「社會認同原則」。
另一個「社會認同原則」的例子是,眾目睽睽下發生搶案、甚至兇殺,那麼多的旁觀者 在場卻沒有一個人願意挺身而出化解危機,不能完全用「冷漠的都市社會」來解釋。因為緊急事件不容易辨別,就像路上躺著一個人,怎麼判斷他不是喝醉酒還是生病?男女吵架拉扯,怎麼判斷他們不是情侶爭執而是女性遇到搶匪?萬一報警卻發現只是別人家務事不是很糗?所以在狀況不明下,每個人傾向觀察在場其他人的反 應,以研判眼前發生的事情是否確實緊急。然而當其他人同樣也會抱著這種觀望心態,每個人都不願意在別人面前顯露出慌張的樣子,所以每個人都只在那邊你看我,我看你,每個人都若無其事似的,杵在那裡不動,最後在社會認同原則作用下,大家都放心想應該沒事吧。
4. 喜好原則(Liking)
為什麼車展或科技展時廠商總會找Show Girl為我們展示產品?審訊嫌疑犯過程中,為什麼「好員警」+「壞員警」的搭檔方法才能奏效? 為什麼瘋狂的球迷會在輸掉比賽後向運動員和裁判行兇?大多數人總是輕易地答應自己認識和喜歡的人所提出之要求,對於這點,恐怕不會有人感到訝異。令人吃驚的是,有些我們完全不認識的人卻想出上百種方法,利用這個簡單的原理讓我們順從他們的要求。人們總是願意答應自己喜歡和認識的人所提出的要求。其實這條原則有點類似社會認同原則。只不過社會認同原則是可以由陌生人所提供的行為證據,而喜好原則則是利用熟悉的人來實現這一原則。無窮鏈銷售法就是這個喜好原則的最好證明。只要有其中一個客戶承認自己喜歡某產品,就可以向他施加壓力,問他還有哪些朋友可能喜歡這個產品,之後就可以去找這個朋友推銷產品。於是,他的朋友又介紹其他的朋友,如此就形成了一條銷售的無窮鏈。
5. 權威心理原則(Authority)
為什麼受過正規訓練的護理人員,會毫不猶豫地執行醫生明明漏洞百出的指示?為什麼詐騙集團總是以「換裝」作為一種行騙手段?為什麼食品廣告要找穿著白袍的人來演出?權威所具有的強大力量會影響我們的行為,即使是具有獨立思考能力的成年人,也會為了服從權威的命令,而做出喪失理智的行為。特別是頭銜是權威象徵,除了讓陌生人表現的更恭順外,還能讓有頭銜的人在旁人眼裡顯得更高大,更有可信度,專家即是這類權威原則的最有效的證明,電視上形形色色的各類專家就是在利用權威原則在銷售產品,因為專家就代表和有權威的人,而有權威的人可信度就高,可信度越高就意味著影響人選擇的力量越大。
6. 稀少性原則(Scarcity)
為什麼面值一元的錯版紙幣,其價值遠遠超過面值的幾百倍?為什麼在拍賣場,人們會不由自主的不停舉牌?為什麼百貨公司要推出限量的特惠組?機會越少,價值似乎就越高的稀有性原理,會對我們的行為造成影響。對失去某種東西的恐懼,似乎要比獲得同一物品的渴望,更能激發人們的行動力。簡而言之, 物以稀為貴,越少見,價值越高。每當有某類東西獲取起來比較難,我們擁有它的自由就受到了限制,我們就越想得到它。奢侈品即是稀缺原則的最有力的證明,奢侈品人人都想擁有,但又不是人人都能得到,於是奢侈品的價值就顯得大,價格也高。
這六項是普遍性的原則,是因為有證據顯示,他們能在最廣泛的影響環境下將他人成功說服。但不同的文化規範、傳統和經驗,又修正著這些影響他人的力度。一項來自Stanford大學的研究報告選擇了美國、德國、西班牙和中國香港四種社會文化下員工進行實驗,發現四個地方的員工的順從要求的主要原因完全不同,但每一種都可以歸納到六項社會影響力基本原則之下。對美國員工來說,最有力的順從原因建立在互惠原則的基礎上;德國僱員受和承諾一致原則的影響最大;西班牙人受喜好原則影響最大;而中國香港的員工則受權威原則的影響最大;在台灣我認為稀少性的順從性最高。事實上,影響力是無所不在的,它們是無數看不見的線,無時無刻不牽動著、誤導著我們,稍一不慎,您還會落入有心人的陷阱,置身險境仍言聽計從。讀完本書,我企圖更能知己知彼,對外界的不當影響形成免疫,能藉此透視影響力背後微妙的人類心理,提高協商籌碼,做出最佳決策,將影響力化為個人的強大競爭力!
2011年7月28日 星期四
誰說大象不會跳舞 : 葛斯納親撰IBM成功關鍵
穩定大局: 滅火+重建
IBM是美國人心目中的偶像,1990年,盈餘創歷年來最高紀錄。但是好景不常,1993年,在電腦業瞬息萬變的環境中,這家公司發生160億美元的虧損,經營岌岌可危,究其原因,出在本身龐大笨重的身軀、與世隔絕的文化,以及IBM參與創造的個人電腦時代來臨。1993年,Gerstner空降到IBM,大家都以為來他只是為主持IBM繼續分裂成幾個獨立經營的事業單位, 因為當一個大公司有危機時,通常華爾街的分析師第一個建議就是拆成好幾塊,當時三星經營不善時,外界也認為應該要處理掉一些非相關部門,不過他們當時都拒絕這種處理方式了,因為唯有大公司才能夠達到綜效的效果。 Gerstner緊緊維繫這家公司於不墜,並且要求經理人同心協力,重建IBM為以客為尊的運算解決方案供應商。Gerstner搶在批評者之前,決定維持公司組織結構的完 整、降低核心產品的價格以保持公司的競爭力,而且幾乎是以挑釁的態度表示:「IBM現在最不需要的是願景。唯一要做的就是起而行」, 他設定四大目標建立最切合實際需要的重建計劃:
1. 維持公司完整
2. 改變基本的營利模式
3. 改造經營的方式
4. 出售生產力低的資產, 以籌措資金
最重要的是改變心態, 領導IBM由產品驅動改換成由市場驅動, 那就是傾聽客戶聲音, 回應顧客需要, 體貼客戶, 提高服務品質, 加快交貨時間..., 將重建的重點放在組織, 品牌形象和薪酬的一連串措施上,穩定大局。
策略:
1993年的IBM大多數的人卻還沉浸在他們以前的光輝時代,他們似乎忘了什麼是競爭,以及什麼是顧客需求,什麼是現金流量,他們就像活在大大的保護傘之內,而Gerstner唯一要做的事就是告訴他們事實,拆開他們的保護傘,告訴他們外面殘酷的世界已經將他們逼到了死角。Gerstner對員工說: 「如果你們不喜歡痛苦, 唯一的辦法是把痛苦丟給競爭對手, 搶走你們市場佔有率的, 是他們。搶走你們財富的, 是他們。你們送孩子和孫子上大學越來越困難, 是他們造成的。解決之道是把痛苦移轉給他們, 恢復IBM的往日雄風。」
1. Gerstner執行以服務與軟體為主的策略轉型:最重要的就是, 他認為IBM不能再是電腦硬體公司,而應該提供顧客完整解決方案(Total Solution),因而成立了全球服務部門。並且併購蓮花(Lotus)公司,擴大軟體的研發工作,1993到2001年,IBM銷售的成長幾乎全部來 自服務和軟體部門。這個策略的轉型對近年IBM的股價有決定性的影響。首先,服務及軟體的利潤較高,顧客可以比較硬體的價格,但對於軟體和服務卻沒有議價的能力;其次,轉型到服務為主的公司可以大幅增加資本生產力,服務型公司既不需要資本資出,也不需要存貨,和生產硬體為主的公司相比,每一美元的股本可以產生更多的利潤。
2. IBM 還積極處分資產,將遍布全球的工廠賣掉,為了賣個好價錢,它還和買主簽下五年購買合約,到2001年,IBM的廠房設備只占總資產的18%。此外,IBM 還積極降低股本,最近三年,它每年花60億美元從市場上買回自家股份,流通在外股數從23億降到17億。股數減少,利潤增加,資金生產力大增,股價自然扶搖直上,因而創造了近年來最成功的企業轉型,而且不是靠成長轉型成功的。
3. 主機大幅降價以抓住電子商業的崛起: 1990年代, 正是Internet崛起的年代, IBM的處境是遭受小的公司攻擊,當時的IBM因為業務的大幅流失,造成現金流不足, Gerstner首先最重要的策略, 是將IBM的主機大幅降價,以處理行銷以及庫存過高的成本,否則現金流很快就會有問題。葛納斯的主機降價的策略,讓IBM可以立即取得較多時間,來進行第二策略建構一個新的商業模式,朝向1990代末期電子商業服務的方向發展,提供後期發友有穩定的獲利來源。
文化 :
1993年的IBM是個藩鎮割據的企業,官僚氣息嚴重,每個事業體各行其是,每個事業體都有自己的一套資訊系統,有自己的廣告供應商,有自己的財務系統,有自己的人力資源單位,每一個地區的主管都有自己的權力,數萬人試著保護自身的特權, 資源和利潤。新的IBM被重新賦予新的文化「求勝, 執行, 團隊合作」訂定八個原則:
1. 市場是我們一切作為背後的趨動力量
2. 我們骨子理是科技公司, 品質至上是我們努力追求的最高目標
3. 我們衡量成功的首要標準, 是顧客滿意度和股東的持股價值
4. 我們必須像有創業精神的組織, 把官僚習氣降到最低, 而且時時專注於生產力
5. 我們從沒失去策略願景
6. 我們的思考和行動都要帶著急迫感
7. 優秀, 犧牲奉獻的人將有所成, 尤其是他們群策群力, 攜手合作時
8. 我們十分重視所有員工的需求, 也重視我們所處的社群
學到的教訓:
我從最後一個章節獲得最多, 特別是他所分享的心路歷程, 在企業世界中打滾, 非辛勤工作不可, 沒有所謂的一時狂熱或奇蹟。成功的企業和成功的高階主管擁有幾項基本特質:
1. 他們專心致志: 了解和熱愛你的企業, 可以清楚地聚焦與捨棄建立可行的策略, 良好的策略一定是注重細節的, 妥善分配資源,促成執行策略落實於每天的工作中
2. 他們長於執行: 「員工只會做你檢查的事情」,如果你要執行某個策略或某個計畫時,應當在薪資報酬或是獎勵方面也要跟著調動,不能只是提出計畫,但是卻沒有連帶的配套方案。此外,IBM的 舊主管也常常不參與實際執行,而只是分派下去,對於實際掌控沒有很積極。因此,Gerstner對這方面也做了很多努力,教導他們新的觀念,並不是坐在椅子上等報告 上來,應該要時時積極地關心計畫的進度,也就是說,對於自己的事業應當要有極高的熱情,大家應當把所有的精力放在事業上面,而不是內部的政治問題上面
3. 他們善於領導: 經營IBM需要精力充沛, 組織領導, 市場領導, 還有聰明, 自信, 傾聽, 做困難決策, 以客戶為重的信念, 出自本能追求速度與發揮影響力,但是, 最重要的是所有出色的高階主管都懷有一股熱情, 熱情像是電流, 流經一部做得很好的機器, 讓它運轉, 使它嗡嗡作響, 令它想要轉得更快和更好。
Gerstner最後深入省思電腦業和領導的原則, 總結了Gerstner無與倫比的企業經營成就, 從書後他那些書信, 讓我可以進入IBM執行長的世界中,回顧當年的歷次高層會議,並且解釋那些非做不可、充滿壓力、不能回頭的決策, 也感覺受益良多,對於一個大型企業的轉型也有了初淺的認識,也提供我日後若有機會經營企業, 最佳的個案。
2011年6月30日 星期四
勇往直前- 我如何拯救星巴克
舒茲有一段話讓我印象很深:“身為企業領導人,有兩大職志,不但要為員工爭取或創造財富,還要建立大有作為、可長可久的企業。換言之,我們必須設法在追求獲利以及發揮社會良知之間維持平衡。任何企業若是不能公平對待它接觸到的所有對象,就無法為股東謀福利。拿星巴克來說,這意味著我們必須竭盡所能,用尊重和尊嚴對待每一個人,從咖啡農人到公司員工、從顧客到鄰居,一律包含在內。我明白要讓一家企業兼顧獲利和人情,聽起來似乎好高騖遠,但我始終不願放棄這目標,哪怕在星巴克與我個人都迷失方向之際也不例外。”
這本書有些價值觀是深深人心,也是在困苦時刻霍華舒茲深深相信的信念,分享幾個很有共鳴的想法:
●在人生的某些重要時刻,我們總會鼓起勇氣做選擇,那怕這些選擇違背理性、常識以及可靠人士的明智建議,我們依然會勇往直前,因為我們早已把各種風險和理性主張置之度外,相信自己選擇的道路是正確的,也認為那是最佳決擇。
●世界屬於少數不怕雙手弄髒的人。不怕雙手弄髒,踩進泥地,回歸本業,勇往直前。
●產品的推出必須符合星巴克認定的三項成功關鍵:適合並且凝聚我們所有成員、適合並且滿足顧客的需要、適合企業本身。
●當遭逢情況緊急,所有逆勢都衝著你,似乎連一分鐘都撐不住了,這時絕不可輕言放棄,因為此時此刻,正是情況可能改變的時候。
●人生起起落落,跌倒後再爬起,找回失去的夢想,再做更大的夢,在不斷變化的世界中成功,但不放棄那些最重要的價值。
2011年5月18日 星期三
第一次領薪水就該懂的理財方法
對我言理財這件事的首要任務就是要建立一個小水壩,要先有壓艙石才能避免不預期的風浪,度過不穩定的金融氣候,因此利用基金或是保險來建立這個蓄水池是最穩當的方法,所以在讀完上本「一生三錢過四關」後,就想應該要有系統地讀幾本觀念建立的理財書,很巧地在博客來發現怪老子- 蕭世斌出書了,上一次無意間拜訪怪老子的網站已經二年多了,作者對於 Excel 不僅用得深用的活,而且還不吝與大家分享,我曾經去上過他的課,從他的經驗中學到很多,在他40歲時,才驚覺財務在人生旅途中具有舉足輕重的地位,因此痛下決心要學好投資與財務管理,並發展出一套結合財務知識與EXCEL試算表來檢驗投資機會報酬率的理財方法,特色是他並不是高風險的愛好者,只是用一種紀律與科學的方法,利用時間價值與正確地判斷,穩定地投資獲利。作者應用這個方法提早達到財務獨立的目標,於2007年辭去工作,全心投入喜愛的教學工作,過著理想中的時間自主、財務自由的生活。
怪老子主張投資的基礎財務知識非常重要,而且真的沒有那麼難理解,更不是只有財經背景的人才會懂。資產配置及投資組合觀念,是本書的重點之一,這是一般的理財書較少兼顧的題材,雖然重要但卻不討喜。因為這部分若要敘述清楚,需要很多的數學,本書用了許多圖解,並以實際的範例來解說,讓讀者可以不用碰數學也可以了解當中的原理。深信在茫茫的投資旅途中,唯有徹底擁有這些知識,才可能在投資這條路上走得順遂。事實上這本書有一些公式來自於商學院的財務管理的教科書內容,利用15個Excel範例把股票、債券,資產配置、報酬率計算、房屋價格估算、租與買的比較、貸款比較等,盡其所能講得清楚簡單並且轉換成內建公式的EXCEL試算檔案,我們投資理財會用到的試算表,幾乎都有,另外包括股票價值評估試算、房地產價值評估、生活開銷記錄等。另外比較特別的是,他對債券的投資有比較深入的探討,對一位穩健的投資者來說,這是非常重要的。他說:一般讀者原來對債券就不熟悉,又因為雷曼兄弟事件,以及高收益債券等非投資等級債券,而對債券徹底失去信心,但其實,債券是一種穩賺不賠的投資工具。
投資不是簡單的金錢遊戲,讓數字說話,學習怪老子推薦的使用Excel為自己的投資做計算,你會發現自己的每一筆投資是否處於自己所設定的目標前進,而不再盲從聽信理專的建議。 回到理財的出發點,『我如何賺到一輩子都有錢的人生』,這句出自於本書前言怪老子的心路歷程,令人大感認同,我也希望有更多的朋友們可以加入學習理財的行列,更早達到財務自由的目標。
2011年4月2日 星期六
一生3錢過四關:善用保命錢、投資錢、投機錢富足一生
我很少看理財書籍,這是第一本我認認真真從頭到尾看完的理財類書籍,收穫頗多,還根據這樣的觀念,重新調整了資產配置與開始進行退休理財規劃。我根據理財的優先順序,做了3個行動:
1. 查自己的帳→存財商、存資本→買自住房→買夠醫療險→儲存現金流資產。
2. 一生投資策略3年30%:先求不敗、再求勝。賺到的能留下來,才能發揮複利效果。
3. 存自己第一筒金與建立自己現金的小水壩方法, 就是
先付錢給自己:收入-儲蓄=支出
4. 設定三錢的配置:投資組合配置表
投入金額 | 預期年化報酬率 | 預期年化損益金額 | 特色 | 類型 | ||
保命錢(守) | 長長久久 | 20%-50% | 3-5% | 0 % | 防守資產。第一層保命錢等同現金(50%)。 | 國內保守的平衡基金、組合基金、境外的債券 |
50-80% | ||||||
投資錢(穩) | 至少三年 | 50%-80% | 10% | -10% | 至少三年,最好10年以上。穩健獲利。賺夠就好。三年、 如果要做停利型定時定額投資,反而要選大起大落的基金( | 1.股債平衡型基金。大區域股票型基金、指數基金、ETF。 2.高股息、信用無虞、業績長期成長的個股。e.g 中華電信,台積電,中鋼 |
20-50% | ||||||
投機錢(攻) | 短於一年 | (30%) | 20% | -20% | 三個月至一年內短線爆發力強、最長不超過三年。 投機錢加速、大賺大賠、首重獲利、重時機不重時間、分批進出, 賺兩成賣八成、投機的成功機率真的不大 | 1.產業或主題式股票型基金、指數基金、ETF(股票指數型基金 2.單一國家股票型基金 3.小區域新興市場 4.積極型債券基金(新興市場債券型基金) 5.有爆發潛力的個股 |
2011年3月20日 星期日
業績學:所有超級業務都知道這些事
這本書的中文書名給的不好, 讓人容易望文生義沒有翻看究竟的胃口,特別是已經看了太多暢銷書的潛在讀者,很可能讓這本好書就此埋沒在書海中,事實上這本書是《給予的力量》的實踐版,將寓言式的《給予的力量》做了一個貼近商業法則的詮釋,他的實用性比起前書更能高,不至於摸不著邊。之前讀過很多的銷售書一直強調技巧,策略,話術,這本書教你是「交朋友銷售」,整個書的核心- 銷售重點不在你,而在對方。
傳統的銷售流程被視為一連串「控制」顧客的事件:尋找潛在顧客→評估顧客潛力→產品介紹→處理反對問題→促成→後續跟進→提供服務。既定位為「控制」,即暗示著顧客是被控制的一方,而現實情況是,沒人喜歡被控制。
這本書所倡導的「給予」的銷售流程:創造價值→接觸人們的生活→建立關係網路→保持真誠實在→敞開心扉,這會是播種, 信任, 收獲的正向循環。
要成為成功的業務人員,的確需要有訂單產生。它們會產生的。但此刻請先將訂單、業績擺在一旁。你現在只要單純聚焦在一件事情上,就這麼一件事:對他人提供價值。如果你這件事做好了,訂單-以及金錢-自然會找上你的。「價值」二字,是我在實際銷售工作中,被提出來最多的字眼,但「價值」只存在於顧客心中的認知與體驗,那從來不是企業或銷售人員自己說了算,到底什麼是真正的價值?你對顧客的所做所為,而顧客所感受到的一切, 就是價值。
透過給予,它促進人們彼此間互信、合作的基礎;和你的顧客合作,透過給予來為顧客創造超出期待的價值,這純粹是一種「自然吸引」樂於接受你給予服務價值的顧客之路。能真正在銷售事業的經營、人際關係互動中真誠給予、提供價值,將顧客的利益擺在第一順位,自然會是個吸引顧客、擁有魅力的超級業務。最後我們談到「給予」與「接受」的關係,一個值得信賴的人並不代表天真,做一個樂於接受的人也不代表被動,同樣的,當個志在必給者,也不代表你不能作個志在必得的人,只要你實實在在做事,真誠地對人,所有的志在比給者,也必定會是有力的志在必得者。你跟這個世界之間是一個合夥關係,各自有角色要扮演,在「給予」與「接受」間,你早有保持平衡的天分,唯一要做的是用出來。
2011年3月7日 星期一
給予的力量:改變一生的五個奇遇
很久沒有閱讀銷售相關的書了,因為太多銷售類書籍所講的大多數偏重在技巧,戰略,話術,或是教你當一個全方位的藝人,虛張自己的高度可以跟CEO平起平坐,從沒有那本這類書籍教你要「真實」面對自己。這是一本徹底改變我銷售觀念的好書,透過貼近商業生活的寓言故事,將「給予」-施比受更有福的價值展開成5個觀念:
價值法則第一條:你真正的價值決定在於你所能給予的價值,而不是你所獲取的報酬。
報酬法則第二條:你的收入決定於,你替多少人提供服務以及服務的品質。
影響力法則第三條:你的影響力決定於,是否充分將別人的利益擺在第一。
真實法則第四條:你必須給別人的,最有價值的東西,就是你自己。
接受法則第五條:有效的給予關鍵在於保持樂於接受,接受一切的結果。
世界上所有的給予都不會帶來成功,不會創造你想要的結果,除非你讓自己變得同樣樂意且能夠接受。因為如果你不讓自己去接受,等於拒絕別人給你的禮物,阻斷了循環。就如同愛作夢、好奇、自信…,其中一項特質就是樂於接受、渴望接受、貪求接受!成功的秘訣,就是得,就是擁有,就是給、給、給。受的秘訣就是施,施的秘訣就是開放自己樂於接受,接受美麗的成果,接受可能的危機,接受宇宙給你的訊息,你能帶著感恩的心,並且繼續付出給予。「給予」這不是一種策略,而是一種生活的方式,一種人際間相處的態度 ; 不限在交易上,他可以適用於夫妻,朋友,任何地方,不在於是否改善財務上的資產負債表,而在改善人生的資產負債表,他出自於你內心的喜悅,源自於「你就是愛」。這本書讀完後,我立刻把她轉給老婆閱讀,他同樣也獲益良多,我同時實踐了一次的「給予」行動。
2011年2月5日 星期六
與神對話 III
與神對話三部曲是目前我所有讀過的書中,對生命探討涵蓋的題材最廣, 程度最深, 高度也是最高的一部書。拉高生命高度從身體, 心智至靈魂層次, 有助於在面對機會時,做出選擇,讓自己成為真正是誰,本書能使你放慢腳步,仔細深入思考這些最高層次的問題,正是它最大的貢獻。從人與人的關係說到宇宙的結構、生與死、婚姻與性、精神與宗教、工作與志業、罪與罰,甚至教育、經濟、政治、社會,以及如何將我們的神性表彰出來─因為神性, 佛性就是我們的本性。很同意書序中寫道: 你並不須完全同意這三部曲中的每個意念,就像你不要把任何的精神資訊,視為不折不扣的真理。因為《與神對話》裡最重要的一個關鍵就是:我們每一個人都可以有我們自己的《與神對話》,跟自己的內在智慧接觸,找到我們自己內在的真理,這就是自由意志之所在,這就是機會之所在,這就是生命最終目的之所在。 做你真正是誰
只要你仍在擔憂別人怎麼看你,你就仍歸屬於別人,只有當你不再要求外在的讚賞時,你才能歸屬於自己。任何的選擇,背後若有得失心,在事前會先有恐懼,恐懼選錯 ; 在事後不能如意,會有罪惡感,懊悔當初的決定。事實上任何的選擇,沒有所謂的「錯」,只有它合不合你用;它是不是表彰了你是誰和你選擇你是誰。要怎麼確定是否你的選擇是否在正確的方向上? 首先你要「是」稱之為「快樂」〈或「誠信」、或「智慧」、或「慈悲」等等〉的人,然後從這「是」的境地去「做」一些事情──不久,你就會發現你所做的會轉回來帶給你一直想要「有」的東西。啟動這種創造過程〈沒錯,這正是創造過程〉的方式,是先看清你所要「有」的是什麼,問你自己如果你「有」那個東西,你會「是」什麼樣子,然後直接去「是」那個樣子。
對自己真誠
在創造實現過程中,你的所作所為都須出自真誠,不然就會失去它的好處,為了讓創造過程得以運用,自然律要求身、心、靈在思、言、行中結合在一起,因為你不可能騙得過自己的心,也就是無法騙過神。真誠地對待自己,就是你內心所渴望的,從你的所說的話, 所做的事,所思考的思想完全一致,沒有衝突反覆,通通是你的靈魂所渴望的,那麼這一切都將十分單純。如果你聆聽你純粹靈性部分的聲音,則你一切的決定都將容易,而所有的結果也將歡悅,因為靈性的決定永遠都是最高的選擇,而它早已反應在你的思言行之中。還有不要忘記,不論你為自己選擇什麼,都要給予別人。如果你選擇快樂,那讓別人也快樂。如果你選擇豐饒,那讓別人也豐饒。如果你選擇生活中有更多的愛,那讓別人生活中也有更多的愛。要真心真意的這樣做,不是因為你尋求個人的獲得,而是因為你真的要別人獲得,於是你所給出去的一切,都會來到你身上。
不妄作任何批判評斷
不要責備人的生命中你們所謂低的、下等的、動物的本能,而應祝福它們、尊崇它們,因為透過它們,藉著它們,你會找到了回家的路。層次較低的快樂,是使你們忘記你們真正是誰的那種快樂,不要責備這較低的快樂,因為如果沒有它,你們就不能去體驗較高的。一旦你到達高處,你就必須返回低處,以便再度體驗爬向高處的樂趣,這就是一切生命的神聖韻律,你們不僅把能量在自身內轉動,也在神的體內轉動更大的能量。
天人最終合一
神:你跟我是一體。既然我是我所是,也即一切,則我們除了是一體之外,別無其他可能。我的目的是在演化,不是在譴責;是在成長,不是在死亡;是在經歷,不是在虛擲。我的目的是在「是」,而不是不再「是」。我無法把我自己和你分開,或和任何事物分開。無知於此,就是「地獄」;知於此,並完全領會,就是「得救」,你現在已經得救,你再也不需要對「死後」會發生什麼事擔憂了。
生命的一切都只是視角而已
「時間」現象其實是一種視角的作用。你們運用這個「時間」的視角作為工具,把你們的經驗分成許多個別的片斷,而不是把它當作一個單一事件,透過它更充分地探測並檢查你們的經驗。生命〈生活〉正是單一事件,一個在宇宙中當下此刻正在發生的事件,一切都正在發生,在一切的地方。沒有「時間」,只有此時 ; 沒有「空間」,只有此處,此時與此處就是一切。當我「死」了,我卻根本沒死,而只是轉入對宏觀宇宙的覺察中,在那裡沒有「時間」或「空間」,沒有現在與那時,也沒有以前及以後,如果你能繼續看清這個真相,你將開始領會到神的宏觀真相,你將會解開整個宇宙的奧秘:一切都是同一回事。你們的視角創造了你們的意念,而你們的意念創造了一切,如果你們在脫離肉體前記得這個真理,而不是在脫離之後,則你們整個的人生都將改變。
做一個荷光者
無常,是唯一的真理,沒有東西是恆常的,一切都在變動中,如果有東西是恆常的,則它將不能存在。因為即使是「恆常」這「概念」,也要依無常才能具有意義。因此,就連恆常也是無常,要深深的看入這一點,沉思這一真理,領會它,你就能領會神。這是法,這是佛,這是佛法。這是教誨,是老師。這是課程,是師父,這是對象,是觀察者,捲起合而為一了。它們從來就不異於一,是你們把它展開了,以便生活可以在你們面前展開。然而,在你們看到自己的生活在面前展開時,不要讓你們自己散開來,要讓自己凝聚!看出那幻相來!享受它,但不要變成它!你不是那幻相,而是它的創造者。面對黑暗,要清清楚楚看著黑暗,但不要去詛咒它,而寧是成為照亮黑暗的光,以便去改變它。讓你的光在眾人面前如此明亮,以致那站在黑暗中的人,被你生命的光所照耀,讓你們所有的人終於看到你們真正是誰!做荷光者!
靜觀生命, 一切
將你的生命或生活及其中的一切事件都用做靜觀,走在覺醒中,而不是如同在睡眠中,恍然無知。一舉一動,心都隨之,而不是心不在焉,不要在懷疑與恐懼中逗留,也不要在罪過與自責中徘徊不去,而要確信自己是住在非常被愛的永恆光輝中。你永遠與我為一,你永遠受歡迎,歡迎你回家。因為你的家在我心中,而我的家在你心中,我邀請你在此生看出這一點,正如死後必然會看出的。這樣,你將知道沒有死亡,而你們所稱的生與死,都是同一個無盡經驗的一部份,我們是一切萬有,現在、過去與將來的一切,直至永遠。
第三部還有許多探討宇宙, 性, 政治, 社會, 環境......的部份,超出我可以理解或興趣的範圍,但是我想眼前我應該做的是,把我可以領會的部份去內化它, 實踐它; 在實踐的過程中, 重新多讀幾遍,感受那超出文字的意念。有人說這三部曲是“一生在等待的一本書”,或說是「天書」,我把他視為引領我成為「荷光者」的指引,它值得我一再地閱讀,反覆地探索領會,聽從內在的那個聲音,感受神的伴隨,成就我,真正是誰!
2011年1月22日 星期六
老神再在:奇蹟對話錄
在閱讀「與神對話」三部曲的期間,這本「老神再在」也正好出現在我的生活中,我利用去北京出差幾天把它讀完,之後推薦我的太太讀這本台版的「與神對話」,她非常喜歡,然後介紹她進一步看「與神對話」三部曲,開始我們的共讀分享計畫。我要真誠地感謝作者謝明杰讓「老神再在」誕生出現,幫助我更堅定地相信人可以跟神對話這件事,出自一個平凡的台灣人的手,更證明神的溝通與內在的對話是超出任何藩籬限制的,是可以無時無刻,是可以在世界任何角落的,神在這本書所轉達的,與在「與神對話」三部曲是一致沒有歧異。記得去年我發自內心想要改變自己,找到生命的目的為何?我相信神已經答應我,而且讓這些啓示和言語出現,透過朋友的話, 電影, 書本, 網頁, 馬拉松, 種種的事件……來啓發我,讓我開始清楚瞭解生命的真諦,去做真正我是誰。
我最喜歡的幾段話:
1. 我要明明白白的告訴你,你是有身體,但你不是你的身體; 你是有思想,但你不是你的思想; 你之為你,是那偉大的存在之精微版本,具有存在之偉大的創造力以及洞察力。若你無法深刻體會這一點,則你將有如行屍走肉般地被自我的心智操控,活在抱怨,情緒,否認,責備和藉口中 ; 就像某些人每天活在不變的生活與工作的程序裡,談論的盡是瑣碎的吃什麼,喝什麼,買什麼,玩什麼,張三說了什麼,李四做了什麼...... 而不是「我是」什麼!「我是誰」,這是你們在人生中最重要的一個問題,有很多人卻是花了幾輩子還不能明白。
2. 真正的朋友是不會因為你的職業角色或觀念的變化而有任何的對待差異,也不會因為距離遙遠或時間長短而有情感上的疏離,更不會對你有任何期待或要求。他們只是愛你,要讓你做自己,並且願意真正以信任,誠心,接納來和你互動。
3. 事實上你們的每一生都只是短暫的過客,擁有什麼樣的生活不是重點,重點是你用怎樣的態度去生活 ; 發生怎麼樣的事情不是重點,重點是你怎麼樣去解釋那件事情 ; 活在怎麼樣的環境不是重點,重點是你怎麼樣去創造你的環境......而所有的選擇都只有一個答案--「愛」,而那與你的收入一點關係也沒有。
4. 平安的感覺才是你靈魂真正之需,那是你靈魂的紀律!
5. 要一個人能夠真正謙卑到可以縮小自己,最好的辦法就是層層的試煉和挑戰!
6. 當你設法close訂單時:放下你對這些原本要成交客戶的預期,不要用預期的心態去執行你的工作!你要明白,你不需要成交客戶,你需要的是幫助他們解決問題並且提供信心,然後對結果保持超然態度,成交與否並不需要你掛慮,因為結果是決定在我。需要業績才能生存,你必須穿越這個幻象,你要明白世人所過的就是這樣的日子,他們以壓力和時間為代價,把快樂當作最後的需要,而把富足當作最重要的考量。他們以為努力工作就可以富足,有了富足就可以快樂,其實,富足只能暫時保障你的生存而已 ; 真正的快樂是無法在有限的資財裡獲得的,那一切的資財只是泡沫,終究是要消失的。真正的快樂在深深的寂靜裡,在淺淺的微笑裡,在全然的自我了解裡,一但有了這些,富足只是表徵,創造也將毫不費力。
對於這本書我強烈建議朋友,如果你對「與神對話」三部曲有興趣但是覺得不易閱讀,不仿從這本書開始,相同的文化背景,平易近人的用語,加上貼近台灣社會現象的例子,會讓你很快引起共鳴。
2011年1月10日 星期一
與神對話 II
第二部與神對話,讓我重新去審視生命與生活,獲得最多的就是把生命的高度拉高,清清楚楚地活在當下,覺知地認真過著每一個清明的時刻:
為什麼願望總是無法實現?
現代人最大的挑戰是”活在當下“
人類最大的挑戰是要在此時此刻,不要再捏造什麼,不要對此刻製造意念,當你乾淨的來到當下此刻,而不帶著關於它的原先想法,你就可以創造你現在是誰,而不是反應你曾經是誰。生命是一創造歷程,但是大多時候,我們並不存在于此時此刻,反而卻活得它似乎是一反覆歷程,不是週而復始無法走出歷史,就是擔憂未來但是躊躇不前,生活的一切應該都是決定你是誰的過程,並加以體驗,去認知,去重新創造你是誰。
所有的事件都是創造”自己真正是誰“的機會
所有的事件,所有的經驗,都以創造機會為目的,事件與經驗就是機會,事件與經驗都是被拉向你的機會,我們把這些經驗拉向自己,以便可以把它們用做工具,以創造和體驗自己是誰,你們是誰的那個存在體,比你們現在所展示的這個存在體的意識要更高。沒有一個到你身邊來的人是偶然的……沒有偶然這個東西……沒有什麼事是隨便發生的……生命與生活不是偶然的產品,你吸引生活中的人, 事與環境,做為工具,藉此來締造你對自己最偉大的意象之最恢弘的版本,擁抱這歷程,以和平,智彗與喜悅來通過它,運用這歷程,將它從你所忍受的事情轉變為你所從事的事情,以之做為創造一切時間中至為輝煌的經驗之工具,此經驗乃是實現你神聖的本我。
跟自己的靈魂對話
你的靈魂是否像你的心智一樣寂寞?它是否被忽視得更嚴重?你上次感覺到靈魂有所表達是在什麼時候?你上次喜極而泣是在什麼時候?你寫詩嗎?作曲嗎?在雨中舞蹈嗎?烤過餅嗎?曾經畫過任何東西嗎?修復過破了的東西嗎?親過嬰兒嗎?在日出之際漫步過嗎?吹口琴嗎?聊天直至天亮過嗎?在海邊在樹林……做愛一連幾個小時嗎?與自然交談嗎?尋求神嗎?……你上次什麼時候獨自默坐, 航向你生命至深之處? 上次你什麼時候跟你的靈魂說, 哈囉?
2010年12月30日 星期四
與神對話 I
一切的事物,沒有偶然,沒有意外,一切都是安排與選擇
這是事先的安排,在接近40歲的年紀被引領到接受真理上。11月份到光華商場選購幾片影片想要給自己一些激勵與啓發,透過老闆的介紹,買了與神對話這部電影DVD,觀看過後對於尼爾‧唐納‧沃許的《與神對話》更加地好奇,決定先買個第一部來看,沒想到一打開書後居然欲罷不能,很快第我又買了第二部與第三部,一本書的邂逅與深入閱讀是需要機緣的,還有需要ㄧ顆開放的心,否則什麼也進不了你的生命,《與神對話》三部曲在多年以前我記得曾經翻過,但是並沒有留下任何特別的印像,直到這一次在這樣的時空下,它引領了我重新發現它,事實上, 沒有巧合並且也沒有什麼事是因意外而發生的,每件事和每件冒險,都是你的靈魂招來你自己身邊的,以使你能創造並經驗你真的是誰。
人生追求重新排序
許多人常常在問,人生到底追求的終極目標是什麼?財富, 名望, 地位, 健康, 年輕, 美貌, 才華, 智慧......這絕不會有讓每個人都滿意的答案,但是如果把追求的動機做改變, 先帶著喜悅去做一件事,然後獲得更大的喜悅,那麼順序就容易排出了。在事情真正的秩序裡,一個人並不為了要快樂而做某一件事,而是一個人是快樂的,所以做某件事,一個人並不為了有慈悲心而做某些事,而是一個人是慈悲的,所以以某種方式行事,就一個高度有意識的人而言,靈魂的決定先於身體的行動。 最高的思維永遠是那包含著喜悅的思維,最清楚的話語永遠是那些包含著真理的話語,最崇高的感受,就是你們稱為愛的那種感受…….喜悅,真理,愛
改變從思言行開始
改變你對於某件事的想法是很重要的,因為這就是進化的整個意思。 要改變你的實相,只不過是停止再繼續那樣想。但是,為何改變這麼難,為何我們許多人終其一生,就是在同樣的軌道做同樣的事,過著沒有靈魂庸庸碌碌的生活,因為方向錯誤了,所以追求的順序不對,要怎麼改變呢?改變一個根本思想或發起思惟的最快速方式,就是逆轉思言行為的過程,做你想要對之有新想法的行為,然後說你想要對之有新想法的言語,這要做得夠多了,你便能訓練你的頭腦以一種新方式來思考。當機會升起時,趕快行動,如果你能夠常這樣做,你的頭腦很快便明白了,那想法將是你的新思想。
真理在哪裡?
在你靈魂的真理裡傾聽我,在你心的感受裡傾聽我,在你心智的靜默裡傾聽我,隨時隨地可聽見我,不論何時你有問題,只需知道我已經答覆了它,後對你的世界張開雙眼,我的回答可以是在一篇已經刊出的文章裡,在一篇已經寫好正要講出的佈道文裡,在目前正在拍的電影裡,在昨天才寫的歌裡,在你所愛的一個人正要說出的話語裡,在你正要結交的一個新朋友的心裡,
我的真理是在風的私語裡,小溪的潺潺裡,雷電的轟隆裡,雨聲的滴答裡,它是泥土的感覺,百合的芬芳,陽光的溫暖,月光的引力...
我的真理,以及你在急要時最有把握的助力,是如夜空一般的莊嚴,又如嬰兒咯咯笑聲般簡單而不可爭議,它是如劇烈跳動的心那樣大聲,又如與我同聲一氣吸入的氣息那麼安靜
我不會離開你,我無法離開你,因為你是我的創造和我的產品,我的女兒和我的兒子,我的目的和
我的……
自己
所以,不論何時何地,當你離開了平安<那是我> 時,呼叫我
我會在那兒
連同真理
和光
和愛。
關於作者:
尼爾‧唐納‧沃許在一次車禍意外中,沃許遭受重創,頸部斷裂,也因此失去工作。他從一個和你我一樣的在尋常中過活的普通人,成為餐風露宿、無家可歸,寄居在公園的流浪漢。過 往的幸福與尊嚴片片崩解,此刻的他失去所有一切。從雲霄飛車頂端墜落。沃許必須在垃圾桶中撿拾別人丟棄發臭的食物,學習在破敗漏雨的帳棚中入眠,和其他流浪漢作朋友……並試圖在疲憊與挫折中重新找回面向生命的勇氣和希望。就在一切看似好轉時,更大的打擊總在不意間降臨。在人生的戰場 上,沃許感覺徹底失敗與孤絕。所有的徬徨、茫然逐漸化為怨憤,他開始向「神」提出一連串尖銳、憎恨的質疑。然而,奇蹟翩然降臨,「神」回應了他的提問!一篇篇「與神對話」的智慧之語就這樣陸續誕生。沃許將之化諸文字,成為闡述新世紀思想與心靈哲學的不朽經典。與神對話一共有三部:
第一部書由神回答 Neale 許多個人性的問題,包括解答所有生命中不順遂的事情的原因,這些問題也是每個人的問題。神解釋了思、言及行如何形成我們每個人所面對的實相。
第二部書討論到全球性的事務,談到包含性、金錢、權力、聲名、教育及政治運作等等的事情。
第三部書則討論宇宙性的真理,解釋靈魂從遺忘一切,進入物質世界的宇宙輪(Cosmicwheel)經歷所有的事情再重新憶起(remember)爲的是什麽。並討論了「高度進化生靈」(Higher Evolution Beings)的生活像什麽之類的話題。
2010年12月27日 星期一
雲端運算革命的經營策略
雲端運算對於商業的價值: Cloud Computing to Business Value
雲端運算代表網際網路發展的第三階段,也是最具破壞性的階段,讓資訊與各式各樣的服務及產品密切結合。它的特點是由無限制的點對點運算,推展出更深層的互動,而且每一位參與者都能改變或營造互動過程。終端使用者掌握了程式化控制大權,意味著在某些情況下,互動過程的進展程度取決於雙方的意願,不是單方面所能限制,而且互動的本質有可能在過程中改變。
Benefits: 未來企業的資料中心都會是混合雲 (Public+Private= Hybrid Cloud)
1. 大幅降低的成本 Cost-down : 合理依量計費
2. 無往不利的存取 Everywhere : 任何地點都可以執行程式
3. 前所未有的彈性 Flexibility: 易改變流程, 調整資源
4. 穩定的網路流量 Stable Network : 尖峰瓶頸的調整
5. 網路+社群是商機 Social Network: 發揮社群網路的力量
Hadoop: 平行處理可以分析大量資料, 一個cluster 4000部 Server, 任何企業有需要批次處理的巨量資料,都可以利用Hadoop,自行建置一套雲端運算平臺來作資料探勘的分析, 目前最大規模的Hadoop應用,是Yahoo結合上千臺伺服器,使用1萬多個Linux核心來處理5 Petabytes的網頁索引資料,目前使用的企業,大多使用20~100臺伺服器,就可以建置出夠用的雲端運算環境。
MapReduce: 可以同時再多個磁碟將資料移出, 以64MB/128MB 為單位, 映射到最近的叢集處理器(Cluster), 然後對資料化簡(Reduce), 也即是分類, 過濾, e.g 找出某個關鍵字在映射資料中出現的次數, 通常在搜尋引擎可以發揮到極致, 在Google,MapReduce用在非常廣泛的應用程序中,包括「分布grep,分布排序,web連接圖反轉,每台機器的詞矢量,web訪問日誌分析,反向索引構建,文檔聚類,機器學習,基於統計的機器翻譯……」值得注意的是,MapReduce實現以後,它被用來重新生成Google的整個索引,並取代老的ad hoc程序去更新索引
Data Warehouse: 企業內部雲
資訊安全不會是阻擋cloud 化的問題, Google said:"資料中心即電腦!!"
兩種類型的工作,必要時可以卸載到雲端且不會有安全性的問題:
1. 軟體測試
2. 新應用程式的發佈
雲端開發環境也有助於新手學習程式技巧,因為這個平台本身可以建立許多道自動化步驟。使用者的工具比以往簡化,有時還會拿到一份選項清單,以刻意安排的順序呈現,任何人只要清單在手,幾乎都可以建立並執行簡單的軟體應用程式。
雲端經濟:
Step1: 社群網路(從人的聚集, 連結, 發想, 創作) ->發揮社群的力量
Step2: 資料分析與商業智慧
Step3: 組織, 人員, 流程重新調整定位
企業將透過網際網路,利用龐大的雲端伺服器叢集,進行日常例行的營運業務,滿足偶發性的大量運算能力需求,而且成本低於自行建構的資料中心。企業無論大小,只要做出正確的決策,未來都能夠嘗試過去做不到的工作,並以更快捷的速度完成,藉由更具效益的方法接觸客戶。
2010年12月19日 星期日
沉思錄:一念之間改變人生
事實上, 不管這本書的內容與真正的"沈思錄"有多少符合, 但是裡面的小故事配合沈思的話語, 讓他增加了可讀性與凸顯精神意涵,真的不失是一本好書。
馬可‧奧理略(Marcus Aurelius)
●西元121年~180年
●自小由羅馬皇帝哈德良安排,接受帝王的精英教育,17歲時由繼任皇帝安東尼收養,成為皇儲。於19歲開始擔任執政官,學習羅馬政治,直到40歲安東尼皇帝病逝後,才接任羅馬皇帝。
●繼位時羅馬正值黃金盛世,但一連串的天災、外患,不斷削弱羅馬國力,死前又傳位給昏庸暴虐的兒子康茂德,此舉等於親手結束羅馬盛世,也使羅馬開始走向三百年的滅亡。故事曾改編為奧斯卡金獎電影「神鬼戰士」(由羅素‧克洛主演將軍),片中的老皇帝即馬可‧奧理略。
●精通希臘文學、拉丁文學、修辭學、法律、哲學、繪畫。他不僅是羅馬帝國的賢君,也是位斯多葛派學家,在多年戎馬倥傯的生活中,他仍不忘時時自省,在馬背上寫下的《沉思錄》,更成為後世珍傳的精神墨寶。被譽為羅馬德行最高的皇帝,後世更稱他為「哲學家皇帝」。
《沉思錄》是古羅馬帝國皇帝馬可‧奧理略所寫的反省筆記,他就是電影<神鬼戰士>裡面被謀害的哪位老皇帝, 這本書是否由後人經過各種方式拼湊流傳,其真實性和完整性難以考證。中國國務院總理溫家寶在2007年11月出訪新加坡時曾說:「昨天一個新加坡孔學會的人問我對孔子的思想的看法時,我說,『那些曾經赫赫有名的人物都到哪裡去了,他們像一縷青煙消失了。』這句話是羅馬帝國凱撒馬可·安東尼講的。他寫過一本書叫《沉思錄》。這是書中最經典的一句話。這本書天天放在我的床頭,我可能讀了有100遍,天天都在讀。我深思以後又加了一句。我說,永恆的是人民和人民創造的歷史,人民創造的財富,還有他們留給世界的偉大的思想。
馬可‧奧理略多次探討了死亡、慾望、靈魂、幸福,提醒自己保持寧靜、與人為善、把握現在、克盡職責, 對人生進行了深刻的哲學思考,他認為生命的長短不是很重要,生命的品質才最重要,這品質不是用功名利祿來衡量,而是用德性來衡量。他推崇一切 美好的德性:善良、謙虛、真誠、理智、鎮定、豁達,強調“所以你要固守這幾個名稱,如果你能居於它們之中,那就仿佛你回到了某個幸福之島居住。”他認為一 個東西是否好,不是要看它是否對一個動物存在的人有用,而是要看它對一個理性存在的人是否有用,這樣就沒有什麼比正義、真理、節制和堅韌更好的東西了。 “如果你發現所有別的一切都不如它,比它價值要低,就不要給別的東西以地位吧,因為如果你一旦走上岔路、傾向於別的東西,你就將不再能夠集中偏愛于那真正 適合和屬於你的善的事物了。”
2010年12月11日 星期六
打不倒的勇者
前晚看了一部很有啓發的影片, 《打不倒的勇者》英文片名「Invictus」在拉丁文是「永不言敗、永不倒下」的意思, 南非曾經是實施種族隔離政策的惡名昭彰國家,直至尼爾森‧曼德拉於一九九四年當選了首位民選的黑人總統,情況才有所改變。然而對於南非人民而言,幫助他們 解決內部多年來嚴重的黑白種族對立的轉折點,卻是在曼德拉上任一年後由南非主辦的世界盃橄欖球比賽。曼德拉掌握了這個歷史機遇,適時發揮出他作為一個國家 領導人的智慧和膽識,讓這項賽事成為團結人民摒棄仇恨的契機,終於在天時地利人和之下達到了建立一個「彩虹國家」的夢想。
是什麼樣的力量 可以讓一個人能夠渡過監獄中被囚禁折磨的30年
是什麼樣的信念 讓一個人可以堅信走一條孤獨不被認同卻自信是正確的道路
是什麼樣的一種情懷 可以讓一個人被敵人鞭韃 侮辱 折磨 甚至失去了家庭 而仍然願意選擇寬恕
一首詩, 這首詩正是「Invictus」,也是19世紀的英國詩人亨利威廉(Willaim Ernest Henley, 1849-1903)的作品之一。 讓曼德拉堅定自己的信念,渡過27年的漫漫的牢獄歲月.
Out of the night that covers me, 夜幕低垂將我籠罩,
Black as the Pit from pole to pole, 兩極猶如漆黑地窖,
I thank whatever gods may be, 我感謝未知的上帝,
For my unconquerable soul, 賦予我不敗的心靈。
In the fell clutch of circumstance, 即使環境險惡危急,
I have not winced or cried aloud. 我不會退縮或哭嚎,
Under the bludgeonings of chance 立於時機的脅迫下,
My head is bloody, but unbowed 血流滿面我不屈服。
Beyond this place of wrath and tears 超越這般悲憤交集,
Looms but the Horror of the shade, 恐怖陰霾逐步逼近,
And yet the menace of the years 我終究會無所畏懼。
Finds, and shall find, me unafraid
It matters not how strait the gate, 縱然通道無比險狹,
How charged with punishments is the scroll, 儘管嚴懲綿延不盡,
I am the master of my fate 我是我命運的主宰,
I am the captain of my soul. 我是我靈魂的統帥。
2010年8月8日 星期日
神奇的肝膽排石法
過去一個禮拜完成了兩件對身體健康有益的事,ㄧ是完成了21公里的陽明山馬拉松賽,另外一件就是身體力行了肝膽淨化法,今天早上排出了幾百顆結石,身體重回健康與活力的感覺真好。太多人都是怕麻煩或是認為這是偏方民俗療法,其實你光看成功人所分享的心得,或到生機飲食店詢問,大概舊知道這個淨化法有多麼風行。
肝膽結石主要形成的原因,通常是不當的飲食與生活型態不正常所引起的,另外服用藥物也會造成膽汁分泌失衡,進而形成膽結石。肝臟最重要的功能之一就是製造 膽汁,有效能的肝臟膽汁,能幫我們分解食物中的脂肪,去除腸道的酸性並潔淨腸道,移除肝臟中的毒物。但如果膽汁分泌失衡,不但會影響肝臟以及身體其他部位 的運作,更容易形成結石阻塞了肝臟及膽管,因而造成有害的毒物、廢棄物沉積在身體各個不同部位,並阻塞循環與排洩通道。當身體儲存了過多的毒物與廢棄物時,各種疾病自然而然的就會產生。
事實上這個淨化法,非常簡單而且符合上班族的作息,我把我的實作過程分享出來:
上週日我到無毒的家生機飲食店,跟老闆說我要作肝膽排石,他就把進口的蘋果汁, 處女橄欖油和瀉鹽幫我準備好,大概花了$1388。
前五天的白天,把蘋果汁(1000c.c.)喝完,因為要練跑,所以起床後我喝大約600c.c, 出門跑完步,上班前在把剩下的400c.c喝完。
第六天起床後,在上午時段就將1000c.c.的蘋果汁喝完.
當天中午過後就不進食了,口渴時可以喝水.
晚上六點喝下第一杯瀉鹽(250 c.c.)
晚上八點喝下第二杯瀉鹽(250 c.c.)
晚上十點喝下橄欖油(125 c.c.)+葡萄柚汁或檸檬汁(200 c.c.)的混合液後,馬上上床睡覺.
因為前ㄧ天跑馬拉松,所以我一覺到天亮,沒有其他人所發生半夜上廁所
第七天早上六點喝了第三杯瀉鹽(250 c.c.),並閱讀打坐約二十分鐘. 我發現喝水有助於腸胃消化更快,所以之後喝了大量的純水,接著感覺就來了這一次大約排了10~15顆的量,黑綠色居多,也有黃色的. 接下來大約上了 3次廁所,排了幾百顆的黑綠色結石。
早上八點喝了第四杯瀉鹽(250 c.c.),搓揉腹部數分鐘, 這一次差不多排了30~40顆的量,黃,綠色各半。
這是第一次的經驗分享與排石的成果,計畫四個星期後再來進行第二次的淨化,有興趣的人, 不妨也開始淨化自己的肝膽吧!
2010年7月16日 星期五
新創企業之國:以色列經濟奇蹟的啟示

我在工作上一直在思考如何突破,特別是「整合」與「創新」這兩件事,六月份ECFA簽署後,面對經貿市場的改變,怎麼樣找到下一個15年的發展方向與工作轉型,是我目前投注最多時間的課題,我們這一代六年級生,在出社會後,在景氣好的頭幾年還是個小蘿蔔頭,掌握不到什麼資源,等到可以發揮時,政治與經濟不景氣有太多的利空,只能求生存,面對工作的升遷上還有五年級過得比我們更悶,因此如果坐等機會找到你,不自己尋求突破向前的動能,那麼生存的壓力只會更大。以目前台灣發展的成熟度,與兩岸的環境改善,好好利用「整合」與「創新」這兩項能力,一定可以開闢出自己的路,否則這輩子似乎也只有隨波逐流了。2000年我初次踏上以色列這個國家,10年後再讀完這本書,這10年自己與環境的變化,有種滄海桑田的感觸。在「創新」這個議題上,以色列把它發揮到極致,值得不停咀嚼思考,在尋找出路的過程中,提供了ㄧ些方向與借鏡,不應該讓自己困在島內,也不該只有中國市場,只要是一個好的想法與創意,可以是行銷全世界的。
打造一個真正創新的文化,「害怕失去」往往比「渴望獲得」更具力量
創新從一個立即做的風格開始,「以色列男人想約女人出去的時候,他當天晚上就約她出去了;以色列創業家,想出點子後,那個禮拜就會開始動作。ㄧ般人以為要先累積經驗和信譽,然後再進行創業投資,這其實對生意沒有好處,時間拖得越久,只會讓你學會把事情搞砸,而不是讓你知道能改變什麼事!」 對於靈光一閃的想法,或是讓周圍的人快樂這件事情上,立刻做,他的時間價值,邊際效用是最高的。
把問題變成資產而不是麻煩
以色列全國人口710萬,面積2萬2千平方公里,以色列雖身在中東卻不產石油,天然資源屈指可數,而且敵國環伺,卻擁有全球第三高的自主創業率、全球第二規模的風險投資基金,卻能突破逆境,成為全球經濟重鎮,他們不僅要在中東阿拉伯人中殺出一條活路,更要在現實的世界環境中,能夠扭轉乾坤不再受制於他人,以色列國上下都有這樣的認知。2003年以來每年經濟成長率5%。以色列成功的要素,一是近年改走自由市場政策,二是創投企業家精於創辦科技公司,然後不是上市,就是高價出售。這個模式的經濟潛力到達極限後,以色列發揮其善於創新的文化精神,更全面向全球,特別是新興市場,行銷其科技,續創經濟新境,非常值得台灣這個彈丸之地借鏡。下面是官方的成就說明:
* 以色列有全球最活潑、成長最快的新興企業
* 以色列經濟成長率在60年之內達到50倍
* 在那斯達克上市的以色列新興企業,總數超過全歐洲的新興企業加總
* 在那斯達克上市的以色列新興企業,總數超過日本、韓國、中國、印度四國的加總
* 2008年,以色列每年的人均創業投資,是美國的2.5倍,是歐洲的30倍,中國的80倍,印度的350倍。
* 愛爾蘭、杜拜、新加坡都想要複製「以色列效應」
* 以色列民間R&D支出(占GDP的百分比),是印度的5倍,中國的3倍,英國和加拿大的2倍半,法國、德國、美國和新加坡的2倍,日本的1倍半。
* 僅在2008年,就有200億美元創業資金流入以色列,等於當年流入英國的資金,或當年進入德國與法國資金的總和。
* 巴菲特於2006年打破不投資外國公司的紀錄,花45億美金買了一家以色列公司
* Google總裁表示,美國是世界企業家的首選,「但在美國之後,以色列是最佳地點。」
* 全球頂尖科技當中,有一半都買了在以色列創業的公司,或在以色列設立研發中心。
五項最值得投入的創新產業
新能源,水,生物科技,教學儀器與教師缺乏,對抗恐怖主義的國土安全
最後用一則故事來凸顯以色列的創業成功精神:
四個人站在街角……
一個美國人、一個俄國人、一個中國人,還有一個以色列人……
一位記者走向這群人跟他們說:
「不好意思……你們 對肉類短缺有什麼意見?」
美國人說:「什麼是短缺?」
俄國人說:「什麼是肉類?」
中國人說:「什麼是意見?」
以色列人 說:「什麼是『不好意思』?」
──麥克‧李(Mike Leigh),《兩千年》
2010年6月16日 星期三
稻盛和夫的中小企業經營學

稻盛和夫這本書,談的就是中小企業的經營者,特別是針對總經理職的要義、擴充營業內容的要點、掌握人心的要點、 傳承事業的要點、投入新事業的要點等都有具體的提問,以及稻盛和夫的回答。
什麼才叫總經理?
身為經營需要的三個關鍵理念為
反覆自問,經營者應有的風範是什麼?
正面迎接問題,並一一設法 解決。
提高自己判斷事情的角度,以集中的精神、單純的直覺去面對。
有關總經理一職的要義,稻盛對一個剛接棒的企業家第二代說,你說你年紀輕輕就繼承父親的職位,所有的員工也視繼承父業的你是人之常情,毫無異議接受 你,你因此認為自己很幸運。但是我認為主要是因為你的父親治理公司有方,才庇蔭你。只要付薪資給員工,用總經理的職權施威,員工就會跟從。 但是如何讓員工信服你,願意發自內心地跟從你,就只有靠你的肚量和優異的人格來吸引他們了。因此,我期待你也能像你的父親一樣,成為一個值得信賴和敬重的 人物。
構築人脈,對你而言還有一項重要的理由。目前你的父親還健在,所以沒有問題,你的父親一旦往生,你還是得自己做最後的決策。所以能夠儘早解決問題還 是好的。
所謂的總經理,就是能夠對事物下最後決策的人。
當你還是副總經理或某領域的經理時,因為上頭還有最後決策者,因此可以用一句「我想這樣做」終結問題。但是總經理是擔任最後「決策者 (decision maker)」的人,身後已經沒有靠山。那麼,做決斷時的依據就是他心中的「座標軸」。因此,我認為擔任總經理的人,最重要的是心中必須擁有可用來做判斷 的座標軸,我剛創業時,心中的座標軸是依據「怎樣做人,才是正確?」與「根據原理、原則做經營」兩個基準架構的。
然後我就依據這個座標軸,經常自問自答、反覆演練。所謂的原理原則其實就是「正」與「不正」的價值判斷基準;或者說是善與惡的判斷基準,也可以說是 用公平、公正、誠實、誠意、愛情、廉恥心、同情心、正義感、優美感、嚴謹度、正直、樸素為基礎的言語來表現的倫理觀念。一個人如不具這些倫理觀,很容易陷 入以自私的欲望作為判斷的基準,世間並不缺乏這樣的實例。
經理人的五個功課
此外,稻盛想更具體地補充,身為總經理應該留意的事情。
第一、首先,總經理是一種必須嚴格執行公私分明的職位。換句話說,絕不能將公私混在一起。尤其在人事管理方面,再小的不公平也不能存在。
第二、面對企業,總經理肩負著無限大的責任。為什麼?因為企業只是個「無生物」,能把生命氣息灌進企業的人就只有身為總經理的你。你的企業能表現多 少活躍感,全憑你對自己的企業具有多大的責任感,在企業中注入多少意志力來決定。
第三、既然總經理是前兩項敘述的存在,那麼就應該將自己所有的人格特質與全部的意志力,注入到企業裡面。
第四、為了幫助員工追求物質與精神上的幸福,總經理必須是比任何員工都更努力的人。
第五、總經理必須是受員工尊敬的人。因此身為總經理有必要時時提高自己的「心智」。因此經營時的依據並不是與生俱來的個性,而是要根據研究而來的哲 學。
選副手最重要的是人的特質
最後一點,如同前面所述,因為必須做最後的決策,因此總經理也是非常孤獨的職位。經常因為不能確定自己的判斷是對或錯,決策的結果會是好或壞而感到 不安。為了讓自己能夠忍耐得了這種孤獨,最好從現在起就開始結交能夠真心談話的好朋友。
那種對人很好、部下喜歡跟隨,但是卻做不好工作的人,我不會選他。所謂的經營者,還是得硬一點才行。堅硬的人多少比較冷漠,因此必須提醒他「光會做事還不夠」,然後和他一起學習。
選擇副手的首要條件,第一是「人物(身為人的特質)」,不因成績、才華,而是「就人的角度而言,是個優美可貴的人」。第二是「清楚了解管理會計學上 的計算方式的人」。第三是「能傾聽部下意見,集合眾人智慧決定事物的人」。要優先就「人物」的角度來選人才,然後將所選出來的人培育成優秀的副手,這樣才 是正確的做法。
一般的努力成就不了真正的人格與見識。經營者應該「先提高心智,再放手經營」的理由就在於此。
有學員問稻盛有何健康法則?稻盛回答,對他而言,健康方法就是讓心境維持開朗;其次就是每天都懷著感激的心情過生活。他 從不會沒事自尋煩惱或想些不平不滿的事。他感激上蒼讓他過著現在的生活。他每天早上醒來,立刻發出「感謝」,接著是「對不起」的心,如果犯了錯,經常說 「神啊!請原諒我」。總之,就是保持光明開朗的心境。
2010年6月6日 星期日
天生就會跑

昨天剛跑完三重市先嗇宮神農文化祭健康路跑, 在雨天的清晨, 10K 的路途, 讓人心曠神怡, 通體舒暢,伴隨著閱讀跑步相關的文學作品,這應該是人生再幸福也不過的事。接連著村上的經典,這本書訴說一個跑者的心理風景,找回跑步的初衷作者是一位自由作家,為紐約時報、跑者世界、Men’s Health雜誌都寫過文章。作者本身身材高大,193公分,104公斤,跑步很容易受傷,因為每一位醫學權威都不准他跑步,因為:人不是設計來跑步的,尤其是你這種身材!
2003年,當作者為了明星的小緋聞被紐約時報雜誌派遣出差至美墨邊境,注意到墨西哥邊境一族名為 Tarahumara原住民的小記事,這一族人沒有現代社會的貪污、肥胖、藥物中毒、毒品氾濫、家庭暴力、兒童虐待、心臟病高血壓等社會、醫學問題,當然 更沒有二氧化碳排出的環境議題。更有趣的是這一族人55歲的人可以跑得比十幾歲的快,八十歲的老先生隨時可以翻爬一個馬拉松距離的山路。
族裡面的祭典,村對村對抗,就是喝酒到天亮,然後開始賽跑,這個賽跑不是跑2英里,也不是跑2小時,而是跑2個整天 ! 而這族人所生存的環境,可不是加州平原或非洲大草原,而是高峰連綿,稱之為銅峽谷的險惡地形。 接下來作者對於 Tarahumara一族產生強烈的好奇與興趣,他們的生活哲學,飲食方式,超人體能,都是人類史上的大謎團。而他們所生存的銅峽谷,不是想進去就可以進 入的,除了地型嚴峻,美墨邊境的毒梟橫行外,Tarahumara 族人也是很害羞的種族,他們不想讓你看到時,你就算經過他們村子,你也不知道你正處於他們之間,他們就是如此神祕。
在邊境之間,傳說有一個白人,來無影去無蹤,只穿著涼鞋,每每出現在有人煙與外界有接觸的村落,補給完之後沒多久,又風塵僕僕地消失在群山峻嶺之 間。白人沒有名字,被稱做 Caballo Blanco(卡拜優,布蘭科),意思為白馬。 白馬兄據說是少數唯一與 Tarahumara 族人有接觸的白人,也通英文。要尋找幽靈,就要先尋找幽靈獵人,故事就這麼開始了。
沒有愛,我們不會出生;沒有速度,我們就無法存活!
人類到底適不適合跑步呢?作者花了很長的篇幅描述幾位科學家如何把人體的演化與長距離跑步結合起來。沒錯,人類的跑步毫無速度可言,直立的身體造成了超大 的風阻,浪費了前肢的力量,在跑步的世界裡人類是數一數二的慢。但雖然如此,人類卻演化出跑步專用的幾個特徵,其一是頭部後方的頸韌帶,這條韌帶唯一的功 能是在動物快速移動時穩定頭部。不會跑步的動物如豬,因為沒有這條韌帶,所以他們移動時總是搖頭晃腦。人類的近親黑猩猩也沒有這條韌帶,所以黑猩猩也無法 跑步,馬、狗,以及人類,都有這條奔跑專用的配備。
其次是連接小腿與腳跟的阿基里斯腱,他讓人類的腳在懸空時縮起腳跟而使腳掌向下,像條橡皮筋一樣帶給人類前進的動力,而黑猩猩也沒有這個組織。此外,人類 還有巨大的臀後肌,試著抓著屁股走路與奔跑,會發現只有奔跑時會大量使用這兩條肌肉,為的是在奔跑時拉住你的上半身,以避免你的臉直接貼在地上。奔跑的動物受限於散熱機制以及跑步時的呼吸頻率(除了人類之外,所有奔跑動物都是一步一呼吸),很難持續的奔跑,但人類由於直立的關係,跑步時可以自由控 制呼吸的節奏來獲得所需要的氧氣。人類的確跑得很慢,但有彈性的腿、細瘦的軀幹、佈滿全身可以排熱的汗腺、曝曬面積減少的直立狀態,這讓人類成為地球上最有耐力的馬拉松跑者。
赤腳跑步
人類赤腳在地球上奔跑了數萬年,試著打赤腳跑一小段路試試看,你會發現你不再邁開步伐用腳根著地前進,而是跟剛開始學習走路的小孩一樣,用腳掌後踢的方式 前進,這是真正最符合人體使用方式的跑姿,因為不會因為撞擊骨頭最多的腳根而出現各式各樣的下肢傷害。
複雜的下肢運動傷害大多出現在nike公司開始賣跑鞋之後。原因在於:有了舒服的避震軟墊之後,我們往往輕易的邁開大步,以為不會受到傷害。但事實上軟墊 抵銷了人體與地面的反作用力,使我們不知不覺的用了更多力氣去踩踏地面;另外,在上帝的設計之中,足弓的拱型構造原本是下壓力越大就越堅固,但跑鞋多餘的 足弓支撐反而破壞了這種設計,使得腳掌的骨頭與韌帶變得脆弱。Born to Run的作者Christopher McDougall 在書中引述各種醫學研究與統計:越貴的鞋子使人受傷的機率越大;穿的越久、鞋底越薄的鞋子反而更能保護雙腳不受傷;赤腳跑步或是穿最普通的平底鞋跑步,才是人類鍛鍊下肢的最好方式。
跑步很浪漫
塔拉烏馬拉族人的跑步哲學,就是回歸基本,用光腳跑步,不為財富、勝利或名聲而跑,單純是為了追 求「使用身體的暢快感覺」,放鬆下來跑步,身體適應了搖籃般的節奏,你會幾乎忘記自己正在跑步,進入彷彿飛起來的柔和境界,月光與香檳般的浪漫隨之浮現。你仔細聆聽自己呼吸的聲音,感覺背上有多少汗珠滑落,不斷檢查自己的狀況。還有什麼是比這樣極端細心地照料身體更性感,浪漫?
2010年4月28日 星期三
關於跑步,我說的其實是……

2010/4/28 revised
2010年4月20日 星期二
稻盛和夫工作法:平凡變非凡

先談談我的工作觀,生而為人做什麼?史前人類用大部時間來採集捕獵,從爭取生存的過程中,投注大部份的精神去思考如何獲取食物活下來,因此推進了文明;農業時代的人,花大半的時間,日出而作日落而息,用生命大半的時間,努力去順應四時,提升產量,增加收成,最後設法突破了人力的極限,用機械代替人工產生了工業革命;工業革命後的人們,用勞力換取金錢,投注畢生時間在工廠,為了增加產量,提升效率,產生了科技的變革,現在資訊時代的我們,用腦力從事知識工作,創造的是價值,是創新;生活與工作型態不同了,以腦力勞動去取代了過去的體力勞動,但是不變的,ㄧ樣是用工作來展現我們生而為人的使命,除了賺取報酬,還要更該努力去提升內在的靈魂。因此,我不羨慕暴發地賺到大錢,也不喜歡早早就要退休到處玩樂,我喜歡工作,我熱愛工作,我投入在每個工作階段,與家人分享點滴,我享受其中,貢獻自己的價值服務人群,並致力發揮潛能極致,提鍊出工作本身的「道」及生活的哲學,同時也修煉自己的心,這正是我的工作觀。
這本「稻盛和夫工作法」,其中的工作法應該翻譯成工作哲學會更為貼切書中內容,他認為工作的最大目的,是透過從事勞動來磨練我們的性靈,提升我們的人格,工作並不是單純讓我們得到一份收入來滿足生理上的需求,而是應該一步一腳印,以踏實認真的態度去面對我們的工作,才能夠達到性靈的提升。稻盛和夫的奮鬥過程啓發了我很多,也能支持我渡過工作困頓時,他說:“我們的人生建立自各種各樣的苦難之中。明明非我們所願,也不是我們故意去招惹,可是意料之外的不幸總是紛至沓來。當這些苦難和不幸無情地捉弄人時,往往我們會怨恨自己的命運,甚至招架不住,被命運徹底擊倒。即使回顧我自己的人生,這個事實也是昭昭然的。我年輕時經歷過許多次挫折。首先,我考國中時慘遭滑鐵盧,然後,我得了肺結核,在生死邊緣走過一遭。之後再度抱病參加國中入學考,可惜還是鎩羽而歸。屋漏偏逢連夜雨,戰禍把我的家也燒掉了,讓我沒了安身之所。在我約莫十五歲的幼小心靈裡,我總為著自己的時運不濟而暗自神傷,不過試練並沒有就此打住。不管是唸大學還是找工作,我都無法如願以償。沒有考上第一志願的大學醫學部後,我只好去念當地大學的工學部。雖然我重振精神、孜孜矻矻用心學習,也得到了校方的拍胸脯保證,可是所有向大型企業遞出的履歷,都石沉大海。最後總算經由老師的介紹,我到了一家位於京都、專門生產絕緣器(支撐電線,裝設在鐵塔或電線桿上用以絕緣的陶製器具)的小公司上班。但是,那是家朝不保夕、即將破產的赤字公司。發薪日當天,我沒能拿到我的第一份薪水,公司告訴我說:「再等一下吧!」”,他的人生在這回頭看不僅沒有成功的跡象,更看不到任何轉機,但是憑藉著一件事,完全改寫了原本已經染上悲慘命運色彩的人生。那就是改變了自己的想法:工作時總之就是專心一意、拼命就對了。於是不可思議的事情發生了。他人生中本來只會轉向苦難和挫折方向的齒輪,竟開始逆轉向好的另一方。往後的人生也一百八十 度地轉變,到處充滿著美好與希望,好到不可置信。他的生命轉折過程,非常值得我的借鏡。
先熱愛工作
工作是人生必須面對的修行,就必須先「喜歡上自己的工作」,因為要從事自己喜歡的工作並不容易,多半都是從不喜歡的工作來著手。稻盛和夫提到,23歲前的稻盛和夫也是一個失敗主義者,他的人生觀甚至ㄧ度悲觀到要加入黑道,但是當他好不容易獲得一份工作後,他轉換自己的心境,讓自己喜歡上工作,當他全心全意投入工作之中,力量即展現,甚至連神明都前來幫忙,工作正是用來克服試煉,讓命運好轉的良藥,熱愛它到達忘我的境界,如此可以克服苦難與挫折,也可以開創ㄧ片以前未曾想像的未來。
要付出不輸任何人的努力
自然界無論是動物或植物,沒有一個生物不是用「拼命」去生存下來的,人類只有在工作上付出「不輸任何人的努力」才是自然界的定律,不枉為人的價值,永遠以參加百米短跑的態度向前衝,參加42.195公里的人生馬拉松,以今天為「生存單位」,竭盡全力去過每一天,這是最穩健的人生王道步伐,也許大家會擔心,如果用跑百米短跑競賽的速度跑馬拉松,到了中途一定會跑不動而脫隊。可是,一旦我們跑了出去,全力衝刺反而變成了慣性,所以我們能夠保持著最快的速度前進。而且,過程中我們也慢慢了解到,跑在前頭的那些跑者,速度並沒有想像中那麼快。如果我們速度加快了,一定可以看到領先集團。今後我們仍要繼續全力跑下去,最後ㄧ定可以超越自我,到達成功的終點。
訂立的目標不要超過ㄧ年
目標訂的太長太遠,然後不停修正變更計畫,這樣反而會削弱士氣和熱忱,訂目標以ㄧ年為單位,然後細分月份的里程碑,到每ㄧ天的行動,接著全力奮鬥,一定可以看到美好的結果。另外,每一天都要「從事創造性工作」,只有些微的進步也好,5-10年後你一定可以看到天翻地覆的變化。
魔鬼出現在細節裡
必須擁有ㄧ顆能從工作中的細微小事,感受到喜悅和感動的心,坦率真誠地活著,平時要牢記「有意注意」,貫徹不容許半點錯誤的完美主義,才能使工作進步,自己也隨之成長,要記住「繼續堅持的力量」,會讓人從平凡到不凡。
要有逆轉勝的氣魄
「認為已經無望了,才是工作的開始」,失敗了要能反省,接著跨出新的行動,縱使陷入山窮水盡的絕境,也要能有拼鬥的精神,把困難當作是突破能力障礙的修煉,全力以赴,最終必能邁向坦途。
其實「工作」本身潛藏著美好的力量,全心投入每日有進,可以克服嚴峻的命運,幫助我們把人生轉變成充滿光明和希望。
2010/4/27 revised
2010年4月16日 星期五
人生的王道:人如何活著

如果現在有人問我,你現在崇拜的偶像是誰?我會毫不考慮地說出:稻盛和夫(Kazuo Inamori),他是我一直在找尋的此生學習典範,ㄧ個可以被我模仿, 研究, 追隨步伐的對象,從讀到稻盛和夫的:「稻盛和夫的哲學:人為什麼活著」這本著作起,我就成為他的粉絲,之所以他是我心目中的想要效法的楷模,原因不僅他是ㄧ位成功的企業家,更重要的是他的精神思想,宗教情懷,對高尚靈魂的極致追求,與我意識中的完美原型,非常的契合,而且證明這樣的完美典範是存在且可以獲得巨大成功的。接下來我開始遍尋他的相關著作, 文章,深刻地去讀他,透徹地去瞭解他的企業管理理念,人生哲學,把他給學到骨子裡,我知道我不見得有辦法可以成為稻盛和夫,但是對於已經快40的男人來說,有一個偶像可以來模仿,鞭策自己,我覺得已經很幸運了。
從稻盛和夫的著作中,可以發現他心目中此生完美的典範,是日本明治維新時代偉人西鄉隆盛,西鄉隆盛是一位人格高尚的政治家,思想家,他具備無私 博愛的寬大胸懷,因而能夠吸引包括敵方在內的許多崇拜者,成就了明治維新這樣的偉業。但他又是一位悲劇英雄,他有時過分地為“情義”所困,他身上缺乏另一位 鹿兒島出身的維新元勳大久保利通冷靜務實,講求規則,善於具體操作的特長,因而在組建新國家這項龐大而複雜的工程中難有作為。從創立京都陶瓷時期﹐就開始把西鄉隆盛的《南洲翁遺訓》放在身邊反覆閱讀,每次翻閱都能得到貴重的生活啟示。隨著經驗累積、人生年輪的增加,他從這本遺訓所得到的啟示,在心中愈發深刻。因為,西鄉的遺訓是從不逃避、正面面對人生苦惱 所孕育而出,可以說是人類為了過正確的生活所必需的普遍真理,希冀喚醒人們想起日本人原有的「美」與「高尚品德」。
稻盛和夫是成功的典範,他與西鄉隆盛所處時代環境不同,投身的事業不同,但是稻盛身上兼備了西鄉火一般的“情義”和大久保通冰一般的“理性”,即兼備了西鄉的理想主義和大久保的現實主義兩種素質,將這兩者完美結合,並發揮到了極致。年輕時(23歲前)稻盛的人生困頓,屢遭不順,但是他並沒有喪志,反而加倍努力,突破生命的瓶頸,因此接下來創業後的50年來幾乎沒有失敗,他不但赤手空拳創建了京瓷,KDDI公司兩家世界500強企業,而且創立了表述企業經營和人生真理的“稻盛哲學“,稻盛之所以在這本書中舉出西鄉的生活原則和思維,原因是他有感於日本社會的淪落,人性的品質每況愈下,這些身而為人的基本信念價值,並非只適用於幕府末期和明治初期等古老的時代,也不是發黴的陳腐教條,在現代呈現荒廢的時勢中,顯得更加光耀可貴的教誨。寬大氣度、清廉處世的坦潔胸懷、加上最可貴的無私之 心,西鄉的人格魅力超越時代、不分國際直到今日依然明確指示出身為人類的我們應有的模樣,無私、堅毅(度過辛酸、苦難,立大志)、精進(工作專心致志,心靈提升),正是「人生的王道」。
2010年4月15日 星期四
用閱讀紀錄累積生命的厚度
在4月4日那天,讀完「快樂的15個習慣」這本書,我腦海浮現一個思考人生的架構,從最高的心理層次到生活習慣層次而至人生的道,一路堆疊下來,我稱呼這個架構叫:“人生願景金字塔”,從塔頂到塔底依序:設定人生的「願景」 - 分割階段的「目標」 - 定義可「衡量」的標準 - 轉化為每天的「行動」 - 累積成生活的「習慣」 - 昇華為你人生的「道」。
今天洗澡時突然有一個念頭從心裡閃過,如果寫閱讀紀錄這件事,要賦予他ㄧ個願景,那會是什麼?成為人氣部落格,貼廣告的熱門商業網站,還是為日後集結成書,這些都不會是目標,更別說會是變成最高層次的願景,我心裡回想當初寫部落格,不就是要自娛與與人分享這個單純的動機嗎, 事實上很多有意義的事剛開始,根本不會有什麼目標或願景產生,就像很多創業家,只是基於興趣所在,先是開始有行動,過程中加上熱情催生得以持續不輟,慢慢改善修正,最後反省沈澱後,才形塑制定出一個“願景”。我賦予閱讀紀錄的意義,分成幾點來看:
1. 人生就是在寫回憶錄
很多年前曾經遇到一個困難的事,記得當時有個朋友告訴我,如果你的把人生轉個頭,用回顧角度來看這件事,你會發現這不會是困難,而只是一個過程,時間軸拉長了,心量給放大了。我當下開了竅,對呀!如果活得夠老今天要寫回憶錄,我會怎麼看待這件事?很多引人入勝的故事沒有一些轉折起伏,缺乏足夠的劇情張力,回憶錄會好看嗎?於是今天,每當我碰到困難挫折,我都會反向思考,這會事情的發生讓我的回憶錄更好看,更精彩。我用閱讀紀錄,持續寫著此生的回憶錄。
2. 閱讀書架紀錄心靈的磨鍊過程
閱讀的過程,書本的選擇取決,事實上反應當時我需要什麼心靈食糧,他紀錄了我的心情轉折,我的開悟過程,我的智慧積累,每本書從開到闔,在中間過程跟作者心靈的對話,透過紀錄把他封存與錶列,日後再回顧那本書的內容,當時的時光,這些心得變得無比的珍貴。我用閱讀紀錄ㄧ寸寸將心靈曾經承受的磨鍊,鑲入在每則書評上。
3. 用閱讀紀錄累積生命的厚度
人為什麼到了晚年,軀殼內的靈魂有著天差地別的分野,生命如果缺乏不停的磨鍊,沒有讓自己的視野與智慧隨著時間持續的累積,停止了反省與每天的精進,那麼最終生命根本沒有厚度,無法散發歲月所能帶給你的深度與美麗。我用閱讀紀錄累積生命的厚度,縮小我靈魂上仍有的缺陷。
2010/4/16 at Teradata
2010年4月3日 星期六
快樂的十五個習慣

五顆星圖書。這是一本可以讀ㄧ輩子的書,足足大我60歲,今年99歲的日野原醫生說:自己的身心健康須由自己捍衛,成為ㄧ個擅長與習慣相處的高手。將心靈與身體的可能發揮到極致,並且好好培育與珍惜,這不正是豐富上天賜與的生命,快樂過活的祕訣嗎?
禽鳥的飛行姿態無法改變,動物爬行的方式、奔跑的姿態難以調整,但是,人類可以更改自己的生活方式。改變日復一 日、重覆千百回的行動,形成新的習慣。選擇新習慣與否,靠的是人類的意志。人類有選擇的自由,經由意志力與毅力,可以形塑出全新的自己,也可以說,這就是 人類與動物根本上的區別。我有幾個層面的獲得:
1. 給成年人的建議
他特別對於75歲以上的朋友呼籲,有三件最重要的事:
(1)愛人與被愛的能力
(2)不要忘卻能夠創造新奇事物的創造力
(3)挫折困頓時,仍能咬牙忍耐,繼續奮戰的能力
我特別摘錄出來的原因,不要說是75歲的老人,現在超過40歲以上的成年人,以上三種能力都已經在流失,我們因為生活被工作制約了,忘了去珍惜所愛的人與關心愛你的人,我們忘記了當初的理想與對新事物嘗試探索的能力,我們懼怕失敗,忘了我們可以從困頓中重新出發逆轉勝的意志力。
2. 習慣塑造健康的身體與心靈
對於健全體魄有極大功能的「習慣」,可培育出健全的心靈,在這顆心靈中,融合了生命的喜樂與工作的愉悅,而後譜出真正的和諧之美。50%的死因是壞習慣所致,只要養成十五個好習慣並持續不斷,就能讓身、心變得純淨又健康。這十五個習慣是:
1.心中永保「愛」的習慣
2.抱持「一切都會變的更好」的正面想法
3.挑戰新事物
4.鍛鍊自己的專注力
5.向心目中的典範學習
6.感受他人的心情
7.珍惜有緣相逢的所有人、事、物
8.比八分飽再少一些
9.對飲食不要過於神經質
10.能走路就走路
11.與更多的同好者享受運動時光
12.發現更多的樂趣
13.調節壓力
14.反身要求自己(責任總是在我)
15.不要盲目、非理性地遷就於習慣
看似簡單的習慣,其實蘊含著大學問,因為所有人的身、心皆由習慣所造就。人生是由我們日復一日、不斷重複的選擇或行為所累積而成,這些選擇或行為一但養成習慣便如影隨行,這樣的行為模式,總是在思考前,由身體搶先決定了所有的行為。良好的習慣會造就身心健康,但壞的習慣則會無時無刻毀壞身體,形成病因。像是高血壓、心臟病、肝臟病、糖尿病…等,多為不良的飲食習慣、運動不足所造成。改掉壞習慣須從最根本的人生觀、價值觀開始改變,並重新找到全新的動機,才能真正改變。像是我們都知道某些垃圾食物對身體有害,但為了滿足口腹之慾,想吃的慾望仍遠遠凌駕於對疾病的恐懼,除非有具體的動機,否則無法產生全力以赴的企圖心。
3. 改變習慣的步驟
書中提到改變習慣可經由以下三個步驟:
- 從專業人士處(例如醫生或護理人員)取得正確的知識,或從值得信賴的書籍取得資訊。
- 將吸收而來的資訊充分消化成為自己的知識,重新整理、思考自己生活習慣上的問題點。
- 條列出改變習慣的對策,並抱持絕對會實施的堅強意志力。
4. 家庭教育養成習慣
若想毀掉一個孩子,第一個步驟就是不管他想要什麼,就給他什麼。因為輕易到手卻不知分享,將來無可避免成為缺乏同理心,枯槁冷漠的大人。培養孩子充分瞭解他人心情,並進ㄧ步設身處地為他人著想的感性,從父母對人,對生命的熱情開始做起。
讓孩子早早瞭解生命的可貴,培育重視生命,互相關懷的心靈,人生的問題不在長度,而在深度,最好的生命期待是-- 在你生命的最後ㄧ刻,仍心懷感謝之情,從容面對死亡的人生。
5. 關於什麼是心?
「聖經上有這麼一段話,人類的身體就像陶土做的容器,說不定邊緣有損傷,本身也難免有裂縫,但是若想在其中留住清水,人人只要不懈怠地努力,還是能夠將之注滿。然而,容器有ㄧ天還是會毀壞,清水將滲入大地之中,假如是潔淨的水,可以讓植物生長,讓動物飲用,並依此規律循環不絕。若將清水比喻做我們的心,那麼容器中就會存在ㄧ種永不腐朽的生命。」
我覺得這一段話,剛好道盡這本書要傳達的最高哲學。
2010年3月13日 星期六
當和尚遇到鑽石(增訂版):一個佛學博士如何在商場中實踐佛法
重讀經典是給自己今年的計畫,這本書對我從事業務工作後的價值觀建立,有如打入地基的關鍵影響,原因來自於這不是一本傳教或說教的書籍,每一個觀念與建議都來自於作者自己出家後又在紐約商業界打滾了18年的實證,還有從金剛經裡的佛法修持經過他親身演釋,因此他的可信度毋庸置疑,今年我看到了這本書在出版了10年後有了修訂版,書中加上38位讀者現身說法,闡述他們過去實踐的親身經驗。重啓了我重讀這本書的動機,有再度讀了兩遍,我的獲得與領悟:
1. 空性是萬物的潛能與源頭
「空」的含意:所有的事物都有利有弊, 有好有壞,而事物的本身則沒有好壞的分別,全憑我們看待事物的觀點而定,事情本身是中性的,我們看待事物的方法其實源自於我們本身。 讓自己透徹地參悟空性的意義,就能夠化任何危機為轉機。一件事物的好壞,全是你自身的觀感,是問題還是新契機,要專注凝神,敞開心胸來轉化,痛苦帶領我們,遇見最美好的事物,只有面臨了煩惱與苦痛,我們才會去思考何處是幸福和痛苦的源頭。壓力, 痛苦, 煩惱在日常生活中處處存在,將空性的積極面,轉換成參透事物,化解問題的鎖鑰。
假若困境可解,何必心煩意亂,
假若困境無解,鬱鬱寡歡又何用?
2. 注意正負面的身語意,這是銘印的根本
「銘印」是 無論我們從事件中獲得令人愉悅或令人厭惡的感受,那感受並非來自事件本身,是來自於我們本身的銘印,銘印使你認為那是一個問題,那麼它就是一個問題,哪也就是過往的經驗與久遠以來意識。所有的事物都是經由你的「銘印」所製造出來的,通常是許許多多微不足道的負面行動與思想累積起來的結果,原本微小的銘印,最後長成巨大的銘印,當你重複相同的 「因」, 你就會得到相同的「果」,我們應該清楚地覺知,注意身語意,不讓自己不斷地製造錯誤的銘印,才能徹底改變我們原本的人生。
3. 使用六時書紀錄身語意,紀錄自己的改變
六時書源自西藏的「tundruk」 追蹤記錄系統,也就是一天紀錄六次的意思。仔細檢視書中46個商業問題,挑三個作為自己急迫改善的目標。
a. 找一本可以隨身攜帶的小冊子,每天持續,一天寫六次。
b. 每次寫的內容包括:「+,好的身語意行為」、「-,不好的身語意行為」
&「To Do,當天的目標行動」。
c. 每天寫六次,儘量固定時間;例如:
早上出門前--到公司時--中午用餐前--下午3點--下班前--晚上睡前
d. 內容要簡短、快速地記錄,不要長篇大論,更不要加以評斷。
紀錄六時書不在於提醒我們做錯了什麼,而讓我們產生罪惡感;而是為了持續地「自我覺察」,在任何負面的銘印進入心中之前,藉由六時書審視自己,對於自己的 身、語、意保持覺察。一天六次審視,以及每天結束前回顧,在心中種下良好的銘印,並讓銘印為我們帶來非凡的未來。
4. 讓別人快樂,才能賺錢 用正確的方法,就有回報
對經理人來說首要是想如何賺錢這絕對是第一要務,第二是快樂,有些人擁有財富卻不快樂,有些人很快樂卻沒錢,這兩邊都不好,要開心你一定要會賺錢,要賺錢你一定要讓他人感到快樂,瞭解他人的需求。在商場中你需要錢,你也需要快樂,有些人無法兼顧,但是我覺得要開心就要會賺錢 。透過創新及發明,財富的總量可以是持續增加的。成功人士之所以能夠獲致財富,是因為他們在過去透過布施的行為,種下了致富的銘印。一個沒有人我之別(沒有分別心)的人,才是真正唯一能夠行 布施,在心中種下銘印,於未來獲得大量財富的人。照料他人的最佳方式,是教導他們如何致富、如何享受財富、以及如何使財富充滿意義。以教導他人如何創造財富的方式來分享財富,是在心中種下獲致無量無邊財富種子的最殊勝深奧的方式。
5. 專注與靜思
睡前瑜珈,醒來先靜坐,如同每天觀想,這是在清淨你的事業、你的生活,以及你的心。專注凝神地思考如何去發掘潛藏於問題之中的契機,不但能夠鼓舞妳的心,也種下了正面的,能夠享受未來的銘印。對經理人來說,靜思很重要。靜思需要練習, 如果沒練習,有人對你發脾氣,你就會跟隨直覺回應,當你開始靜思,就如同你在訓練自己的心靈,當有人對你發脾氣時,你可以清楚覺知控制自己的心與回應方式。如果每一天能夠從事一些真正感覺十分重要的工作,那麼少賺一些錢也是值得的。
6. 以六度為身語意的圭臬
在商場上失利的原因,通常是許許多微不足道的負面行動與思想累積起來的結果。時常查閱46個典型的商業問題,不斷修正精進,讓自己具備這七種美好品質,往智慧的彼岸前進。
布施是給予你所擁有的事物,
持戒是善待他人,
忍辱是放下瞋怒,
精進是增長所有美好事物的喜悅,
禪定是全神貫注,遠離邪念,
智慧判斷何謂真理,
慈悲是一種融合了對眾生之愛的高度智識。
布施帶來財富,
美好的世界來自持戒,
忍辱帶來美好,
卓越的成就來自精進,
禪定帶來寧靜,
自由來自智慧,
慈悲成就我們所有的願望。
作者所主張經營商業之道有三:一是賺錢,二是樂在其中,三是以此創造有意義的人生。賺錢來自於你的心量,是否能給與人快樂幸福,而樂在其中指的是讓身心和諧與快樂,他說明、舉證、指引如何在瞬息萬變的商場中,覓得喜悅、和樂的秘訣所在,許多人為了賺取金錢,付出了莫大的代價,失去了身心的健康和快樂,這樣的人生又有何意義。最後是真正的成功的人生,來自於對心靈的關注,對身心調和的重視,妥善運用時間、開發心靈的力量,不斷自我檢覆,來導正心念,維持內在的清明與安定,然後融會助人快樂的賺錢之道,這才是一個成功商業人的初衷與最後的依歸。
2010年3月12日 星期五
一直在找尋一本書
我的日常嗜好就是上網路書店看看暢銷書,運用自己大學圖書資訊系的專長,在資料庫中搜尋翻找,期望會有意外的發現; 閒暇之餘最喜歡的事就是定期到師大路水準書店, 政大書店, 茉莉二手書店朝聖補貨,讓自已獲得飢餓的感覺暫時獲得舒緩。很糟糕的是這樣的症狀從未治癒過,反而隨著收入增加購買力提升了,變本加厲,一落一落地進駐, 也因為如此,家中書滿為患,整整八大書櫃加上客廳的酒櫃,我書桌座位的週圍,床上,床底下空位,還有媽媽家有空的書架書桌,堆滿了我多年累積下來的戰利 品,書多到溢出來已經造成家人困擾,老婆大人已經耳提面命: "買書前多想想,可不可以不要再買書了",但是因為飢餓不止,所以從未停手。這樣的嗜好也並非是全然沒有收穫,很多書讀過就忘,然後束之高閣; 或是沒有去實踐書中道裡,當然就是隨風而逝。因此,多年前我就用5x7的字卡加上這個部落格,把讀過的心得或是學習到的重點記錄下來,秉持著著"生命是一 種長期且持續的累積"觀念,這些年也堆砌了150多張字卡,還有120本書的網誌規模,翻閱瀏覽這些曾經與作者的心靈交會,這一路的走來的轉彎處,每本幫助過我的書,我要對這些作者表達我的感謝,他們貢獻了生命的精華,把他們最重要的主張或智慧,透過書本與我們分享,讓我渡過每個生命的轉彎處!
年輕二十出頭的時候總是在尋找一本書,一本可以滿足你對知識飢餓渴求的好書,因為你不希望落入無知的群體,過得渾噩不覺。工作後,當茫然無措時,期待一本 可以解決生活困境或是成功法則的寶典,希望找到從未發現的真知灼見可以讓你脫困。收入多了,還想極盡收藏從沒讀完過但是很多人都讚揚的名著,透過擁有權來 撫慰匱乏的心靈。現在快要四十歲了,我發現人生還有許多問題我還不知,靈命的領域中,我彷彿還在看小學課本,所以仍在浩瀚書海裡,找尋我的上岸地點,找尋下一本足以影響我這一世的書,我期許自己,從其他先人智者獲得的,也要可以把他傳下去,讓時間幫我沈澱焠鍊這些紀錄,這一輩子的人生...
2010年2月28日 星期日
改寫規則的人,獨贏:怎麼想、怎麼問,怎麼找到答案
然而,經濟運行的定律,就是經濟創造必然伴隨著經濟破壞。新一代企業家把握住這時機,就在大企業向華府懇求金援時,新興企業卻突然出現,不僅令萬眾矚目,還輕輕鬆鬆就上市集資。金融與商業機會的大門,始終為創新、發明及靈感而開。大多數年輕一輩的人在說「你們那套已經行不通了」,顯然我們已經到了重新思考哪些事可能辦到、哪些事值得嚮往,還有哪些事能持續下去的時候了。
目前,我正努力提高自己思考的高度,期望可以在工作與生活中與年紀見識比自己多的專業經理人交談討論,特別是經營管理的高階主管,讓自己視野開拓,累積管理能量與人生閱歷。讀完這本書,好像在人生旅途中偶遇智者,告訴你人生旅途上的兩三事,得以在你下一個轉彎處,從容地決定所向何處。
2010年2月26日 星期五
資本家的冒險:量子基金創辦人的全球趨勢前瞻

在往 L.A.的飛機上,一口氣把這本書讀完,在書架上擱了快五年,當初買這本書的原因就是希望透過 Jim Rogers的遊記增加國際化,雖然距離他的旅行已經將近十年了,但是如果我們回頭檢視他的觀點,仍有許多趨勢觀察仍然精準且值得參考,比如美國經濟政策,中國崛起,歐元面臨崩潰。
1. 旅程自北歐開始,對於年齡開始老化,而且逐漸採取限制的移民政策的斯堪地半島國家,他給的評價還不如愛爾蘭。
2. 他對土耳其的描述,土耳其人基本上認為自己是歐洲人而非亞洲人(即使它的領土橫跨二洲,而且亞洲這邊比較大),而在共產主義崩潰後,土耳其取得一個優越的地位,遠比任何歐洲國家更能利用鄰近的龐大新興巿場。中亞原本就是奧圖曼帝國的一部份,過去曾由土耳其控制,語言、宗教、歷史和文化很相像,「他們填補了蘇聯崩潰之後,俄國人撤退留下來的真空。」而且土耳其的年輕人口眾多,可以有效率、有效能而且廉價地生產,目前有三家公司是歐洲同行中最大的企業,一家製造白色家電、一家製造陶瓷產品,另一家名為Sabanci,生產輪胎簾布和工業尼龍。然而土耳其也有著新興國家共同的問題:無效率的官僚體系,雖然這也是它投資成本低廉的原因。
3. 對於中亞,Rogers表示:「說我對中亞前途不樂觀是比較含蓄的說法。」整個地區相當不穩定、種族糾紛很多,每一次政治討論時,都會爆發邊界、供水、石油和管線爭議,這些國家實際上算不算國家本身就有待商榷。即使中亞各國擁有豐富的天然資源,卻沒有一種可以為這些國家帶來好處。目前大多數的領導人是投機份子,抓住共產主義崩潰的時機鼓吹獨立,其中哈薩克和吉爾吉斯的貨幣快速下跌,經濟搖搖欲墜,中亞各國未來還可能面對暴力罷工、暗殺行動、炸彈攻擊和不知止期的內戰。
4. 他對中國的觀感相當樂觀,包括歷史文化的深刻、人民的勤奮、經濟的活力、遍佈全球的華僑和廣大的商人階級等,「中國人自稱共產黨人,但他們是世界最優秀的資本主義信徒。」但他也提到一些觀察,例如人口結構的失衡將造成中國更不具侵略性(因為只有一個小孩,會很不願意把自己的獨子送上戰場),而且認為人民幣應與美元脫勾,因為美國是債務國、沒有外匯準備淨額,卻有驚人的債務,日本雖然是最大的債權國,卻有著龐大的內債和老化的人口,中國是世界第二大的債權國,外匯管制和貿易限制扭曲了經濟發展,而且貨幣如果不能讓大家毫不猶豫的使用、缺乏透明度或是公開交易系統,就無法成為大國或得到最高的權力。此外,與他第一次環遊世界的經驗相比,他也有著這樣的感嘆:「中國是不是變得更好了呢?有時候,我會惋惜舊日的上海已經消失。……一切都結束了,這裡再也不是上海,也不是中國。……這種情形比二十年前是好是壞呢?誰知道?比較好也比較壞,就是這樣吧。」
5. 對於韓國,他認為目前的富裕是人為的,包括美國軍方的資金及民族主義色彩強烈的保護主義。綜合過去閱讀經驗,我同意這樣的看法,在經歷金融風暴後由國家出面主導企業整併,韓國的企業一時間競爭力大幅提高,然而韓國的內債問題相當嚴重(包括個人及企業信用的過度擴張),而且企業治理仍然不透明(例如前陣子報導三星電子的董事長拒絕交出經營權,而且長期透過投資公司交叉持股方式控制企業)。Rogers的結論是:「韓國仍然是受到保護的經濟體,這就是我不想在韓國投資的原因。如果這些企業真的得面對嚴厲的競爭時,一定會遭到嚴厲的考驗,我認為他們過不了關。」,事實上目前的韓國已經走出他所說的障礙,成為世界經濟強國之一。
6. 日本擁有豐富文化歷史、現代化基本設施及驚人財富。然而人口結構老化(出生率世界最低、年齡中位數世界最高)、荒唐而沒有效率的公共工程支出及貿易保護主義(例如電力公司用世界價格的三倍買國產煤,再將成本轉嫁給消費者)、僵化缺乏彈性的性格,已經使過去的經濟大國逐漸褪色。日本至今仍然沒有起色,我想問題還是出在日本人的性格及文化給自己發展的天花板。
7. 蒙古的首都烏蘭巴托可能是世界上科技最進步的城巿,在Rogers抵達的時候已經完全數位化。蘇聯解體後陸續湧入外援,因為沒有基本建設可以更新,而且架設電話線路成本過高,於是在科技上跳躍了三個世代,全城都鋪設光纖電纜,城內所有角落幾乎都可接上網路,而且「蒙古每一個人都有數位手機,蒙古的遊牧民族騎著馬,在草原上奔馳時,都帶著手機,大多數蒙古包也都有手機。」
8. 俄羅斯是第三世界國家,擁有極為豐富的天然資源、教育良好的人民及十分多元卻日趨沒落的工業基礎。但沒有什麼企業家階級、不希望劇烈的改變及人民不信任或不了解巿場,所以轉型成為巿場經濟備受考驗。一部份的「新俄羅斯人」在共產主義崩潰的前幾年,奪占他們控制的工廠、存貨和原料倉庫,再用跳樓大拍賣的方式賣給西方,而這幾十億美元則留在瑞士銀行帳戶裡,「等同是第三個千禧年版的舊軍閥,他們的封地是煉油廠、鋁廠、大農莊、油田、金礦和工廠,外加私人武力。」另外,蘇聯系統普遍不重視品質、只要做出產品就夠了,缺乏生產性資產及政治動盪,「這個國家會繼續崩潰。」,很有趣的觀察,過去幾年俄羅斯確實仰仗天然氣與礦產等資源,維持在金磚四國之列,成為新興市場中的耀眼之星。
9. Rogers對歐元有期待,因為美元缺乏經濟支持、日本內債沈重、人民幣仍採固定匯率。然而他也提到,為了符合歐盟的條約限制,有些國家開始做假帳,而且所有會員國如何能一致地正確管理經濟?
。Rogers則提到,「很多國家的政府現在有龐大的赤字,法國甚至說要不理會條約。最後,會有一些民粹政客把自己的問題,歸責於歐元和布魯塞爾,威脅要退出」、「在情勢變得很差的時候,我預料歐元不會存活下去。」,今天看到南歐希臘,西班牙,義大利等正在歐元的取捨間掙扎,他的預言很準。
10. 至於非洲成長的停滯,一方面受限於保護主義,土地可以帶來資本及技術,但非洲人寧可讓土地荒廢,也不願讓外國人擁有;戰亂頻仍且走私猖獗;缺乏道路和基本設施;與世隔絕,外界除了首都外對其他地方一無所知;石油帶來的紛爭;而西方資金援助造成內部腐敗,非政府組織的捐款流進很多政客和官僚的口袋,沒有把資源分配到迫切需要的人手中,而且已習慣性依賴西方國家補貼,自給自足的情況已不可能達到,Rogers舉例,「在美國當成捐給非洲窮人的東西,但是東西到非洲大陸時,卻被當成商業產品賣掉,不但讓從事運輸的企業家致富,也使當地的裁縫失業,裁縫一旦失去競爭力,連帶的織布、紡紗、種棉花的人以及供應材料給裁縫的人也一樣面對失業的窘境。」他還不客氣的指出,「慈善物資的流通,這一行是過去十年成長最大的行業之一。其中賺到的錢養肥了一大群中間人,這些人付出的代價只是上教堂,在捐獻盤裡放一點錢,或是去拜訪美國的慈善機構,取得一船又一船的免費存貨。……就像美國政府捐贈糧食給拉力貝拉的人一樣,消除了他們集體記憶中的農耕技巧。」
11. 印度則是充滿暴力和政治不穩定的國家,國家的存續能力受到少數民族獨立運動及印度教極端分子的威脅,與任何鄰國也無法建立穩定關係。Rogers說:「這個國家匯集了官僚制度、沙文主義和無法無天的保護主義於一體,集其大成」、「這個國家十分適於旅遊,風景如畫,人民可愛,飲食精美,神廟和農村反映著幾千年的文化。但是基本設施包括電話、電力、自來水和道路都一塌糊塗,讓人覺得毫無希望,官僚更扼殺了這個國家。」,2010年印度的經濟成長率預計6.1%,已經與中國扮演全球市場成長動力火車頭,但是貧富差距越來越大,充滿社會的矛盾,有一天我一定要去印度看看。
讀畢此書有幾個獲得,最大收穫在學習Rogers從細微處發掘經濟意涵,他判斷經濟的狀況,主要在於人口結構是否年輕化、政府體系是否有效能、基本建設的完善及保護主義是否去除切入,從他書中有三個我可以在自助旅行中不斷自我訓練之處。第一,對全球各地區的社經政治的深刻觀察,他能從簡單的地方語言型態以及與當地人交往的經驗預見當地未來的經濟發展展望。第二,他對各地的風土人情有生動而詳細的描述,對旅遊中的趣聞也有獨到的見解與詮釋,從他的經驗中也可以學到許多歷史與政治與經濟的關聯,而不只是一個單純的旅遊者。第三,在2000年他對美國本身就有深刻的反省。他不像一般對國際情勢缺乏了解的美國人,總覺得美國是全世界最先進的國家。羅傑斯能從大歷史的觀點,反省美國的政治與社會制度的諸多缺點,並且認為未來的國際形勢會有諸多變化, 改變美國國際強權的態勢與現狀。你在2010年回頭看,你不得不佩服他的英明與遠見。














