神奇的肝膽排石法

過去一個禮拜完成了兩件對身體健康有益的事，ㄧ是完成了21公里的陽明山馬拉松賽，另外一件就是身體力行了肝膽淨化法，今天早上排出了幾百顆結石，身體重回健康與活力的感覺真好。太多人都是怕麻煩或是認為這是偏方民俗療法，其實你光看成功人所分享的心得，或到生機飲食店詢問，大概舊知道這個淨化法有多麼風行。

肝膽結石主要形成的原因，通常是不當的飲食與生活型態不正常所引起的，另外服用藥物也會造成膽汁分泌失衡，進而形成膽結石。肝臟最重要的功能之一就是製造 膽汁，有效能的肝臟膽汁，能幫我們分解食物中的脂肪，去除腸道的酸性並潔淨腸道，移除肝臟中的毒物。但如果膽汁分泌失衡，不但會影響肝臟以及身體其他部位 的運作，更容易形成結石阻塞了肝臟及膽管，因而造成有害的毒物、廢棄物沉積在身體各個不同部位，並阻塞循環與排洩通道。當身體儲存了過多的毒物與廢棄物時，各種疾病自然而然的就會產生。

事實上這個淨化法，非常簡單而且符合上班族的作息，我把我的實作過程分享出來：
上週日我到無毒的家生機飲食店，跟老闆說我要作肝膽排石，他就把進口的蘋果汁, 處女橄欖油和瀉鹽幫我準備好，大概花了$1388。 

前五天的白天,把蘋果汁(1000c.c.）喝完，因為要練跑，所以起床後我喝大約600c.c, 出門跑完步，上班前在把剩下的400c.c喝完。
第六天起床後,在上午時段就將1000c.c.的蘋果汁喝完.
當天中午過後就不進食了,口渴時可以喝水.
晚上六點喝下第一杯瀉鹽(250 c.c.)
晚上八點喝下第二杯瀉鹽(250 c.c.)
晚上十點喝下橄欖油(125 c.c.)+葡萄柚汁或檸檬汁(200 c.c.)的混合液後,馬上上床睡覺.
因為前ㄧ天跑馬拉松,所以我一覺到天亮，沒有其他人所發生半夜上廁所

第七天早上六點喝了第三杯瀉鹽(250 c.c.),並閱讀打坐約二十分鐘. 我發現喝水有助於腸胃消化更快，所以之後喝了大量的純水,接著感覺就來了這一次大約排了10~15顆的量,黑綠色居多,也有黃色的. 接下來大約上了 3次廁所，排了幾百顆的黑綠色結石。
早上八點喝了第四杯瀉鹽(250 c.c.),搓揉腹部數分鐘, 這一次差不多排了30~40顆的量,黃,綠色各半。

這是第一次的經驗分享與排石的成果，計畫四個星期後再來進行第二次的淨化，有興趣的人, 不妨也開始淨化自己的肝膽吧!
 

新創企業之國：以色列經濟奇蹟的啟示

我在工作上一直在思考如何突破，特別是「整合」與「創新」這兩件事，六月份ECFA簽署後，面對經貿市場的改變，怎麼樣找到下一個15年的發展方向與工作轉型，是我目前投注最多時間的課題，我們這一代六年級生，在出社會後，在景氣好的頭幾年還是個小蘿蔔頭，掌握不到什麼資源，等到可以發揮時，政治與經濟不景氣有太多的利空，只能求生存，面對工作的升遷上還有五年級過得比我們更悶，因此如果坐等機會找到你，不自己尋求突破向前的動能，那麼生存的壓力只會更大。以目前台灣發展的成熟度，與兩岸的環境改善，好好利用「整合」與「創新」這兩項能力，一定可以開闢出自己的路，否則這輩子似乎也只有隨波逐流了。2000年我初次踏上以色列這個國家，10年後再讀完這本書，這10年自己與環境的變化，有種滄海桑田的感觸。在「創新」這個議題上，以色列把它發揮到極致，值得不停咀嚼思考，在尋找出路的過程中，提供了ㄧ些方向與借鏡，不應該讓自己困在島內，也不該只有中國市場，只要是一個好的想法與創意，可以是行銷全世界的。

打造一個真正創新的文化，「害怕失去」往往比「渴望獲得」更具力量

創新從一個立即做的風格開始，「以色列男人想約女人出去的時候，他當天晚上就約她出去了；以色列創業家，想出點子後，那個禮拜就會開始動作。ㄧ般人以為要先累積經驗和信譽，然後再進行創業投資，這其實對生意沒有好處，時間拖得越久，只會讓你學會把事情搞砸，而不是讓你知道能改變什麼事！」 對於靈光一閃的想法，或是讓周圍的人快樂這件事情上，立刻做，他的時間價值，邊際效用是最高的。

把問題變成資產而不是麻煩

以色列全國人口710萬，面積2萬2千平方公里，以色列雖身在中東卻不產石油，天然資源屈指可數，而且敵國環伺，卻擁有全球第三高的自主創業率、全球第二規模的風險投資基金，卻能突破逆境，成為全球經濟重鎮，他們不僅要在中東阿拉伯人中殺出一條活路，更要在現實的世界環境中，能夠扭轉乾坤不再受制於他人，以色列國上下都有這樣的認知。2003年以來每年經濟成長率5%。以色列成功的要素，一是近年改走自由市場政策，二是創投企業家精於創辦科技公司，然後不是上市，就是高價出售。這個模式的經濟潛力到達極限後，以色列發揮其善於創新的文化精神，更全面向全球，特別是新興市場，行銷其科技，續創經濟新境，非常值得台灣這個彈丸之地借鏡。下面是官方的成就說明：

＊ 以色列有全球最活潑、成長最快的新興企業
＊ 以色列經濟成長率在60年之內達到50倍
＊ 在那斯達克上市的以色列新興企業，總數超過全歐洲的新興企業加總
＊ 在那斯達克上市的以色列新興企業，總數超過日本、韓國、中國、印度四國的加總
＊ 2008年，以色列每年的人均創業投資，是美國的2.5倍，是歐洲的30倍，中國的80倍，印度的350倍。
＊ 愛爾蘭、杜拜、新加坡都想要複製「以色列效應」
＊ 以色列民間R＆D支出（占GDP的百分比），是印度的5倍，中國的3倍，英國和加拿大的2倍半，法國、德國、美國和新加坡的2倍，日本的1倍半。
＊ 僅在2008年，就有200億美元創業資金流入以色列，等於當年流入英國的資金，或當年進入德國與法國資金的總和。
＊ 巴菲特於2006年打破不投資外國公司的紀錄，花45億美金買了一家以色列公司
＊ Google總裁表示，美國是世界企業家的首選，「但在美國之後，以色列是最佳地點。」
＊ 全球頂尖科技當中，有一半都買了在以色列創業的公司，或在以色列設立研發中心。

移民不怕重新來過，因為他們就是冒險家；移民組成的國家，就是創業的國家

以色列企業的文化，很大部分來自猶太民族「沒大沒小」、挑戰權威、不服從上級的性格，用ㄧ個字chutzpah的意思是「有膽量、厚顏無恥、放肆無理、無比的魄力、自以為是再加上傲慢，似乎沒有其他語言或其他字能與其相比擬。」 。今日全球經濟局勢中，擁有創新能力者就擁有勝局。無論是國家還是個人，都必須仿效以色列，積極培養創新精神，建立活潑有能力的團隊，發展勇於任事的心態。具備創業家的精神，你要一直想著改變，改變，創新是競爭力的基礎之一。以色列人的個性具備彈性變通、愛挑戰冒險、不怕危機與失敗、積極創新、重視科學、不客氣且自信的個人主義卻又團隊組織化運作，加上歷史悲慘遭遇衍生出來的危機感，塑造出以色列非常獨特的文化與思考與生活模式，看以色列政府及商人企圖將自己的國民變成超強的團隊所做的規劃與壯志，台灣真的要好好檢討反省，為什麼ㄧ樣是移民社會的我們，沒能像以色列一樣把自己國家變成最富裕的地方，反而越來越遭。

五項最值得投入的創新產業
新能源，水，生物科技，教學儀器與教師缺乏，對抗恐怖主義的國土安全

最後用一則故事來凸顯以色列的創業成功精神：
四個人站在街角……
一個美國人、一個俄國人、一個中國人，還有一個以色列人……
一位記者走向這群人跟他們說：
「不好意思……你們 對肉類短缺有什麼意見？」
美國人說：「什麼是短缺？」
俄國人說：「什麼是肉類？」
中國人說：「什麼是意見？」
以色列人 說：「什麼是『不好意思』？」
──麥克‧李（Mike Leigh），《兩千年》

稻盛和夫的中小企業經營學

稻盛和夫這本書，談的就是中小企業的經營者，特別是針對總經理職的要義、擴充營業內容的要點、掌握人心的要點、 傳承事業的要點、投入新事業的要點等都有具體的提問，以及稻盛和夫的回答。

什麼才叫總經理？

身為經營需要的三個關鍵理念為
　　反覆自問，經營者應有的風範是什麼？
　　正面迎接問題，並一一設法 解決。
　　提高自己判斷事情的角度，以集中的精神、單純的直覺去面對。

有關總經理一職的要義，稻盛對一個剛接棒的企業家第二代說，你說你年紀輕輕就繼承父親的職位，所有的員工也視繼承父業的你是人之常情，毫無異議接受 你，你因此認為自己很幸運。但是我認為主要是因為你的父親治理公司有方，才庇蔭你。只要付薪資給員工，用總經理的職權施威，員工就會跟從。 但是如何讓員工信服你，願意發自內心地跟從你，就只有靠你的肚量和優異的人格來吸引他們了。因此，我期待你也能像你的父親一樣，成為一個值得信賴和敬重的 人物。

構築人脈，對你而言還有一項重要的理由。目前你的父親還健在，所以沒有問題，你的父親一旦往生，你還是得自己做最後的決策。所以能夠儘早解決問題還 是好的。

所謂的總經理，就是能夠對事物下最後決策的人。

當你還是副總經理或某領域的經理時，因為上頭還有最後決策者，因此可以用一句「我想這樣做」終結問題。但是總經理是擔任最後「決策者 （decision maker）」的人，身後已經沒有靠山。那麼，做決斷時的依據就是他心中的「座標軸」。因此，我認為擔任總經理的人，最重要的是心中必須擁有可用來做判斷 的座標軸，我剛創業時，心中的座標軸是依據「怎樣做人，才是正確？」與「根據原理、原則做經營」兩個基準架構的。

然後我就依據這個座標軸，經常自問自答、反覆演練。所謂的原理原則其實就是「正」與「不正」的價值判斷基準；或者說是善與惡的判斷基準，也可以說是 用公平、公正、誠實、誠意、愛情、廉恥心、同情心、正義感、優美感、嚴謹度、正直、樸素為基礎的言語來表現的倫理觀念。一個人如不具這些倫理觀，很容易陷 入以自私的欲望作為判斷的基準，世間並不缺乏這樣的實例。

經理人的五個功課

此外，稻盛想更具體地補充，身為總經理應該留意的事情。

第一、首先，總經理是一種必須嚴格執行公私分明的職位。換句話說，絕不能將公私混在一起。尤其在人事管理方面，再小的不公平也不能存在。

第二、面對企業，總經理肩負著無限大的責任。為什麼？因為企業只是個「無生物」，能把生命氣息灌進企業的人就只有身為總經理的你。你的企業能表現多 少活躍感，全憑你對自己的企業具有多大的責任感，在企業中注入多少意志力來決定。

第三、既然總經理是前兩項敘述的存在，那麼就應該將自己所有的人格特質與全部的意志力，注入到企業裡面。

第四、為了幫助員工追求物質與精神上的幸福，總經理必須是比任何員工都更努力的人。

第五、總經理必須是受員工尊敬的人。因此身為總經理有必要時時提高自己的「心智」。因此經營時的依據並不是與生俱來的個性，而是要根據研究而來的哲 學。

選副手最重要的是人的特質

最後一點，如同前面所述，因為必須做最後的決策，因此總經理也是非常孤獨的職位。經常因為不能確定自己的判斷是對或錯，決策的結果會是好或壞而感到 不安。為了讓自己能夠忍耐得了這種孤獨，最好從現在起就開始結交能夠真心談話的好朋友。

那種對人很好、部下喜歡跟隨，但是卻做不好工作的人，我不會選他。所謂的經營者，還是得硬一點才行。堅硬的人多少比較冷漠，因此必須提醒他「光會做事還不夠」，然後和他一起學習。

選擇副手的首要條件，第一是「人物（身為人的特質）」，不因成績、才華，而是「就人的角度而言，是個優美可貴的人」。第二是「清楚了解管理會計學上 的計算方式的人」。第三是「能傾聽部下意見，集合眾人智慧決定事物的人」。要優先就「人物」的角度來選人才，然後將所選出來的人培育成優秀的副手，這樣才 是正確的做法。

一般的努力成就不了真正的人格與見識。經營者應該「先提高心智，再放手經營」的理由就在於此。

有學員問稻盛有何健康法則？稻盛回答，對他而言，健康方法就是讓心境維持開朗；其次就是每天都懷著感激的心情過生活。他 從不會沒事自尋煩惱或想些不平不滿的事。他感激上蒼讓他過著現在的生活。他每天早上醒來，立刻發出「感謝」，接著是「對不起」的心，如果犯了錯，經常說 「神啊！請原諒我」。總之，就是保持光明開朗的心境。

天生就會跑

昨天剛跑完三重市先嗇宮神農文化祭健康路跑, 在雨天的清晨, 10K 的路途, 讓人心曠神怡, 通體舒暢，伴隨著閱讀跑步相關的文學作品，這應該是人生再幸福也不過的事。接連著村上的經典，這本書訴說一個跑者的心理風景，找回跑步的初衷作者是一位自由作家，為紐約時報、跑者世界、Men’s Health雜誌都寫過文章。作者本身身材高大，193公分，104公斤，跑步很容易受傷，因為每一位醫學權威都不准他跑步，因為：人不是設計來跑步的，尤其是你這種身材!

2003年，當作者為了明星的小緋聞被紐約時報雜誌派遣出差至美墨邊境，注意到墨西哥邊境一族名為 Tarahumara原住民的小記事，這一族人沒有現代社會的貪污、肥胖、藥物中毒、毒品氾濫、家庭暴力、兒童虐待、心臟病高血壓等社會、醫學問題，當然 更沒有二氧化碳排出的環境議題。更有趣的是這一族人55歲的人可以跑得比十幾歲的快，八十歲的老先生隨時可以翻爬一個馬拉松距離的山路。

族裡面的祭典，村對村對抗，就是喝酒到天亮，然後開始賽跑，這個賽跑不是跑2英里，也不是跑2小時，而是跑2個整天 ! 而這族人所生存的環境，可不是加州平原或非洲大草原，而是高峰連綿，稱之為銅峽谷的險惡地形。 接下來作者對於 Tarahumara一族產生強烈的好奇與興趣，他們的生活哲學，飲食方式，超人體能，都是人類史上的大謎團。而他們所生存的銅峽谷，不是想進去就可以進 入的，除了地型嚴峻，美墨邊境的毒梟橫行外，Tarahumara 族人也是很害羞的種族，他們不想讓你看到時，你就算經過他們村子，你也不知道你正處於他們之間，他們就是如此神祕。

在邊境之間，傳說有一個白人，來無影去無蹤，只穿著涼鞋，每每出現在有人煙與外界有接觸的村落，補給完之後沒多久，又風塵僕僕地消失在群山峻嶺之 間。白人沒有名字，被稱做 Caballo Blanco(卡拜優，布蘭科)，意思為白馬。 白馬兄據說是少數唯一與 Tarahumara 族人有接觸的白人，也通英文。要尋找幽靈，就要先尋找幽靈獵人，故事就這麼開始了。

沒有愛，我們不會出生；沒有速度，我們就無法存活！
人類到底適不適合跑步呢？作者花了很長的篇幅描述幾位科學家如何把人體的演化與長距離跑步結合起來。沒錯，人類的跑步毫無速度可言，直立的身體造成了超大 的風阻，浪費了前肢的力量，在跑步的世界裡人類是數一數二的慢。但雖然如此，人類卻演化出跑步專用的幾個特徵，其一是頭部後方的頸韌帶，這條韌帶唯一的功 能是在動物快速移動時穩定頭部。不會跑步的動物如豬，因為沒有這條韌帶，所以他們移動時總是搖頭晃腦。人類的近親黑猩猩也沒有這條韌帶，所以黑猩猩也無法 跑步，馬、狗，以及人類，都有這條奔跑專用的配備。

其次是連接小腿與腳跟的阿基里斯腱，他讓人類的腳在懸空時縮起腳跟而使腳掌向下，像條橡皮筋一樣帶給人類前進的動力，而黑猩猩也沒有這個組織。此外，人類 還有巨大的臀後肌，試著抓著屁股走路與奔跑，會發現只有奔跑時會大量使用這兩條肌肉，為的是在奔跑時拉住你的上半身，以避免你的臉直接貼在地上。奔跑的動物受限於散熱機制以及跑步時的呼吸頻率（除了人類之外，所有奔跑動物都是一步一呼吸），很難持續的奔跑，但人類由於直立的關係，跑步時可以自由控 制呼吸的節奏來獲得所需要的氧氣。人類的確跑得很慢，但有彈性的腿、細瘦的軀幹、佈滿全身可以排熱的汗腺、曝曬面積減少的直立狀態，這讓人類成為地球上最有耐力的馬拉松跑者。

赤腳跑步
人類赤腳在地球上奔跑了數萬年，試著打赤腳跑一小段路試試看，你會發現你不再邁開步伐用腳根著地前進，而是跟剛開始學習走路的小孩一樣，用腳掌後踢的方式 前進，這是真正最符合人體使用方式的跑姿，因為不會因為撞擊骨頭最多的腳根而出現各式各樣的下肢傷害。

複雜的下肢運動傷害大多出現在nike公司開始賣跑鞋之後。原因在於：有了舒服的避震軟墊之後，我們往往輕易的邁開大步，以為不會受到傷害。但事實上軟墊 抵銷了人體與地面的反作用力，使我們不知不覺的用了更多力氣去踩踏地面；另外，在上帝的設計之中，足弓的拱型構造原本是下壓力越大就越堅固，但跑鞋多餘的 足弓支撐反而破壞了這種設計，使得腳掌的骨頭與韌帶變得脆弱。Born to Run的作者Christopher McDougall 在書中引述各種醫學研究與統計：越貴的鞋子使人受傷的機率越大；穿的越久、鞋底越薄的鞋子反而更能保護雙腳不受傷；赤腳跑步或是穿最普通的平底鞋跑步，才是人類鍛鍊下肢的最好方式。

跑步很浪漫
塔拉烏馬拉族人的跑步哲學，就是回歸基本，用光腳跑步，不為財富、勝利或名聲而跑，單純是為了追 求「使用身體的暢快感覺」，放鬆下來跑步，身體適應了搖籃般的節奏，你會幾乎忘記自己正在跑步，進入彷彿飛起來的柔和境界，月光與香檳般的浪漫隨之浮現。你仔細聆聽自己呼吸的聲音，感覺背上有多少汗珠滑落，不斷檢查自己的狀況。還有什麼是比這樣極端細心地照料身體更性感，浪漫？

關於跑步，我說的其實是……

這是我第一次從頭到尾把村上春樹的作品讀完，有趣地，這不是本小說，被他啓發的部份竟然也不是文學，而是跑步這件事，事實上讀完這本書後，我忘了是喜歡跑步後才被這本書給吸引，還是先喜歡這本書而後追隨跑步，但是，總歸在跑步這件事上，我確實找到了精神上的先驅，他還是個知名的作家。我把幾段我特別喜歡的文字給摘錄了下來，待日後再細細品味村上的風格。

1. 記者採訪幾位著名馬拉松跑者，問他們在跑步途中，為了鞭策激勵自己，會在腦子裡唸一句什麼樣的箴言......其中有一個人說，從開始跑步以來，我每次比賽腦子裡都一直在反芻著我哥哥（也是馬拉松跑者）教我的一句話。"Pain is inevitable. Suffering is optional." ，正確的語意很難翻譯，如果要簡單翻，就是「痛是難免的，苦卻是甘願的。」（可以自己選擇要不要承受，也就是歡喜甘願 的。）例如跑的時候覺得：「啊，好難過，不行了，」這「難過」是無法避免的事實，然而是否「不行了，」卻完全看自己的衡量判斷。我覺得這句話，簡單扼要地點出了馬拉松這種競技最重要的部份。

2. 跑步在開始的階段，要耐心累積跑步距離，所以跑的時間不是重點，只要默默花時間跑長距離就行了。如果想跑快的話也可以加快速度，不過就算提高速度縮短時間，也要留意讓身體把現在所感到的舒服心情帶到明天。這就像寫長篇小說是同樣的要領。在好像可以繼續寫更多的地方，乾脆停筆。這樣一來明天開始寫就會比較輕鬆。我記得海明威也有過類似的說法，要繼續下去──不要讓節奏中斷。對長期作業來說，這點很重要。節奏一旦設定好，以後事情就好辦了。但是在慣性輪以一 定的速度開始確實轉動起來之前，得花許多心思去注意這部份才能持續下去。

3. 跑完之後是否能感到自豪(或類似自豪)，對長距離跑者來說便成為很重要的基準。...跑步對我來說既是ㄧ種有益的鍛鍊，同時也是有效的隱喻(metaphor)。我每天ㄧ面跑步，或累積參加比賽的次數，ㄧ面提高達成基準的高度，藉著能夠達成目標，以提升自我。至少有立志提高，為此而每天努力著。我當然不是什麼了不起的跑者，以跑者來說水準極平凡──或者該說是平庸吧。不過這也完全不重要，重要的是能夠超越一點昨天的自己。所以要說長距離跑得有挑戰的目標或對象的話，那應該就是過去的自己。

4. 常常有人問起，我在跑步的時候，會不會想到什麼？問這種問題的人，大多是沒有長時間跑步經驗的人。......我ㄧ面跑，只是跑著。原則上是在空白中跑著。反過來說，或許是為了獲得空白而跑的。在那樣的空白中，每每也會潛進ㄧ些思緒，這是當然的。因為人的心中是不可能存在真正的空白的。人類的精神並沒有強到可以擁有真空，也無法保持ㄧ貫。......進入跑步時我的精神中的那些思緒(念頭)，畢竟只是空白的從屬物而已。那不是內容，只是以空白為軸所成立的思緒。跑步的時候頭腦裡所浮現的思緒，類似天空的雲。各種形狀，各種大小的雲。飄過來，又飄過去。不過天空還是天空。雲只不過是過客而已。那都是會通過後消失的東西。而且只有天空留下。所謂天空，是既存在同時也不存在的東西；既是實體同時也不是實體的東西。那樣模糊的容器的存在模樣，我們唯有照樣接受，只能完全接受。

5. 說到每天跑步，有些會感到佩服。有時候有人會說我「意志好堅強」。能被人誇獎當然高興。總比被貶低要好得多。不過我想，任何事情都應該不只是意志堅強就能辦到的。世間並沒有這麼單純。老實說，我甚至覺得每天持續跑步和意志強弱，好像沒有什麼相關。我能這樣持續跑步二十多年，畢竟是因為個性適合跑步。至少因為「不太痛苦」。人這種東西，生來似乎就是喜歡的事情自然可以持續下去，不喜歡的事情就無法持續。

6. 有時候，世人會對每天跑步的人嘲笑地說：「這麼想要長壽嗎？」不過我想，實際上因為想要長壽而跑的人並不多，倒是抱著：「就算不長壽也沒關係，在活著的時候想過ㄧ個充實滿足的人生」而跑的人，可能要多得多。同樣的十年，與其恍惚地過十年，不如確實地擁有目的，活躍地活十年才是當然，而且喜歡得多。跑步確實在這方面幫助我很大。在每個人個別被賦予的極限中，希望能盡量有效地燃燒自己，這是所跑步的本質，也是活著(而且對我來說也是寫作的)的隱喻。我相信很多跑者也會贊成我這樣的意見。

7. 雖說長距離跑步符合自己的性格，也還是會有『今天覺得身體好重，不太想跑』的日子。不，應該說經常有。這樣的時候，會找各種冠冕堂皇的理由，想休息不跑。我有一次採訪奧林匹克長跑選手瀨古利彥先生，當時他正在從跑者退下來就任 S&B食品隊的教練不久。我問他：「像瀨古先生這種水準的跑者，會不會有今天不想跑，好厭煩，真想留在家裡繼續睡覺的時 候？」瀨古先生名副其實地睜大眼睛，然後以「什麼笨問題」似的聲音說：「當然，這種事情經常有啊！」

8.「我不是人，是單純的機器。因為是機器，所以沒必要感覺。只管向前跑。」這句話在腦子裡像印度真言(Mantra)那樣，在心裡反覆唸好幾次。名副其實「機械式地」反覆唸。並且努力把自己所能感知的世界盡量限定的更狹小。我眼睛看到最遠處就是3公尺前的地面，更前面的地方就不知道了。我現在的世界，從這裡到3公尺前就結束了。沒有必要想更前面的事。......要把腳移動到那裡---只有這個是我這個人，不，不對，是我這個機器的微小的存在意義。

9. 如果我能有什麼墓誌銘，而自己可以選擇那上頭字句的話，我希望世人能為我這樣刻：村上春樹／作家（也是跑者） 1949-20**／至少到最後都沒有用走的。

10. 現在我還記得很清楚，1984年我和作家約翰 ‧ 厄文一起在中央公園跑。那時候我正在翻譯他的作品《放熊》，到紐約去時提出採訪他的請求。他答覆：「因為很忙，騰不出時間，我早晨會在中央公園慢跑，如果那時可以一起跑的話，就可以談」。於是我們一起在早晨的中央公園一面慢跑，一面談各種話。當然不能錄音，也不能記筆記，但我腦子裡只留下在清爽的空氣中，兩個人並肩跑步的快樂記憶。

11. 我想把這本書獻給到目前為止在世界各地的路上擦身而過的，在比賽中超過我和被我超過的所有跑者。如果沒有你們，我可能無法像這樣持續跑步。

「基本上，對創作者來說，動機是確實在自己心中安靜存在的東西，不應該向外部求取什麼形式或基準。」我想跑步的本質是追求ㄧ種內在的寧靜，我參與跑步，熱愛跑步，享受心靈與肉體的鍛鍊，汗水與呼吸交會的痛快，捕捉過程中的那段空白，然後讓自己，可以一整天不停地回味。

2010/4/28 revised

稻盛和夫工作法：平凡變非凡

先談談我的工作觀，生而為人做什麼？史前人類用大部時間來採集捕獵，從爭取生存的過程中，投注大部份的精神去思考如何獲取食物活下來，因此推進了文明；農業時代的人，花大半的時間，日出而作日落而息，用生命大半的時間，努力去順應四時，提升產量，增加收成，最後設法突破了人力的極限，用機械代替人工產生了工業革命；工業革命後的人們，用勞力換取金錢，投注畢生時間在工廠，為了增加產量，提升效率，產生了科技的變革，現在資訊時代的我們，用腦力從事知識工作，創造的是價值，是創新；生活與工作型態不同了，以腦力勞動去取代了過去的體力勞動，但是不變的，ㄧ樣是用工作來展現我們生而為人的使命，除了賺取報酬，還要更該努力去提升內在的靈魂。因此，我不羨慕暴發地賺到大錢，也不喜歡早早就要退休到處玩樂，我喜歡工作，我熱愛工作，我投入在每個工作階段，與家人分享點滴，我享受其中，貢獻自己的價值服務人群，並致力發揮潛能極致，提鍊出工作本身的「道」及生活的哲學，同時也修煉自己的心，這正是我的工作觀。

這本「稻盛和夫工作法」，其中的工作法應該翻譯成工作哲學會更為貼切書中內容，他認為工作的最大目的，是透過從事勞動來磨練我們的性靈，提升我們的人格，工作並不是單純讓我們得到一份收入來滿足生理上的需求，而是應該一步一腳印，以踏實認真的態度去面對我們的工作，才能夠達到性靈的提升。稻盛和夫的奮鬥過程啓發了我很多，也能支持我渡過工作困頓時，他說：“我們的人生建立自各種各樣的苦難之中。明明非我們所願，也不是我們故意去招惹，可是意料之外的不幸總是紛至沓來。當這些苦難和不幸無情地捉弄人時，往往我們會怨恨自己的命運，甚至招架不住，被命運徹底擊倒。即使回顧我自己的人生，這個事實也是昭昭然的。我年輕時經歷過許多次挫折。首先，我考國中時慘遭滑鐵盧，然後，我得了肺結核，在生死邊緣走過一遭。之後再度抱病參加國中入學考，可惜還是鎩羽而歸。屋漏偏逢連夜雨，戰禍把我的家也燒掉了，讓我沒了安身之所。在我約莫十五歲的幼小心靈裡，我總為著自己的時運不濟而暗自神傷，不過試練並沒有就此打住。不管是唸大學還是找工作，我都無法如願以償。沒有考上第一志願的大學醫學部後，我只好去念當地大學的工學部。雖然我重振精神、孜孜矻矻用心學習，也得到了校方的拍胸脯保證，可是所有向大型企業遞出的履歷，都石沉大海。最後總算經由老師的介紹，我到了一家位於京都、專門生產絕緣器（支撐電線，裝設在鐵塔或電線桿上用以絕緣的陶製器具）的小公司上班。但是，那是家朝不保夕、即將破產的赤字公司。發薪日當天，我沒能拿到我的第一份薪水，公司告訴我說：「再等一下吧！」”，他的人生在這回頭看不僅沒有成功的跡象，更看不到任何轉機，但是憑藉著一件事，完全改寫了原本已經染上悲慘命運色彩的人生。那就是改變了自己的想法：工作時總之就是專心一意、拼命就對了。於是不可思議的事情發生了。他人生中本來只會轉向苦難和挫折方向的齒輪，竟開始逆轉向好的另一方。往後的人生也一百八十 度地轉變，到處充滿著美好與希望，好到不可置信。他的生命轉折過程，非常值得我的借鏡。

先熱愛工作
工作是人生必須面對的修行，就必須先「喜歡上自己的工作」，因為要從事自己喜歡的工作並不容易，多半都是從不喜歡的工作來著手。稻盛和夫提到，23歲前的稻盛和夫也是一個失敗主義者，他的人生觀甚至ㄧ度悲觀到要加入黑道，但是當他好不容易獲得一份工作後，他轉換自己的心境，讓自己喜歡上工作，當他全心全意投入工作之中，力量即展現，甚至連神明都前來幫忙，工作正是用來克服試煉，讓命運好轉的良藥，熱愛它到達忘我的境界，如此可以克服苦難與挫折，也可以開創ㄧ片以前未曾想像的未來。

要付出不輸任何人的努力
自然界無論是動物或植物，沒有一個生物不是用「拼命」去生存下來的，人類只有在工作上付出「不輸任何人的努力」才是自然界的定律，不枉為人的價值，永遠以參加百米短跑的態度向前衝，參加42.195公里的人生馬拉松，以今天為「生存單位」，竭盡全力去過每一天，這是最穩健的人生王道步伐，也許大家會擔心，如果用跑百米短跑競賽的速度跑馬拉松，到了中途一定會跑不動而脫隊。可是，一旦我們跑了出去，全力衝刺反而變成了慣性，所以我們能夠保持著最快的速度前進。而且，過程中我們也慢慢了解到，跑在前頭的那些跑者，速度並沒有想像中那麼快。如果我們速度加快了，一定可以看到領先集團。今後我們仍要繼續全力跑下去，最後ㄧ定可以超越自我，到達成功的終點。

訂立的目標不要超過ㄧ年
目標訂的太長太遠，然後不停修正變更計畫，這樣反而會削弱士氣和熱忱，訂目標以ㄧ年為單位，然後細分月份的里程碑，到每ㄧ天的行動，接著全力奮鬥，一定可以看到美好的結果。另外，每一天都要「從事創造性工作」，只有些微的進步也好，5-10年後你一定可以看到天翻地覆的變化。

魔鬼出現在細節裡
必須擁有ㄧ顆能從工作中的細微小事，感受到喜悅和感動的心，坦率真誠地活著，平時要牢記「有意注意」，貫徹不容許半點錯誤的完美主義，才能使工作進步，自己也隨之成長，要記住「繼續堅持的力量」，會讓人從平凡到不凡。

要有逆轉勝的氣魄
「認為已經無望了，才是工作的開始」，失敗了要能反省，接著跨出新的行動，縱使陷入山窮水盡的絕境，也要能有拼鬥的精神，把困難當作是突破能力障礙的修煉，全力以赴，最終必能邁向坦途。

其實「工作」本身潛藏著美好的力量，全心投入每日有進，可以克服嚴峻的命運，幫助我們把人生轉變成充滿光明和希望。

2010/4/27 revised
 

人生的王道：人如何活著

如果現在有人問我，你現在崇拜的偶像是誰？我會毫不考慮地說出：稻盛和夫(Kazuo Inamori)，他是我一直在找尋的此生學習典範，ㄧ個可以被我模仿, 研究, 追隨步伐的對象，從讀到稻盛和夫的：「稻盛和夫的哲學：人為什麼活著」這本著作起，我就成為他的粉絲，之所以他是我心目中的想要效法的楷模，原因不僅他是ㄧ位成功的企業家，更重要的是他的精神思想，宗教情懷，對高尚靈魂的極致追求，與我意識中的完美原型，非常的契合，而且證明這樣的完美典範是存在且可以獲得巨大成功的。接下來我開始遍尋他的相關著作, 文章，深刻地去讀他，透徹地去瞭解他的企業管理理念，人生哲學，把他給學到骨子裡，我知道我不見得有辦法可以成為稻盛和夫，但是對於已經快40的男人來說，有一個偶像可以來模仿，鞭策自己，我覺得已經很幸運了。

從稻盛和夫的著作中，可以發現他心目中此生完美的典範，是日本明治維新時代偉人西鄉隆盛，西鄉隆盛是一位人格高尚的政治家，思想家，他具備無私 博愛的寬大胸懷，因而能夠吸引包括敵方在內的許多崇拜者，成就了明治維新這樣的偉業。但他又是一位悲劇英雄，他有時過分地為“情義”所困，他身上缺乏另一位 鹿兒島出身的維新元勳大久保利通冷靜務實，講求規則，善於具體操作的特長，因而在組建新國家這項龐大而複雜的工程中難有作為。從創立京都陶瓷時期﹐就開始把西鄉隆盛的《南洲翁遺訓》放在身邊反覆閱讀，每次翻閱都能得到貴重的生活啟示。隨著經驗累積、人生年輪的增加，他從這本遺訓所得到的啟示，在心中愈發深刻。因為，西鄉的遺訓是從不逃避、正面面對人生苦惱 所孕育而出，可以說是人類為了過正確的生活所必需的普遍真理，希冀喚醒人們想起日本人原有的「美」與「高尚品德」。

稻盛和夫是成功的典範，他與西鄉隆盛所處時代環境不同，投身的事業不同，但是稻盛身上兼備了西鄉火一般的“情義”和大久保通冰一般的“理性”，即兼備了西鄉的理想主義和大久保的現實主義兩種素質，將這兩者完美結合，並發揮到了極致。年輕時(23歲前）稻盛的人生困頓，屢遭不順，但是他並沒有喪志，反而加倍努力，突破生命的瓶頸，因此接下來創業後的50年來幾乎沒有失敗，他不但赤手空拳創建了京瓷，KDDI公司兩家世界500強企業，而且創立了表述企業經營和人生真理的“稻盛哲學“，稻盛之所以在這本書中舉出西鄉的生活原則和思維，原因是他有感於日本社會的淪落，人性的品質每況愈下，這些身而為人的基本信念價值，並非只適用於幕府末期和明治初期等古老的時代，也不是發黴的陳腐教條，在現代呈現荒廢的時勢中，顯得更加光耀可貴的教誨。寬大氣度、清廉處世的坦潔胸懷、加上最可貴的無私之 心，西鄉的人格魅力超越時代、不分國際直到今日依然明確指示出身為人類的我們應有的模樣，無私、堅毅（度過辛酸、苦難，立大志）、精進（工作專心致志，心靈提升），正是「人生的王道」。
 

用閱讀紀錄累積生命的厚度

在4月4日那天，讀完「快樂的15個習慣」這本書，我腦海浮現一個思考人生的架構，從最高的心理層次到生活習慣層次而至人生的道，一路堆疊下來，我稱呼這個架構叫：“人生願景金字塔”，從塔頂到塔底依序：設定人生的「願景」 - 分割階段的「目標」 - 定義可「衡量」的標準 - 轉化為每天的「行動」 - 累積成生活的「習慣」 - 昇華為你人生的「道」。

今天洗澡時突然有一個念頭從心裡閃過，如果寫閱讀紀錄這件事，要賦予他ㄧ個願景，那會是什麼？成為人氣部落格，貼廣告的熱門商業網站，還是為日後集結成書，這些都不會是目標，更別說會是變成最高層次的願景，我心裡回想當初寫部落格，不就是要自娛與與人分享這個單純的動機嗎, 事實上很多有意義的事剛開始，根本不會有什麼目標或願景產生，就像很多創業家，只是基於興趣所在，先是開始有行動，過程中加上熱情催生得以持續不輟，慢慢改善修正，最後反省沈澱後，才形塑制定出一個“願景”。我賦予閱讀紀錄的意義，分成幾點來看：

1. 人生就是在寫回憶錄
很多年前曾經遇到一個困難的事，記得當時有個朋友告訴我，如果你的把人生轉個頭，用回顧角度來看這件事，你會發現這不會是困難，而只是一個過程，時間軸拉長了，心量給放大了。我當下開了竅，對呀！如果活得夠老今天要寫回憶錄，我會怎麼看待這件事？很多引人入勝的故事沒有一些轉折起伏，缺乏足夠的劇情張力，回憶錄會好看嗎？於是今天，每當我碰到困難挫折，我都會反向思考，這會事情的發生讓我的回憶錄更好看，更精彩。我用閱讀紀錄，持續寫著此生的回憶錄。

2. 閱讀書架紀錄心靈的磨鍊過程
閱讀的過程，書本的選擇取決，事實上反應當時我需要什麼心靈食糧，他紀錄了我的心情轉折，我的開悟過程，我的智慧積累，每本書從開到闔，在中間過程跟作者心靈的對話，透過紀錄把他封存與錶列，日後再回顧那本書的內容，當時的時光，這些心得變得無比的珍貴。我用閱讀紀錄ㄧ寸寸將心靈曾經承受的磨鍊，鑲入在每則書評上。

3. 用閱讀紀錄累積生命的厚度
人為什麼到了晚年，軀殼內的靈魂有著天差地別的分野，生命如果缺乏不停的磨鍊，沒有讓自己的視野與智慧隨著時間持續的累積，停止了反省與每天的精進，那麼最終生命根本沒有厚度，無法散發歲月所能帶給你的深度與美麗。我用閱讀紀錄累積生命的厚度，縮小我靈魂上仍有的缺陷。

2010/4/16 at Teradata
 

快樂的十五個習慣

五顆星圖書。這是一本可以讀ㄧ輩子的書，足足大我60歲，今年99歲的日野原醫生說：自己的身心健康須由自己捍衛，成為ㄧ個擅長與習慣相處的高手。將心靈與身體的可能發揮到極致，並且好好培育與珍惜，這不正是豐富上天賜與的生命，快樂過活的祕訣嗎？

禽鳥的飛行姿態無法改變，動物爬行的方式、奔跑的姿態難以調整，但是，人類可以更改自己的生活方式。改變日復一 日、重覆千百回的行動，形成新的習慣。選擇新習慣與否，靠的是人類的意志。人類有選擇的自由，經由意志力與毅力，可以形塑出全新的自己，也可以說，這就是 人類與動物根本上的區別。我有幾個層面的獲得：

1. 給成年人的建議
他特別對於75歲以上的朋友呼籲，有三件最重要的事：
(1)愛人與被愛的能力
(2)不要忘卻能夠創造新奇事物的創造力
(3)挫折困頓時，仍能咬牙忍耐，繼續奮戰的能力
我特別摘錄出來的原因，不要說是75歲的老人，現在超過40歲以上的成年人，以上三種能力都已經在流失，我們因為生活被工作制約了，忘了去珍惜所愛的人與關心愛你的人，我們忘記了當初的理想與對新事物嘗試探索的能力，我們懼怕失敗，忘了我們可以從困頓中重新出發逆轉勝的意志力。

2. 習慣塑造健康的身體與心靈
對於健全體魄有極大功能的「習慣」，可培育出健全的心靈，在這顆心靈中，融合了生命的喜樂與工作的愉悅，而後譜出真正的和諧之美。50%的死因是壞習慣所致，只要養成十五個好習慣並持續不斷，就能讓身、心變得純淨又健康。這十五個習慣是：

1.心中永保「愛」的習慣
2.抱持「一切都會變的更好」的正面想法
3.挑戰新事物
4.鍛鍊自己的專注力
5.向心目中的典範學習
6.感受他人的心情
7.珍惜有緣相逢的所有人、事、物
8.比八分飽再少一些
9.對飲食不要過於神經質
10.能走路就走路
11.與更多的同好者享受運動時光
12.發現更多的樂趣
13.調節壓力
14.反身要求自己（責任總是在我）
15.不要盲目、非理性地遷就於習慣

看似簡單的習慣，其實蘊含著大學問，因為所有人的身、心皆由習慣所造就。人生是由我們日復一日、不斷重複的選擇或行為所累積而成，這些選擇或行為一但養成習慣便如影隨行，這樣的行為模式，總是在思考前，由身體搶先決定了所有的行為。良好的習慣會造就身心健康，但壞的習慣則會無時無刻毀壞身體，形成病因。像是高血壓、心臟病、肝臟病、糖尿病…等，多為不良的飲食習慣、運動不足所造成。改掉壞習慣須從最根本的人生觀、價值觀開始改變，並重新找到全新的動機，才能真正改變。像是我們都知道某些垃圾食物對身體有害，但為了滿足口腹之慾，想吃的慾望仍遠遠凌駕於對疾病的恐懼，除非有具體的動機，否則無法產生全力以赴的企圖心。

3. 改變習慣的步驟
書中提到改變習慣可經由以下三個步驟：

• 從專業人士處（例如醫生或護理人員）取得正確的知識，或從值得信賴的書籍取得資訊。
• 將吸收而來的資訊充分消化成為自己的知識，重新整理、思考自己生活習慣上的問題點。
• 條列出改變習慣的對策，並抱持絕對會實施的堅強意志力。

只要徹底實踐這三個步驟，壞習慣就能隨之戒除。希臘哲學家亞里士多德曾說：「所謂的習慣就是不停重複的運動」，養成新習慣並不難，只要改變每一天週而復始的行動，即可培養新的習慣。

4. 家庭教育養成習慣
若想毀掉一個孩子，第一個步驟就是不管他想要什麼，就給他什麼。因為輕易到手卻不知分享，將來無可避免成為缺乏同理心，枯槁冷漠的大人。培養孩子充分瞭解他人心情，並進ㄧ步設身處地為他人著想的感性，從父母對人，對生命的熱情開始做起。

讓孩子早早瞭解生命的可貴，培育重視生命，互相關懷的心靈，人生的問題不在長度，而在深度，最好的生命期待是-- 在你生命的最後ㄧ刻，仍心懷感謝之情，從容面對死亡的人生。

5. 關於什麼是心？
「聖經上有這麼一段話，人類的身體就像陶土做的容器，說不定邊緣有損傷，本身也難免有裂縫，但是若想在其中留住清水，人人只要不懈怠地努力，還是能夠將之注滿。然而，容器有ㄧ天還是會毀壞，清水將滲入大地之中，假如是潔淨的水，可以讓植物生長，讓動物飲用，並依此規律循環不絕。若將清水比喻做我們的心，那麼容器中就會存在ㄧ種永不腐朽的生命。」

我覺得這一段話，剛好道盡這本書要傳達的最高哲學。
 

當和尚遇到鑽石（增訂版）：一個佛學博士如何在商場中實踐佛法

重讀經典是給自己今年的計畫，這本書對我從事業務工作後的價值觀建立，有如打入地基的關鍵影響，原因來自於這不是一本傳教或說教的書籍，每一個觀念與建議都來自於作者自己出家後又在紐約商業界打滾了18年的實證，還有從金剛經裡的佛法修持經過他親身演釋，因此他的可信度毋庸置疑，今年我看到了這本書在出版了10年後有了修訂版，書中加上38位讀者現身說法，闡述他們過去實踐的親身經驗。重啓了我重讀這本書的動機，有再度讀了兩遍，我的獲得與領悟：

1. 空性是萬物的潛能與源頭
「空」的含意：所有的事物都有利有弊， 有好有壞，而事物的本身則沒有好壞的分別，全憑我們看待事物的觀點而定，事情本身是中性的，我們看待事物的方法其實源自於我們本身。 讓自己透徹地參悟空性的意義，就能夠化任何危機為轉機。一件事物的好壞，全是你自身的觀感，是問題還是新契機，要專注凝神，敞開心胸來轉化，痛苦帶領我們，遇見最美好的事物，只有面臨了煩惱與苦痛，我們才會去思考何處是幸福和痛苦的源頭。壓力, 痛苦, 煩惱在日常生活中處處存在，將空性的積極面，轉換成參透事物，化解問題的鎖鑰。

假若困境可解，何必心煩意亂，
假若困境無解，鬱鬱寡歡又何用？

2. 注意正負面的身語意，這是銘印的根本
「銘印」是 無論我們從事件中獲得令人愉悅或令人厭惡的感受，那感受並非來自事件本身，是來自於我們本身的銘印，銘印使你認為那是一個問題，那麼它就是一個問題，哪也就是過往的經驗與久遠以來意識。所有的事物都是經由你的「銘印」所製造出來的，通常是許許多多微不足道的負面行動與思想累積起來的結果，原本微小的銘印，最後長成巨大的銘印，當你重複相同的 「因」， 你就會得到相同的「果」，我們應該清楚地覺知，注意身語意，不讓自己不斷地製造錯誤的銘印，才能徹底改變我們原本的人生。

3. 使用六時書紀錄身語意，紀錄自己的改變
六時書源自西藏的「tundruk」 追蹤記錄系統，也就是一天紀錄六次的意思。仔細檢視書中46個商業問題，挑三個作為自己急迫改善的目標。
a. 找一本可以隨身攜帶的小冊子，每天持續，一天寫六次。
b. 每次寫的內容包括：「＋，好的身語意行為」、「－，不好的身語意行為」
＆「To Do，當天的目標行動」。
c. 每天寫六次，儘量固定時間；例如：
早上出門前--到公司時--中午用餐前--下午3點--下班前--晚上睡前
d. 內容要簡短、快速地記錄，不要長篇大論，更不要加以評斷。
紀錄六時書不在於提醒我們做錯了什麼，而讓我們產生罪惡感；而是為了持續地「自我覺察」，在任何負面的銘印進入心中之前，藉由六時書審視自己，對於自己的 身、語、意保持覺察。一天六次審視，以及每天結束前回顧，在心中種下良好的銘印，並讓銘印為我們帶來非凡的未來。

4. 讓別人快樂，才能賺錢　用正確的方法，就有回報
對經理人來說首要是想如何賺錢這絕對是第一要務，第二是快樂，有些人擁有財富卻不快樂，有些人很快樂卻沒錢，這兩邊都不好，要開心你一定要會賺錢，要賺錢你一定要讓他人感到快樂，瞭解他人的需求。在商場中你需要錢，你也需要快樂，有些人無法兼顧，但是我覺得要開心就要會賺錢 。透過創新及發明，財富的總量可以是持續增加的。成功人士之所以能夠獲致財富，是因為他們在過去透過布施的行為，種下了致富的銘印。一個沒有人我之別（沒有分別心）的人，才是真正唯一能夠行 布施，在心中種下銘印，於未來獲得大量財富的人。照料他人的最佳方式，是教導他們如何致富、如何享受財富、以及如何使財富充滿意義。以教導他人如何創造財富的方式來分享財富，是在心中種下獲致無量無邊財富種子的最殊勝深奧的方式。

5. 專注與靜思
睡前瑜珈，醒來先靜坐，如同每天觀想，這是在清淨你的事業、你的生活，以及你的心。專注凝神地思考如何去發掘潛藏於問題之中的契機，不但能夠鼓舞妳的心，也種下了正面的，能夠享受未來的銘印。對經理人來說，靜思很重要。靜思需要練習， 如果沒練習，有人對你發脾氣，你就會跟隨直覺回應，當你開始靜思，就如同你在訓練自己的心靈，當有人對你發脾氣時，你可以清楚覺知控制自己的心與回應方式。如果每一天能夠從事一些真正感覺十分重要的工作，那麼少賺一些錢也是值得的。

6. 以六度為身語意的圭臬
在商場上失利的原因，通常是許許多微不足道的負面行動與思想累積起來的結果。時常查閱46個典型的商業問題，不斷修正精進，讓自己具備這七種美好品質，往智慧的彼岸前進。

布施是給予你所擁有的事物，
持戒是善待他人，
忍辱是放下瞋怒，
精進是增長所有美好事物的喜悅，
禪定是全神貫注，遠離邪念，
智慧判斷何謂真理，
慈悲是一種融合了對眾生之愛的高度智識。

布施帶來財富，
美好的世界來自持戒，
忍辱帶來美好，
卓越的成就來自精進，
禪定帶來寧靜，
自由來自智慧，
慈悲成就我們所有的願望。

作者所主張經營商業之道有三：一是賺錢，二是樂在其中，三是以此創造有意義的人生。賺錢來自於你的心量，是否能給與人快樂幸福，而樂在其中指的是讓身心和諧與快樂，他說明、舉證、指引如何在瞬息萬變的商場中，覓得喜悅、和樂的秘訣所在，許多人為了賺取金錢，付出了莫大的代價，失去了身心的健康和快樂，這樣的人生又有何意義。最後是真正的成功的人生，來自於對心靈的關注，對身心調和的重視，妥善運用時間、開發心靈的力量，不斷自我檢覆，來導正心念，維持內在的清明與安定，然後融會助人快樂的賺錢之道，這才是一個成功商業人的初衷與最後的依歸。

一直在找尋一本書

我的日常嗜好就是上網路書店看看暢銷書，運用自己大學圖書資訊系的專長，在資料庫中搜尋翻找，期望會有意外的發現; 閒暇之餘最喜歡的事就是定期到師大路水準書店, 政大書店, 茉莉二手書店朝聖補貨，讓自已獲得飢餓的感覺暫時獲得舒緩。很糟糕的是這樣的症狀從未治癒過，反而隨著收入增加購買力提升了，變本加厲，一落一落地進駐， 也因為如此，家中書滿為患，整整八大書櫃加上客廳的酒櫃，我書桌座位的週圍，床上，床底下空位，還有媽媽家有空的書架書桌，堆滿了我多年累積下來的戰利 品，書多到溢出來已經造成家人困擾，老婆大人已經耳提面命: "買書前多想想，可不可以不要再買書了"，但是因為飢餓不止，所以從未停手。這樣的嗜好也並非是全然沒有收穫，很多書讀過就忘，然後束之高閣; 或是沒有去實踐書中道裡，當然就是隨風而逝。因此，多年前我就用5x7的字卡加上這個部落格，把讀過的心得或是學習到的重點記錄下來，秉持著著"生命是一 種長期且持續的累積"觀念，這些年也堆砌了150多張字卡，還有120本書的網誌規模，翻閱瀏覽這些曾經與作者的心靈交會，這一路的走來的轉彎處，每本幫助過我的書，我要對這些作者表達我的感謝，他們貢獻了生命的精華，把他們最重要的主張或智慧，透過書本與我們分享，讓我渡過每個生命的轉彎處!

年輕二十出頭的時候總是在尋找一本書，一本可以滿足你對知識飢餓渴求的好書，因為你不希望落入無知的群體，過得渾噩不覺。工作後，當茫然無措時，期待一本 可以解決生活困境或是成功法則的寶典，希望找到從未發現的真知灼見可以讓你脫困。收入多了，還想極盡收藏從沒讀完過但是很多人都讚揚的名著，透過擁有權來 撫慰匱乏的心靈。現在快要四十歲了，我發現人生還有許多問題我還不知，靈命的領域中，我彷彿還在看小學課本，所以仍在浩瀚書海裡，找尋我的上岸地點，找尋下一本足以影響我這一世的書，我期許自己，從其他先人智者獲得的，也要可以把他傳下去，讓時間幫我沈澱焠鍊這些紀錄，這一輩子的人生...

改寫規則的人，獨贏：怎麼想、怎麼問，怎麼找到答案

這本書我讀了兩遍，他的好看之處在於經驗累積所創造出來的智慧，他的觀點來自採訪過許多領袖與成功者，過濾下來真正的思考精華。作者在過去的四十年當中，他陸續認識了好些卓越的女士先生，和他們合作，不僅讓他學習到他們的智慧，也幫助我整理了自身的經驗。曾與世界馳名的企業領導人談過，也從殷實低調企業家身上學習，與發現治癒數百萬人疾病的諾貝爾醫學獎得主促膝長談，也曾造訪立志一次改變一個人乃至於改變全世界的社區領袖。曾訪問過無數的執行長、精神領袖、籃球教練、小說家、商業思想家與民選官員，從這所有的人身上，學到了得之不易的真理。

2008-2010年，在我們的工作、生活當中，我們目睹彈指間滄海桑田的變動，而我們第一件非做不可的事情，就是去理解這變動。有三件事情正在推動著人類：全球化、科技高速革新、知識經濟，於是國家、產業、企業及個人事業都身不由己地進入嶄新而未知的領域。前所未有且動盪不安的經濟、政治及社會事件正在一件一件地發生。大規模的金融變動重創了世界各主要經濟體，我們目瞪口呆的看著擁有悠久、傳奇遺產的知名老字號企業，在一夕間消失。所有的產業都已警覺到，必須調適、轉型，不然就會滅亡。我們觀察書店裡頭的上市新書，便知道世界各地數一數二的思想家都在認真探討，資本主義未來的新形式與新規則，這種認知一點也不誇張。
　　
然而，經濟運行的定律，就是經濟創造必然伴隨著經濟破壞。新一代企業家把握住這時機，就在大企業向華府懇求金援時，新興企業卻突然出現，不僅令萬眾矚目，還輕輕鬆鬆就上市集資。金融與商業機會的大門，始終為創新、發明及靈感而開。大多數年輕一輩的人在說「你們那套已經行不通了」，顯然我們已經到了重新思考哪些事可能辦到、哪些事值得嚮往，還有哪些事能持續下去的時候了。

每個人都會整理自身的經驗法則，以指引自己渡過未來充滿動亂、無常與機會的時期。你自己就可以成為最棒的思想家、實踐者、導師，還有一流的學習者，或許我們置身於不同的旅程中，但人人都能訂定自身的經驗法則，讓大家都能相互學習，創造人人都想要的未來。

以下的內容就是這些經驗法則，它的精神就是︰

◆知道什麼行得通。

◆了解什麼管用、如何應用。

◆學會「經驗」與「觀察」，還有省思過往生活及人生的價值。

◆從自身經驗、以及從別人經驗上學到什麼。

◆改變自己，理解如何改變。

◆明白什麼不會改變──淋漓盡致過人生與淋漓盡致完成工作的原則。

目前，我正努力提高自己思考的高度，期望可以在工作與生活中與年紀見識比自己多的專業經理人交談討論，特別是經營管理的高階主管，讓自己視野開拓，累積管理能量與人生閱歷。讀完這本書，好像在人生旅途中偶遇智者，告訴你人生旅途上的兩三事，得以在你下一個轉彎處，從容地決定所向何處。

資本家的冒險：量子基金創辦人的全球趨勢前瞻

在往 L.A.的飛機上，一口氣把這本書讀完，在書架上擱了快五年，當初買這本書的原因就是希望透過 Jim Rogers的遊記增加國際化，雖然距離他的旅行已經將近十年了，但是如果我們回頭檢視他的觀點，仍有許多趨勢觀察仍然精準且值得參考，比如美國經濟政策，中國崛起，歐元面臨崩潰。

本書的作者Jim Rogers與索羅斯共同設立了全球聞名的量子基金，於十年內賺到足夠一生花用的財產。在三十七歳他決定退休，並完成二度環遊世界的夢想，本書就是他在1999～2001年間的千禧年歷險，其間遊歷五大洲，也發生很多令人意想不到而眼界大開的事。Rogers在全球投資巿場活躍，學習他的觀察和想法可以開拓視野，特別是以投資人視角觀察一個國家是否值得投資，以下是他的當年的觀察記敘：

1. 旅程自北歐開始，對於年齡開始老化，而且逐漸採取限制的移民政策的斯堪地半島國家，他給的評價還不如愛爾蘭。

2. 他對土耳其的描述，土耳其人基本上認為自己是歐洲人而非亞洲人（即使它的領土橫跨二洲，而且亞洲這邊比較大），而在共產主義崩潰後，土耳其取得一個優越的地位，遠比任何歐洲國家更能利用鄰近的龐大新興巿場。中亞原本就是奧圖曼帝國的一部份，過去曾由土耳其控制，語言、宗教、歷史和文化很相像，「他們填補了蘇聯崩潰之後，俄國人撤退留下來的真空。」而且土耳其的年輕人口眾多，可以有效率、有效能而且廉價地生產，目前有三家公司是歐洲同行中最大的企業，一家製造白色家電、一家製造陶瓷產品，另一家名為Sabanci，生產輪胎簾布和工業尼龍。然而土耳其也有著新興國家共同的問題：無效率的官僚體系，雖然這也是它投資成本低廉的原因。

3. 對於中亞，Rogers表示：「說我對中亞前途不樂觀是比較含蓄的說法。」整個地區相當不穩定、種族糾紛很多，每一次政治討論時，都會爆發邊界、供水、石油和管線爭議，這些國家實際上算不算國家本身就有待商榷。即使中亞各國擁有豐富的天然資源，卻沒有一種可以為這些國家帶來好處。目前大多數的領導人是投機份子，抓住共產主義崩潰的時機鼓吹獨立，其中哈薩克和吉爾吉斯的貨幣快速下跌，經濟搖搖欲墜，中亞各國未來還可能面對暴力罷工、暗殺行動、炸彈攻擊和不知止期的內戰。

4. 他對中國的觀感相當樂觀，包括歷史文化的深刻、人民的勤奮、經濟的活力、遍佈全球的華僑和廣大的商人階級等，「中國人自稱共產黨人，但他們是世界最優秀的資本主義信徒。」但他也提到一些觀察，例如人口結構的失衡將造成中國更不具侵略性（因為只有一個小孩，會很不願意把自己的獨子送上戰場），而且認為人民幣應與美元脫勾，因為美國是債務國、沒有外匯準備淨額，卻有驚人的債務，日本雖然是最大的債權國，卻有著龐大的內債和老化的人口，中國是世界第二大的債權國，外匯管制和貿易限制扭曲了經濟發展，而且貨幣如果不能讓大家毫不猶豫的使用、缺乏透明度或是公開交易系統，就無法成為大國或得到最高的權力。此外，與他第一次環遊世界的經驗相比，他也有著這樣的感嘆：「中國是不是變得更好了呢？有時候，我會惋惜舊日的上海已經消失。……一切都結束了，這裡再也不是上海，也不是中國。……這種情形比二十年前是好是壞呢？誰知道？比較好也比較壞，就是這樣吧。」

5. 對於韓國，他認為目前的富裕是人為的，包括美國軍方的資金及民族主義色彩強烈的保護主義。綜合過去閱讀經驗，我同意這樣的看法，在經歷金融風暴後由國家出面主導企業整併，韓國的企業一時間競爭力大幅提高，然而韓國的內債問題相當嚴重（包括個人及企業信用的過度擴張），而且企業治理仍然不透明（例如前陣子報導三星電子的董事長拒絕交出經營權，而且長期透過投資公司交叉持股方式控制企業）。Rogers的結論是：「韓國仍然是受到保護的經濟體，這就是我不想在韓國投資的原因。如果這些企業真的得面對嚴厲的競爭時，一定會遭到嚴厲的考驗，我認為他們過不了關。」，事實上目前的韓國已經走出他所說的障礙，成為世界經濟強國之一。

6. 日本擁有豐富文化歷史、現代化基本設施及驚人財富。然而人口結構老化（出生率世界最低、年齡中位數世界最高）、荒唐而沒有效率的公共工程支出及貿易保護主義（例如電力公司用世界價格的三倍買國產煤，再將成本轉嫁給消費者）、僵化缺乏彈性的性格，已經使過去的經濟大國逐漸褪色。日本至今仍然沒有起色，我想問題還是出在日本人的性格及文化給自己發展的天花板。

7. 蒙古的首都烏蘭巴托可能是世界上科技最進步的城巿，在Rogers抵達的時候已經完全數位化。蘇聯解體後陸續湧入外援，因為沒有基本建設可以更新，而且架設電話線路成本過高，於是在科技上跳躍了三個世代，全城都鋪設光纖電纜，城內所有角落幾乎都可接上網路，而且「蒙古每一個人都有數位手機，蒙古的遊牧民族騎著馬，在草原上奔馳時，都帶著手機，大多數蒙古包也都有手機。」

8. 俄羅斯是第三世界國家，擁有極為豐富的天然資源、教育良好的人民及十分多元卻日趨沒落的工業基礎。但沒有什麼企業家階級、不希望劇烈的改變及人民不信任或不了解巿場，所以轉型成為巿場經濟備受考驗。一部份的「新俄羅斯人」在共產主義崩潰的前幾年，奪占他們控制的工廠、存貨和原料倉庫，再用跳樓大拍賣的方式賣給西方，而這幾十億美元則留在瑞士銀行帳戶裡，「等同是第三個千禧年版的舊軍閥，他們的封地是煉油廠、鋁廠、大農莊、油田、金礦和工廠，外加私人武力。」另外，蘇聯系統普遍不重視品質、只要做出產品就夠了，缺乏生產性資產及政治動盪，「這個國家會繼續崩潰。」，很有趣的觀察，過去幾年俄羅斯確實仰仗天然氣與礦產等資源，維持在金磚四國之列，成為新興市場中的耀眼之星。

9. Rogers對歐元有期待，因為美元缺乏經濟支持、日本內債沈重、人民幣仍採固定匯率。然而他也提到，為了符合歐盟的條約限制，有些國家開始做假帳，而且所有會員國如何能一致地正確管理經濟？
。Rogers則提到，「很多國家的政府現在有龐大的赤字，法國甚至說要不理會條約。最後，會有一些民粹政客把自己的問題，歸責於歐元和布魯塞爾，威脅要退出」、「在情勢變得很差的時候，我預料歐元不會存活下去。」，今天看到南歐希臘，西班牙，義大利等正在歐元的取捨間掙扎，他的預言很準。

10. 至於非洲成長的停滯，一方面受限於保護主義，土地可以帶來資本及技術，但非洲人寧可讓土地荒廢，也不願讓外國人擁有；戰亂頻仍且走私猖獗；缺乏道路和基本設施；與世隔絕，外界除了首都外對其他地方一無所知；石油帶來的紛爭；而西方資金援助造成內部腐敗，非政府組織的捐款流進很多政客和官僚的口袋，沒有把資源分配到迫切需要的人手中，而且已習慣性依賴西方國家補貼，自給自足的情況已不可能達到，Rogers舉例，「在美國當成捐給非洲窮人的東西，但是東西到非洲大陸時，卻被當成商業產品賣掉，不但讓從事運輸的企業家致富，也使當地的裁縫失業，裁縫一旦失去競爭力，連帶的織布、紡紗、種棉花的人以及供應材料給裁縫的人也一樣面對失業的窘境。」他還不客氣的指出，「慈善物資的流通，這一行是過去十年成長最大的行業之一。其中賺到的錢養肥了一大群中間人，這些人付出的代價只是上教堂，在捐獻盤裡放一點錢，或是去拜訪美國的慈善機構，取得一船又一船的免費存貨。……就像美國政府捐贈糧食給拉力貝拉的人一樣，消除了他們集體記憶中的農耕技巧。」

11. 印度則是充滿暴力和政治不穩定的國家，國家的存續能力受到少數民族獨立運動及印度教極端分子的威脅，與任何鄰國也無法建立穩定關係。Rogers說：「這個國家匯集了官僚制度、沙文主義和無法無天的保護主義於一體，集其大成」、「這個國家十分適於旅遊，風景如畫，人民可愛，飲食精美，神廟和農村反映著幾千年的文化。但是基本設施包括電話、電力、自來水和道路都一塌糊塗，讓人覺得毫無希望，官僚更扼殺了這個國家。」，2010年印度的經濟成長率預計6.1%，已經與中國扮演全球市場成長動力火車頭，但是貧富差距越來越大，充滿社會的矛盾，有一天我一定要去印度看看。

讀畢此書有幾個獲得，最大收穫在學習Rogers從細微處發掘經濟意涵，他判斷經濟的狀況，主要在於人口結構是否年輕化、政府體系是否有效能、基本建設的完善及保護主義是否去除切入，從他書中有三個我可以在自助旅行中不斷自我訓練之處。第一，對全球各地區的社經政治的深刻觀察，他能從簡單的地方語言型態以及與當地人交往的經驗預見當地未來的經濟發展展望。第二，他對各地的風土人情有生動而詳細的描述，對旅遊中的趣聞也有獨到的見解與詮釋，從他的經驗中也可以學到許多歷史與政治與經濟的關聯，而不只是一個單純的旅遊者。第三，在2000年他對美國本身就有深刻的反省。他不像一般對國際情勢缺乏了解的美國人，總覺得美國是全世界最先進的國家。羅傑斯能從大歷史的觀點，反省美國的政治與社會制度的諸多缺點，並且認為未來的國際形勢會有諸多變化， 改變美國國際強權的態勢與現狀。你在2010年回頭看，你不得不佩服他的英明與遠見。
 

誰，決定了你的業績： 掌握關鍵決策者的馭客術

五顆星圖書。在外商擔任業務，最重要的一項能力就是要向客戶高層提供價值方案，幫助客戶企業解決商業問題，但是見不到客戶的高階主管，以致於無法順利銷售產品的狀況比比皆是，原因就出在無法客戶高層的角度思考商業挑戰議題，以致無法提出解決的意見，更不用說是可以建立伙伴或價值關係了。 遇見這本書是一個意外，就這麼巧最近公司要求我們去開發拓展客戶高層，希望與他們建立「值得信賴的顧問」（Trusted Advisor）關係。他就出現了，這本書談及：
●高階主管何時介入採購過程，以便做出重大決策？
●業務人員如何接近客戶的高階主管？
●業務人員如何在客戶的高階主管心中建立信譽？
●業務人員如何在客戶的高階主管階層創造出自己的價值？
●高階主管的採購行為在不同的文化領域有無共同性或一致性？

這是目前為止最棒的一本教導業務如何經營客戶高層關係的教戰守則，讓客戶的決策高層支持你的產品與服務，建立長期穩定的夥伴關係，是成為頂尖業務的關鍵，更是業績成長的動能來源。

業務員必須很專業，相當熟悉客戶高階主管的業務問題或機會，並準備好訪談計畫，提供他一定程度的價值。就像高登 ‧蓋哥（ Gordon Gekko）在奧利佛 ‧史東（ Oliver Stone）執導的電影《華爾街》（Wall Street）中，告訴熱心的股票交易員巴德 ‧福克斯（ Bud Fox）的那句台詞：「你拿『運動』這個題目闖進我的辦公室，但問題是，你拿什麼吸引我好讓你自己繼續留下來？」 另外，業務員必須告訴客戶高層一些有價值的東西，而這些東西最好是他自己的人無法取得的，譬如企業在市場上的競爭相對地位、公司處於產業曲線的領先 端還是落後端、該行業的最佳實務做法是什麼。我們必須充分了解客戶公司目前的做事方法和競爭態勢，以便提供改善意見，讓客戶做得更好。高登 ‧蓋哥給巴德 ‧福克斯的下一個挑戰是：「停止發送資料給我。從現在開始，你必須為我『創作情報』，讓我感到驚喜。」這句台詞也適用於我們的處境。

和媽媽一起度過的900天旅行

這是我這幾年聽過最感動的故事，因為這是個現代孝子的故事，媲美古時二十四孝的故事，真實地發生在現代的中國，他的孝行與孝心感動了每個看到或聽到故事的人。一位７４歲的老先生，因為９９歲的母親一句話：想在死之前看看外面的世界！就這樣，以自己已經年邁的身體，踩著三輪車，載著百歲人瑞的母親，就這樣展開旅途，從黑龍江省的塔河一路踩著踏板到西藏去，因為這份孝心與孝行超過任何人可以想像的極限，我想老天爺幫助他們，一路上有許多的貴人，電視台，警察，任何ㄧ位見到他的人沒有不被感動，因為這份毅力連年輕人都做不到，開車從瀋陽到西藏都有問題了更何況是從比哈爾濱更北方的塔河，常人會認為這是愚孝，但是他的行動讓所有說“不可能”的人，都動容了。


支持王老先生的是孝心，他說：「母親幸福的笑容是我世上所能看到的最大幸福。即使睡在馬路上，也不會有比母親的幸福更溫暖的被褥。只要母親覺得幸福，我在哪兒都可以。能在旅途中和母親一起聊著天欣賞風景，是一件讓我感到十分幸運的事。和母親度 過的每一個快樂的瞬間，都是我一生中最燦爛的日子。」７４歲的老先生載著９９歲的老母親踩三輪車，一路上兩母子說說笑笑，有時餐風露宿，有時得到熱心人士招待，而他們的心情也因為跟住了一輩子的家鄉的不同景色而越來越興奮，不只景色不同，人文不同，連食物花草都不同。老母親很高興自己能在死之前走了山溝看到了世界，老兒子因為母親的開心而覺得自己沒做錯；然而，７４歲的老先生能踩著三輪車走多遠？從北到南，他載著母親到了海南島，花了將近一年半的時間， 母親的身體終究經不起長途的旅行，老先生的身體負荷也到了極點了，他不得放棄了去西藏，在２年半後折返到在青島，決定接受幫助，搭上了飛機回到哈爾濱，老母親不久後也因再也無法起床住進了醫院。母親的遺言是要兒子定要把她的骨灰撒在西藏的土地上。這次上路他依舊堅持要騎著那輛曾和母親一起渡過９００天快樂回憶的三輪車前行。但是，時不我多，這次上路老先生的身體更慘了，時常在路上昏睡，甚至差點被大雨沖進河流！到了西安，他終於接受大家的幫忙換了部有動力的車子上路。因為他知道，他是替全天下的兒子在完成母親的心願。他也了解再不接受幫忙，只怕完成不了母親的遺願他也要病死在半路了。 當他到達了布達拉宮時，他呼喚著母親，但是卻聽不到母親的回應了。將母親的骨灰撒向大地，終於完成了母親的遺願。

這本書淺白易讀，真摰感人，身為作者之一的主人翁，透過文字，流露了對母親的無限思念。二年半載的跋涉旅程，完全體力化的翻山越嶺，連年輕人也不易做到， 但一位74歲的老翁，為了實現母親旅行的願望，憑著他的堅持及對母親的承諾，就算吃盡苦頭也要咬緊牙關踏著三輪車走下去。勾起了我們每個人內心深處珍藏著對母親的愧疚和歉意，只因生計和每天繁忙的日常生活，正忘記“親情”這個更值得珍惜的、更實在的東西。孝順要及時，報恩要隨時，他正是我們了不起的榜樣。
 　　

OFF學──會玩，才會成功

昨天是聖誕夜，因為年度即將結束我仍在公司與客戶端做最後的努力，但是身心已經相當疲累，昨晚早早到家先小睡一下，老婆小孩入寢後，無意地從書架上拿下這本書，因為我確實此刻真的需要 OFF一下了。這個人生階段小孩嗷嗷待哺，工作正處做牛做馬期，假日的休閒通常是睡覺、休息或是購物，看到許多的朋友聊起遊玩、休閒的話題，正好就是大前研一講的「三無」運動家，：無時間、無金錢、無悠閒的心情。但是，我堅決的認為應該是要改變的時候了，因為只是想著無、無、無，不管到什麼時候，都不會有任何的改變。等到有一天退休之後，就算有了一些時間與金錢，到時，也不會徹底地享受休閒生活。最後，只有在漫無目標、慵懶的生活之中，結束了自己的人生。從年輕的時候開始，對於「ON(工作)」與「OFF(休閒)」都應該同樣地注意，並且設法創造出時間、金錢、悠閒的心情，盡情地享受人生。這正是這本書所要傳達的訊息。

抱持著與年齡不相稱的精神！

年齡不是拒絕接受某些活動的理由，學習永遠不嫌遲，任何時候，只要有心皆可以學習樂器等其他活動技能。想休閒就去休閒才是最快樂的，不要受其外在價值的影響，這樣在生命的一遭中，不僅我們會失掉豐富自己生命的機會，也會失去結識趣味相投的朋友。如果我們肯多給自己一些機會，讓自己挑戰多一點自以為的不可能，則影響所及的不僅止於上述，更能帶動整體的心態、精神、並影響身邊的人。其次，很重要的一點，就是如果遇到自己感興趣的事或活動，不能抱持著「等到什麼什麼時候，我就會去做」。實際上，若抱持著這樣的想法，你所想做的事，已經很難實現。要做，就要馬上行動！否則不僅拖延會讓自己更找不出時間，更會因為延遲而讓好不容易找到的興趣熱情消退。

擊退憂鬱的星期一

為了避免在星期一的早晨感到煩悶以及「又要工作了」的感覺，因此作者建議在周末假期時徹底放鬆，以重新儲備體力來面對接下來的一星期。從星期五，就開始這一假日的休閒活動，周五晚上小小的放鬆一下，周六從事較費體力的活動，周日則從事較為放鬆身心的活動，待用過周日晚餐後，則慢慢收心準備面對隔天的工作，最好就是做一些週計畫或發一些信。

出去旅行

一年應該要休個至少五天的長假，五天 以上的長假才能夠體會擺脫工作時鐘的感受。人要適時的切換工作與休閒，若長期處於緊湊的工作中，不僅人無法放鬆，進而失去工作動力，更甚者會失去健康，休閒與工作視為互相的，工作是為了賺錢來休閒 ，休閒是為了讓自己放鬆身心重新獲得動力來面對工作。出去旅行，最好是選擇定點的旅遊，在同一個風景區，做深度之旅，讓自己免去早上在這一個景點，下午卻又要奔波到下一個景點的疲憊。如果我們要的是放鬆身心的旅行，也儘量避免到人多擁擠的地方，因為選擇這樣的地點遊玩，車擠車，人擠人，不僅浪費時間，精神也會很緊繃。停止購買不必要的名產，把省下來的金錢用在住宿更好的旅館或者是到更美味、更有當地特色的餐廳享受難得的一餐，這才是真正旅遊的價值。

休閒時間的IT活用術

利用網路觀光更有趣的收集旅遊資訊，網路購物，與家人朋友溝通，整理照片，檔案，製作個人的作品專輯。

喝酒的場所與樂趣

不應和有工作交集的同事、客戶們喝，那無法達到放鬆的效果； 不應喝得爛醉如泥，耽誤到隔天的工作，那只會讓自己因隔天的精神不濟而備感 壓力。除了喝酒，享受美食也是讓人放鬆的一個手段，因此隨時收集美味餐廳的情報，有助於自己因應不同需求，如此可避免因吃到不甚美味的食物而破壞了該次的休閒體驗或與客戶間之應酬。擁有2家以上的藏身之所，自己熟悉的美味餐廳，也可以讓自己達到放鬆的效果，讓自己踏入該店便有種回到家的感受，才能享受全然的放鬆，豐富自己的人生。

家庭管理術

這個章節我特別有收穫，因為這些情境就發生在我身上，家庭不愉快，就會讓個人心情不好或產生壓力，如果因為個人休閒娛樂反而造成隔閡或疏離，但麼反過來應該要由直接從減少壓力的發生來著手。如何減少家庭的不 愉快，就從家庭管理開始做起，家人間要有充分溝通、個別時間、並有固定聚會 以確保彼此每周都能有互相溝通的時間，特別夫妻之間要有家庭日，單獨相處用餐討論。文章中並提到父親的角色很重要，且可透過培養全家人的共同興趣來凝聚彼此；尤其在因公司外派而不得不和家人分隔 兩地或聚少離多的情形下，該如何透過網路等工具維繫家庭關係。而夫妻關係中 ，台灣與日本的民族習性相似，丈夫總是扮演支配者的角色，長期下來，不平等的夫妻關係 ，會讓妻子內心感到不平衡，也因此熟年離婚的人數居高不下。

恍然大悟育兒術

與其減少壓力的來源，不如增加抗壓性，因此從教育孩子開始做起。如何透 過叢林法則讓孩子自己能夠察覺危險，並設法避免解決；透過和不同年齡、背景 的人相處，以帶給孩子不同的觀念與想法；營造一個孩子願意敞開心胸和雙親溝通的氛圍，例如透過散步的方式；透過成為孩子的學習幫手從旁協助，讓孩子學得對自己負責以及思考的能力。

整本書，我收獲最多的應該就是- 用心體會生活，世界的美，與自己所愛的人分享時間也分享心境。
無論是聽音樂、看電影、閱讀，只要是認真的去品味其中的美，相信也都會是一種無形的累積。以單純而懷抱興趣的心態去做，累積會自然而然的發生。有一些人被稱為興趣廣泛，而且對於大部分的話題都能發表意見。但是如果仔細聽他們的談話，五分鐘十分鐘之後可能就會覺得失望。這樣的談話內容與其說是興趣，不如說是單純的雜學。想像自己也能夠連續一小時談論自己的興趣，以這樣的程度來深入探索興趣的內涵。興趣，是投資時間與快樂程度成正比的世界。 
 

筆記大自然

五顆星圖書。這是一本已經絕版但是棒到不行的書，我在2002 年就在誠品書店購買，當時我的生活簡直可以用水身火熱來形容，記得當時看到這非常特別的書，閱讀後還特別去買了一本素描本，學習觀察大自然，素描所見的的動植物，希望可以平衡一下高壓力的生活。時隔7年後，我把他交給了大女兒昀芳，她的繪畫天分，得到這本書可以發揮的更好，讓生活的領域與視野開拓，特別在家附近的運動森林公園，可以讓她有這樣的環境養分可以陶養。筆記大自然就是用素描繪畫寫日記，用規律地觀察、記錄、認識、體會和感受自然，它是整個筆記自然過程的核心，用文字或圖像（主要指繪畫）的方式來記錄每天所見。

生態學家金恆鑣說：其實你不必等待看完《筆記大自然》，就可以開步走向自然。從逐日閱讀中，接近大地，自然必會教導你。張開眼睛看看目前的生物與景致，年年、季季與日日皆不相同，一連串的不同吸引觀察者的注意，事物永遠記錄不完，事物永遠新鮮與奇妙。 作者Clare Walker Leslie 是美國知名的野生動植物畫家、自然觀察家和教育家，與另外一名作者Clarles， 他們鼓勵藉由創作自己的自然筆記，你可以經歷一趟生機無限卻寧靜安穩的冒險之旅。不論哪個季節、天氣如何，或是身在何處，它都能使我們放慢腳步，去觀察、省思、並重新投入那彷彿活生生鑲嵌畫的大自然懷抱。

其實，自然就在你的身旁。放眼窗外的景物：小徑旁的花開與落葉、昆蟲的傳粉；公寓陽台上的盆景內的土壤；路障用的盆栽植物；行人道上的野草與街樹。這些生命無不隨四季氣候而變化，無不與其他生命來往著。只要就近去觀察這些，便足夠豐富你的人生了。當你熟悉了身旁的生命與生態環境，又學會了各種記錄方式，你便會想前往更自然、更廣大的地方去觀察，為什麼在這本書裡，記錄大自然的手段特別強調繪畫而非攝影和製表呢？幾個世紀以來，繪畫一直是表現自然的主要手段，它除了可以讓觀察者將攝影過程中難以捕捉的、最重要的、最有意思的特徵突出表現之外，還能調動畫者參與到他所觀察的事物中來，日記不再是簡單地記錄，而是創作，它會有意識地突出一些重要的東西。我們生活中友都市公園、植物園、近郊山區有很多的材料等你去觀察與描述。

人類與大自然的關係不和諧，很多是因為我們不了解大自然而造成的。在帶來一系列的災難後，我們也渴望與大自然溝通。用筆紀錄大自然，這是一種很棒的溝通方法，為自然也為自己的心。

 

做單

幾週前到北京出差，北京同事趙加奕推薦這一本職場長篇小說，因為作者是電信業的 IT銷售，與我們工作的性質行業相同。 除了想要看看在銷售上有無新的真知灼見之外，另外可以藉著小說細膩的背景情境描述，可以多了解北京的都市白領生活態度與價值觀，還有在中國IT外企的行業生態。

內容上這本書主要描述的是主角謝正在IBM公司如何在一個客戶關係非常惡劣、市場份額非常低、在其它省份連連失利的情況下，拼死一搏、背水一戰，最終搶下了惠普佔據優勢地位的湖南移動的一個集中式平台採購的過程。有趣的事，他把IBM中國公司的人事震盪，外企內部的職場環境、生存之道和渠道供應商間的商場打拼謀略，刻畫得淋漓盡致，對於披露IBM的商業操作手法及相關內幕，雖是有些違背職業道德，但是我仍然要給作者一些掌聲。總括我把這本書分成兩個層次: 一個是"術"，另外一個層次是"道"。

術:　　
1. 如何找到內部每個人的真實需求，也就是事關利益或是飯碗的生死需求，引導客戶成為自己的支持者，控制內部利益鏈條、將各個環節的需求取最大公因數，讓大家都全力以赴支持自己。

2. 一些雞鳴狗盜的技倆，使用一些並不正當的手段，以爭取公司內部在價格、技術、客戶關係各個方面的支持。譬如留假情報欺敵，潑灑咖啡在老闆電腦，激怒老闆去犯錯，帶客人去酒店，還有為性慾或是情報，從同事，秘書、代理商銷售一路睡過去，過著白領糜爛的私生活。

3. 在與對手競爭的專案中，設定關鍵指標對敵我雙方進行優劣勢分析並打分，關注最容易被忽視的客戶方成員，把他發展成為自己的內線；在投標過程中誤導競爭對手去錯誤報價。

4. 普通銷售和大老闆最大的區別就是整合資源的能力。

5. 增加見面次數，縮短見面時間是給人留下深刻印象最有效率的方法。商場上的生存法則是，不聽他說什麼，只看他做甚麼。

6. 從老總辦公室看性格類型:
第一種舒適安逸型―辦公室裏隨意堆放著車模、遊戲、茶具等具有個人偏好物件的東西，感覺很舒服。這種公司的老總一般都講求生活娛樂化，喜歡壓力不是那麼大的生活。這類公司通常會維持在一個規模就再也成長不上去了，而且隨著時間的推移，公司會慢慢的萎縮。
第二種穩紮穩打型―辦公室裏放著專業書籍，或者和工作密切相關的物件，通常都有點雜亂無章。這種老總都非常熟悉某個領域，對業務非常精通，能適應壓力較大的工作。碰到這類公司應該和老闆謀求深度合作，因為他們都非常精通本業，工作積極，通過和原廠的合作通常會有飛速的提升，這樣對大家都有好處。和外企合作的好的公司通常是第二種，大家能雙贏互補，並且合作能長期持久下去。
第三種忽起忽落型―辦公室乾淨簡潔，一塵不染，只放著書法、和名人的照片或某些勵志的雕塑物件。這種公司的老總都有很遠大的想法，不精通業務，但是精於人際關係，在辦公室裏很少能看見他。需要合作的很小心，他們都有很複雜的人際關係，隨時有可能一飛沖天，也隨時有可能因為人事變動惹火燒身，一夜之間不見了。

道:

7. 經理人的七種境界:
普通銷售能達到的三種境界
第一投其所好（1+1=0）銷售把自己的資源奉獻出去，但是控制不了對方的回報，新人都處在這個階段。
第二互利互惠（1＋1＝1）大家互相貢獻自己的一部分，各有所得，大部分銷售處在這個階段，付出相應工作為公司謀取相等利益。
第三共贏共榮（1＋1>=2）雙方通過合作，收穫大於付出，這需要大家取長補短。這也是商場上尋找合作夥伴的最基本理念―雙贏。很多人或公司在這一境界就突破不上去了。但是，

高級職業經理人或銷售應該達到下面三種境界
第四以德服人（0+1>=2）德是什麼？它是一個人所具備的道德修養，對於企業來說就是價值觀，它可以無限奉獻，所以以0代表。領導人需要用自己的魅力來感染周圍的人，成為他們的榜樣，這才能充分發揮其潛力，而不是通過簡單的利益交換，這也是高級經理人必備的素質。企業利用高尚的價值觀吸引優秀人才心甘情願的加盟，而不是簡單的高薪和升職。
第五星火相傳（(0+1)= N*(0+1)）領導人所具備的德在身邊的客戶和朋友中傳播開來，吸引更多的人在自己周圍，擴大作為領導人的影響力，企業價值觀的傳播也是如此。
第六星火燎原（0*0=∞）∞是無窮大。領導人把正確的理念和方法傳授給身邊更多的人，並讓他們也有能力獨立傳播下去，使其影響最大化。**一首著名的文章－星星之火、可以燎原，講述的就是這個道理。

銷售的最高境界
第七代代相傳（φ黃金分割點），一個高尚的理念和價值觀無窮無盡的傳播下去，跨越人物和時空的約束。對於公司來說就是選好合適的接班人，使其價值觀和品牌信仰可以持續下去。

8. 外企與民營企業的不同:
外企更像是一個集團軍，分工很明細，炮兵、步兵和槍兵，各個兵種俱全。指揮官不追求每個人都是神槍手，指揮打東不要打西的就合格，聽指揮，貫徹執行指揮官命令的就是最好的，整個部隊的靈魂是上層的指揮官。這樣的優點是能打大仗，缺點是單一兵種或個人拉出來生存能力不強。
民營企業都像是個游擊隊或者是特種部隊，每個人都能獨當一面，是雙槍老太婆，單拉出來都能消滅敵人，沒有指揮的時候，自己獨立生存能力非常強。這樣的優點是每個兵的生存能力都很強，缺點是打不了大仗，沒法規模化作戰。
外企的集團軍在打大規模戰役的時候，可以很輕易的消滅民營企業的遊擊隊，民營企業的遊擊隊在打小規模戰鬥的時候，也能利用其靈活多變的優勢消滅集團軍零散出來的單一成員。集團軍最大的特點就是隨便換掉某個人甚至某個團隊對整體沒有任何影響，遊擊隊就不能承受這種變化。
國內的企業面臨最大的問題，就是從游擊隊向集團軍的轉變中，因為人意識的轉變跟不上，而導致轉型失敗。區分自己是不是已經變成集團軍，最重要的環節就是流程的制定，一個專案依靠整個系統或者流程上不同分工的人來完成，而不是過份依賴某一個或幾個特別出色的人。

9.兩利相權取其重,兩害相權取其輕。人在做抉擇的時候，首先會選擇對自己傷害最小的，當不能對其產生傷害的時候，人才會選擇對其利益最大的，也就是說傷害一個人遠遠比利益去誘惑他來的更高效。

10. 善弈者謀局，不善弈者謀子，不能堅持正確的價值觀，利用誠信和品牌透支市場的公司，因為你正在透支未來，長期以往一定會出問題的，這樣做不到基業長青。必須受到市場的懲罰。
 

大江大海一九四九

五顆星圖書。日後如果我的孩子問起一九四九年到底發生了什麼時代的改變，我會
引用這本書末最令人心碎的ㄧ段話：我不管你是哪一個戰場，我不管你是誰的國家，我不管你對誰效忠，對誰背叛，我不管你勝利者還是失敗者，我不管你對正義或不正義怎麼詮釋，我可不可以說，所有被時代踐踏，污辱，傷害的人，都是我的兄弟，我的姊妹？

想起已經過世十多年的外公，也曾經是這大江大海巨流中的一員，離開新婚的妻子幼小的女兒到南洋從軍，踏上陌生的菲律賓叢林，面對身邊的死亡與疾病，不知可否回鄉的未來，我隱約可以體會那個年輕人的生命被無情的戰爭日夜的折磨，但是終究是幸運的，他是戰後少數幾位可以活下來回台的台籍軍夫，隔年母親出生了，我在這紀錄著對外公的懷念，以及對於他那ㄧ代人的敬佩...

這本書在這大陸內地被列為禁書，因為龍應台以外省人第二代的角色忠實還原了一些當年國共內戰的歷史。作者說這是一本向失敗者致敬的書，「所有被時代踐踏、 污辱、傷害的人都是失敗者…，我以身為失敗者的下一代為榮，」她說。藉著述說自己父母親的經歷和許多大時代小人物的故事，她控訴國家機器和集體主義的可怕。我說應該也要有人用自信與包容的筆，紀錄一段無法遺忘，但是需要被原諒寬恕的歷史...

燦爛千陽

小說的迷人之處在於無法讓人停止對下一個段落章節好奇，情緒的轉折起伏隨著文字的堆疊，主角的故事遭遇產生了很深的鏈結，小說是文學之王絕對是的。上週出差到美國Washington D.C. ，從飛機上開始閱讀燦爛千陽，回程到了在New York的旅館中，把這本故事有無比沈重的書讀完，燦爛千陽- 「數不盡照耀她屋頂的皎潔明月，數不盡隱身她牆後的燦爛千陽。」這來自一位十七世紀波斯詩人對喀布爾的形容，也是這部新書名字的由來。光頻藉這四個字絕對無法理解這是一個悲傷的環境，兩個女人悲傷的故事，面臨戰爭的苦楚，婦人生活在家庭暴力陰影之下，對於痛苦的環境無力卻又必須習慣著忍耐著，如同李昂的那本<殺夫>長期在婚姻暴力陰影下的女性，最後終於向自己也對社會用行為來控訴。

瑪黎安終其一生背負著"哈拉密"這個沉重的包袱，因為哈拉密是得不到家庭溫暖與公平對待，在面對抉擇時候脆弱的父親，讓他悲傷不已，最後甚至痛失最摯愛的母親，也讓自己從此掉入悲慘的深淵。對比於瑪黎安，萊拉的幸褔原本是可以預見的，然而卻因為阿富汗的無情戰火，面對親人的死亡，最終殘酷的現實，還是降臨。為了與自己摯愛的結晶，身為一個母親的堅強，即使明知未來是水深火熱，還是走入ㄧ段家暴的婚姻，為了就是讓生命可以延續，讓希望的火苗不滅，對瑪黎安跟萊拉有更多的感動與不捨, 穆斯林婦女穿著的布卡，是男人對女性最沒自信的遮羞布，但它卻遮住了阿富汗婦女的受傷軀體，也掩蓋內心的憤怒跟傷痕，最後總期望有天可以脫掉布卡，讓數不盡的燦爛千陽把自己生命照亮。這本書將阿富汗30年來的政權轉移，2001年塔利班政權摧毀了巴米揚谷地的兩尊大佛，在故事中讓我們有一份認識。

延續著上ㄧ本成名作追風箏的孩子(The Kite Runner)催化淚腺的能力，卡勒德．胡賽尼(Khaled Hosseini) 這本燦爛千陽，同樣讓人在讀畢淚流不止。
 

關於閱讀的 INPUT 與 OUTPUT

前幾天與Levin Chen 吃飯，他給我一點很特別的建議，就是不要再看太多的書了，書念得過多了對思想的清明沒有幫助，修煉是要多覺知並且實踐，光讀書不會發現真理的。

輸入大於輸出 是好事嗎？
我確實在最近正在思考這件事，我從資訊的輸入與見解的輸出來看，確實我的輸入遠大於輸出太多了，讓自己的腦袋塞了太多的東西，當一本書讀畢，還來不及消化沈澱，轉換成自己的見地與智慧，那種資訊的焦慮與買書的衝動就又上來了，所以又接著讀下一本，因此輸出的機會與時間根本沒有。這樣的情形，缺乏反芻與內化，沒有辦法在閱讀後將內容變成自己的智慧，只讓書中內容成為一種資訊或是知識，產出的只是書摘或是淺薄的心得，並無法成為登上大雅之堂的作品。

盡信書不如無書
讀了書後，就將之視為聖經，一切引經據典，按圖索驥，忽略了現實的因素與考量，更甚者排除異己，獨尊單一學說，這樣就容易造成偏差，結果反而是更糟糕。我見過有些讀了很多書的朋友，雖然到了一種學富五車飽足，但是過渡咬文嚼字，讓人感覺有種距離感；也有一種百科全書型的朋友，很多東西他都涉獵，但是就是沒 有洞察力與感動力，與之談話如同讀索引，再往下自己去讀吧；最後一種就是讓自己腦袋成為別人思想的運動場，特別是讀的學歷越高，但是實戰經歷很少者，常常會把用各種理論，分析工具, 現象觀察當成談話的框架，但是自己深陷框架中而不自覺。

保持清明，獨立思考才是硬道理
張忠謀曾說：企業需要創新，這需要苦思或靈機來產生洞察。以學問的金字塔來說，最底層是raw data（資料）。我們大學教育，讓很多人可以把raw data 組織成 information（資訊）；information上面是knowledge（知識），這個過程，我認為需要經過個人的internalize(內 化)，他才能夠說，這知識是我自己的，這個過程就是獨立思考。產生一個知識系統是一個金字塔，你可能需要建立好幾個金字塔。例如半導體是很大的產業，受世界大國財經變化的影響很大，所以需要好幾個金字塔，然後經過苦思，或是靈機一現，像電光一閃，才會有洞察。我覺得這是更高的一層，有了洞察，就有創新、發明。“

但是要怎麼可以常常有洞察力與靈光一閃呢？我認為常運動，保持清明覺知，連結作者寫作時的高度與深度，可以充分享受閱讀所帶來的樂趣；或是帶著目的與需求選書，用批判精神與獨立思考，內化出的個人的智慧，訓練自己的洞察力。我正在設法讓自己進入另外ㄧ種閱讀境界...

關鍵40歲：40歲開始成長的人 40歲停滯的人

跟同事聊起正在閱讀這本書，大多數都以為這是一本類似“35歲前應該做的33件事“這類的書，事實上讀畢後會發現有很大的差別，寫給接近或超過40歲的人，已經不是那種條列式清單，讓人勾選什麼已經做，什麼還未做，反而是做出“取捨”與建立“個人風格”才是課題，這是ㄧ位今年74歲(1935- )的成年人，是日本十分受歡迎的散文作家川北義則，從「人生．大人．工作．家庭」四方面介紹讓人生能夠快樂又有意義的思考方式，所寫的人生態度與價值取向的建議，是他走過40歲且看到40歲後人生差異的見證，因此格外有說服力。

有一天你60歲了...
40歲是人生的中場，不同的身，心，靈態度，將造成第二人生極大的差異走向，有些50-60多歲的中老年人，眼神炯亮，步伐沈穩，談吐有風格與質感，他們通常有三大特徵：
1. 在40歲前後，建立「興趣主義」的人生觀，工作是興趣的一部份，做自己喜歡的事情，才會知道自己有無限成長的可能。
2. 有「當下主義」的生活態度，活在當下，享受任何情境，立即做。
3. 捲起袖子動身去做，貢獻己身己力，而不是批判者。
我個人認為這就是覺知的生活，知道該做什麼，而且立刻去做; 知道在做什麼，帶著喜悅與愛。從這中間的體悟，必定可以培養出自己獨特的「生活禪」，或是日本人說的「道」，那種生活的質感，對生命的熱情自然而然會感染且散發出來。

什麼是最灰暗的人生
有一個很簡單的公式說明了什麼是最灰暗的人生：自己- 工作＝0 ，人如果有一天活到退休了，將工作抽掉了，那麼你還剩什麼？沒有重心，沒有朋友，沒有興趣... 所以要在人生的中場，思考什麼事是現在有能力做，卻沒有去做的？我回憶起曾經發想過的一些事：
1. 人生挑戰：創業ㄧ次，獨自一個人旅行到陌生之地，移民重頭開始，還清所有貸款無負債
2. 人生夢想：寫一本書，登上時代雜誌封面，改變世界，帶領台灣超越瑞士
3. 貢獻志業：擔任環保志工，佈施助人，生態保育，淨化山林
應該要把他從記憶盒子中給拿出來了...

好奇心帶給人活力的泉源
從事業務工作，接觸的人不少，我發現超過40歲的人，最缺乏的就是「好奇心」，總以為自己什麼是世面都見過了，很多事都可以推想，包含我自己有時也會如此，但是事實上我們失去的是「活力」，因為沒有好奇就沒有參與，沒有參與更不會有獲得，我們在這之中失去很多。我告訴自己要勇於嘗試新事物，向6歲大的孩子學習，開放自己的心，接納各種事物，然後順著世間的因緣果報，覺知清醒自在地活在當下。

跟金錢做好朋友
你如果珍惜金錢，它就會挺你，罩你，但是你如果不好好珍惜，它就不會輕易上門，就算送上門來也會很快出去。有錢不是問題，重點是你怎麼使用它，把錢花在可以增加幸福感的事物上，對人生成長有助益之處，重點是要帶來快樂，而不是創造另一個煩惱。

你值得　不勉強也不虛度的人生
這本書中有許多的人生智慧，我推薦看到這篇心得的朋友，特別是在40歲左右或是早已超過40歲的朋友，先把手邊其他的書擱下，把這本書好好讀個兩遍，你的獲得會超出原先的想像，從40歲後展開不一樣的人生。
 

追求成功的熱情

五顆星圖書。這不是一本可以被分類的書，因為內有成功學, 企業管理, 哲學思想, 人文精神, 對我而言這又是一本在人生旅途與工作方向的指南書，我猶豫著...

稻盛和夫沒有在成功的定義上有過任何著墨，因為他認為在工作本身的專注成功，可以用大愛幫助無數員工家庭，就是身為經營者的成功，所以他犧牲了小愛，他承認沒有他家庭的包容與同心，這是無法達到的。對於成功，他說：真正的成功者憑藉的不外是一顆單純的心，一份堅持完美且用不放棄的熱情，一但有了熱情，工作所得就不只是薪水，人生的理想才有豐沛的能量，而成功的輪廓也就可以一筆一筆勾勒出來。

熱情(PASSION):

• Profit 利潤
• Ambition 野心
• Sincerity 真誠
• Strength 力量
• Innovation 創新
• Optimism 樂觀
• Never Give-Up 永不放棄

對工作與人生：
我們時常在工作與人生的理想擺盪，活在盼望著累積財富可以早日退休遊玩的夢想中，多數人都是鼓勵要好好愛自己，要常常OFF一下，很少人像稻盛和夫給與工作正面的答覆。
“An easy lifestyle may initially seem carefree and pleasure, but sooner and later, we all crave a higher purpose in life" 輕鬆度日，一開始看來無憂無慮，而且愉快自得，但是我們終將發現，這樣無法滿足我們追求更高一層的人生目的。

所以找到一份自己所愛的志業，可以專心投入，發揮自己的潛力與才能，並對人群做出貢獻，才是生而為人的最高目的。因此他說：“TO be truly successful and achieve great results, we must first fall in love with our work." 若要真正成功，獲得偉大的成就，先得先愛上自己的工作。

對於從事什麼工作才是好的，他舉自己的例子，從一個不被看好發不出薪水的小公司職員，他投入莫大的熱情，專注研究發展新技術，到為了還股東錢，拼命想把公司經營好，最後成就他這一生。他說：“Mastering one subject can bring trememdous understanding, for deep inside every fact lies the truth which governs all." 專精於一個學科，所得的領悟是極大的，因為每件一件事的背後都隱藏著主宰一切的真理。

就勵志書吧！
 

高收益企業：企業為什麼存在

延續著上ㄧ本稻盛和夫的著作，讀這本<高收益企業>就是為了可以捕捉到稻盛和夫先生在企業經營上的精神與理念，雖說我還沒有一個企業可以經營, 但是現在我有一個家庭需要經營，有客戶要管理，在未來或許會有一個事業單位，甚至是成為一名專業經理人或是自行創業的可能，因此我特別注意到他提到幾個經營企業很重要的經營思想不是方法手段，這正是裡面閃閃發光的精髓，是非常值得參考的：

1. 身為企業經營者，要有敬天愛人的經營哲學，人心要用大義來溝通
身為企業的經營者必須自問「公司為何而存在」，經營公司的真正目的並不在於實現經營者個人的夢想，而是要去保障員工及其家人的生活，就像京瓷的經營理念定 為「追求全體員工物質、精神雙方面幸福的同時，對人類和社會的進步發展做出貢獻」，把追求員工的幸福與社會進步當成公司存在的意義，才能名正言順領導員 工，為了實現這集體的公益，經營者必須身先士卒做為表率，並尋求員工的理解與配合，共同努力實現目標。

2. 工作的結果= 想法x熱情x能力 ; 實現夢想一定要讓想法, 強烈的意志與熱情深入潛意識，有精神有熱情的人，連天地都會幫忙給他能力與力量

3. 心量多大，人生的境界就有多高

為什麼企業經營非得要高收益不可呢？
第一、強化財務體質：讓手邊資金愈來愈多，減輕負債利息，提高公司財務的體質。
第二、因應未來，穩定經營：因應經營環境變化所帶來收益與利潤減少的變局，有足夠的利潤空間與資金儲備因應，不致出現赤字經 營與裁員減薪的窘境，能有效因應外環境變動，有助穩定經營。
第三、以高配股分紅回饋股東：有足夠獲利使得股東能享有高配股分紅及股價增值得好處，未來資金籌措可以吸引新股東。
第四、把資本增加帶給股東：因為高收益可以藉由買進自家的股票使股價上漲，也可以回饋股東。
第五、擴展事業發展的選項：使手邊有足夠的資金，足以支應新事業投資與企業併購的資金需求，增加多角化經營的選項。
第六、以M&A強化集團的實力：一但實現高收益經營，可以藉由累積下來的資金併購其他企業，納入旗下。進而網羅新事業和新人才，展開另一個事業高峰。

他舉松下幸之助的比喻，建立高收益企業，就像在河川上建水壩一樣，能夠經常儲存充足的水源，才能從容的經營企業。要達到並不是一件容易的事，工具書很多都在談如何增加利潤，但是根本問題就是，經營者自己是否發自內心希望，無論如何一定要讓公司創造高收益。如果總經理沒有抱持著創造出高收益企業的強烈願望與意志，使用再多的方法策略，也很難提升公司利潤。這種希望不能只有念頭而已，必須是「發自內心深處由衷的強烈願望」。

經營一個家庭，要如何讓家庭財務沒有缺口成為高效益，也是可以借鏡這樣的理念的，首先要有強烈的決心讓家人幸福免於匱乏，財務收支上要能開源節流，在工作的投入單位時間成本可以發揮到極大化，面對風險困難要以大義與愛來溝通，一定可以同心協力渡過各種難關，最後經營者一定要比別人多投入時間與心力，用熱情營造一個幸福且快樂的家或是企業。家庭的幸福= 愛x熱情x用心...
 

稻盛和夫的哲學: 人為什麼活著

五顆星圖書。這是一本可以把手邊其他書都先擱下的好書，他的高度與智慧，讓身旁所有的知識書籍都顯得次要。人ㄧ生會問無數次的大哉問：“人為什麼活著？“ 或“人活著的意義是什麼？“，我從稻盛和夫身上發現了答案，更找到這一生可以仿效的對象，他的宗教觀與人生的價值主張，與我的內心意念產生重大的共鳴。

今天是大學畢業後，第ㄧ次召開同學會，距離畢業已經13年，在職場也經歷了10多年的磨練，但是常在每每工作進入低潮或是轉折反省之時，會自問到底人生追求的是什麼？什麼才是我的天命？除了財富, 安全, 健康, 人生的至高目標是什麼？稻盛和夫說：與億萬人類的靈魂共同追求的價值，應該是來自於活著的時候為這個世界做出多少貢獻，亦即做了多少的善行，成為一名有品質的人。我心有同感，好好思考這句話，如果人生只是縱情於慾望的追逐, 或是世俗的金錢與功名取得，是無法對此世的修行交代的，人的ㄧ生就是修煉自我，提升心智的過程。他說：「人生可以說是專門為心的修行而設的道場！就某種角度而言，成功也是一種苦難，人類必須朝正確的方向努力，才能克服這種苦難。我並不認為事業失敗、讓企業倒閉的人，就代表其人生是失敗的。而是造物主為了協助個人向上提升自己的人性，製造很多窮苦潦倒的窘境給人類，考驗大家是否能在逆境中繼續奮鬥，並保持屹立不搖的意志。」他以佛家最常奉為修行圭臬的六波羅密「佈施」「持戒」「忍辱」「精進」「禪定」「般若」，做為心智鍛鍊的準則，不斷地磨練自己的靈魂，心存善念，修己治人，共生立命，必成大善果。以他自己此生的目標正是，希望在往生的時候得到「你一生努力不懈，不斷提升自己，直到擁有如此高尚的品格」評價，這正是身而為人的最大價值。

被譽為經營之聖的稻盛和夫，認為深思熟慮對人是必要的，但是煩惱卻是不好的，因為煩惱只會讓浪費時間而且傷害身體，要不去煩惱，他給了五個建議：
1. 如果有時間煩惱，就比別人更加倍努力工作
2. 保持謙虛不驕傲
3. 每天自我反省，煩惱與反省完全不同
4. 知足, 感恩自己活在人間
5. 秉持寧可他人比自己好的利他之心活著

關於教育孩子方面，他認為：「不要教孩子做什麼，而是讓他做自己想做的事」不是一個正確的觀念，至少在孩子沒有正確價值觀之前，因為這樣的觀念對於鍛鍊孩子的心智並無幫助，他建議青少年要多多勞動，不要給予太過的自由，如缺乏勞動就會起邪思，因無所事事就有可能胡做非為，不管是自願或強迫性的皆有其磨練的意味，在勞動的過程減少了欲求也無思在去胡思亂想，同時也可以養成勞動的精神，才可以創造更新的作為。正確的是教導「佈施」「持戒」「忍辱」「精進」，才不枉他此世身而為人的品質與修行，布施也就是幫助他人以慈悲心對待宇宙萬物，世間萬物皆為平等，無誰之大小；持 戒來控制自由和欲望的濫用；忍辱是忍耐和因應各項變化來強化自己的心智；精進凡 是求進步，在生活中無論動植皆為了生存在努力的活著，活著中再求進步創造自我價值；禪定為達到最後般若，也就是悟得宇宙的真理，達到開悟的境界。

另外，他說到對於人類感情而言，最具矛盾的功課就是「原諒那些不能原諒的事情」，唯有跨越這樣的障礙，人心才能得到更大的提升，靈魂會更加充滿光輝。這對常人不是容易的事，但是唯有如此自己的心量與格局始能開闊。

人生是「命運」與「因果報應法則」交叉結合形成的，在人生中，無論遭遇苦難或是幸運哪一種考驗，均依當事人能否謙卑、樂觀以對，決定了當事人日後是過天堂或是地獄的生活。這位心存善念的企業經營者，做了最佳的實踐，而老天爺也確實給了他最好的回報。
 

隨便想想：迷失了的心靈，想回家

這些日子逼近40度的高溫，相對於這本書所帶來的清涼與靜觀，讓閱讀的過程變成一種如同在林間清風下吹拂的享受。就像林懷民講的, 這是「一本不應該一口氣讀完的書。」作者花了四十年的時間所精煉出來的生活禪，用囫圇吞棗的方式恐怕不是覺得難以入口，就是噎到了無法消化。

林蒼生是統一企業集團總裁，一名成功的專業經理人，年輕時他是一名文藝青年，辦過雜誌、寫新詩，從書名透露著他的謙卑低調，也是種智慧，書中他說，從馬雅曆法演算，人類經歷了2160年以追求物質生活為主的雙魚世紀後，2012年開始進入以心靈層次為主的水瓶世紀，迎接這個非邏輯或是超邏輯的世紀，快樂是最高的智慧。我們要在物質與非物質之間、經濟與精神、欲望與靈性求得平衡，因此她提出一個「清富」的概念，人們追求物質層面的事總是急迫的，精神層面的事總是遙遠。在物質需求到達一個基本程度後，應該追求是精神面的豐富，靈性面的增長，首要就是要生活簡單，時時觀想與反省，讓自己活在當下，保持意念的清明。也就是在飽足的環境中，保持「清淡」的心靈，不為物質的富裕所惑。

關於修行，從他的筆觸中，可以處處見到被佛學所影響的精神思想，特別在每則短文後總是以禪家的意念做收尾，讓人品味禪意的回韻。 幸福的答案是「修行」。不是時間漫長的靜坐或特技姿態的瑜伽，只是簡單的調息，慢步，觀照，把心思單純化。林蒼生總結佛法，除了『禪定』與『拜佛』，也包括了：

動作時的輕緩

任事時的清明

說話時的親切

走路時的悠閒

獨處時的自在

以及

無所不在的喜悅...

這些生活的小事，都是修行的大事。因為『心靈的世界，事情是不分大小的。』跳過經文，跳過儀軌，如此簡明，如此溫暖，任何人都可以嚐試，實踐，任何人都可以『由低而高逐步進步。』

關於財富，在金融海嘯的衝擊下，許多人對自己的財富數字縮水忐忑不安，林蒼生則提倡「清富」，在追求財富時，不應該透支大自然的資源。他也說，人的天性喜歡累積財富，但要重新導正對財富的認識。他舉例，買一本書的書錢、買一棟可以安居的房子、可以供小孩讀書的錢，這些才是「真實的財富」。但當銀行的存款高到只是一個觀念上的數字，而沒有提升生活品質的實質意義，這財富的數字只是「虛假的財富」，所以人要賺取「真實的財富」，而非追求「虛假的財富」。

關於自然，林蒼生問：多久沒有想起過年輕時候的雄心壯志了？多久沒看過月亮了？關於光腳散步，有多久沒光著腳ㄚ散步在軟軟的泥土上或青草上？他提醒我們，與自然共舞才是人類DNA的本性。每晚睡覺前可做「睡夢瑜伽」，在將睡未睡之際，作個祈禱，感謝宇宙，也感謝自己的心臟今天為自己跳動了10萬次，可以帶著甜美的感覺睡著。

關於養生，人們如能保持適當的饑餓感是比較健康的。因為人類進化過程中，餓的時候比飽足的時間多，我們的基因結構是禁不起暴飲暴食的。心理面，先養成凡事不計較，進而不生氣、不煩惱，氣惱會愈生愈多，學會不氣不惱，才能定下心來，才能平靜。能不生氣煩惱，才能穩定情緒，集中精神，藉由閱讀、聽音樂、接觸宗教、大自然吸收好的磁場能量，得以淨化心靈，只有內在心靈健康，外在的身體才能真正健康。

我在想，如果有一天我到了林先生那個年紀(66歲)，我是否能將他這些智慧給活用到他寫書時的這個層次，精神富足，事業成功。甚至是，也有機會給後人分享，我站在這些巨人肩膀上看世界的經驗。

慢行聽禪- 殷琪問法 聖嚴解惑

五顆星的圖書。過去三個月中的片碎寧靜時刻, 從殷琪與聖嚴法師的對話, 讓我重新認識漢傳佛教與禪宗, 從廣大無盡的智慧海裡, 找尋一片可以漂泊的至彼岸的方舟，我了解什麼是真正的信仰，信仰是皈依是禮敬，接受，照著去做，過去我陷入知識的無明，不停找尋正宗正法，就像到商店購物比貨比價，但是永遠不得其門而入。因為佛法就如同一片海，我們不能以自己有限的知識去理解，如同以蠡測海，而是要跳到海裡，融入佛法中才能真正感受，法門很多沒有絕對的好或誰是真的佛代言人，可以參悟疑惑，淨化人心，利他主義者，就是一片到彼岸的方舟。

我印象最深的一段文字，是聖嚴對殷琪說：「我 送妳兩句話──『萬丈紅塵心不染，空谷無人水自流』，每天早上起來就提醒自己，自己是不存在的，這是禪的心境。萬丈紅塵是非紛擾，我們要練習不讓任何事物 干擾了心，就如空谷水流般處於平靜狀態。心不染，但能處事，山谷還是山谷，澗水還是慢慢在流，這是禪修者每天必須的體驗。」每天在高壓力，步調快的工作下過活，需要就是一種，可以慢，可以靜，可以悠悠而行，可以靜靜聽禪音、觀自心的心境。

我不是聖嚴法師的信徒，但是這裡面的對話有許多的智慧與聖嚴的弘願，足以讓我再三品味與實踐，哲人日已遠，典型在夙昔。

再起動-職場絕對生存手冊

每回讀大前研一的書，都有一種讚嘆，這個日本人真是博學多聞，才華洋溢，大前研一對於 各種事物與趨勢的理解與看法確實有其獨到之處，這些分析能夠幫助每個工作者，在激變的時代，以最有效率的方式重新審視個人與所處企業的發展面向。

三十五～五十歲前後的上班族在工作上遭遇瓶頸而陷入無力的狀態，稱為「著魔的十五年」。這些上班族的普遍特徵是，進入公司已經十年以上，大概能夠掌握工作內容，也累積了一定的成果。但由於身處依年資晉升、調薪的所謂「年功序列型」的企業，加上大權都操控在五十歲以上的人手裡，所以無法按自己的想法做事。持續處於這種狀態，只會導致他們為了保住飯碗而整天看上司臉色，學會了鑽營之道，卻在不知不覺中喪失上進心與目標。所以我才稱這樣的狀態為「著魔的十五年」。

大前研一將商務的世界分成舊大陸與新大陸，1985年微軟推出「Windows」之後，便揭開商業新世紀的序幕，一種商業新大陸自此誕生，這個「看不見的新大陸」，它是一種金錢與資訊都跨越國境的無國界經濟，以網路空間為經濟活動中心。金融界也因此改變，個人可以更輕易地操作比手頭資金多一百倍、一千倍的龐大金額如果能夠看得見此新大陸，就是新大陸居民，而看不見的就是舊大陸居民。但事實上，目前年約35歲至50歲的上班族，卻有許多人無法適應這個商務新大陸，大前研一認為其中最重要的關鍵點在於：這些人誤判了環境的變化，並且過度適應所誤判的舊環境，也就是舊大陸環境。這個世代過去普遍接受的是來自「舊大陸居民」前輩的指導與職場觀，在競爭仍舊激烈的青壯年時期，要如何突破既定工作與思考模式的困境，順應時代變化不斷向前，正是這本書所闡述的重點。

想要徹底地改變，進行自我改造重新再起動，有三個方法:
1. 金錢的運用: 常常思考如何有效運用金錢，將以往的價值觀歸零，再試著刪減固定費用，才能籌措出創業的基金。
2. 時間的運用: 運用早起的習慣，在晨間的黃金時段把最重要的事有效率地完成。
3. 居住的地點: 運用海外旅行，不要跟團，自己做功課自由行，讓自己深入文化與當地居民，才能觀察他們的經濟活動。

新大陸人才的共同點：
1. 人生就是冒險，抱持達觀的態度
2. 不管他人眼光或薪資高低，只做想做的事
3. 總是求知若渴，懷抱強烈的欲望與願望
用一句話來說就是「勇於冒險」，對他們而言，「考驗自我潛力，至死方休」永遠都優先於「尋求安身之地」，所以就算失敗了，也覺得不枉此生。

現在企業或是個人最大的考驗是，是否有自我否定的勇氣?是否具備從外部客觀檢視自己，並找出新路線的能力? 35歲至50歲後團塊世代的最佳建議:
1. 對於規模力經濟的迷思，以及對於發想力經濟的盲點: 舊大陸世代總是思考「Do more, better」，「Cost-down」，應該需要轉換為 Breakthrough 突破，透過「情報輸入力」，「綜合力」，「發想力」，「構想力」作跨領域整合，進而創新突破。
2. 培養自己具備跨領域整合、組織的能力，在吸收資訊時，不要將焦點侷限在目前工作所需的領域上，而是盡可能對所有事物都抱持興趣，全方位地吸收資訊。在二十一世紀的商業新大陸工作者，如果對與自己工作無關之事完全不感興趣，則在長期頭腦僵化、阻斷資訊的情況下，中年之後將無法面對環境變化做出臨機應變的反應，在資訊的搜集整理中磨練出自我判斷力
3. 以專案為導向，不再講求上下關係的組織型態，今後將有增加的趨勢，能在預定期限內，以預計的品質順利完成專案的人，也就是能夠勝任「專案經理」職務的人，這種人有極高的價值，在未來將是非常珍貴的人才。培養一種敢「向上直言」與「不做應聲蟲」的能力也很重要
4. 能把中、英、日文發揮到極致的台灣人才，會是真正的搶手貨

最後，35歲至50歲的商務人士，最好要研究比自己年齡加減十五歲的工作者，尤其是仔細研究比自己小十五歲的人擁有什麼不一樣的能力與價值觀，雖然許多人認為這些職場新世代並不成熟，但是這些新世代就是自小接觸電玩、電腦與網路，對於新大陸的事務相當熟悉，而這一代的年輕人所擁有的價值觀，更會對今後社會消費與需求的動向，造成極大的影響。
 

CEO要你知道的事

讀完上一本「搶到訂單的情報術」-What the Customer Wants You to Know: How Everybody Needs to Think Differently About Sales 後，觸發了我對於財務報表與CEO的策略高度的興趣，從客戶回推到公司經營層的關注重點，延伸閱讀了 Ram Charan 八年前出版的這本 "What the CEO wants you to know: Using business acumen to understand how you company really works"，書中所提到公司營運的基本要素－現金流量、獲利率、流通率、資產報酬率、成長和顧客，雖然有些過度簡化之嫌，但是作生意與管理的觀念基本上並沒有太大的改變，反而因為時間而讓一些恆久不變的硬道理顯得更加清晰與珍貴。

不管做業務，做伙計，做老闆就是要有「生意頭腦」(Business Acumen)，這個「生意頭腦」是對商業運作的基本原理也是重要的關注指標，不管是街頭小販或是大公司老闆，不能不懂這個商業語言，簡單來說有六個基本要件貫穿整個企業經營：

1. 現金流量(Cash Generation) :，「現金流量表」是CEO的財務控管焦點。現金流量表把企業的商業活動分為營運、投資與融資三大類，有效管控企業經營中的現金流動收入與支出。每個CEO都該針對自身產業特質與公司經營的階段策略，發展出獨特、完整卻簡單的專屬現金流量報表結構。

2. 獲利率(Margin) : 獲利率分毛利與淨利, 毛利= 收入- 直接成本, 淨利= 毛利- 費用

3. 週轉率/流通率(Velocity) :每個產業都有他專屬的現金週期，基本上的結構如：買原料、庫存、成品庫存、訂單、出貨、送發票、應該帳款、收款及兌現。先現金出，後現金進。過程中的現金週轉要最大化，才能節省成本，產生更多現金。現金週轉時間要越短，低毛利時代中，一個不小心，資金成本就會吃掉你的辛苦利潤。企業經營最大的現金流出，通常在資本預算投資決策時發生。通常是指創業建廠設備設施的採購與建置、擴充與轉售。提高資產週轉率，以高產能來降低經營成本。

4. 資產報酬率(Return=Margin x Velocity) :有效的財務預算分配，能讓企業的營業活動更有效益，創造更高的投資報酬率。基本思維是策略、預算、執行與控制及目標達成，而預算管理就是控制策略目標達成的重要手段之一。老闆們最後跟CEO結的是財務報表上的數字帳，CEO在企業中的任何經營活動，都應該要轉化成財務上的具體數字，來有效管理。

5. 成長 : 公司無法達到預期目標時，投資人會開始懷疑公司能否實現對成長的承諾。這時候不光是股價會跌，本益比也會跟著下挫。所以，只要每股盈餘無法達成目標，哪怕是只差一點，就會使股東財富大幅縮水。公司若說成長無法達到預期水準，也會對財富創造產生同樣的打擊。

6. 顧客的滿意度: 每個企業都是從顧客和服務於顧客的人的關係中獲得發展的能量，你可能驚訝地發現，你最好的顧客與想像的不一樣。並不是你經常為某個顧客提供服務，就表示他是你最好的顧客。了解獲利最高的顧客，提供他們最頂級的服務。當你知道誰是最佳顧客時，告訴他們你很感激他的支持，並詢問他們有哪些地方需要改善。

「生意頭腦」也是以一種綜觀全局的心智模式，將外部環境的趨勢研判，與企業內部的獲利策略，有效地整合、執行，達到想要的成果。用簡單一點的說法，就是「衡外情，量己力」，掌握基本要素，為公司賺錢的能力。 面臨各種趨勢相互衝擊，顛覆整個產業的競爭生態與獲利方式，企業能不能成功，就取決於領導者綜觀全局〈the big picture〉，檢視策略，開創新獲利模式的能力。
 

超強人脈術！以最小的勞力獲取最大的成果

這是一本用很短的時間就可以讀畢的書，用字淺顯但是觀念上的啟發卻很多。讓我獲得最大的觀念就是，人脈是一種互相的貢獻，不是單向的Give and Take，貢獻本身就是一種喜悅、一種快樂──思考自己做些什麼能讓對方開心時的雀躍感、實際做到時的充實感，以及和他人建立交情後共同成長的興奮感。讓這種交情得以跨越國界、提升到一個世界性的層次。記得也曾經一段對人脈定義的話，"所謂人脈，就是當你能力與地位相當時，所能發揮的人際影響力。"在此確實很貼切，我們在日常商務的生活中會常常接觸許多的人，與一個人接觸時，應先想到的是「自己對他能有什麼貢獻」。該秉持的心態不是由上至下的「給予」，而是「應該為他貢獻些什麼」、「應與他分享一些自己手頭上的情報」、或「向他提供一些自己所擁有的價值」。

我摘錄幾段大師們評論人際關係對於專業經理人的重要性:

「善於與人相處，並不就代表擁有良好的人際關係。唯有重視貢獻，人際關係才具有生產性。這才是真正的『良好的人際關係』。」—彼得．杜拉克，《有效的管理者》　

「薪水最高峰平均是40歲，過了這個尖峰，沒有外力，便難以有機會升官或加薪，別再以為咬牙忍一忍，好日子會再回來。」——大前研一，《M型社會》

「提到人脈，相信大多數上班族都會認為它指的是『認識對自己有幫助的人』，但是憑藉這種邏輯建立的關係是難以持久的。一天到晚拜託人家，很快就會為人所唾棄......一個人若不懂得思考『如何幫助對方』，就無法建立豐富的人脈。『與其終日求助他人，不如為眾人所求助』，想要建立人脈，便應以此為出發點。」（摘錄自《週刊Diamond》二○○七年二月一○日號

這也就是說，人脈的定義，指的是心智層次夠高，能和自己互相交換情報、彼此介紹其他人、相互刺激砥礪，並且共同追求成長的夥伴。一個人能做的事極為有限，但是如果結合大家的力量，便可以發揮連自己也難以置信的威力。與其獨自辛苦耕耘、緩慢地朝目標邁進，還不如和一群懷抱共同理想的夥伴、結合眾人的力量達成目標來得有效率。

「成功＝85％人際關係＋15％專業知識」，在競爭日益激烈的時代，沒有人脈，確實在發展上會受限很多。人脈的經營就像理財，要越早開始越能發揮時間複利的槓桿作用，若是想要等到「以後」或「有需要時」開始建立人脈，註定為時已晚。我應該:

1. 保持一顆開放的心，在人際互動中以對人有所貢獻出發，把服務人做為宗旨，這樣才能廣結善緣。
2. 學習更寬廣的興趣，必要時取得執照或證書，別讓自己的生活是無趣沒有變化的
3. 明確地知道自己想做的是什麼，珍惜與他人的關係，並選擇與心智層次高的夥伴建立關係。如此一來，即使現在距離目標仍非常遙遠，也能在身邊夥伴的影響下持續朝目標邁進。
4. 「人脈」不等於「和有名有勢的人交朋友」。
 

搶到訂單的情報術： 客戶不說的，你也知道—業務的終極王道

逛博客來書店發現了這一本書, 拉姆．夏藍（Ram Charam）是管理界的大師級人物, 怎麼會寫與銷售有關的書? 確實想看看他的洞見，《搶到訂單的情報術》（What the Customer Wants You to Know），提出創造價值銷售法（value creation selling），揭示出變異的潮流下，如何能夠符合現今企業環境的發展方向；如何更新業務人員經營客戶的方式；如何改革銷售程序，採用不同的銷售法則；如何為客戶擴大營收；如何為自己擺脫商品化和低價的困境，創造更好的價格，以及更高的利潤率；如何與競爭對手截然區隔；如何與客戶共同為成長率奠定基礎，同時搖身一變成為客戶不可或缺的最佳拍檔。

簡單而之, 創造價值銷售法就是- 價值取向, 業務掛帥!!

創造價值銷售法，需要瞭解客戶以下資訊:
1.客戶的目標是什麼?
2.客戶最關心的財務指標是哪些?
3.客戶與競爭對手之間, 區隔產品或服務的關鍵因素是什麼?
4.客戶的顧客是誰? 客戶確實需要什麼?
5.客戶的決策程序為何?

要變成客戶信任的夥伴，必須要了解下面幾點:
1.客戶的眾多商機和競爭情勢的詳情創造價值銷售流程,就是解決問題的思考流程一種,從消費者端逆思考客戶的顧客想要什麼,最終逆轉思考到客戶該生產些什麼?
2.客戶的顧客和競爭對手, 客戶擔心什麼?
擔心對手創新: 是否推出具有新功能的新產品
擔心對手降價: 是要掠奪市佔率還只是為了擺脫過多的存貨
擔心對手成本結構
擔心對手的行銷和廣告花下大錢
對手的高層人事異動
3.客戶公司的決策方式
A. 哪各單位埋單
B. 找出客戶公司的後起之秀
C. 瞭解客戶的社會體系, 誰負責決策, 誰願意分享情報, 誰會發揮影響力, 誰會豎立障礙
4.客戶公司的文化、主要的心態和價值觀清楚瞭解客戶公司的文化,避免產生文化上的誤解
5.客戶長期、短期的優先目標和任務
A. 要有商業敏銳度, 瞭解企業基本面的能力, 包括: 利潤率, 現金創造, 投資報酬率, 週轉率和成長率
B. 可以從上面的各項指標, 瞭解客戶怎麼賺錢, 追求什麼目標和優先任務

每個客戶設計的增值計畫都應該包含三大要素：
1.簡潔的客戶說明或摘要；
2.價值方案
3.用實際名詞說明價值方案能夠帶給客戶的好處。
換句話說就是著重「客製化」提案，養成解決方案的思考模式，從消費者端逆向思考，建立買方價值鏈，全體成員都要「穿上別人的鞋子」，站在客戶立場，站在客戶的顧客立場著想。當有一天鞋子合腳時，就是客製化銷售成功的時刻。因此「創造價值銷售法」聚焦於利他精神，竭盡所能達成客戶的經營目標。
 

業績是勉強出來的

作者一開始就說道: 他當年學空手道悟出的道理, 要成為空手道高手，並不需要學會4,000個招式，而是得反覆練習某個招式4,000次。一個頂尖業務成功的關鍵不是學會4000種銷售技巧, 而是將他所建議的12件核心技能, 執行4000次，只要能秉持專注力持續精進，並將這些技能系統化，你就能獨佔鰲頭。

賀姆斯建議：想要拚出好業績，就要秉持紀律與決心，勉強自己一再反覆演練王牌業務主管必做的12件事：

1. 每天15分鐘，做好時間管理:

你應該要將最重要的事排在第一順位。光是這個簡單的步驟，就能讓你擁有十足的把握和成就感。另外，一個主管不該擁有超過6個直接管理的部屬，卓越的業務主管絕對有生產力極高時間管理，落實六個時間管理要訣: 專心15分鐘, 一次解決手邊信件簽呈; 列出清單, 全力做當天最重要的6件事; 估算每項工作所需時間; 擬訂一天的計劃; 排出優先順序; 問自己丟掉它，對我有害嗎?

2. 練好基本功，定期訓練不可少: 成為銷售大師，反覆練習是關鍵，主動參與，爭取主持或講師的機會。想要打造一部終極銷售機器，並讓它盡可能運作順利，最好的辦法是定期舉行高效率的小組會議，以便改善公司每一個層面，在每一次的會議裡，你可以將所有相關人員的注意力集中在改造公司的某一小部份。當所有人集思廣益、腦力激盪出改善某一特定領域的計畫，並設計出執行的流程，最後便能產生堅定的公司政策，讓每位員工學習、遵循。如果你想輕鬆又快速地將你的公司改造為終極銷售機器，絕對必須持續努力我所謂的「3P」──規劃（planning）、流程（procedures）以及政策（policies）。

3. 確立核心故事，一開口就說對話: 主管可分為三種。90%的主管，我稱之為「戰略型主管」，另外9%是我所謂的「策略型主管」。僅僅只有1%，是罕見地同時具備戰略和策略能力的領導人物，也是三種主管中戰鬥力最強的主管。戰略型主管滿腦子只想著今天該如何達成交易，不懂什麼是策略。如果你告訴他們，現在要和一位極有潛力的客戶約見，比10年前困難2倍，他們只會想辦法讓銷售團隊多付出2倍的努力。策略型主管則往往能從整體的觀點來看事物，思考是否能發展出一個高階策略來解決問題。策略型主管是智多星，他們能想到的概念、點子和策略，是多數人未曾想過的。但是策略型主管卻不擅於擬定戰略，或者對戰略不感興趣。所以我常常見到許多偉大的想法最後無法開花結果，因為策略型主管無法實踐它們。現在我們來談談那頂尖的1%。這種能同時進行戰略性及策略性思考的主管，他們能提出偉大的想法和絕佳的策略，也能堅守紀律及決心，一定要看到他們偉大的策略在戰略層次上得到實現。策略型思考的人，總是把每次挑戰視為一個機會，藉此產生具有競爭力的作法。

4. 做個市場專家，而不只是賣產品: 用教育性行銷建立品牌忠誠度

5. 懂得篩選超級明星員工。

6. 6招贏得大客戶

7. 整合行銷7大利器

8. 不把客戶的拒絕放心上

9. 善用小組會議，找出問題、建立流程

10. 精采簡報，讓人忍不住說「哇！」

11.貼心追蹤，換取顧客死忠

12.重設顧客的購買標準，成為顧客的問題解決專家
 

川普談判學

閱讀這本書是去年下半年在外貿協會上英文談判課時, 我一共讀了兩遍，他之所以會被列為談判課程的參考書籍, 不單單只是川普斗大兩個字如雷貫耳, 更重要的是這本書真的很有料, 看過誰是接班人這部影集, 都應該看過川普旁邊坐著一男一女, 那個男的老先生正是George Ross(喬治．羅斯)，事實上他是一個房地產方面的律師，幫川普協助了無數的交易及談判過程，這本書我認為與Trump只能算沾上點邊, 裡面的談判實務建議與觀點都是作者George從無數的經驗中所衍生出來的精華。

生活、商務都需要談判去要得到你想要的東西，！以我的業務工作來看，每天不是跟客戶就是與合作夥伴做商業談判，在公司與老闆或資方為了目標與薪資談判，回到家是老婆與女兒們為了我不能提供足夠的陪伴時間及好的相處的品質與我談判，因此談判就是我的生活。我獲得最大的觀念是: 在談判桌上表現出來的必須是一個「達成協議的人」（deal maker），而不是「破壞協議的人」（deal breaker）。當你出現在談判桌上時，對方應該很高興才對。因為你來了，你知道該怎麼給一點、得一點（give and take），而不是贏者通吃，這樣談判就有希望達成了。許多成功、長久的雙方關係，取決於談判者本身優秀的人格特質，我們要追求的是參與談判的每一方都能夠取得共識而達成皆大歡喜的結果，在談判當中並非要擊敗任何人，而更重要的觀念是與對方建立信任的關係，因為你不能確定往後是否有更多需要與對方配合或進行其他談判的機會，如果現在建立好關係與信任基礎，對往後發展只會是有利的。

另外，讓我印象深刻的是對於談判的詮釋，談判有規則嗎？正確的答案是：「不，談判是沒有規則的。」可以說謊、作弊、騙人嗎？正確的答案是：「可以。什麼都可以。」喬治在這本書中不厭其煩、再三強調和對方建立信賴關係的重要性。只不過，談判和已敲定的商業交易是兩回事，根據喬治的經驗，每一個人在簽定合約之前都有不受拘束的行動自由，覺得怎麼做比較好就可以怎麼做。談判是真正的「人生遊戲」卻沒有決定玩法和公平或犯規行為的規則或指導原則。談判是最終達成某種結論的一連串溝通運作。只有參與談判的雙方能決定輸贏或不輸不贏。談判必然需要妥協和創造力，談判不是贏就好，更要了解任何成功的談判都建築在信任，和諧的關係與滿足這三項要件的基礎上，因此如果不學習如何創造信任的氛圍，就不可能成為真正成功的談判高手，要達到這三個大方向，有八個要訣可以注意：
1. 找到雙方的共同點
2. 建立良好而和諧的關係
3. 態度要親切友善
4. 找到合式的溝通方式
5. 了解對方及其需求
6. 加強信任感
7. 學習彈性
8. 建立談判成功的好名聲，避免談判破裂的壞名聲

有幾步簡單卻深遠的要點：
1.化身銷售大師：以精彩、大膽的表演來推銷構想。
2.放出合理化煙幕：用自己製作的「標準表格」讓對方信以為真。
3.運用最省力的原則：給對方必要的大量資訊，好讓他做出有利於自己的選擇。
4.設下時間陷阱：誘導對方投入最多的時間或最多的金錢，因為投入越多，就越難放棄交易。
5.打造廢物計畫：以對方無法接受的糟糕方案，迫使他接受自己真正想要的方案。這幾步要點往往可以讓你達成你所想的交易！

這書裡面還有一個對於悲觀與樂觀的小故事，我曾與老婆分享過:
某個千萬富翁有一對十歲大的雙胞胎兒子，一個樂觀到無可救藥，另一個則是悲觀到無可救藥。因此他想如果讓過度樂觀的悲觀一點，讓過度悲觀的樂觀一點，這要他就會有兩個成材的兒子了。於是，他給極度悲觀的兒子買了一台價值五千美元的十段變速日本競賽單車。至於過度樂觀的兒子送兩袋馬糞堆在兒子遊戲間。在生日早上，他先去看過度悲觀的兒子，問他：「你喜不喜歡我送的禮物啊？」「你挑了最糟的禮物給我。如果我騎它出去，說不定會被巴士撞斷兩條腿，躺在醫院裡。。如果我運氣不錯，真的騎到了公園，體型大我兩倍的小孩子會把我揍的半死。你怎麼會這麼不用心，送這樣的禮物給我？」他推開遊戲間的門，看到過度樂觀的兒子坐在糞堆中央，雙手拿著馬糞塊四處亂丟，還一邊唱著歌。「你在幹什麼？」父親問。男孩回答：「這麼多大便，表示附近一定有頭小馬」。這個故事具體而微的反映出談判老手的思維，你要知道，一位好的談判者知道怎麼穿過一堆大便找到小馬- 完成交易。